Statistiche e fatti sui contenuti generati dagli utenti (UGC) - 2022

Con i crescenti problemi di fiducia tra marchi e clienti, costruire un ponte che li colleghi è fondamentale durante questa dura competizione.

È importante che i marchi si concentrino su ciò che i clienti cercano e richiedono da marchi e aziende.

Sai cosa crea la fiducia dei clienti con il tuo marchio? La risposta sono recensioni e consigli di clienti reali ed esistenti. Circa il 92% dei clienti si fida delle recensioni e dei consigli condivisi dalle persone, piuttosto che degli annunci pubblicitari.

La gente crede a quello che dicono gli altri. Poiché oltre il novanta percento delle persone chiede recensioni e consigli da clienti reali, diventa estremamente essenziale per i marchi concentrarsi sulla visualizzazione di contenuti generati dagli utenti su siti Web e qualsiasi altra piattaforma.

Man mano che ottieni questo fatto e impari l'importanza di condividere recensioni e consigli, ci sono così tanti fatti e statistiche importanti su cui dovresti concentrarti e costruire di conseguenza la tua strategia di marketing.

Dai un'occhiata ai fatti e alle statistiche riportati di seguito relativi a UGC. Ti darà un'idea migliore del motivo per cui i contenuti generati dagli utenti sono utili per il tuo marchio e di come puoi creare una campagna di marketing di grande impatto.

UGC è prezioso per i marketer

L'86% delle aziende ha incorporato UGC nella propria strategia di marketing in quanto è un contenuto efficace che aiuta a creare fiducia e autenticità del tuo marchio e della tua attività.

Poiché i clienti non acquistano alcun prodotto prima di aver ottenuto il cento per cento di soddisfazione, gli esperti di marketing devono concentrarsi su ciò che rende i clienti soddisfatti e crea fiducia tra di loro.

In questa crescente concorrenza, i marketer stanno finendo il tempo e passare molte ore nel marketing tradizionale non può fare miracoli.

Pertanto, UGC è lo strumento prezioso e indispensabile che aiuta i marketer a connettersi con i propri clienti.

UGC crea fiducia con il marchio

L'autenticità del contenuto è il punto in cui i tuoi clienti iniziano a creare fiducia con il tuo marchio. Il 92% dei clienti cerca recensioni e consigli da clienti esistenti.

L'87% dei marchi utilizza UGC per condividere contenuti autentici con i propri clienti.

Circa il 72% dei marchi ritiene che UGC li aiuti a coinvolgere i clienti e a creare fiducia nel marchio che si traduce in una buona connessione con i loro clienti.

I clienti credono di più su UGC

Il 90% dei consumatori trova utili i contenuti generati dagli utenti e crede a ciò che i clienti esistenti dicono sui marchi piuttosto che annunci flash ed e-mail promozionali.

Si è riscontrato che il 64% dei consumatori cerca recensioni sui prodotti prima di effettuare il checkout.

Circa il 50% dei clienti desidera che i marchi indichino il tipo di contenuto che i clienti devono condividere sui social media e su altre piattaforme digitali.

UGC aumenta il coinvolgimento nella pubblicità

Il 90% dei marchi afferma che l'utilizzo dei feed di Facebook negli annunci aumenta la percentuale di clic. I clienti si sentono più connessi con gli annunci poiché contengono contenuti degli utenti reali.

Ad esempio, Toyota ha notato un aumento del 440% del coinvolgimento pubblicitario di Facebook con UGC rispetto agli annunci non UGC.

I clienti chiedono recensioni di clienti reali

Il 70% dei clienti si fida delle recensioni di persone reali prima di prendere una decisione di acquisto. Se le recensioni dei clienti vengono mostrate sul sito Web, aumenta il tasso di conversione del 41%.

I clienti si sentono sicuri quando controllano da cinque a sette recensioni per ottenere informazioni rilevanti sul prodotto.

Circa il 74% del tasso di conversione è aumentato sul prodotto quando utilizzato UGC.

I marchi si stanno concentrando sui contenuti generati dagli utenti

Alcuni marchi hanno già iniziato a concentrarsi sui contenuti UGC; circa il 16% dei marchi ha creato un'efficace strategia di marketing UGC.

Non solo, l'86% delle aziende ha compreso l'importanza di UGC e lo utilizza per interagire con i propri potenziali clienti.

UGC Aumenta il coinvolgimento dei clienti

Quando i marchi condividono contenuti rilevanti generati dagli utenti su social media, sito Web o qualsiasi altra piattaforma digitale, è stato notato un coinvolgimento del cliente superiore di circa il 28% rispetto ai contenuti creati professionalmente dal marchio.

Poiché i tuoi clienti richiedono più contenuti generati dagli utenti, incorporarli nel tuo sito Web o in un'altra piattaforma aumenta il coinvolgimento dei clienti.

UGC è conveniente

Le aziende e i marchi spendono in media $ 72.000 all'anno per creare contenuti di qualità e professionali, ma non è efficace e i marchi devono ancora affrontare problemi di fiducia. Al contrario, i contenuti generati dagli utenti possono essere creati a un costo molto inferiore.

Con UGC viene rilevato un CTR circa quattro volte superiore e diminuito nel CPC rispetto alla media di Google e altri annunci.

UGC Aumenta i visitatori di ritorno

I marchi che utilizzano UGC sul proprio sito Web riscontrano un aumento del 20% nel numero di visitatori di ritorno. Il fatto sorprendente è che questi siti Web hanno notato un aumento del 90% del tempo totale trascorso dai visitatori sui siti Web con UGC rispetto al passato.

Inoltre, quando i marchi condividono gli UGC su Twitter, osserva un aumento del 20% dei nuovi visitatori da Twitter invece delle ricerche organiche.

Cliente Scopri di più Nuovo prodotto con UGC

Quando i clienti condividono la loro esperienza con prodotti e servizi sui social media, la condividono con milioni di utenti dei social media. Pertanto, il 48% dei clienti afferma di trovare nuovi prodotti tramite UGC o feed dei social media.

È una grande opportunità per i marchi e le aziende di concentrarsi su più contenuti UGC e indirizzare i tuoi potenziali clienti in modo che scoprano i tuoi prodotti e servizi.

UGC Aumenta la percentuale di clic

Quando UGC viene utilizzato come invito all'azione e incoraggia le persone a fare clic sui tuoi annunci, con UGC 5 si nota un aumento del tempo nella percentuale di clic.

Alla maggior parte dei clienti piace fare clic sugli annunci che sembrano autentici e affidabili invece di fare clic su esca.

UGC Aumenta il CTR sulle e-mail

L'email marketing è il modo efficace per connettersi con il pubblico di destinazione o interessato. Tuttavia, se non trovano alcuna autenticità nel contenuto, non faranno clic sull'e-mail.

Pertanto, con i contenuti generati dagli utenti, si nota che circa il 73% del CTR viene aumentato sull'e-mail del marchio e porta più conversioni.

UGC umanizza i contenuti promozionali

I clienti trovano più connesso con il contenuto generato dagli utenti poiché le persone reali lo condividono. UGC rende i contenuti più umani, cosa che i contenuti promozionali dei marchi non possono fare.

I clienti vogliono contenuti più autentici dai marchi; quindi, i contenuti generati dagli utenti aiutano a creare contenuti più reali e affidabili a cui i clienti possono connettersi.

Il 48% dei professionisti del marketing ritiene che UGC li abbia aiutati a creare contenuti promozionali più autentici e umanizzati di quelli che creano.

UGC Aumenta il tasso di conversione

È risaputo che i contenuti generati dagli utenti attraggono i visitatori e li coinvolgono con i contenuti. Le persone desiderano vedere i contenuti creati dai clienti prima di prendere decisioni di acquisto.

Ciò significa che ci sono maggiori possibilità che le persone facciano clic sul pulsante di acquisto dopo aver letto i contenuti generati dagli utenti. Si nota un aumento di circa il 29% del tasso di conversione sugli acquisti online con contenuti generati dagli utenti sui prodotti delle pagine del sito web.

L'84% dei millennial afferma che i contenuti generati dagli utenti li influenzano ad acquistare prodotti e servizi sul sito Web anziché su siti che non utilizzano UGC.

Il tasso di conversione è del 50% con i contenuti UGC presenti nelle pagine del sito rispetto a quelli che non hanno UGC.

La generazione Z interagisce di più con UGC

Circa il 35% della Gen Z ritiene che UGC sia più credibile nei prossimi anni rispetto ai contenuti dei marchi.

Si nota che il 12% del coinvolgimento aumenterà tramite dispositivi mobili per controllare più UGC nei prossimi 3-5 anni.

La Gen Z è anche incoraggiata ad acquistare prodotti e servizi condivisi dagli influencer con UGC autentici piuttosto che con i contenuti del marchio.

I millennial condividono più UGC

I millennial sono utenti attivi sui social media e fanno più acquisti di qualsiasi altro consumatore online. Contribuiscono anche per il 70% all'UGC su Internet.

Il 30% dei millennial spende sui social media per guardare i contenuti degli UGC sotto forma di testo, immagini, video, ecc.

I millennial ritengono inoltre che i contenuti generati dagli utenti siano interessanti e il 35% più indelebili rispetto ai testi o ai media condivisi dai marchi.

Un sondaggio ha rilevato che solo l'1% dei millennial trova la pubblicità del marchio avvincente e affidabile su cui fare clic.

UGC e Visual Marketing hanno un forte impatto

I contenuti visivi generati dagli utenti hanno un impatto maggiore sulle persone e trascorrono più tempo a guardarli.

A circa il 45% delle persone piace guardare i video di YouTube e Facebook per controllare recensioni e consigli invece dei video promozionali creati dai marchi.

Si è riscontrato un aumento del 28% nel coinvolgimento dei clienti quando i contenuti generati dagli utenti e i video ufficiali dei prodotti si fondono.

Da leggere: come sfruttare UGC nella campagna pubblicitaria di Facebook e Instagram

Prendi di più con UGC

A partire da ora devi conoscere diversi fatti e statistiche sui contenuti generati dagli utenti, mostra quanto il tuo UGC sia importante per il tuo marchio e la tua attività.

C'è una grande opportunità se sfrutti la potenza di UGC per il tuo marchio. Dovresti utilizzare questi fatti e statistiche e generare contenuti UGC di alta qualità in modo da poter interagire con i tuoi clienti nel modo desiderato.