موسم العطلات هو الوقت الذي يكون فيه المتسوقون في مزاج سعيد ، ويبحثون عن هدايا لأحبائهم ويتسوقون للحصول على صفقات ومنتجات رائعة. الأشخاص الذين يتصفحون الإنترنت لديهم نية شراء أكيدة. إنهم يبحثون عن أفكار هدايا وصفقات رائعة ، ولسبب وجيه نظرًا لوجود وفرة في المبيعات الاحتفالية والمنافسة عالية.

كيف يمكنك بعد ذلك التأكد من أن المستهلكين يشترون من منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك وليس من منافسيك؟ هل تعتقد أن برنامج التجارة الإلكترونية الذي تستخدمه لعملك سيسمح لك بالتخصيص وإجراء التغييرات اللازمة بسهولة؟

استعد لتنمية عائدات التجارة الإلكترونية الخاصة بعطلتك: 8 نصائح

قد تحتاج إلى القيام بالكثير من إعادة الهيكلة والتصميم والتحليل وإعادة الاستهداف ، لكننا نضمن أن هذه النصائح الثمانية ستعزز مبيعات التجارة الإلكترونية خلال العطلات.

1 - تحسين جميع الاستراتيجيات للزوار المتنقلين

الناس في أعماق الرقبة في الأعمال المنزلية والمهمات قبل عطلة العطلة الطويلة. يعد التسوق عبر الأجهزة المحمولة حلاً مناسبًا للتسوق في العطلات للأشخاص الذين يتنقلون دائمًا.

تأكد من أن موقعك متوافق مع أجهزة الجوال المختلفة. يجب أن يتمتع العملاء بسهولة التمرير لأسفل على هواتفهم المحمولة دون تشويه الموقع.

هذا يعني عملًا إضافيًا لمطوريك ، ولكنه سيلعب عاملاً حاسماً رئيسيًا في بقاء المستهلكين على موقع الويب الخاص بك أو الانتقال إلى موقع أسهل وأكثر ملاءمة للهاتف المحمول.

2 - الدعوات إلى العمل

الأشخاص الذين يتسوقون عبر الإنترنت قبل العطلة لديهم نية لإجراء عملية شراء. الجميع يتسوق لشراء هدايا عيد الميلاد لعائلاتهم أو أصدقائهم. يميل الناس إلى البحث حولهم للعثور على أفضل الصفقات.

لهذا السبب من المهم تضمين عبارات مقنعة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs) على صفحات منتجك. المستهلكون في عجلة من أمرهم ، و CTAs هي أفضل طريقة لمساعدتهم على اتخاذ قرار سريع قبل الانتقال إلى موقع تجارة إلكترونية آخر.
تأكد من أن عبارات الحث على اتخاذ إجراء جذابة بخط غامق وملون ، مع مصطلحات مثل "اشتر الآن" و "عرض الطيور المبكرة" و "حتى آخر مخزون" و "أسرع ، مخزون محدود متبقي" ، مما يجذب انتباه العميل ويترجم إلى مبيعات .

3 - الزوار لا يحبون الانتظار

وقت تحميل الصفحة الذي يبلغ ثانيتين هو ما يتحلى المستهلكون بالصبر عليه في العصر الرقمي اليوم. خلال موسم الأعياد ، عندما يتعرض المتسوقون عبر الإنترنت لضغوط شديدة من أجل الوقت ، ينفد صبرهم بسرعة ، وآخر شيء يمكن لشركة التجارة الإلكترونية تحمله هو رفض عملية بيع مؤكدة بسبب بطء وقت تحميل الصفحة.

سوف ينتقل المستهلكون الذين لم يتم تعليقهم على ولاء العلامة التجارية إلى موقع آخر إذا استغرق تحميل متجرك أكثر من 2-3 ثوانٍ. لن تخسر العملاء فحسب ، ولكن معدل الارتداد المرتفع سيؤذي في النهاية مُحسنات محركات البحث ، مما يؤثر سلبًا على تصنيفات صفحتك على المدى الطويل.

4 - لا تنسى العروض الخاصة

هل تريد جذب انتباه العميل في سوق تجارة إلكترونية تنافسي؟ قدم صفقات تجعل العميل يشعر بأنه يخسر إذا لم يشتر منك.

قدم خصومات مثل "خصم 10٪ أو 25٪ إذا كنت تتسوق اليوم!" يمكن أن تكون هذه الخصومات على منتج واحد أو اشترِ منتجًا واحصل على عرض مجاني يغري العملاء بالشراء.

يعد التوصيل المجاني طريقة أخرى لإبقاء العملاء على اتصال بالإنترنت والاندفاع لشراء المزيد من العناصر أكثر مما كانوا يقصدونه في الأصل. تقديم عروض بيع مغرية وعبر الاقتراحات. سيؤدي ذلك إلى زيادة متوسط ​​قيمة طلبك وسيكون العميل سعيدًا باتخاذ خيار ذكي.

5 - استرجاع العربات المتروكة بخصومات احتفالية خاصة

يعد موسم العطلات وقتًا رائعًا لاستعادة العربات المتروكة. أعد استهداف المتسوقين الذين لم يكملوا عملية الشراء بخصومات أو صفقات على المنتجات في عرباتهم المهجورة. قد يكون هذا مجرد الحافز الذي يحتاجون إليه لإكمال المعاملة.

قد يبدو تقديم العروض والخصومات كصيغة للخسائر ، ولكن على المدى الطويل ، فإن تقديم خصومات على المنتجات الموجودة بالفعل في عربة التسوق يعد مخاطرة تستحق المخاطرة مقارنة بعربة مهجورة وعميل محتمل مفقود.

6 - امنح الصفحات المقصودة ترتيبات احتفالية كاملة

لن يؤدي الموقع المصمم جيدًا الذي يحتوي على منتجات رائعة إلى جذب المزيد من العملاء فحسب ، بل سيؤدي أيضًا إلى زيادة تحويلات المبيعات. صمم صفحاتك المقصودة بعناصر احتفالية لجذب العملاء.

اللون الأحمر هو لون رائع لجذب المشترين ، وجعلهم يبقون لفترة أطول على موقع الويب الخاص بك ، وجعلهم في حالة مزاجية أفضل للشراء. استخدم المساحات البيضاء لإبراز الكتابة والمنتجات. قم بتحميل مقطع فيديو أو إضافة عناصر تصميم احتفالية مثل رقاقات الثلج لإضفاء بعض البهجة على موقع الويب الخاص بك أثناء العطلة الاحتفالية.

7 - استخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني للترويج لمحتوى عطلتك

تُعد العروض الترويجية للعطلات طريقة رائعة لزيادة حركة المرور والمبيعات على حدٍ سواء. يبحث الناس عن الهدايا والصفقات. أرسل لهم رسائل بريد إلكتروني حول الخصومات والعروض الترويجية في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

صمم رسائل بريد إلكتروني جذابة بألوان وعناصر احتفالية تغري القارئ لفتحها. قدم صفقات ستدفعهم أكثر للنقر على الرابط إلى موقع الويب الخاص بك والتسوق على الفور.

لا تنتظر ديسمبر لبدء رسائل البريد الإلكتروني. ابدأ حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني الاحتفالية في وقت مبكر من أكتوبر أو نوفمبر. غالبًا ما يحتاج الناس إلى وقت لاتخاذ قرار بشأن الهدايا. كلما رأوا منتجًا يعجبهم ، زادت احتمالية بحثهم بشكل أكبر ومقارنتهم بالمنتجات الأخرى قبل أن يضغطوا على زر الشراء.

8 - إنشاء إدخالات مدونة بعناوين سهلة البحث

تعد المدونات طرقًا رائعة لجذب الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك ومساعدة العملاء على اختيار المنتجات خلال موسم العطلات.

عناوين المدونات الجذابة مثل "5 هدايا عيد الميلاد التي يمكن أن تجعل أفراد أسرتك يبتسمون في المنزل" أو "الهدايا الرائعة لا يجب أن تأتي دائمًا في صناديق كبيرة" أو "تأتي الهدايا الرائعة في عبوات صغيرة أيضًا" ستلفت انتباه المشترين الذين يبحثون عن خيارات الهدية.

كلما سهلت على العملاء اتخاذ خيارات مستنيرة ، زادت فرص عودتهم إلى موقعك لإجراء عملية شراء.

ابحث عن الموضوعات الشائعة على وسائل التواصل الاجتماعي ، واستخدم الكلمات الرئيسية المناسبة ، وقم بتحسين مُحسّنات محرّكات البحث الخاصة بالتجارة الإلكترونية لجذب حركة المرور خلال العطلات.

استنتاج

يعد الانطلاق إلى متاجر التجارة الإلكترونية خلال موسم الأعياد أسهل طريقة للتسوق من أجل أحبائك. إنها أيضًا فرصة للبائعين عبر الإنترنت لوضع إستراتيجيات واستهداف العملاء الذين لديهم نية شراء بنسبة 100 بالمائة. يتمتع المشترون بمزاج مبهج ، وهذا هو الوقت الذي لا يستطيع فيه أصحاب متاجر التجارة الإلكترونية استخدام نفس الصيغة القديمة لجذب انتباه المستهلك ، خاصةً عندما يغمر السوق بالخصومات والمبيعات. سيكون من التدنيس لشركات التجارة الإلكترونية عدم استهداف هذه الشريحة الضخمة من المشترين المؤكدين.

اتبع النصائح أعلاه واحصل على سجلات النقد الخاصة بك مثل الأجراس على مزلقة سانتا! اجازة سعيدة!

شين إمرسون كاتب أمريكي في العديد من المنشورات الإخبارية الرقمية. بعد أن عمل في صناعة التجارة الإلكترونية لأكثر من 15 عامًا ، أصبح لدى شين فهم جيد لما يتطلبه الأمر لإنجاح أعمال التجارة الإلكترونية. يحب تغطية الأحداث ذات الأهمية الإخبارية المتعلقة ببرامج إدارة الأعمال ومنصات التجارة الإلكترونية وإدارة علاقات العملاء (CRM) وبرامج الاقتباس وموزعي القيمة المضافة. اعثر عليه على تويترtweet_varstreet.