أفضل أفكار رمز قسيمة عربة التسوق المهجورة لمتاجر التجارة الإلكترونية

يعد التخلي عن سلة التسوق أحد أكبر التحديات التي تواجهها جميع ماركات التجارة الإلكترونية. ومع ذلك ، فأنت لست عاجزًا عن إيقافه. يعد استخدام قسائم سلة التسوق المهجورة لتوفير دفعة أخيرة للشراء الآن وليس لاحقًا طريقة مثبتة لتحويل المزيد من أولئك الذين تخلوا عن الزوار إلى عملاء.

في هذه المقالة ، سنناقش خصوصيات وعموميات قسائم عربة التسوق المهجورة ونستكشف كيفية تحقيق أقصى استفادة من هذه الأداة الحيوية.

هيا بنا نبدأ!

لسوء الحظ ، لن يتمكن أي نشاط تجاري عبر الإنترنت من التخلص تمامًا من عربات التسوق المتروكة - سيقرر بعض الأشخاص دائمًا عدم إجراء عملية شراء في اللحظة الأخيرة. لكن هذا لا يعني أنه لا يجب عليك محاولة الحد من النسبة المئوية للمتسوقين الذين يتركون أغراضًا في عربة التسوق الخاصة بهم.

في عام 2022 ، كان متوسط ​​معدل التخلي عن سلة التسوق عبر جميع التجارة الإلكترونية 66.5٪. ومع ذلك ، فإن ما يُعد معدلًا "عاديًا" للتخلي عن عربة التسوق يختلف اختلافًا كبيرًا بين الصناعات المختلفة (عادةً ما يتراوح بين 52٪ و 78٪).

إذا كان معدل التخلي عن عربة التسوق الخاصة بك أعلى من هذا النطاق ، على سبيل المثال عند 80٪ ، فهذه علامة على أنك تخسر مبيعات أكثر مما ينبغي. أنت بالتأكيد لا تريد تجاهل علم أحمر من هذا القبيل.

والخبر السار هو أنه يمكنك رؤية نتائج هائلة من توفير تلك المبيعات المفقودة باستخدام قسيمة عربة التسوق المهجورة لإغراء عملائك المحتملين لإكمال مشترياتهم!

هل قررت استخدام عرض الخصم للمساعدة في التعامل مع التخلي عن عربة التسوق؟

ستظل بحاجة إلى معرفة نوع الخصم الذي سيكون أفضل لمتجرك ، وهذا يعتمد على أنواع المنتجات التي تبيعها وميزانيتك.

لنستعرض بالتفصيل استراتيجية قسيمة عربة التسوق المهجورة!

1. نسبة الخصم

تعد الخصومات بالنسبة المئوية من أكثر الطرق شيوعًا لتقديم الخصومات للمتسوقين عبر الإنترنت. من السهل فهمها وإقناعها ، لأن الناس يعرفون بالضبط مقدار ما يدخرونه من السعر الكامل.

عادةً ما يتم التعبير عن عروض الخصم هذه كرقم مستدير بسيط ، مثل خصم 10٪ أو خصم 20٪ أو خصم 50٪.

إنها فكرة رائعة لتوليد الكثير من المبيعات قصيرة الأجل وتحفيز المشترين لأول مرة لتجربة منتجاتك.

يمكنك زيادة معدل التحويل لهذه العروض بشكل أكبر باستخدام رمز خصم محدود الوقت. هذا يزيد من الشعور بالإلحاح ويقلل من احتمالية تخلي العميل عن عربته.

تعتبر الخصومات بالنسبة المئوية مثالية للأعمال التجارية عبر الإنترنت التي يبلغ متوسط ​​قيمة سلة التسوق فيها أقل من 100 دولار. هذا لأن النسبة المئوية للخصم الخاص بك ستشعر بقيمة حتى لو كانت تقلل السعر ببضعة دولارات فقط (أي 10٪ عند شراء 30 دولارًا).

للبدء بخصم بنسبة مئوية يشبه الخصم أعلاه ، يمكنك تجربة أحد هذه القوالب الجاهزة للاستخدام من OptiMonk:

2. خصم مبلغ الدولار

إصدار آخر من قسيمة عربة التسوق المهجورة هو خصم المبلغ بالدولار ، والذي يقدم للعملاء مبلغًا ثابتًا من المال مقابل طلبهم (مثل خصم 20 دولارًا).

تعتبر خصومات المبالغ بالدولار ممتازة لتحفيز العملاء الذين أبدوا اهتمامًا بمنتجاتك لإجراء عملية شراء. هذا لأنهم يستطيعون أن يروا بوضوح مقدار الأموال التي سيوفرونها بالضبط من خلال الاستفادة من الصفقة.

بشكل عام ، يجب عليك استخدام خصومات المبلغ بالدولار إذا كان متوسط ​​البيع الخاص بك يزيد عن 100 دولار ، نظرًا لأن صفقات الخصم المئوية يمكن أن تصبح باهظة الثمن عند هذا المستوى. باستخدام خصم ثابت بالمبلغ بالدولار ، يمكنك التحكم بالضبط في المقدار الذي يمكن لكل عميل توفيره.

3. تقدم خصومات الشحن المجاني

تخشى بعض الشركات عبر الإنترنت من تقديم الكثير من القسائم أو الخصومات لأنها قد تؤثر على القيمة المتصورة لعلامتها التجارية. هذا هو السبب في أن الشركات على الجانب الفاخر من التجارة الإلكترونية غالبًا ما تخجل من استخدام خصومات النسبة المئوية ، وتقدم شحنًا مجانيًا بدلاً من ذلك.

إذا كنت قلقًا بشأن هذا الأمر ، فإن عروض الشحن المجاني هي طريقة رائعة لتشجيع عملائك على الشراء.

نظرًا لأن تكاليف الشحن من بين أهم أسباب التخلي عن عربة التسوق ، فمن المنطقي أن التخلص منها يمكن أن يكون مقنعًا للغاية.

في الواقع ، من المرجح أن يقوم العملاء المحتملون بإجراء عملية شراء بنسبة 4-5 مرات عندما يكون هناك عرض شحن مجاني على الطاولة!

إذا كنت ترغب في تقديم شحن مجاني ، فيمكنك البدء باستخدام هذه القوالب:

4. هدايا مجانية

يعد تقديم الهدايا (بدلاً من القسائم التي توفر المال بشكل مباشر) طريقة أخرى لمحاولة إقناع تاركي سلة التسوق بالتحويل.

تعمل هذه الإستراتيجية بشكل جيد مع العلامات التجارية التي ليس لديها الميزانية اللازمة للشحن مجانًا أو تقديم خصومات كبيرة بنسبة مئوية. يمكنك اختيار تقديم هدايا صغيرة لا تكلفك الكثير ، ولكن إقناع تاركي عربة التسوق بأن الأمر يستحق إكمال عملية الشراء.

استخدام الهدايا المجانية كإستراتيجية للتخلي عن عربة التسوق له عدد من المزايا الفريدة أيضًا. هناك دائمًا احتمال أن تقنعهم إحدى الهدايا المجانية للمشترين لأول مرة بأن يصبحوا عملاء على المدى الطويل!

يمكن أن تساعدك أفضل الممارسات هذه في تحقيق أقصى استفادة من كوبونات سلة التسوق التي تم التخلي عنها.

1. أضف موعدًا نهائيًا حقيقيًا

كما ذكرنا أعلاه ، تساعد المواعيد النهائية على زيادة إلحاح عروضك ودفع المتسوقين للشراء الآن وليس لاحقًا. عندما يكون هناك موعد نهائي حقيقي يجب التعامل معه ، فإن الخوف من فقدان (FOMO) على قدر كبير من الأهمية ، مما يزيد من احتمالية استخدام قسائمك بالفعل لإجراء عملية شراء.

كلما كانت فترة استخدام رمز القسيمة أقصر ، زاد عدد التحويلات التي من المحتمل أن تحصل عليها.

يمكن أن تؤدي إضافة مؤقت للعد التنازلي مدته خمس عشرة دقيقة ، كما في المثال أدناه ، إلى تحفيز المتسوقين من خلال جعلهم على دراية بالموعد النهائي بطريقة "مثيرة" أكثر من مجرد استخدام الكلمات.

أجرت شركة Obvi ، وهي علامة تجارية للتجارة الإلكترونية DTC ، اختبارًا حيث قارنوا بين متغيرين مختلفين لحملة قسيمة التخلي عن عربة التسوق. يحتوي أحد الإصدارات على جهاز توقيت للعد التنازلي والآخر لا يحتوي على جهاز توقيت.

توقع فريق التسويق الخاص بهم أن يؤدي عداد العد التنازلي إلى ارتفاع معدلات التحويل واسترداد القسيمة.

واتضح أن هذا صحيح! تحولت النافذة المنبثقة التي تحتوي على عداد للعد التنازلي بنسبة 7.97٪ أفضل من تلك التي لا تحتوي على.

2. استخدم رموز القسيمة الفريدة

عملاء اليوم معتادون للغاية على رؤية رموز القسيمة الثابتة مثل "10OFF". هذا لأن كل متجر للتجارة الإلكترونية قد استخدم بعض الأشكال المختلفة لكوبونات "XOFF".

حقيقة أن قاعدة عملائك معتادة جدًا على رؤية الرموز الثابتة تجعل الأمر يبدو أنهم سيظلون قادرين على الاستفادة من الخصم في غضون بضعة أشهر.

بالطبع ، تقوض هذه الفكرة أي شعور بالإلحاح قد ترغب في إنشائه!

يتمثل حل هذه المشكلة في إنشاء رمز قسيمة فريد لكل عميل على حدة. نظرًا لأن رمز كل شخص سيكون عبارة عن سلسلة عشوائية من الأرقام والحروف (مثل "AX6S7 ، على سبيل المثال) ، فإن القسيمة تبدو مؤقتة وأسهل في الخسارة.

يمكنك استخدام OptiMonk لإنشاء رموز قسيمة فريدة تلقائيًا لكل زائر على حدة. تحقق من هذه المقالة لتتعلم كيف.

3. استخدم استرداد القسيمة تلقائيًا

على الرغم من أنه من المنطقي إظهار قسائم فريدة لعملائك ، إلا أن هذا لا يعني بالضرورة أنه يجب عليك إجبارهم على تذكرها!

بدلاً من ذلك ، يمكنك تطبيق قسائم الزوار تلقائيًا عند الخروج ، مما يؤدي إلى تجربة مستخدم أكثر سلاسة وأكثر متعة. كما أنه يساعد على زيادة الفعالية ومعدل الاسترداد لقسائم عربة التسوق المتروكة.

بعد كل شيء ، سيكون عملاؤك سعداء ومتحمسين للتحقق عندما يرون السعر النهائي الأدنى يظهر تلقائيًا.

يعد استرداد القسيمة تلقائيًا بنفس سهولة النقر فوق زر في OptiMonk:

4. تذكير الزائرين بأكواد القسائم الخاصة بهم

حتى إذا كنت تستخدم استرداد القسيمة تلقائيًا ، فأنت لا تزال لا تريد أن ينسى عملاؤك قسائمهم أثناء تصفحهم لمنتجاتك.

لحل هذه المشكلة ، يمكنك استخدام شريط لاصق لتذكير زوارك بوجود خصم ينتظرهم عند الخروج.

إذا لم تكن مقتنعًا بأن حملة مثل هذه يمكن أن تحدث فرقًا حقيقيًا ، فلنلقِ نظرة على مثال من Kiss My Keto (انظر أعلاه).

قارنت العلامة التجارية حملة منبثقة بسيطة لرمز الخصم مقابل نفس الحملة المنبثقة متبوعة بشريط لاصق لرمز الخصم.

وجدوا أن استخدام حملة متابعة عزز معدل التحويل بنسبة مذهلة بلغت 19.32٪ !

كل عربة مهجورة لا تحاول حفظها هي فرصة ضائعة لتحسين هوامش ربحك. أنت قريب جدًا من إجراء تحويل ، فغالبًا ما يكون كل ما عليك فعله هو إرسال عرض خصم نهائي لإجراء عملية البيع!

كما رأينا في هذه المقالة ، هناك عدد من أنواع الحملات المختلفة التي يمكنك استخدامها لمنع التخلي عن عربات التسوق. سواء قررت استخدام خصم بنسبة مئوية أو هدية مجانية ، اتبع أفضل الممارسات المذكورة أعلاه لضمان أداء حملاتك إلى أقصى إمكاناتها.

إذا كنت مهتمًا باستخدام أكواد القسيمة لوقف التخلي عن سلة التسوق ، فيمكنك تنفيذ أي من الحملات المذكورة أعلاه باستخدام حساب OptiMonk مجاني. ابدأ اليوم!