7 استراتيجيات فريدة للتسويق عبر البريد الإلكتروني

ليس سراً أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو وسيلة ممتازة لبناء الولاء للعلامة التجارية وزيادة المبيعات. ولكن هنا يكمن التحدي : يمتلئ البريد الوارد للجميع برسائل البريد الإلكتروني الترويجية. إذًا، كيف تتميز؟ وهنا يمكن أن يساعدك استخدام استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني الفريدة في جذب الانتباه وتحقيق النتائج.

في هذه المقالة، سنستكشف الأساليب الإبداعية لتنشيط حملاتك عبر البريد الإلكتروني. بدءًا من إنشاء خطة تسويق عبر البريد الإلكتروني وحتى التخصيص وكل شيء بينهما، سنتعمق في الاستراتيجيات المبتكرة التي يمكن أن تحقق نتائج استثنائية.

7 أفضل استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني

يمكن أن تساعدك استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي ستغير قواعد اللعبة على تجاوز ضجيج البريد الإلكتروني وتألقه. واصل القراءة!

1. قم بإنشاء خطة تسويق عبر البريد الإلكتروني

قبل أن نتعمق في التفاصيل الجوهرية لصياغة خطتك، دعنا نتناول السؤال الأساسي: لماذا تحتاج إلى واحدة في المقام الأول؟

حسنًا، للاستفادة من الإمكانات الكاملة للتسويق عبر البريد الإلكتروني، فإنك تحتاج إلى أكثر من مجرد مجموعة من عناوين البريد الإلكتروني ورسالة ذكية. أنت بحاجة إلى خطة تسويق عبر البريد الإلكتروني محددة جيدًا تكون بمثابة خريطة الطريق لتحقيق النجاح.

تُعد خطة التسويق عبر البريد الإلكتروني بمثابة الأساس الذي تُبنى عليه استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني بالكامل. إنها الوثيقة التوجيهية التي تحدد أهدافك واستراتيجياتك وتكتيكاتك لتحقيق أهدافك التسويقية. بدون خطة، قد تفتقر جهودك إلى التوجيه والاتساق وقابلية القياس.

إذًا، كيف أقوم بإنشاء خطة تسويق عبر البريد الإلكتروني؟ لنلقي نظرة.

حدد أهدافك

الخطوة الأولى هي تحديد أهدافك. ما الذي تأمل تحقيقه من خلال حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ هل تتطلع إلى زيادة المبيعات ، أو خلق الوعي بالمنتج، أو رعاية العملاء المحتملين، أو كل ما سبق؟ يجب أن تكون أهدافك محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنيًا (SMART).

حدد جمهورك المستهدف

ثانيًا، يجب عليك تحديد جمهورك وفهمه لأن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يجب أن يكون لها صدى لدى الأشخاص الذين يتلقونها. يمكنك استخدام البيانات والتحليلات لإنشاء شخصيات المشتري أو تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الحالية لديك بناءً على التركيبة السكانية أو السلوكيات أو التفضيلات. سيسمح لك هذا بتخصيص رسائلك لمجموعات مختلفة، مما يزيد من أهميتها وفعاليتها.

إنشاء استراتيجية المحتوى

يجب أن تتضمن خطة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك استراتيجية محتوى تحدد نوع المحتوى الذي ستقدمه ومتى. هل سترسل منشورات مدونة إعلامية، أو عروضًا ترويجية، أو تحديثات للمنتج، أو مزيجًا من هذه الأشياء؟ يجب أن يتوافق المحتوى الذي تقوم بإنشائه مع أهدافك ويلبي احتياجات واهتمامات جمهورك المستهدف.

تردد البريد الإلكتروني والتوقيت

تعد معرفة عدد المرات التي سترسل فيها رسائل البريد الإلكتروني وأفضل الأوقات لإرسالها جانبًا مهمًا آخر من خطتك. يعد الاتساق أمرًا أساسيًا، ولكن من المهم أيضًا عدم إرباك المشتركين لديك. يمكن أن تساعدك أتمتة البريد الإلكتروني في جدولة رسائل البريد الإلكتروني في أوقات التسليم المثالية، مما يضمن وصولها إلى جمهورك عندما يكون من المرجح أن يتفاعلوا معه.

إنشاء تقويم المحتوى

يعد تقويم المحتوى أداة قيمة في خطة التسويق عبر البريد الإلكتروني. فهو يوضح التواريخ والأوقات التي سترسل فيها رسائل البريد الإلكتروني، والموضوعات أو المواضيع الخاصة بكل بريد إلكتروني، والشرائح التي تريد استهدافها. سيحافظ تقويم المحتوى المنظم جيدًا على تنظيم جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني وعلى المسار الصحيح.

الاختبار والتحسين

يجب أن تتضمن خطة التسويق عبر البريد الإلكتروني أيضًا أحكامًا للاختبار والتحسين. تأكد من تجربة عناصر مختلفة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، مثل سطور الموضوع والمحتوى وأزرار CTA، لتحديد ما يلقى صدى أفضل لدى جمهورك. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يشرح كيف ستقوم بمراجعة وتحليل مقاييس البريد الإلكتروني لضبط إستراتيجيتك بناءً على البيانات والرؤى الحقيقية.

حملات الأتمتة والتنقيط

تأكد من أن خطة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك تتضمن قسمًا حول الأتمتة وحملات التنقيط. تلعب الأتمتة دورًا محوريًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني الحديث. فهو يمكّنك من إنشاء حملات بالتنقيط، وهي عبارة عن تسلسلات من رسائل البريد الإلكتروني الآلية التي يتم تشغيلها بسبب إجراءات المشترك أو عدم اتخاذ أي إجراء.

تحقق من أفضل الأمثلة على حملات التنقيط لمزيد من الإلهام.

2. صمم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

التصميم هو استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني التالية التي تلعب دورًا محوريًا في جذب انتباه المشتركين وتحفيزهم على اتخاذ الإجراءات اللازمة. لكن تصميم البريد الإلكتروني لا يقتصر فقط على جعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تبدو جميلة. يتعلق الأمر بإنشاء تجربة مرئية تعزز رسالتك، وتشجع على العمل، وتتوافق مع هوية علامتك التجارية. يمكن للبريد الإلكتروني المصمم جيدًا أن يحدث فرقًا بين قيام القارئ بالنقر فوق زر الحذف أو الضغط عليه.

عناصر تصميم البريد الإلكتروني الفعال

• الاتساق البصري: يجب أن تعكس رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك الهوية المرئية لعلامتك التجارية. استخدم ألوانًا وخطوطًا وصورًا متسقة لتأسيس التعرف على العلامة التجارية والثقة بها.

• استجابة الهاتف المحمول: مع فتح معظم رسائل البريد الإلكتروني على الأجهزة المحمولة، من المهم أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك سريعة الاستجابة. يجب أن يتكيف التصميم بسلاسة مع أحجام الشاشات المختلفة، مما يضمن سهولة القراءة وسهولة الاستخدام.

• عناوين واضحة ومقنعة: يجب أن يكون سطر الموضوع والعنوان الرئيسي لبريدك الإلكتروني موجزًا ​​وملفتًا للانتباه ومرتبطًا بالمحتوى. عنوان مقنع يجذب القراء لمواصلة القراءة.

• الصور الجذابة: يمكن أن يؤدي دمج الصور عالية الجودة إلى تحسين المظهر المرئي لبريدك الإلكتروني بشكل كبير. تأكد من أن الصور ذات صلة برسالتك وتم تحسينها بشكل صحيح لأوقات التحميل السريعة.

• الاستخدام الفعال للمساحة البيضاء: لا تزدحم بريدك الإلكتروني بالمحتوى والصور. بدلاً من ذلك، اترك مساحة بيضاء كافية لجعل البريد الإلكتروني جذابًا بصريًا وسهل التنقل فيه.

• الموضع الاستراتيجي للدعوة إلى اتخاذ إجراء (CTA): زر CTA الخاص بك هو المكان الذي يحدث فيه الإجراء. يمكنك تحسين CTA باستخدام ألوان متباينة ووضعها بشكل بارز داخل البريد الإلكتروني.

أفضل ممارسات تصميم البريد الإلكتروني

• إعطاء الأولوية للوضوح على التعقيد: حافظ على تصميم بريدك الإلكتروني بسيطًا ومركزًا. تجنب الفوضى أو الرسومات المفرطة أو الرسوم المتحركة المشتتة للانتباه. يجب أن تكون رسالتك واضحة وسهلة الفهم.

• الاختبار عبر عملاء البريد الإلكتروني: يمكن أن تظهر رسائل البريد الإلكتروني بشكل مختلف على عملاء وأجهزة البريد الإلكتروني المختلفة. على هذا النحو، يجب عليك اختبار رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عبر منصات مختلفة للتأكد من عرضها بشكل صحيح.

• تحسين أوقات التحميل: قد تؤدي رسائل البريد الإلكتروني البطيئة التحميل إلى إحباط المستلمين. إنها فكرة جيدة تحسين الصور والمحتوى لضمان أوقات تحميل سريعة، خاصة على الأجهزة المحمولة.

• التخصيص: استخدم المحتوى الديناميكي لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. على سبيل المثال، قد ترغب في مخاطبة المستلمين بأسمائهم وتخصيص المحتوى ليناسب اهتماماتهم أو تفاعلاتهم السابقة.

الأتمتة وتصميم البريد الإلكتروني

لحسن الحظ، يمكن لأدوات التشغيل الآلي تبسيط عملية تصميم البريد الإلكتروني من خلال تقديم قوالب مصممة مسبقًا وأدوات إنشاء السحب والإفلات. تعمل هذه الأدوات على تبسيط إنشاء رسائل بريد إلكتروني جذابة بصريًا، حتى بالنسبة لأولئك الذين ليس لديهم مهارات تصميم متقدمة.

توفر معظم أدوات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني أدوات إنشاء سهلة الاستخدام تعمل بالسحب والإفلات، وقوالب مصممة مسبقًا، وخيارات تخصيص تسمح لك بإنشاء رسائل بريد إلكتروني جذابة بصريًا تتناغم مع علامتك التجارية.

اقرأ مقالتنا التفصيلية حول تحديات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأكثر شيوعًا وكيفية التعامل معها.

3. التخصيص العميق

من الضروري أن تفهم أن المشتركين لديك غارقون في عدد لا يحصى من رسائل البريد الإلكتروني التي تتنافس على جذب انتباههم. لكي تتميز حقًا وتعزز الاتصالات الهادفة، تحتاج إلى تجاوز النهج الواحد الذي يناسب الجميع واعتماد استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ذات التخصيص العميق.

يتجاوز التخصيص العميق نهج "Hello [First Name]" الأساسي. يتضمن ذلك تخصيص محتوى بريدك الإلكتروني ليناسب التفضيلات والسلوكيات والتاريخ الفردي لكل مستلم. فكر في استراتيجية تخصيص البريد الإلكتروني هذه على أنها إجراء محادثة فردية مع جمهورك، حيث يبدو كل بريد إلكتروني وكأنه مصمم خصيصًا لهم.

البدء بالتخصيص العميق

• تقسيم جمهورك: الخطوة الأولى في التخصيص العميق هي استخدام التجزئة لتنظيم قائمة بريدك الإلكتروني. قم بتقسيم جمهورك إلى مجموعات حسب التركيبة السكانية أو الاهتمامات أو سجل الشراء أو مستوى التفاعل. يتيح لك هذا التقسيم إنشاء محتوى مستهدف يتحدث مباشرة عن الخصائص والاحتياجات الفريدة لكل مجموعة.

• جمع البيانات واستخدامها: للتخصيص بشكل فعال، تحتاج إلى البيانات. يمكنك جمع معلومات حول المشتركين لديك من خلال نماذج الاشتراك أو الاستطلاعات أو سجلات الشراء. ثم استخدم هذه البيانات لفهم تفضيلاتهم وسلوكياتهم وتفاعلاتهم السابقة مع علامتك التجارية.

المحتوى الديناميكي والتخصيص العميق

المحتوى الديناميكي هو السلاح السري لاستراتيجية قوية لمشاركة البريد الإلكتروني. فهو يمكّنك من عرض محتوى مختلف داخل نفس البريد الإلكتروني بناءً على الملف الشخصي للمستلم. فيما يلي بعض أفكار المحتوى الديناميكي:

• توصيات المنتج: إذا كان لديك متجرًا للتجارة الإلكترونية، فاعرض توصيات المنتجات المصممة خصيصًا للمشتريات السابقة للمستلم أو سجل التصفح. وهذا يجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر أهمية ويزيد من فرصة التحويلات.

• المحتوى المعتمد على الموقع: قم بتخصيص المحتوى بناءً على موقع المستلم. سواء أكان الأمر يتعلق بتسليط الضوء على الأحداث المحلية، أو تحديثات الطقس، أو مواقع المتاجر، فإن هذه اللمسة الشخصية توضح أنك تهتم بسياقها المحدد.

• الرسائل الناجمة عن السلوك: أرسل رسائل بريد إلكتروني آلية يتم تشغيلها بسبب إجراءات محددة للمشترك أو عدم اتخاذ أي إجراء. على سبيل المثال، إذا تخلى أحد المشتركين عن عربة التسوق الخاصة به، فيمكنك إرسال رسالة تذكير عبر البريد الإلكتروني تتضمن العناصر المتبقية.

التخصيص في سطور الموضوع

إن سطر موضوع البريد الإلكتروني الخاص بك هو أول ما يراه المستلمون، لذا فهي فرصة ممتازة للتخصيص. يمكنك تخصيص أسطر الموضوع وتحسينها من خلال تضمين اسم المستلم أو الإشارة إلى تفاعلاته الأخيرة مع علامتك التجارية. تذكر أن سطر الموضوع المخصص يمكن أن يعزز بشكل كبير معدلات الفتح ويلفت الانتباه في صندوق البريد الوارد المزدحم.

الأتمتة والتخصيص العميق

تتيح لك أدوات أتمتة البريد الإلكتروني الحديثة إعداد حملات قائمة على المشغلات والتي ترسل رسائل بريد إلكتروني مخصصة استجابةً لإجراءات محددة للمشتركين. سواء كان الأمر يتعلق بالترحيب بالمشتركين الجدد، أو رعاية العملاء المحتملين، أو إعادة جذب العملاء الخاملين، تضمن الأتمتة أن تكون جهود التخصيص الخاصة بك متسقة وفي الوقت المناسب.

4. توفير القيمة

من الضروري أن نعترف بأن المتلقين اليوم يتميزون بالتمييز، وضيق الوقت، ولديهم العديد من الخيارات. مع ازدحام صناديق البريد الوارد برسائل البريد الإلكتروني العامة، لا يفتح المستلمون سوى رسائل البريد الإلكتروني التي توفر قيمة حقيقية. ولن يترددوا في الضغط على زر إلغاء الاشتراك إذا لم يروا فائدة واضحة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

فهم جمهورك

تبدأ الرحلة نحو تقديم القيمة بالفهم العميق لجمهورك. من هؤلاء؟ ما هي نقاط الألم والتفضيلات والدوافع؟ ما هي المشاكل التي يواجهونها والتي يمكن أن يساعد عرضك في حلها؟

يمكنك إجراء بحث عن الجمهور وإنشاء شخصيات مشترية تفصيلية للحصول على رؤى حول ما يجذب المشتركين لديك.

محتوى مخصص لمراحل مختلفة

قد يكون المشتركون في بريدك الإلكتروني في مراحل مختلفة من رحلة المشتري. قد يكون البعض من القادمين الجدد، في حين أن البعض الآخر من العملاء منذ فترة طويلة. على هذا النحو، من الجيد دائمًا تعديل المحتوى الخاص بك ليلبي احتياجاتهم وتوقعاتهم:

• المحتوى التعليمي: للمشتركين الجدد أو من هم في مرحلة التوعية، قم بتقديم محتوى تعليمي يساعدهم على فهم التحديات التي يواجهونها والحلول الممكنة. يمكن أن يكون ذلك في شكل منشورات مدونة أو أدلة إرشادية أو مقاطع فيديو إعلامية.

• العروض الحصرية: كافئ العملاء المخلصين بعروض حصرية أو خصومات أو وصول سريع إلى الميزات أو الخدمات الجديدة. وهذا لا يظهر التقدير فحسب، بل يحفز أيضًا عمليات الشراء المتكررة.

• التوصيات المخصصة: استخدم البيانات والأتمتة للتوصية بالمنتجات أو الخدمات بناءً على عمليات الشراء السابقة للمشترك أو سلوك التصفح. يوضح هذا المستوى من التخصيص أنك تفهم تفضيلاتهم.

فكرة المحتوى المبني على القيمة

فيما يلي بعض أفكار المحتوى التي يمكن أن تضيف قيمة إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك:

• أدلة إرشادية: قم بإنشاء أدلة خطوة بخطوة لمساعدة المشتركين على حل مشكلات محددة أو تحقيق الأهداف المتعلقة بصناعتك أو مجال تخصصك.

• النصائح والحيل: شارك النصائح والحيل القيمة التي يمكن أن تجعل حياة المشتركين لديك أسهل أو تساعدهم في تحقيق المزيد من الاستفادة من منتجاتك أو خدماتك.

• دراسات الحالة: اعرض قصص النجاح الواقعية أو دراسات الحالة التي توضح تأثير عروضك على العملاء السابقين.

• رؤى حصرية: تقديم رؤى حصرية أو اتجاهات الصناعة أو البيانات التي لن يجدها المشتركون في أي مكان آخر.

ردود الفعل والمشاركة

وأخيرًا، لا تنس تشجيع التعليقات والمشاركة. من الجيد طلب الآراء أو إجراء الاستطلاعات أو دعوة المشتركين لمشاركة قصص نجاحهم. تذكر أن التفاعل مع جمهورك لا يضيف قيمة فحسب، بل يعزز أيضًا العلاقة بين علامتك التجارية والمشتركين لديك.

5. نظافة قائمة البريد الإلكتروني

تتضمن نظافة قائمة البريد الإلكتروني التنظيف المنتظم لقائمة المشتركين في بريدك الإلكتروني وتحسينها. فهو يساعد على إزالة عناوين البريد الإلكتروني غير النشطة أو غير الصالحة ويضمن أن قائمتك تتكون من مستلمين مشاركين ومهتمين حقًا.

هذه العملية حيوية لعدة أسباب:

تحسين إمكانية التسليم: يراقب مقدمو خدمة البريد الإلكتروني (ESP) عن كثب معدلات المشاركة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكن أن تؤثر النسبة العالية من رسائل البريد الإلكتروني المرتدة أو التي تم تجاهلها سلبًا على سمعة المرسل لديك، مما يؤدي إلى تسليم رسائل البريد الإلكتروني إلى مجلد البريد العشوائي بدلاً من البريد الوارد. تعمل القائمة النظيفة على تحسين معدلات تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك.

توفير التكاليف: تعتمد العديد من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني نموذج الفوترة الخاص بها على عدد المشتركين في قائمتك. وهذا يعني أنه من خلال إزالة المشتركين غير النشطين أو غير المشاركين، يمكنك تقليل تكاليف التسويق عبر البريد الإلكتروني.

المشاركة المحسّنة: من المرجح أن تفتح القائمة الأصغر والأكثر تفاعلاً رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وتنقر عليها وتتفاعل معها. وهذا يمكن أن يعزز معدلات التحويل والمشاركة.

خطوات النظافة الفعالة لقائمة البريد الإلكتروني

• إزالة المشتركين غير النشطين: قم بتحديد وإزالة المشتركين الذين لم يتفاعلوا مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على مدى فترة طويلة. من غير المرجح أن يصبح هؤلاء المشتركون نشطين مرة أخرى ويمكن أن يؤثروا سلبًا على مقاييسك.

• التحقق من عناوين البريد الإلكتروني: استخدم أدوات التحقق من البريد الإلكتروني لتحديد ما إذا كانت عناوين البريد الإلكتروني الموجودة في قائمتك صالحة. يمكن أن تؤدي العناوين غير الصالحة أو التي بها أخطاء إملائية إلى ارتداد الرسائل والإضرار بسمعة المرسل.

• قم بتقسيم قائمتك: استخدم التجزئة لتنظيم قائمتك بناءً على مستويات المشاركة. قم بإنشاء شرائح للمشتركين ذوي التفاعل العالي، والمشتركين المعتدلين، وأولئك الذين لم يتفاعلوا على الإطلاق. قم بتخصيص محتوى بريدك الإلكتروني وتكراره لكل شريحة.

• حملات إعادة المشاركة: قبل إزالة المشتركين غير النشطين، فكر في إرسال رسائل بريد إلكتروني لإعادة المشاركة. تم تصميم رسائل البريد الإلكتروني هذه لإعادة جذب العملاء المحتملين المفقودين من خلال تقديم حوافز أو مطالبتهم بتأكيد اهتمامهم.

• إعداد الاشتراك المزدوج: تضمن عملية الاشتراك المزدوج تأكيد المشتركين على رغبتهم في تلقي رسائل البريد الإلكتروني منك. وهذا يضمن أن قائمتك لا تحتوي على عناوين بريد إلكتروني مزيفة أو غير صحيحة.

• مراقبة معدلات الارتداد: راقب معدلات الارتداد واتخذ الإجراءات اللازمة فورًا عند ارتداد رسائل البريد الإلكتروني. يمكن أن تتحول حالات الارتداد الناعم (المشكلات المؤقتة مثل البريد الوارد الممتلئ) إلى حالات ارتداد ثابتة (مشكلات دائمة مثل عنوان بريد إلكتروني غير صالح)، والتي يجب إزالتها من قائمتك.

• حافظ على عملية تسجيل نظيفة: قم بمراجعة عملية التسجيل الخاصة بك للتأكد من أنها سهلة الاستخدام ومباشرة. يمكن أن يؤدي التواصل الواضح والتوقعات المحددة في وقت الاشتراك إلى تقليل فرص قيام المشتركين بتقديم عناوين بريد إلكتروني مزيفة أو يمكن التخلص منها.

• النظافة المجدولة بانتظام: اجعل نظافة قائمة البريد الإلكتروني ممارسة منتظمة بدلاً من حدث عرضي. يمكن أن تساعد عمليات تنظيف القائمة ربع السنوية أو نصف السنوية في الحفاظ على قائمتك في أفضل حالاتها.

6. اختبار أ/ب لمحتوى بريدك الإلكتروني

يعد اختبار A/B في جوهره بمثابة استراتيجية منهجية لحملة البريد الإلكتروني التي تقارن بين رسالتين مختلفتين للبريد الإلكتروني لمساعدتك في اختيار الرسالة التي تحقق أداءً أفضل. الهدف هو تحسين العناصر المختلفة لمحتوى بريدك الإلكتروني لتعزيز معدل فتح البريد الإلكتروني ومعدل التحويل والمقاييس الرئيسية الأخرى.

يعد اختبار A/B أداة قيمة لأنه يزيل التخمين ويعتمد على البيانات الحقيقية لاتخاذ قرارات مستنيرة.

عناصر اختبار أ/ب

• سطر الموضوع: سطر موضوع البريد الإلكتروني الخاص بك هو أول ما يراه المستلمون، مما يجعله عنصرًا حاسمًا للاختبار. قم بتجربة سطور مواضيع مختلفة لتحديد أي منها يؤدي إلى معدلات فتح أعلى. يمكنك اختبار الاختلافات في الطول والنبرة والتخصيص والإلحاح.

• نسخة البريد الإلكتروني: نص بريدك الإلكتروني هو المكان الذي تنقل فيه رسالتك والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. يمكن أن يساعدك اختبار A/B في تحديد الصياغة والنغمة والتنسيق الأكثر ملاءمة للمحتوى الخاص بك. اختبر عناوين مختلفة ونصًا أساسيًا ونص زر CTA لمعرفة ما يلقى صدى لدى جمهورك.

• الصور والوسائط: يمكن أن يؤثر المحتوى المرئي بشكل كبير على المشاركة. إنها فكرة جيدة أن تختبر صورًا ورسومات ومحتوى فيديو مختلفًا لمعرفة العناصر التي تلقى صدى أفضل لدى جمهورك.

• أزرار الحث على اتخاذ إجراء: يمكن أن يؤثر موضع أزرار الحث على اتخاذ إجراء (CTA) ولونها وحجمها وصياغتها بشكل كبير على معدلات النقر والتحويلات. يجب عليك اختبار أ/ب لهذه العناصر للعثور على المجموعة الأكثر فعالية.

• أوقات الإرسال: قم بتجربة توقيت إرسال بريدك الإلكتروني لتحديد أفضل وقت لإرسال بريد إلكتروني بارد إلى جمهورك. وهذا هو الوقت الذي يكونون فيه أكثر نشاطًا واستجابة. عند القيام بذلك، تذكر أن الصناعات المختلفة والتركيبة السكانية المستهدفة قد يكون لها أوقات إرسال مثالية مختلفة.

• التخصيص: اختبر مستوى التخصيص في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. تحديد ما إذا كان المشتركون يستجيبون بشكل أفضل لرسائل البريد الإلكتروني التي تخاطبهم بالاسم، أو تشير إلى تفاعلاتهم السابقة، أو تقدم توصيات مخصصة.

7. استخدم برنامج أتمتة البريد الإلكتروني

على الرغم من أننا ذكرنا استخدام أدوات أتمتة البريد الإلكتروني خلال هذه المقالة، إلا أننا نوصي بجعلها جزءًا أساسيًا من استراتيجية حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني .

تتيح لك أداة أتمتة البريد الإلكتروني تقديم رسائل بريد إلكتروني أكثر استهدافًا وتخصيصًا لعملائك دون تدخل يدوي. فهو يمكّنك من إنشاء سير عمل تلقائي، وتعيين المشغلات، وجدولة رسائل البريد الإلكتروني بناءً على إجراءات المشترك أو معايير محددة.

لا يوفر لك هذا المستوى من الأتمتة الوقت فحسب، بل يضمن أيضًا وصول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب وحل المشكلات.

فوائد برامج أتمتة البريد الإلكتروني

• الاتساق: تضمن الأتمتة إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك باستمرار، بغض النظر عن الجدول الزمني الخاص بك. يساعد هذا الاتساق في الحفاظ على التفاعل ويبقي علامتك التجارية في مقدمة أولوياتك.

• التخصيص: تتيح لك أفضل أدوات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني، مثل أداة Dripify لأتمتة المبيعات، تقسيم جمهورك وإرسال رسائل مخصصة للغاية. سواء أكان الأمر يتعلق بمخاطبة المشتركين بأسمائهم أو التوصية بالمنتجات بناءً على تفاعلاتهم السابقة، فإن أدوات التشغيل الآلي تجعل التخصيص أمرًا سهلاً.

• توفير الوقت: باستخدام الأتمتة، يمكنك إعداد تسلسلات بريد إلكتروني معقدة مسبقًا. وهذا يعني أن برنامج التشغيل الآلي الخاص بك يمكنه رعاية العملاء المحتملين أو الترحيب بالمشتركين الجدد أو المتابعة مع العملاء أثناء التركيز على جوانب أخرى من عملك.

• تحسين المشاركة: يمكن لرسائل البريد الإلكتروني المستندة إلى المشغل، مثل تذكيرات سلة التسوق المهجورة أو متابعات ما بعد الشراء، أن تعزز معدلات المشاركة بشكل كبير. يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه في اللحظة المناسبة تمامًا لجذب انتباه المستلم.

• رؤى تعتمد على البيانات: توفر معظم برامج الأتمتة تحليلات وتقارير مفصلة. يمكنك تتبع مقاييس البريد الإلكتروني، ومراقبة أداء سير العمل الآلي الخاص بك، واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لتحسين حملاتك.

• تسخين البريد الإلكتروني: تسخين البريد الإلكتروني هو ممارسة رفع حجم وتكرار رسائل البريد الإلكتروني الصادرة ببطء من حساب مرسل بريد إلكتروني جديد أو غير نشط لبناء الثقة مع مزودي خدمة الإنترنت (ISP) وتجنب وضع علامة عليها كبريد عشوائي. تعمل أفضل أدوات إعداد البريد الإلكتروني على أتمتة هذه العملية، مما يجعل حياتك أسهل.

حالات الاستخدام لأتمتة البريد الإلكتروني

1. رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية: قم بأتمتة سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية للترحيب بالعملاء الجدد وتشجيع المشاركة منذ البداية.

2. استرداد عربة التسوق المهجورة: إرسال رسائل بريد إلكتروني آلية إلى المتسوقين الذين يتخلون عن عرباتهم، لتذكيرهم بالعناصر التي تركوها وراءهم وتحفيزهم على إكمال عملية الشراء.

3. الحملات بالتنقيط: استخدم التسويق بالتنقيط لتوصيل سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني بمرور الوقت، أو رعاية العملاء المحتملين، أو تثقيف المشتركين، أو الترويج لمنتجات أو خدمات معينة.

4. حملات إعادة المشاركة: تحديد المشتركين الخاملين وإعادة جذبهم تلقائيًا من خلال العروض أو المحتوى المستهدف لإعادتهم إلى المجموعة.

5. رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بأعياد الميلاد والذكرى السنوية: أرسل رسائل بريد إلكتروني مخصصة لأعياد الميلاد أو الذكرى السنوية للعملاء، مما يجعلهم يشعرون بالتقدير والتقدير.

اختيار أداة أتمتة البريد الإلكتروني الصحيحة

عند اختيار برنامج أتمتة البريد الإلكتروني، ضع في اعتبارك سهولة استخدامه. ابحث عن البرامج ذات الواجهة البديهية والأدوات سهلة الاستخدام لإنشاء وإدارة سير عمل الأتمتة.

بعد ذلك، تأكد من أن البرنامج يتكامل بسلاسة مع أدوات التسويق الأخرى لديك، مثل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أو منصة التجارة الإلكترونية. علاوة على ذلك، يجب أن تحتوي الأداة على ميزات تخصيص قوية، بما في ذلك المحتوى الديناميكي وتقسيم الجمهور.

بالإضافة إلى ذلك، ابحث عن التحليلات التفصيلية وميزات إعداد التقارير لقياس أداء حملاتك الآلية. ولا تنس أن تأخذ بعين الاعتبار مستوى الدعم وموارد التعلم التي يقدمها مزود البرنامج.

خاتمة

على الرغم من أن صناديق البريد الوارد مليئة بالرسائل، إلا أن الاستراتيجيات التي استكشفناها في هذه المقالة توفر طريقًا للارتقاء فوق الضوضاء وإنشاء اتصالات مفيدة مع جمهورك. أثناء قيامك بتنفيذ هذه الاستراتيجيات وتكييفها مع احتياجات عملك الفريدة، تذكر أن مفتاح النجاح يكمن في التجريب والتحليل والتحسين المستمر.

لذا، سواء كنت مسوقًا متمرسًا عبر البريد الإلكتروني أو بدأت للتو، فلا تخف من الابتعاد عن المألوف وتجربة شيء جديد. من خلال المزيج الصحيح من الإبداع والاستراتيجية، يمكن لجهود التسويق عبر البريد الإلكتروني أن تحقق نتائج رائعة وتساعد علامتك التجارية على الازدهار في المشهد الرقمي.