متى وكيف يتم إجراء اختبار التفضيل؟ | بحث UX # 25
نشرت: 2023-01-30اختبار التفضيل هو طريقة بحث UX شائعة. يكمن مفتاح نجاحها في فهمها الجيد وإعدادها الدقيق. متى وكيف يتم إجراء اختبار التفضيل؟ كيف تختلف عن اختبار A / B؟ كيف يمكنهم تحسين المنتج النهائي وظيفيًا وبصريًا؟ تابع القراءة لمعرفة ذلك!
متى وكيف يتم إجراء اختبار التفضيل؟ - جدول المحتويات:
- ما هي اختبارات التفضيل؟
- اختبارات التفضيل النوعي مقابل اختبارات التفضيل الكمي
- متى يتم إجراء اختبارات التفضيل؟
- ما الفرق بين اختبار التفضيل واختبار أ / ب؟
- كيف تجري اختبارات التفضيل؟
- ملخص
ما هي اختبارات التفضيل؟
اختبار التفضيل هو طريقة بحث تتضمن مشاركة العديد من خيارات التصميم (عادة من اثنين إلى ثلاثة) مع موضوعات الاختبار وسؤالهم عن تفضيلاتهم - أي التصميم يفضلونه بشكل أفضل ولماذا. بخلاف الاختبارات الأخرى ، يركز اختبار التفضيل بشكل خاص على الجوانب المرئية للمنتجات والتصميم. يمكن أن تساعدك هذه الدراسة في معرفة المزيد عن المستخدم وتصوره للعلامة التجارية ، واكتشاف المشاعر والعواطف التي لديهم. تتيح لك اختبارات التفضيل أيضًا تقييم التصميم من حيث جاذبيته المرئية واتساق العلامة التجارية والمصداقية العامة.
أثبت اختبار التفضيل أنه مفيد في UX ، لأنه يمنح الباحثين والمصممين نظرة ثاقبة مباشرة إلى أذواق المستخدم ومعلومات حول ما يفكرون به في التصميمات المختلفة (بصريًا). ونتيجة لذلك ، تسمح الطريقة باتخاذ قرارات مهمة في وقت مبكر من عملية التصميم وتوفر على الشركة الاستثمار غير الضروري للوقت والطاقة في تصميم من غير المرجح أن يجذب المستخدم النهائي.
يهدف اختبار التفضيل إلى فهم ما يجذب بصريًا المستخدم المستهدف ولماذا. يمكن استخدام نتائج الاختبار في العديد من مراحل عملية التصميم ، من التخطيط العام لأنظمة الألوان أو التسلسلات الهرمية على الصفحة إلى قرارات محددة مثل اختيار الخط والرمز.
اختبارات التفضيل النوعي مقابل اختبارات التفضيل الكمي
يمكننا التمييز بين اختبارات التفضيل النوعي والكمي. عادةً ما تأخذ تلك النوعية شكل مقابلة ، نعرض خلالها للمستخدم إصدارات مختلفة من المنتج ثم يُسأل عن المنتج الذي يفضله أكثر. تختبر الاختبارات النوعية أيضًا انطباعات المستخدمين ومواقفهم تجاه كل تصميم من التصميمات المعروضة ، وتسمح لهم بالإجابة ليس فقط على التصميم الذي يفضلونه ، ولكن "لماذا هذا التصميم؟"
يمكن أن تتخذ اختبارات التفضيل الكمي شكل استبيان يختار فيه المستخدمون التصميم المفضل لديهم وموقفهم تجاه كل منها. يتيح ذلك الحصول على تعليقات من مجموعة استقصائية أكبر بكثير من الاختبارات النوعية ، مما يؤدي إلى ثقة أكبر في إمكانية تعميم النتائج على جميع المستخدمين. يعد اختبار التفضيل الكمي مناسبًا عندما يكون التصميم بسيطًا نسبيًا ولا يحتوي على العديد من الفحوصات ، وعندما تعرف الشركة الأسباب التي تجعل المستخدمين يفضلون إصدارًا واحدًا أكثر من الآخر.
متى يتم إجراء اختبارات التفضيل؟
يمكنك إجراء اختبارات التفضيل في مراحل مختلفة من عملية التصميم. ومع ذلك ، فإنها عادة ما تأتي في وقت مبكر من مرحلة التصميم للحصول على تعليقات أولية من المستخدمين ، حتى قبل أن تستثمر الشركة الوقت والمال في المشروع. بهذه الطريقة ، يمكن تحديد الاتجاه الأكثر فعالية من حيث التكلفة ولماذا.
يمكن للشركات التي لا تبني منتجًا من البداية ، ولكنها تخطط لإعادة تصميم حل حالي ، إجراء اختبار تفضيل للتحقق من تصميمها مقابل المنافسة.
ما الفرق بين اختبار التفضيل واختبار أ / ب؟
بعبارات أبسط - يتم إجراء اختبار A / B لاحقًا عندما يكون التصميم النهائي جاهزًا تقريبًا ويمكن للمستخدمين التفاعل معه مباشرةً ، بينما يتم إجراء اختبار التفضيل في وقت مبكر من العملية - على نموذج أولي أو نموذج أو حتى رسم تخطيطي للتصميم . يدور اختبار التفضيل حول فهم التصميمات التي يفضلها المستخدم ولماذا - قبل الانتهاء من المنتج.
الفرق الرئيسي الآخر هو أن اختبارات A / B تعتمد على مؤشرات الأداء الرئيسية (مؤشرات الأداء الرئيسية). إنها تساعد في تحديد كيفية تأثير الاختلافات المختلفة على سلوك المستخدم وتحقيق أهداف العمل. على سبيل المثال ، قررت الشركة التي ترغب في زيادة عدد الاشتراكات في الرسائل الإخبارية في متجرها عبر الإنترنت أن تختبر A / B زر CTA ، وتفحص لون العنصر الذي يولد المزيد من التحويلات.
كيف تجري اختبارات التفضيل؟
- تحديد أهداف البحث
- تحديد كيفية قياس الردود
- أسئلة مفتوحة - بهذه الطريقة يمكن للمشاركين مناقشة خياراتهم ، على سبيل المثال ما هو التصميم الذي تفضله؟ لماذا تعجبك؟ هل كانت المعلومات الواردة في هذه الصفحة واضحة ومفهومة بالنسبة لك؟ ما مدى سهولة التنقل في هذه الشاشة؟ ما الذي يعجبك في تصميم هذا الموقع؟
- قائمة مغلقة من الصفات - وجود صفات محددة تحت تصرفهم ، على سبيل المثال الكلاسيكية ، البسيطة ، الأنيقة ، سيتمكن المشاركون من تخصيصها للمرضى الذين تم تقييمهم.
- اطلب وصف المتغيرات في 3-5 كلمات (الصفات).
- التقييم العددي - سيساعد في تحديد التصميم الذي يمثل أفضل خصائص علامة تجارية معينة.
- اجمع المشاركين في الاختبار
- قم بإجراء اختبار التفضيل
- حلل نتائج اختبارات التفضيل
كما هو الحال مع الطرق الأخرى ، فإن أهم شيء هو تحديد الأهداف وأسئلة البحث وتدوينها في مكان بارز وتقديمها للمشاركين في الاختبار. هل الأولوية لفهم نوع التصميم الذي يفضله المستخدمون؟ هل الهدف هو معرفة كيف ينظرون إلى كل مشروع على حدة؟
يجدر أيضًا تحديد نوع التعليقات التي تريدها الشركة - النوعية أو الكمية. يجب عليك أيضًا التأكد من أن جميع خيارات التصميم عملية.
يمكن أن تختلف مشاركة المشاركين في الأفكار اعتمادًا على ما إذا كانت الاختبارات النوعية أو الكمية قد أجريت. فيما يلي بعض الاحتمالات:
المشاركون في اختبار التفضيل (بالإضافة إلى طرق البحث الأخرى في UX) غالبًا ما يكونون مهذبين ويمتنعون عادةً عن النقد المباشر للتصميم ، حتى لو تم تشجيعهم صراحة على أن يكونوا صادقين بلا رحمة. لهذا السبب ، من الأفضل أحيانًا استخدام طرق غير مباشرة للعثور على الأسباب الحقيقية لاختيار منتج على الآخر.
وفقًا للمبادئ العامة للبحث مع المستخدمين ، من الضروري العثور على أشخاص خاضعين للاختبار يعكسون العملاء المستهدفين بأكبر قدر ممكن. اعتمادًا على الهدف المعلن ، يمكن أن يكونوا عملاء حاليين (إذا كانت الشركة تريدهم أن يفهموا سياق الاستخدام) أو أشخاصًا ليسوا على صلة بالمنتج (إذا كانت الدراسة ترمي إلى إرشاد رؤى جديدة ، دون تحيز).
قبل التوظيف ، تحتاج إلى تحديد عدد المشاركين (يوصى باستخدام 20-30 مستجيبًا) ، وطريقة الوصول إليهم ، والحافز المحتمل للمشاركة في الدراسة.
قبل بدء الاختبار ، من الجيد شرح العملية بأكملها والتوقعات للمشاركين. يجب ألا يعرض الاختبار التصميمات فحسب ، بل يجب أيضًا طرح أسئلة متابعة. سيساعد هذا الباحث في معرفة سبب اختيار المشاركين لخيار معين ، وكيف يمكن تحسين النموذج الأولي من خلال مراعاة تفضيلاتهم.
إن إجراء الاختبارات دون تحليل النتائج لا يجلب الكثير من المعلومات للشركة ، لذلك لا تتخط هذه الخطوة. للاختبار النوعي ، قم بتجميع الردود المتشابهة وابحث عن الأنماط الناتجة. مع الاختبار الكمي ، يجدر استخراج الإجابة الأكثر تفضيلاً. ومع ذلك ، إذا لم يكن الفرق ملحوظًا بشكل كافٍ ، فأعد الاختبار على مسودة منقحة.
ملخص
من المفيد إجراء اختبار التفضيل في وقت مبكر من عملية التصميم ، حيث يمكن أن يساعد في التصميم بناءً على تفضيلات المستخدم بدلاً من التخمين الشخصي. بالإضافة إلى ذلك ، هذا الحل أسهل في التنفيذ وأقل تكلفة من اختبار أ / ب.
إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا ، فقم بالانضمام إلى مجتمع النحل المشغول لدينا على Facebook و Twitter و LinkedIn و Instagram و YouTube و Pinterest و TikTok.
المؤلف: كلوديا كووالتشيك
مصمم جرافيك و UX ينقل إلى التصميم ما لا يمكن نقله بالكلمات. بالنسبة له ، كل لون أو خط أو خط له معنى. عاطفي في الجرافيك وتصميم المواقع.
بحث UX:
- ما هو بحث UX؟
- أنواع أبحاث UX
- ما هي أسئلة البحث وكيفية كتابتها؟
- عملية جمع المتطلبات لمشاريع UI / UX
- لماذا تعتبر مقابلات أصحاب المصلحة مهمة لعملية التصميم؟
- كيفية الاستفادة من بيانات العملاء التي تم جمعها؟
- كيف تصنع خطة بحث جيدة لتجربة المستخدم؟
- كيف تختار طريقة البحث؟
- كيف يمكن للاختبار التجريبي تحسين أبحاث UX؟
- توظيف المشاركين في دراسة UX
- القنوات والأدوات للعثور على المشاركين في بحث UX
- مسح فاحص لأبحاث UX
- حوافز أبحاث UX
- بحث UX مع الأطفال
- طرق البحث الاكتشاف
- ما هو البحث المكتبي؟
- كيف تجري مقابلات المستخدم؟
- كيف تجري دراسات اليوميات؟
- ما هي مجموعات التركيز في البحث؟
- ما هو البحث الإثنوغرافي؟
- البحث المسحي
- ما هو فرز البطاقات في UX؟
- ما هو البحث التقييمي؟
- كيفية إجراء اختبار قابلية الاستخدام؟
- متى وكيف يتم إجراء اختبار التفضيل؟
- ما هو اختبار A / B في UX؟
- تتبع العين في اختبار UX
- ما هو اختبار الشجرة؟
- انقر أولاً فوق الاختبار
- ما هو تحليل المهام في أبحاث UX؟