كيف تساعد تطبيقات الهاتف المحمول في تنمية عملك؟

إذا كنت صاحب شركة صغيرة وليس لشركتك تطبيق جوال ، فأنت بالتأكيد بحاجة إلى الحصول على تطبيق. إذا كان لديك وجود مناسب على شبكة الإنترنت ، فهذا يعني أنه لم يعد كافيًا لأن النشاط عبر الإنترنت يستمر في التحول إلى الهاتف المحمول. أصبحت تطبيقات الهواتف الذكية أداة تسويق مهمة جدًا لأصحاب الأعمال الصغيرة ولا يمكن لأحد الاستغناء عنها.

يتزايد استخدام الهواتف الذكية في الوقت الحاضر. وفقًا للإحصاءات ، يتحقق الأمريكيون من هواتفهم المحمولة مرة واحدة على الأقل في الساعة. يتم الآن تخصيص معظم وقت الهاتف المحمول لاستخدام التطبيقات. يقضي الناس في الوقت الحاضر وقتًا أطول في النظر إلى الهواتف المحمولة أكثر مما يقضونه في مشاهدة التلفزيون.

يعني هذا الارتفاع في استخدام الهاتف المحمول أن تطبيقات الهواتف الذكية أصبحت أداة التسويق الرئيسية للشركات من جميع الأحجام بما في ذلك الشركات الصغيرة. تزيد تطبيقات الأجهزة المحمولة من التفاعل مع العملاء. يمكنهم تعزيز الزيارات المتكررة ، والسماح بمجموعة واسعة من المعاملات عبر الإنترنت والتي تشمل نشر بطاقات الولاء ، والترويج للدفع ومعاملات التجارة الإلكترونية. تقدم التطبيقات قسائم وترسل إعلانات تؤدي إلى زيادة المبيعات مع العملاء. يمكن للتطبيقات بالتأكيد تسريع الاتصال مع الشركة والذي سيعززه المشترون. باستخدام أيقونات الهواتف الذكية ، يمكنك حتى بناء علامات تجارية من خلال توفير تصميم مرئي يتعرف عليه العملاء.

الفكرة المسبقة الشائعة لدى العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة هي أن الحصول على تطبيق أمر مكلف وصعب بالتأكيد. في الواقع ، إنهم قلقون بشأن الحاجة إلى إنشاء تطبيقات مختلفة لمنصات مختلفة يستخدمها العملاء مثل iOS و Android و Windows و Blackberry. إنهم غير متأكدين من إنشاء تطبيقات ديناميكية أو ثابتة وهناك صعوبة في الوصول إلى تصميم التطبيق الصحيح. علاوة على ذلك ، هناك العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة الذين ليس لديهم الخبرة لبناء التطبيقات بأنفسهم.

تزايد إمكانات التطبيقات

أولئك الذين يعتقدون أنهم لا يحتاجون إلى تطبيق جوال أصلي لأن موقعهم متوافق مع الأجهزة المحمولة ، فهم بالتأكيد يفتقدون للتطبيقات المحتملة الضخمة الموجودة على مواقع الويب. فكر فقط في هذه الأسئلة ، قبل أن تفكر في الخطوة الصحيحة ، ما هو سبب حاجتك إلى التطبيق

• متى كانت آخر مرة قام فيها أحد العملاء بالتقاط صورة للمنتج باستخدام موقع الويب؟
• هل أخطر موقع الويب عميلاً محتملاً بالبيع أثناء تجوله في المتجر؟
• هل أخبر الموقع العميل كيف شعر عندما شاهد المنتج لأول مرة؟
• متى آخر مرة تم إخبار أي موقع إلكتروني باسم العملاء الذين دخلوا باب المحل؟
• متى كانت آخر مرة قام فيها الموقع بتعديل سعر عنصر بناءً على التأثير الاجتماعي للعميل؟
• متى كانت آخر مرة جرب فيها أحد العملاء منتجك على موقعك أيضًا؟

فيما يلي بعض أهم الفوائد لسبب احتياج عملك إلى تطبيق جوال

• زيادة ظهورك للعملاء في جميع الأوقات

وفقًا للإحصاءات ، يقضي المواطن الأمريكي العادي أكثر من ساعتين يوميًا على جهازه المحمول. من المحتمل أن عددًا قليلاً فقط من التطبيقات يشكل الجزء الأكبر من إجمالي الاستخدام ، لكنه لا يغير حقيقة أنه يتعين على كل مستخدم فتح الجهاز والتمرير والمسح الضوئي للجهاز بحثًا عن التطبيقات التي يبحث عنها الشخص. يسجل عقلنا دون وعي كل صورة ونص يأتي عبره - حتى لو حدث ذلك دون أن يلاحظه أحد.

• إنشاء قناة تسويقية مباشرة

تخدم التطبيقات وظائف مختلفة لأنها توفر لك معلومات عامة وأسعارًا واستمارات الحجز ؛ ميزات البحث وحسابات المستخدمين والمراسلين وموجز الأخبار وغير ذلك الكثير. تتمثل إحدى الفوائد الكبيرة لامتلاك تطبيق جوال في أن جميع المعلومات التي ترغب في تقديمها للعملاء موجودة بما في ذلك العروض الترويجية في متناول يدك. من خلال دفع الإشعارات ، يمكنك الاقتراب من التفاعل المباشر بسهولة لتذكير العملاء بالمنتجات والخدمات.

• تقديم قيمة للعملاء

هل تأخذ المعلومات الفعلية وأيضًا حول كيفية تأثير الرقمنة على برنامج الولاء؟ بدلاً من التمسك بمختلف بطاقات جمع النقاط القديمة ، ما عليك سوى تمكين العملاء من جمع المكافآت عبر تطبيق الهاتف المحمول. النتائج؟ المزيد من التنزيلات والمزيد من العملاء العائدين.

• بناء العلامة التجارية والاعتراف

يمكن أن يساهم تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالعمل بشكل كبير في زيادة الوعي بالعلامة التجارية. هناك جانبان يمكن أن يجعل التطبيق فائزًا حقيقيًا:

العلامة التجارية: تطبيق هاتفك المحمول يشبه علامة لوحة الإعلانات التجارية. يمكنك أن تفعل ما تريد به مباشرة من جعله أنيقًا أو عمليًا أو مفعمًا بالورك أو صادمًا أو غنيًا بالمعلومات. ولكن ما تريده حقًا هو إنشاء تطبيق يحتوي على ميزات سيحبها العملاء وكذلك في نفس الوقت يكون ذا علامة تجارية جيدة ومصمم بشكل جميل.

الاعتراف: كلما تمكنت من الوصول إلى العملاء المشتركين في التطبيق ، كلما سرعان ما يميلون إلى شراء المنتج والخدمة. في الإعلان ، يسمى هذا التردد الفعال الذي يزيد علامتك التجارية بحيث يتم ملاحظتها ما يقرب من 20 مرة مما ستلاحظه حقًا.

• تحسين مشاركة العملاء

بغض النظر عما إذا كنت تقدم الزهور أو خدمات السبا ، يحتاج عملاؤك بالتأكيد إلى التواصل معك. إذا كان التطبيق الخاص بك يحتوي على ميزة مراسلة بداخله ، فمن المؤكد أنه يمكن أن يحدث فرقًا في طريقة تواصلك مع العملاء. سيفضل العملاء بشكل جدي التواصل عبر الرسائل النصية بدلاً من الهاتف.

• ستسمح التطبيقات بالتأكيد بالبقاء في صدارة المنافسة

لم يبدأ قطاع الأعمال الصغيرة حتى الآن في إنشاء تطبيقات الأجهزة المحمولة بطريقة كاملة. من النادر أن تجد تطبيقات الهاتف المحمول على مستوى الشركات الصغيرة. هذه هي المنطقة التي يمكنك فيها التفوق على المنافسين. هل ستكون أول شركة في المنطقة تقدم تطبيقات الهاتف المحمول؟ من المؤكد أن عملائك سيتنافسون.

• جمع ولاء العملاء

أخيرًا وليس آخرًا ، السبب الأكثر أهمية الذي يجعلك تفكر في بناء تطبيق جوالك هو ولاء العملاء. مع كل أنواع الضوضاء الموجودة - لافتات على جانب الطريق ، وعلامات وامضة ، وإعلانات الصحف ، والنشرات ، والقسائم ، ومواقع الويب ، ولافتات مواقع الويب ، وإعلانات Facebook ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني - نفقد ببطء التأثير على العملاء بسبب الكم الهائل من الإعلانات المحيطة بنا. لقد حان الوقت بالتأكيد للعودة لإجراء اتصال حقيقي وصادق مع العملاء مما يجعلهم عاشقًا مخلصًا للمنتج أو الخدمة.

بالتأكيد تشير النقاط المذكورة أعلاه إلى حقيقة أن اختيار تطبيق جوال لعملك يمكن أن يكون مفيدًا. فلماذا لا تجربها وتأخذ هذه الخدمات وقد تستفيد منها بجدية.