Gehen Technologieunternehmen mit neuen Datenschutzbestimmungen den Weg zur Erlösung?
Veröffentlicht: 2018-04-25Nicht nur Facebook, Google, LinkedIn, Strava und Soundcloud aktualisieren ihre Datenschutzrichtlinien, um mehr Transparenz über Daten zu gewährleisten
Seit Facebook mit dem Misstrauen seiner Nutzer konfrontiert ist, scheint es eifrig daran zu arbeiten, die verlorene Loyalität seiner Nutzer zurückzugewinnen. Der Social-Network-Riese veröffentlicht detaillierte Richtlinien für seine Dienste. Die 27 Seiten umfassende Arbeit wird beinhalten, welche Dienste zu Facebook gehören oder nicht.
Laut der Liste möchte Facebook nicht, dass seine Nutzer gewalttätige Drohungen aussprechen oder sich an sexueller Gewalt ergötzen ; Förderung des Terrorismus oder der Wilderei gefährdeter Arten ; versuchen, Marihuana zu kaufen , Schusswaffen zu verkaufen oder verschreibungspflichtige Medikamente zum Verkauf anzubieten ; Post-Anweisungen für Selbstverletzung; Minderjährige in einem sexuellen Kontext darstellen; oder mehrere Morde zu verschiedenen Zeiten oder an verschiedenen Orten begehen.
Facebook hat die meisten dieser Aktionen bereits auf der zuvor verwendeten Community-Standards-Seite verboten.
Aber die aktualisierte Version der Community-Standards wird die Regeln zur Überprüfung fragwürdiger Posts widerspiegeln, die von seinen 7.600 Moderatoren verwendet werden, und schließlich entscheidet Facebook, ob sie von Facebook entfernt werden sollen oder nicht. Wenn die Dinge blutig werden, werden möglicherweise sogar die Behörden hinzugezogen.
Das Dokument beschreibt auch die Bedingungen, die als sexuelle Ausbeutung von Erwachsenen oder Minderjährigen bezeichnet werden können, und lässt viel Spielraum, um unter anderem andere Formen des Missbrauchs zu verbieten, falls es dazu kommen sollte.
Aber ob wir den Richtlinien zustimmen oder nicht, Facebook hat definitiv keine großartige Zeit . Im vierten Quartal 2017 hatte Facebook 2,2 Milliarden monatlich aktive Nutzer. Die Beiträge all dieser gigantischen Anzahl von Benutzern zu moderieren, ist selbst für den Giganten der sozialen Netzwerke eine schwierige Aufgabe.
Die Moderatoren von Facebook arbeiten in 40 verschiedenen Sprachen . Es zielt auch darauf ab, innerhalb von 24 Stunden auf Berichte über fragwürdige Inhalte zu antworten, aber das Unternehmen hat keine strengen Zeitbeschränkungen für die Prüfer.
Diese verbindlichen Richtlinien sind auf das raue Wetter zurückzuführen, dem Facebook seit einiger Zeit ausgesetzt ist.
Facebook beauftragt auch eine führende Londoner Anwaltskanzlei um Rat, wie man den indischen Markt am besten in heiklen Themen wie Datensicherheit und Datenschutz handhaben kann.
Im Gespräch mit den Medien sagte Monica Bickert, die für Facebooks Produktpolitik und Terrorismusbekämpfung zuständig ist, dass die detaillierten öffentlichen Richtlinien lange in Arbeit gewesen seien. „Ich mache diesen Job seit fünf Jahren und wollte das die ganze Zeit machen“, sagte sie.
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Bickert bestritt entschieden jeglichen Zusammenhang zwischen den Richtlinien und den jüngsten Datenschutzproblemen von Facebook, die CEO Mark Zuckerberg dazu veranlassten, zehn Stunden vor dem Kongress auszusagen.
Bickert wies schnell darauf hin, dass die Richtlinie ein sich entwickelndes Dokument ist und dass Aktualisierungen jede Woche an die Inhaltsprüfer gehen. Zugegeben, Bickert verriet, dass die Erstellung der Standardrichtlinien für eine große Anzahl von Communities, die Facebook nutzen, die größte Herausforderung sei.
In den kommenden Tagen wird mehr Licht auf die steigende Zahl an Herausforderungen geworfen, denen sich die Moderatoren stellen müssen. Viele der Vorschriften sind offen für Mehrdeutigkeiten, da Bräuche und Traditionen und sogar Gesetze der Gesellschaft unterliegen können, die ihre Praktiken bestätigt.
Kann beispielsweise Nacktheit auf Facebook verboten werden? Viele westliche und östliche Gesellschaften mögen diesen Schritt billigen, aber die afrikanischen Stämme vielleicht nicht. Wie qualifizieren wir einen öffentlichen Protest als politisch motiviert oder sozial motiviert? Es gibt viele solcher Fragen, die Facebook-Moderatoren zu lösen versuchen und dementsprechend Millionen von Beiträgen genehmigen, die jeden Tag erstellt werden.
Als technologisch fortschrittliches Unternehmen für soziale Netzwerke nutzt Facebook sowohl menschliche Intelligenz als auch KI , um Inhalte auszusortieren, die gegen seine Richtlinien verstoßen. Aber die KI weist nicht auf Posts hin, die subtil und präzise sind. Dies macht menschliche Moderatoren für den Job eher vorzuziehen, aber menschliche Fehler sind auch keine großen Ausnahmen.
Der 25. Mai könnte der 1. Mai der Daten werden
Die Welt, die früher in Technologie schwelgte, wird jetzt plötzlich an den Mangel an Datensicherheit erinnert. Nach Anschuldigungen und Vertrauensbrüchen öffnen sich Technologieunternehmen jetzt der ernsthaften Bedrohung. Gleichzeitig schlägt Facebook einen Weg zur Erlösung ein, nachdem es seine Servicerichtlinien veröffentlicht hat, und erinnert seine Nutzer daran, was im Land der freien Daten verboten ist und was nicht.
Facebook ist nicht der Einzige, der dies tut. In einer Flash-Nachricht haben sich auch Twitter und Linkedin dem Zug der Richtlinienaktualisierungen angeschlossen .
Der Fall hier drüben? Unternehmen aktualisieren jetzt ihre Richtlinien und sind bereit zu zeigen, dass sie Transparenz über insbesondere die Daten, die sie sammeln, speichern und wie sie sie verwenden, wollen.
In einer Benachrichtigung gab Twitter bekannt, dass es seine Nutzungsbedingungen aktualisiert, die am 25. Mai 2018 in Kraft treten.
Das ist kein Zufall. Das Datum 25. Mai ist auch das gleiche Datum, an dem die Europäische Union ihre neuen Datenschutzbestimmungen erlässt, dh die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
In einem Blogbeitrag, in dem die Änderungen angekündigt wurden, sagte der Datenschutzbeauftragte Damien Kieran, das Update ziele darauf ab, die technische und juristische Sprache zu klären und den Benutzern zu helfen, zu verstehen, welche Art von Informationen gesammelt werden und was das Unternehmen mit Begriffen wie „Standortdaten“ oder „Standortdaten“ meint „Werbepartnerdaten“.
Nächsten Monat wird Twitter damit beginnen, den Nutzern „ein einfaches Diagramm zu zeigen, das die Rechtsgrundlage für die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten kategorisiert“ , zusammen mit einem personalisierten Abschnitt „Einstellungen und Datenschutz“ , der den Nutzern helfen wird, die Arten von Daten, die sie teilen, zu überprüfen, zu ändern und zu genehmigen , so der Beitrag.
LinkedIn, Strava und Soundcloud haben damit begonnen, ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen ebenfalls an die DSGVO anzupassen . Mit den neuen Vorschriften und aktualisierten Datenschutzrichtlinien versuchen Technologieunternehmen sicherlich, das verlorene Vertrauen ihrer Benutzer zu gewinnen. Indem sie Transparenz über die Verwendung der gesammelten Daten zeigen, sind Technologieunternehmen auf dem Weg, nicht nur die verlorene Loyalität ihrer Benutzer zurückzugewinnen, sondern auch die Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit zu entschärfen, die sich in der technologieorientierten Welt von heute als größte Sorge erwiesen hat Datum.