Brauchen kleine Unternehmen wirklich CRM?

Kleine Unternehmen brauchen kein CRM – es ist viel zu teuer und keine Notwendigkeit, oder?

Falsch ! Jedes kleine Unternehmen, dessen Inhaber der obigen Aussage zustimmt, ist zum Scheitern verurteilt.

In der Vergangenheit hätten Sie wahrscheinlich ohne eine CRM-Lösung gut auskommen können. Aber die Zeiten haben sich geändert. Beziehungen zu Kunden sind wichtiger denn je; Sie benötigen ein Tool, um sie zu verwalten, insbesondere wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, das sich noch bei einer Zielgruppe durchsetzen muss.

In diesem Artikel erklären wir, was ein CRM für kleine Unternehmen ist , wann ein kleines Unternehmen eines implementieren sollte , welche Branchen von einem CRM profitieren können und wie ein CRM Ihrem Unternehmen beim Wachstum helfen kann . In diesem Artikel erfahren Sie:

Was ist CRM für kleine Unternehmen?

Ein CRM-System für kleine Unternehmen ist eine Software, die kleinen Unternehmen hilft, große Datenmengen zu organisieren, ihre Beziehungen zu Kunden zu verwalten und Vertriebs- und Marketingprozesse zu rationalisieren. Alles in allem ist es ein raffiniertes kleines Tool, das es kleinen Unternehmen ermöglicht, ihre Geschäftsabläufe effizienter zu steuern, was das Unternehmenswachstum ermöglicht.

Was ist also der Unterschied zwischen einem normalen CRM und einer CRM-Lösung für kleine Unternehmen?

Ehrlich gesagt gibt es darauf keine endgültige Antwort. Es gibt keine in Stein gemeißelte Liste von Dingen, die ein CRM für kleine Unternehmen in ein System auf Unternehmensebene verwandeln. Es gibt jedoch eine Handvoll Funktionen, die bei CRMs für kleine Unternehmen üblich sind und nicht bei regulären CRM-Plattformen für Unternehmen.

Sie sind einfach einzurichten. CRM-Lösungen für kleine Unternehmen sind in der Regel Cloud-basiert. Daher sind sie wesentlich einfacher zu implementieren und in Betrieb zu nehmen als Systeme auf Unternehmensebene, mit einer flachen Lernkurve im Vergleich zu größeren CRM-Systemen.

Sie sind eher für kleinere Teams geeignet. CRMs für kleine Unternehmen können von beliebig vielen Mitarbeitern verwendet werden, sind jedoch für kleinere Teams mit weniger als 100 Personen konzipiert.

Sie sind günstiger. Eines der wichtigsten Dinge, die CRM für kleine Unternehmen zu bieten hat, sind angemessene Preispläne und kürzere Abonnementlaufzeiten. CRMs für kleine Unternehmen lassen ihre Benutzer monatlich für die Lösung bezahlen, anstatt eine langfristige vertragsbasierte Verpflichtung einzugehen. Dies ist viel attraktiver für Inhaber kleiner Unternehmen, die nicht das Budget für ein größeres CRM haben.

Wann sollten kleine Unternehmen CRM implementieren?

Heutzutage kämpfen viele Branchen wegen des harten Marktwettbewerbs. Ein außergewöhnliches Kundenerlebnis ist kein Wettbewerbsvorteil mehr. Dinge wie anwenderorientierte Produkte, effektive Kommunikation und sofortige Unterstützung sind unerlässlich .

Kunden wollen im Mittelpunkt stehen; Sie sollten sich wichtig fühlen. Beginnend mit der ersten Interaktion mit der Marke und jedem Detail erwarten wir alle, gehört, respektiert und zufrieden zu sein. Einverstanden?

Einverstanden, und wenn Ihr kleines Unternehmen den Kunden dieses Gefühl nicht vermittelt, machen Sie sich auf das Schlimmste gefasst. Höchstwahrscheinlich bevorzugen Kunden Konkurrenten, die bessere Kundenbeziehungen aufbauen. Deshalb müssen Sie von Anfang an eine CRM-Strategie verfolgen.

Sie können mit einem einfachen Tabellenkalkulations-CRM beginnen. Erfahren Sie in unserer Beitragsserie, wie Sie eine erstellen. Das erste ist So erstellen Sie ein Tabellenkalkulations-CRM: Die Grundlagen, in dem alle ersten Schritte beschrieben werden, um ein einfaches Tabellenkalkulations-CRM zum Laufen zu bringen. Der zweite, So erstellen Sie ein Tabellenkalkulations-CRM: Erweitert, erklärt, wie Sie Lead-Generierungsfunktionen zu einem Tabellenkalkulations-CRM hinzufügen.

Allerdings ist ein Tabellenkalkulations-CRM nur dann gut, wenn Ihr Unternehmen noch jung ist. Sobald es zu wachsen beginnt und sich Ihre Vertriebspipeline mit mehr Leads füllt, reicht ein Tabellenkalkulations-CRM nicht mehr aus. Hier sind die verräterischen Anzeichen dafür, dass Ihr kleines Unternehmen eine CRM-Lösung benötigt...

Sie können mit dem Strom der Leads nicht Schritt halten.

Wenn Sie Ihre Karten richtig gespielt haben und Ihre Verkaufspipeline mit neuen Leads überfüllt ist, herzlichen Glückwunsch - Sie sind auf dem richtigen Weg! Aber was bringt es, mehr Leads zu gewinnen, wenn Sie nicht Schritt halten und sie nicht rechtzeitig und effektiv bearbeiten können? Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Lead-Pflege nicht die gewünschten Ergebnisse bringt, kann dies daran liegen, dass Sie Ihre Leads nicht richtig verwalten. Ein kleines Unternehmens-CRM kann dabei helfen. Es automatisiert den Lead-Erfassungsprozess, verbessert die Lead-Qualifizierung und das Lead-Scoring und ermöglicht es Ihnen, automatisierte Lead-Pflegesequenzen zu erstellen.

Es fällt Ihnen schwer, Ihre Daten zu finden.

Haben Sie überall Daten? Eine Sammlung von Tabellenkalkulationen, E-Mails und Haftnotizen war erträglich, als Ihr Unternehmen noch in den Kinderschuhen steckte. Mit zunehmender Menge an Informationen kann das Zusammensetzen schnell schwierig, wenn nicht sogar unmöglich werden. Sofern Sie nicht weiterhin wichtige Details über Ihre Interaktionen mit Leads und Kunden verlieren möchten, müssen Sie Ihre Daten zentralisieren und leicht zugänglich machen. Ein CRM macht es möglich, da es Daten aus verschiedenen Quellen sammelt und einen kohärenten Datensatz in der Datenbank bildet. Sie erhalten einen vollständigen Überblick über Ihre Leads und Kundenprofile, einschließlich der Historie Ihrer Kommunikation mit ihnen.

Weiterführende Literatur: So pflegen Sie Kundendaten sauber und zuverlässig.

Sie müssen eine Reihe wertvoller Langzeitkonten verwalten.

Wertvolle, gut zahlende Kunden sind ein Segen für kleine Unternehmen. Sie bringen ein Unternehmen voran. Du willst sie auf keinen Fall verlieren, weil sie sich unterschätzt und unwichtig fühlen. Es ist wichtig, dass Sie diese Konten genau im Auge behalten und daran arbeiten, Ihre Beziehungen zu ihnen zu stärken. Ein CRM kann Ihnen dabei helfen – Sie können Ihre wichtigsten Kunden markieren und eine separate benutzerdefinierte Ansicht erstellen, um immer zu wissen, wo sie stehen. Darüber hinaus können Sie automatisierte E-Mail-Kampagnen einrichten, um einen Jahrestag nie zu vergessen – eine Geburtstags-E-Mail trägt wesentlich dazu bei, starke Beziehungen aufrechtzuerhalten.

Ihre Vertriebs- und Marketingteams arbeiten nicht zusammen.

Die Ausrichtung Ihrer Vertriebs- und Marketingteams ist eine Grundvoraussetzung für das Unternehmenswachstum. Wenn Sie das Gefühl haben, dass die Mitarbeiter in einem der Teams nicht wissen, was sie tun und wo sie stehen, müssen Sie sie näher zusammenbringen, um gemeinsam an der Pflege von Leads zu arbeiten. Eine CRM-Lösung ermöglicht es beiden Abteilungen, auf dieselben Daten zuzugreifen und diese in Echtzeit aktualisiert zu sehen.

Ihr Kundensupport-Team kann Kunden keine zeitnahen und genauen Antworten geben.

Wenn Ihre Kunden mit der Qualität Ihres Supports nicht zufrieden sind – entweder weil sie nicht schnell genug ist oder weil sie nicht genau ist und ihre spezifischen Bedürfnisse nicht berücksichtigt, müssen Sie Ihr Spiel verbessern. Eine CRM-Lösung hilft Ihrem Kundensupport-Team dabei, die genaue Historie jedes Kunden zu kennen und ihm auf die effektivste Weise helfen zu können.

Sie können Ihr Unternehmen nicht skalieren.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass die manuelle Datenverwaltung Ihre gesamte Zeit in Anspruch nimmt und Sie nicht über genügend Ressourcen verfügen, um an der Erweiterung Ihres Unternehmens zu arbeiten, müssen Sie dies an ein CRM-System delegieren.

Dinge, die Ihr Vertriebsteam mit einem Tabellenkalkulations-CRM nicht tun kann

Ist eine Tabellenkalkulation wirklich ein geeigneter Ersatz für ein CRM? Wir haben alle Gründe, warum es nicht neben unbestreitbaren Beweisen ist.

NetHunt-Blog | Vertrieb, Marketing und CRM Clement Chan

Welche Branchen profitieren von einem Small Business CRM?

Als hochgradig anpassbare Software können CRMs an jedes kleine Unternehmen angepasst werden. Von E-Commerce-Shop-Besitzern über Bildungsdienste bis hin zu Logistikunternehmen – es ist schwer, eine Branche zu nennen, die nicht von einer CRM-Integration profitieren würde. Daher benötigen alle kundenorientierten kleinen Unternehmen ein CRM zum Speichern, Verwalten und Organisieren von Daten. um ihre Abläufe und Einnahmen zu organisieren, zu automatisieren und zu steigern.

Seit 2010 ist die CRM-Branche um 600 % gewachsen. Bis 2025 wird ein Umsatz von erstaunlichen 80 Milliarden US-Dollar erwartet. Diese Zahlen machen CRM zum am schnellsten wachsenden Softwaremarkt der Welt und beweisen, dass CRMs von Unternehmen in zahlreichen Branchen dringend benötigt werden.

Denken Sie vor der Implementierung eines CRM-Systems an dessen Struktur. Bringen Sie Ihre Teams zusammen und stellen Sie ihnen die wichtigen Fragen. Wie soll die Rohrleitung aussehen ? Welche Informationen sollten Ihnen zur Verfügung stehen ? Welche täglichen Aktivitäten würden Sie lieber automatisieren ? Benötigen wir einige branchenspezifische Funktionen, die ein allgemeineres CRM nicht bietet?

9 Gründe, warum jedes kleine Unternehmen CRM braucht

Es hilft, Kundendaten zu sammeln und zu organisieren.

Die grundlegendste Funktionalität, die jedes CRM für kleine Unternehmen bietet, ist die Datenspeicherung und -verwaltung. Mit einer solchen Datenzentralisierung müssen Sie sich nicht mehr durch Tausende von Dateien und Dokumenten wühlen, um die benötigten Informationen zu finden. Alle Ihre Kundendaten sind an einem Ort gespeichert und jederzeit zugänglich. Infolgedessen verbringen Sie keine Zeit damit, nach dem Kontext früherer Gespräche zu suchen; Alles wird direkt vor Ihren Augen in Ihrem E-Mail-Posteingang oder Dashboard angezeigt .

Darüber hinaus ermöglicht eine CRM-Lösung sauberere Kundendaten . Data Mining und Anreicherung sind automatisiert und standardisiert, sodass nichts übersehen wird . Das System teilt Ihnen mit, wenn Ihnen Details fehlen, sodass Sie diese sofort hinzufügen können. Duplikate sind mit Duplikatschutzfunktionen unmöglich ; Die meisten anständigen CRMs für kleine Unternehmen bieten die Möglichkeit, sich wiederholende Daten in einem einzigen Datensatz zusammenzuführen.

Dank fortschrittlicher Datenbanksegmentierung ermöglicht es eine personalisierte Kommunikation mit Leads.

Personalisierung ist seit einiger Zeit einer der heißesten Verkaufstrends.

63 % der Verbraucher erwarten Personalisierung als Servicestandard und glauben, dass sie als Individuum erkannt werden, wenn sie Sonderangebote erhalten.

Quelle: Die Harris-Umfrage

Wenn Sie möchten, dass Ihr kleines Unternehmen wächst, müssen Sie sicherstellen, dass Sie alle Leads und Kunden mit größtem Respekt und Liebe zum Detail behandeln. Sie müssen bei der Kommunikation mit Kunden über die bloße Verwendung von Vornamen hinausgehen. Stattdessen müssen Sie Ihr Angebot anpassen und Ihr Produkt so präsentieren, dass es ihren Bedürfnissen entspricht. Heutzutage ist wertbasiertes Verkaufen ein Muss in der Geschäftswelt.

Mit einer CRM-Lösung können Sie Ihre Kommunikation mit Leads effektiv personalisieren . Die meisten CRM-Systeme für kleine Unternehmen bieten erweiterte Segmentierungsfilter und Tags, um Ihre Zielgruppe basierend auf einer Vielzahl von Faktoren in kleinere Gruppen zu unterteilen . Sie können entweder die vorgefertigten Etiketten verwenden oder Ihre eigenen erstellen. Auf diese Weise erhalten Ihre Leads genau das, was sie brauchen, wenn sie es brauchen.

Einige Beispiele für CRM-Segmentierungskriterien sind Branche, Berufsbezeichnung, Dienstalter, Nutzung von Funktionen, Nutzungsaktivität, ob der Lead Ihren Newsletter abonniert hat oder nicht usw.

Das Was, Warum und Wie der Zielgruppensegmentierung

Was ist Zielgruppensegmentierung? Warum ist Zielgruppensegmentierung wichtig? Wie segmentiert man eine Zielgruppe? All diese Fragen – beantwortet!

NetHunt-Blog | Vertrieb, Marketing und CRM George Rowlands

Es hilft, gut verwaltete E-Mail-Kampagnen durchzuführen.

E-Mail-Marketing ist eine der effektivsten digitalen Marketingstrategien. Massive Mailouts können Sie immer noch mit ihrer Leistung überraschen – Sie müssen nur sicherstellen, dass E-Mail-Kampagnen hyperpersonalisiert sind und die Posteingänge der Empfänger zum richtigen Zeitpunkt erreichen.

Hier ist der Beweis: E-Mail-Marketing kann einen ROI von 4400 % bringen und 44 US-Dollar Umsatz pro ausgegebenem US-Dollar generieren. Laut Hubspot verwenden 93 % der B2B-Vermarkter E-Mails, um Inhalte zu teilen, und 59 % von ihnen sagen, dass E-Mails ihre größten ROI-Treiber sind.

E-Mail-Marketing ist kostengünstig und extrem skalierbar – genau das, was Ihr kleines Unternehmen braucht, um mehr Leads zu generieren. Aber es kann auch ineffektiv und zeitaufwändig sein. Wenn Sie nicht die richtige Software verwenden, um Ihre E-Mails zu verbessern und den Massenversand zu ermöglichen, verschwenden Sie am Ende Ihre Zeit und Mühe. Ein CRM-System hilft Ihnen auf verschiedene Weise bei der Durchführung von E-Mail-Marketingaktivitäten.

• Es hilft, E-Mails zu sammeln und zu segmentieren, um gezielte Serienbriefe zu organisieren.
• Es hilft beim Erstellen und Verwalten Ihrer E-Mail-Liste.
• Es ermöglicht das gleichzeitige Versenden personalisierter E-Mails an Hunderte von Personen.
• Es kann als E-Mail-Marketing-Software fungieren und es Ihnen ermöglichen, E-Mail-Vorlagen zu speichern und sie mit Ihrem Team zu teilen.
• Es bietet E-Mail-Tracking-Funktionen, mit denen Sie die Leistung von E-Mail-Kampagnen messen können.
• Es ermöglicht, Ihre E-Mails von den Spam-Ordnern der Empfänger fernzuhalten.
• Es hilft, das E-Mail-Marketing zu automatisieren und automatisierte Drip-Kampagnen einzurichten.

Wenn Ihre Marketingstrategie stark auf E-Mail ausgerichtet ist, sollten Sie sich CRMs für kleine Unternehmen ansehen, die sich speziell auf E-Mail-Marketing konzentrieren.

CRM- oder E-Mail-Marketing-Tools: Was ist das Beste für KMU?

Tauchen Sie ein, um herauszufinden, warum kleine Unternehmen E-Mail-Marketing-CRM wählen müssen, um E-Mail-Kampagnen zu versenden und deren Auswirkungen auf die Kundenbeziehungen zu verfolgen.

NetHunt-Blog | Vertrieb, Marketing und CRM Valerie Kakovkina

Es gibt mehrere großartige Gmail-basierte Lösungen, die Ihre Geschäftsprozesse optimieren können. Zum Beispiel ist NetHunt CRM ein Gmail-CRM, sodass die Integration des Gmail-Kontos und das Hochladen der Daten Ihrer Kunden nicht länger als ein paar Minuten dauert. Anschließend können Sie alle Ihre CRM-Aktivitäten in Ihrem Gmail-Posteingang ausführen.

Es ermöglicht Ihnen, den Verkaufsprozess zu überwachen.

Ein CRM-System ermöglicht es Ihnen, Leads effektiver zu pflegen, wobei eine zentralisierte, visualisierte Verkaufspipeline genau im Auge behalten wird.

CRM visualisiert Ihren Verkaufsprozess und hebt die Punkte hervor, an denen Leads häufig abfallen. Auf diese Weise können Sie Bedrohungen und Chancen schnell erkennen ; Schwächen und Stärken . Sie wissen genau, welche Verkaufsaktivitäten für Ihr Publikum gut funktionieren und welche Sie wegen ihrer Ineffektivität fallen lassen sollten.

Es automatisiert genaue Verkaufsberichte.

Die Verkaufsberichterstattung kann bei manueller Handhabung umständlich sein. Analytics erfordert viel Liebe zum Detail, was bedeutet, dass das Erstellen eines Berichts oft sehr zeitaufwändig sein kann. Darüber hinaus besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit menschlicher Fehler, wenn Sie einen Mitarbeiter damit beauftragen, dies selbst zu tun, was zu einer ungenauen Darstellung der Leistung eines Unternehmens führt.

Als kleines Unternehmen müssen Sie genau wissen, wie es Ihrem Unternehmen geht, damit Sie Ihre Strategie ändern und das Unternehmen vor dem Scheitern bewahren können. Ein CRM-System automatisiert die Verkaufsberichterstattung einer Vielzahl von Verkaufsberichten.

Der CRM-Pipeline-Bericht: Dies sind der Sales-Funnel-CRM-Bericht zur Analyse Ihrer Lead- und Deal-Segmente, der Pipeline-Entwicklungs-CRM-Bericht, um zu sehen, wie sich Ihre Pipeline über verschiedene Zeiträume entwickelt und welche Opportunities anstehen, und der Phasenverteilungs-CRM-Bericht, um die Anzahl zu verfolgen der derzeit laufenden Geschäfte.

Der Verkaufsleistungsbericht : Diese geben Ihnen Auskunft darüber, wie gut Ihre Vertriebsmitarbeiter beim Abschluss Ihrer Zielzahlen für Geschäfte abschneiden, und geben Ihnen eine Schätzung des tatsächlichen und erwarteten Werts von Geschäften in Ihrer Verkaufspipeline.

Der Gewinnwahrscheinlichkeitsbericht: Dieser teilt Vertriebsmitarbeitern mit, ob sie ihre Ziele mit der aktuellen Aufwands- und Aktivitätsrate erreichen können.

Der Aktivitätsbericht des Verkaufsteams: Diese helfen Verkaufsleitern zu sehen, ob ihre Vertreter die erforderliche Anzahl von Telefonanrufen, Terminen, E-Mails und anderen Aktivitäten durchführen, um ihre Verkaufsziele zu erreichen.

Der Lead-Quellenanalysebericht: Diese geben einen Einblick in die Quellen, die die meisten und die wenigsten Leads für Ihr kleines Unternehmen generieren – und helfen Ihnen anschließend, die Kanäle zu identifizieren, die Kunden bringen, die Ihrem kleinen Unternehmen Geld bringen.

Es ist wichtig, dass Sie ein CRM-System für die Verkaufsberichterstattung implementieren, da es Unternehmen hilft, Fortschritte bei der Erreichung ihrer Ziele zu verfolgen, Probleme schnell zu erkennen, effizienter zu arbeiten und intelligenter zu verkaufen.

Es bringt die Vertriebs- und Marketingteams in Einklang.

CRMs können jedoch problemlos in die Arbeit von Marketing-, Support-, Personal- oder sogar Finanzabteilungen integriert werden. Wenn es um Kundenbeziehungen geht, hilft CRM verschiedenen Teams, als ein einziger Organismus zu agieren.

Es gibt verschiedene Berührungspunkte in der Beziehung zwischen Ihrer Marke und Ihren Kunden. Ihre Kunden erhalten möglicherweise Sonderangebots-E-Mails vom Marketingteam und fragen dann nach weiteren Einzelheiten bei ihrem Verkaufsleiter. Im Falle eines Problems kann nur das Kundensupport-Team helfen. CRM zeichnet den gesamten Verlauf auf und zeigt ihn an, um sicherzustellen, dass das Kundenerlebnis mit einer Marke konsistent ist.

Insgesamt bringt CRM die Arbeit aller Unternehmensbereiche in Einklang. Es bringt das gesamte Team auf dieselbe Seite, selbst wenn die meisten Mitarbeiter remote arbeiten.

Es verhindert verpasste Lead-Gelegenheiten.

CRM-Systeme arbeiten ohne freie Tage, um sicherzustellen, dass Sie keinen einzigen Lead verpassen. Wenn Sie Ihr CRM mit Diensten wie Zapier verbinden, garantieren Sie, dass alle Registrierungen von Ihrer Website in der CRM-Datenbank landen. Selbst wenn ein Vertriebsmitarbeiter im Urlaub oder OOO ist, wird der Lead dennoch erfasst und die entsprechende Benachrichtigung – entweder per E-Mail, Slack oder Google Chat – versendet.

So erstellen Sie in Slack mit NetHunt CRM Pipeline-Benachrichtigungen, wenn ein Lead in Ihre Pipeline eintritt.

Alle neuen Leads können in einer separaten CRM-Ansicht oder Pipeline-Phase gesammelt werden. In diesem Fall wissen Sie immer, wie viele Personen registriert sind und wie viele Leads verarbeitet werden müssen.

Kleine Teams, die mit Arbeit überlastet sind, haben ein höheres Risiko, Kunden zu verlieren. Programmieren Sie Ihr CRM, um separate Kundenprofile zu erstellen und Kundeninformationen automatisch in CRM hochzuladen. Bringen Sie anschließend einen Lead mit einem geeigneten Manager zusammen und stellen Sie sicher, dass alle Ihre zukünftigen Kunden genügend Aufmerksamkeit und den besten Service erhalten.

Es verbessert Ihre Vertriebsplanung.

Die Vertriebsplanung ist für jedes Unternehmen unerlässlich, ganz zu schweigen von einem kleinen Unternehmen, das expandieren möchte. Sie müssen genau wissen, welche Ziele Sie erreichen möchten, und einen Aktionsplan haben, der erforderlich ist, um diese Ziele zu erreichen.

Ein CRM-System ist für die Vertriebsplanung unersetzlich. Es hilft Ihnen, das Gesamtbild zu sehen und Ihre aktuellen Positionen angemessen einzuschätzen. Auf diese Weise wissen Sie, wie Sie am effizientesten vorankommen.

Es erhöht die Verkaufsleistung.

Unternehmen, die CRM in ihre Arbeit integriert haben, berichten von einer Steigerung der Vertriebsproduktivität um 34 %.

Quelle: Salesforce CRM

CRM füllt Kundenprofile automatisch mit Daten, plant Mailouts und befreit Sie von der Pflege Ihres Posteingangs. Es hält Ihre Agenda in Ordnung und hat Ihre Augen auf Ihren Kalender gerichtet. Große Mailouts und E-Mail-Vorlagen sparen Zeit, da Sie statt einer E-Mail Hunderte gleichzeitig versenden. Kurz gesagt, CRM macht Ihren Zeitplan frei für wichtigere Aktivitäten, wie das Verstehen der Bedürfnisse Ihrer Kunden oder Verkäufe.

Wenn Sie Sales CRM auf Ihr Smartphone herunterladen, können Sie auch unterwegs arbeiten. Es bringt Kundendatenbanken auf jedes mobile Gerät und bietet Highlights aus früheren Gesprächen. Daher sind Sie immer bereit, das Geschäft abzuschließen.

Das Endergebnis

Es gibt unzählige Vorteile, die CRM-Software Ihrem kleinen Unternehmen bringen kann. Wenn Sie also Ihr Geschäft erweitern und Ihren Umsatz steigern möchten, müssen Sie so schnell wie möglich in eine solche investieren.

Sie müssen jedoch bedenken, dass Sie Ihr CRM-System für kleine Unternehmen sorgfältig auswählen müssen, da es sonst nicht die gewünschten Ergebnisse bringt.