Wie viel kostet Salesforce? | Preisaufschlüsselung für Salesforce CRM

Wir finden Salesforce an der Spitze, wenn wir nach Software für das Kundenbeziehungsmanagement suchen. In den USA nutzen rund 62 % der Unternehmen Salesforce.

Salesforce ist ein Cloud-basiertes Softwareunternehmen, das Software entwickelt, die es Unternehmen ermöglicht, auf völlig neue Weise mit ihren Kunden in Kontakt zu treten, sodass sie mehr Interessenten finden, mehr Geschäfte abschließen und Kunden mit den erwarteten Dienstleistungen zufriedenstellen können.

Die Plattform bietet zahlreiche Produkte, die Ihren Geschäftsanforderungen entsprechen. Die genauen Salesforce CRM-Preise für die Funktionen und Dienste, die Sie vom CRM erwarten, erscheinen jedoch verwirrend und schwierig. Ihr Projekttyp bestimmt den Preis, den Sie Ihrem Salesforce-Entwicklungsunternehmen zahlen müssen, der wahrscheinlich zwischen 70.000 und 150.000 US-Dollar liegt.

Hier haben wir einen Artikel, der fast alles erklärt, mit einer detaillierten Aufschlüsselung der Frage „Wie viel kostet Salesforce?“. Wir stellen sicher, dass Sie bis zum Ende dieses Blogs alle Ihre Fragen zu den Kosten geklärt haben.

Lass uns anfangen!

Grundlegende Komponenten der Salesforce CRM-Preisgestaltung

Salesforce kommt mit mehreren CRM-Editionen, den grundlegenden Komponenten der Salesforce CRM-Preisgestaltung, und weist Funktionsstufen auf.

Detaillierte Aufschlüsselung der Salesforce CRM-Editionen und ihrer Preise

Salesforce-Editionen ermöglichen den Zugriff auf die Salesforce-Funktionen und -Produkte, die Unternehmen erwerben. Durch das Upgrade dieser Editionen auf Level Ahead erhalten Unternehmen die Möglichkeit, mehr Funktionalitäten zu nutzen.

Vielleicht denken Sie gerade darüber nach, welche Salesforce-Edition für Ihr Unternehmen wie erwartet funktionieren wird. Nun, Sie müssen mehr wissen, um das am besten geeignete zu finden. Machen wir weiter.

1. Salesforce Essentials

Preis: 25 $/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)

Wer kann es nutzen: Kleine Unternehmen mit etwa 10 CRM-Benutzern.

Diese Salesforce-Edition wurde für kleine Unternehmen entwickelt, die mit CRM durchstarten möchten, und hilft dabei, die Vertriebs- oder Serviceproduktivität zu steigern. Mit dem Wachstum der Benutzer passen die integrierten Verwaltungstools und ein Einrichtungsassistent die Bereitstellung ihrer Kunden individuell an.

Hauptmerkmale:

• Es ist eine einfache Einrichtung zum Starten.
• Integrierte Intelligenz, die hilft, schneller und intelligenter zu verkaufen.
• Eine umfassende Plattform zur Erweiterung Ihres Geschäfts.
• Integrieren Sie Daten aus Kalendern, E-Mails, Tabellenkalkulationen und mehr an einem Ort, um in wenigen Minuten einen Überblick zu erhalten.
• In-App-Tutorials und Anleitungen helfen dabei, Verkaufsphasen zu erstellen, Kontakte zu importieren und Teams sofort einzuladen.
• Lightning bietet ein einheitliches und intuitives Verkaufserlebnis.
• Die Einstein-Aktivitätserfassung verfolgt automatisch Anrufe, E-Mails und Besprechungen.
• Für die einfache Geschäftsabwicklung von überall aus steht eine vollständig integrierte Salesforce1 Mobile-App zur Verfügung.
• AppExchange, um Apps abzurufen und die Produktivität und Expansion von Teams zu steigern.
• Lightning hilft bei der Anpassung von Salesforce, um benutzerdefinierte Teilmengen und Listen zu erstellen, die das Wesentliche für Benutzer nachverfolgen.

2. Salesforce Professional

Preis: 80 $/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)

Wer kann nutzen: Kleine oder mittelgroße Marken, die eine einzige Vertriebsabteilung mit 11 bis 60 Vertriebsteammitgliedern haben.

Unternehmen, die mit der Salesforce Professional Edition umfassende CRM-Funktionalität erhalten möchten, sind hier genau richtig. Die Edition umfasst benutzerfreundliche und unkomplizierte Anpassungs-, Verwaltungs- und Integrationstools und ermöglicht jede kleine bis mittelgroße Bereitstellung.

Hauptmerkmale:

• Es bietet spezifische CRM-Funktionen, die Unternehmen benötigen, um Preisbücher, Produkte, Bestellungen, Verträge und Angebote für große Teams zu verwalten.
• Lightning Sync synchronisiert Kalenderereignisse und Kontakte zwischen jedem mit Microsoft Exchange verbundenen Gerät und Salesforce.
• Unterstützen Sie das Angebots- und Auftragsmanagement, ermöglichen Sie Umsatzprognosen und automatisieren Sie rund fünf vertriebsrelevante Prozesse.
• Die Entwickler-Sandbox erstellt und testet neue Funktionen separat, ohne die Produktionsumgebung zu beeinträchtigen.

3. Salesforce Enterprise

Preis: 165 $/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)

Wer kann nutzen: Große Unternehmen mit vielfältigen Vertriebsabteilungen und mehr als 50 Vertriebsteammitgliedern.

Große und komplexe Unternehmen können diese Salesforce-Edition wählen, um ihre komplexen Anforderungen zu erfüllen. Es bietet erweiterte Verwaltungs- und Anpassungstools sowie alle Funktionen der Professional Edition, die groß angelegte Bereitstellungen unterstützt. Die Edition umfasst außerdem den Zugriff auf Salesforce-APIs, die eine einfache Integration mit Backoffice-Systemen ermöglichen.

Hauptmerkmale:

• Komplettes Vertriebslebenszyklusmanagement, Falllebenszyklusmanagement.
• Lead-Registrierung und automatisches regelbasiertes Lead-Scoring.
• Bieten Sie die Service-Konsolen-App zur Produktivitätssteigerung und die mobile Salesforce-App mit umfassender Funktionalität an.
• Google- und E-Mail-Integration mit Outlook.
• Generieren Sie Massen-E-Mails für die gezielten Ereignisse und verfolgen Sie die Leads, die die E-Mails erhalten haben.
• Speichern von Produktkatalogen, Berichterstellung und Dashboards.

4. Salesforce Unlimited

Preis: 330 $/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)

Wer kann nutzen: Marken auf Unternehmensebene mit verschiedenen Vertriebsabteilungen und mehr als 250 Mitgliedern des Vertriebsteams an Bord.

Die Lightning-Plattform eignet sich am besten, um Ihren Erfolg zu maximieren und ihn im gesamten Unternehmen wachsen zu lassen. Darüber hinaus bietet die Edition ein neues Maß an Plattformflexibilität, um jedes Detail bei Bedarf zu verwalten und zu teilen. Es umfasst alle Funktionen der Enterprise Edition, vollständigen mobilen Zugriff, Premier Support, erhöhte Speichergrenzen, unbegrenzte benutzerdefinierte Apps und andere Funktionen.

Hauptmerkmale:

• Personalisieren Sie die Erfahrung in Vertrieb und Marketing.
• Erleichtern Sie Entwicklern die Erweiterung von Salesforce, die Entwicklung neuer Apps und Tools und die Integration mit anderen.
• Gewähren Sie Zugriff auf Konfigurationsdienste, die von einem dedizierten Salesforce-Administrator ausgeführt werden.
• Gewähren Sie Zugang zu erstklassigen Erfolgsressourcen.
• Bieten Sie Zugang zu Einzelcoaching-Sitzungen mit Hilfe eines Salesforce-Experten.
• Reduzieren Sie die manuelle Dateneingabe während der Planung und Berichterstattung.
• Prädiktive und generative KI.
• Erweiterter Daten- und Dateispeicher.

Andere Salesforce-Editionen

1. Anlasser

Wenn Sie mit Vertriebs-, Service- und Marketingfunktionen in einem starten möchten, können Sie sich für diese Edition entscheiden. Mit hervorragenden Tools und perfekter Anleitung ist Starter der schnelle Einstieg in die Salesforce CRM-Suite. Für Erstanwender eignet sich diese Edition am besten, um von Anfang an Kunden zu finden, zu konvertieren und zu halten und stabile Beziehungen aufzubauen.

2. Entwickler

Es bietet Zugriff auf die Lightning-Plattform und APIs und ermöglicht Entwicklern die Erweiterung von Salesforce, die Integration mit anderen Apps sowie die Entwicklung neuer Tools und Anwendungen. Die Edition bietet außerdem Zugriff auf verschiedene Funktionen der Enterprise Edition.

Für die Developer Edition bleibt der technische Support von Salesforce ausgeschlossen. Sie können jedoch nach der Registrierung für die Entwickler-Website der Lightning-Plattform Hilfe in den Message Boards der Entwickler-Community anfordern: Developer.salesforce.com.

Nachdem Sie sich über jede Salesforce-Edition mit ihren aktuellen Preisen und Funktionen informiert haben, ist es an der Zeit, sich auf die Faktoren zu konzentrieren, die sich auf die Preisgestaltung auswirken, damit Sie das richtige Budget für den Kauf der kompetentesten Edition festlegen können.

Faktoren, die die Salesforce CRM-Preisgestaltung beeinflussen

Die Preise für Salesforce CRM bleiben nicht immer gleich. Mit Ihrem expandierenden Unternehmen entsteht auch der Bedarf an zusätzlichen Features, Funktionalitäten und Verbesserungen, was sich auf die Preisgestaltung auswirkt.

Lassen Sie uns einige wichtige Faktoren besprechen, die Sie bei der Auswahl von Salesforce CRM für Ihr Unternehmen berücksichtigen müssen.

1. Anzahl der Benutzer

Mit steigender Nutzerzahl steigen auch die Salesforce-Preise, da beide Faktoren direkt proportional zueinander sind. Pro Benutzer beträgt der Slaesforce-Preis 25 $.

2. Zusätzliche Funktionalitäten und Integrationen

Es versteht sich von selbst, dass sich auch die Kosten erhöhen, wenn die Salesforce-Edition um entsprechende Funktionalitäten erweitert wird. Deshalb steht bei jeder Edition der Preis fest. Die Basisversion beginnt bei 25 US-Dollar pro Benutzer und steigt mit jeder Edition auf 75 US-Dollar und dann auf 150 US-Dollar und mehr.

3. Anpassungen und App-Entwicklung

Mit der Starter- oder Essential-Edition von Salesforce erhalten Sie Standardfunktionen und -funktionen. Da Sie jedoch Anpassungen und maßgeschneiderte App-Entwicklungsdienste verlangen, wirkt sich dies auf die Salesforce-Kosten aus.

4. Anwendungen und Add-ons von Drittanbietern aus Salesforce AppExchange

Da Ihr Unternehmen wächst, werden Sie nach verbesserten und zusätzlichen Funktionen und Features fragen. Hier müssen Sie Apps und Add-ons von Drittanbietern in Ihr Unternehmen integrieren, was sich sicherlich auf die Salesforce CRM-Preise auswirkt. Weitere Apps und Erweiterungen können Sie entsprechend Ihren Geschäftsanforderungen von AppExchange herunterladen.

Mögliche versteckte Kostenprüfung von Salesforce CRM

Abgesehen von dem, was wir oben besprochen haben, variieren die Preise für Salesforce CRM für kleine und große Unternehmen je nach Anforderungen. Darüber hinaus sollten Sie bei der Schätzung der Salesforce CRM-Kosten potenzielle versteckte Kosten berücksichtigen.

1. Implementierungs- und Einrichtungsgebühren

Die Gebühren für die Implementierung und Einrichtung von Salesforce beginnen bei 5.000 US-Dollar und mehr, abhängig von den Geschäftsanforderungen, den einzubeziehenden Features und Funktionalitäten und mehr. Das Ausschließen dieses Betrags hätte Auswirkungen auf Ihre CRM-Kosten.

2. Schulungs- und Onboarding-Kosten

Es ist von entscheidender Bedeutung, Ihre Mitarbeiter und Plattformbenutzer für ein reibungsloses Onboarding zu schulen. Sie können sie durch ein von einem Lehrer geleitetes Training oder ein Selbsttraining trainieren. Die Schulungskosten hängen von der Anzahl der zu schulenden Personen, dem Tarif des Schulungsanbieters und der Art der Schulung ab.

3. Kosten für zusätzliche Datenspeicherung

Die Kosten für Salesforce CRM hängen auch von der Menge der gespeicherten Daten und der Anzahl der Benutzer der Plattform ab. Mit dem wachsenden Geschäft werden auch die Benutzer und das gespeicherte Datenvolumen zunehmen, wodurch die Kosten steigen.

4. Integrationen von Drittanbietern

Mit der Expansion Ihres Unternehmens freuen Sie sich darauf, Ihr Salesforce CRM mit anderen Apps zu verbinden, um den Zugriff auf Funktionen zu erleichtern. Die Integration solcher Zusatzgebühren kann ein Betrag sein, den Sie bei der Festlegung eines Budgets für die Salesforce CRM-Preisgestaltung berücksichtigen müssen.

5. Premier-Support- und Servicepakete

Salesforce Premier Support ist ein Erfolgsplan, der Support rund um die Uhr durch Supporttechniker umfasst. Es enthält:

• Experten-Coaching
• Exklusive Schulungsrabatte
• Expertenberatung
• Zugriff auf die besten und kompetentesten Antworten

Premium-Kunden können rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr auf die weltweite Telefonabdeckung zugreifen. Außerdem ist bei kritischen Problemen eine Erstreaktion innerhalb einer Stunde gewährleistet.

Dies sind die wichtigsten versteckten Kosten, die Sie bei der Auswahl der für Ihr Unternehmen geeigneten Lösung berücksichtigen sollten.

Tipps und Tricks zum Kostensparen

Es ist eine wohlverstandene Tatsache, dass Ihre Geschäftsanforderungen über die Preise für Ihr Salesforce CRM entscheiden. Aber hier verraten wir Ihnen einige Tipps und Tricks, die Sie berücksichtigen können, um Kosten zu sparen.

1. Beurteilung der Geschäftsanforderungen zur Auswahl der richtigen Edition

Bevor Sie loslegen, sollten Sie Ihre Geschäftsanforderungen, die gesuchten Features und Funktionalitäten sowie die erwarteten Ergebnisse bewerten. Auf diese Weise können Sie bereits im ersten Anlauf entscheiden, welche Salesforce-Edition am besten zu Ihrem Unternehmen passt. Es würde keine Chance für einen Fehltritt geben.

2. Nutzung kostenloser Testversionen und Demos

Als eines der ersten Unternehmen für Unternehmenssoftware bietet Salesforce eine vollständig funktionsfähige kostenlose Testversion an.

Salesforce bietet:

• Ein 30-tägiges kostenloses Testpaket.
• Salesforce Service, Sales und Marketing Clouds werden mit kostenlosen Demos geliefert.
• Kostenlose Demo-Organisationen für mehr als 20 Salesforce-Produkte.

Es ist keine Kreditkarte erforderlich; Füllen Sie einfach ein Formular aus, um die Vorteile Ihrer kostenlosen Testversion zu nutzen. Das Salesforce-Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

3. Inanspruchnahme von Rabatten für gemeinnützige Organisationen (falls zutreffend).

Es würde Sie freuen zu erfahren, dass das Power of Us-Programm gemeinnützigen Organisationen und Bildungseinrichtungen vergünstigte Salesforce-Technologie bietet. Wenn Ihr Unternehmen also derselben Abteilung angehört, können Sie nahtlos mit der führenden CRM-Plattform zu ermäßigten Kosten starten. Es ist ein einfacher Genehmigungsprozess erforderlich. Danach können Sie sich beim Power of Us-Portal anmelden, um Ihre Angebote und Abonnements zu überprüfen.

4. Erwägen Sie langfristige Verträge für potenzielle Einsparungen

Salesforce bietet langfristige Verträge für potenzielle Einsparungen, die die Lizenzkosten senken.

Langfristige Verträge bieten:

• Mögliche Rabatte.
• Eine Blaupause der Kostenstruktur.
• Stellen Sie sicher, dass Salesforce ein Teil Ihrer künftigen Geschäftsabläufe sein wird.

• Standard-Salesforce-Verträge – ein Jahr (normalerweise).
• Salesforce Enterprise-Lizenzvertrag – Dieser kann sich über mehrere Jahre erstrecken.

5. Lizenzen aktiv überwachen und verwalten

Systemadministratoren überwachen die Lizenz- und Datennutzung und wissen, wie viele Lizenzen sie besitzen und wie viele verwendet werden. Auf diese Weise können sie vorhersagen, wann möglicherweise zusätzliche Lizenzen erworben werden müssen.

Administratoren können die Benutzer ihrer Salesforce-Lizenzen aktiv verfolgen und so Benchmarks festlegen und die Benutzerakzeptanzraten verbessern.

Tools zum Verwalten und Überwachen von Salesforce-Lizenzen:

• Lizenzverwaltungsanwendung (LMA)
• Registerkarte „Aktive Lizenzen“ in der Beleuchtungsnutzungsanwendung
• Lizenzen verwalten

Vergleich der Salesforce CRM-Preise mit anderen CRM-Lösungen

Vergleichen wir die Preise von Salesforce CRM mit einigen Top-CRM-Lösungen, die normalerweise aufgrund ihrer einzigartigen Merkmale und Funktionalitäten ausgewählt werden.

Bei der Auswahl eines CRM müssen Sie sich auf Ihre Geschäftsanforderungen, Ihr Budget (am wichtigsten) und die erwarteten Ergebnisse konzentrieren. Es wird Ihnen helfen, das beste und am besten geeignete CRM zu finden.

Wie viel kostet es, einen Salesforce-Berater zu engagieren?

Salesforce-Berater unterstützen Unternehmen und ihre Mitarbeiter mit der erforderlichen Schulung und Unterstützung, damit sie die Salesforce-Plattform optimal nutzen können. Darüber hinaus leiten sie sie durch entsprechende Schulungen an und erleichtern ihnen das Verständnis für die perfekte Nutzung der Plattform.

Wenn Sie nach einem Salesforce-Beratungsunternehmen suchen, sollten Sie bei Emizentech genau suchen, einem der Top-Unternehmen, das Kunden weltweit die besten Salesforce-Entwicklungsdienste anbietet.

Mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz bei der erfolgreichen Durchführung von Salesforce-Projekten ist das Unternehmen in der Lage, Kunden weltweit mit den erwarteten Ergebnissen zu bedienen.

Kosten für die Einstellung eines Salesforce-Beraters (fachwissensbasiert)

Junior-Level: 50 – 100 $/Stunde

Mittleres Niveau: 150 – 200 $/Stunde

Expertenniveau: 250 – 300 $/Stunde

Schlüssel-Höhepunkte

• Salesforce-Integration mit anderen Systemen
• Erstellen effektiver CRM-Strategien
• Bietet fortlaufende Unterstützung
• Bereitstellung von Personalschulungen
• Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Unterstützung von Vertriebs-, Kunden- und Marketing-Serviceanforderungen
• Optimierung des Verkaufsprozesses usw.

Abschluss

Wir hoffen, dass Sie alle Ihre Fragen zur Preisgestaltung von Salesforce CRM beantwortet haben. Berücksichtigen Sie Ihre Anforderungen sorgfältig anhand der Anpassungsanforderungen und prüfen Sie, wie die funktionalen Einschränkungen und Fähigkeiten jeder Salesforce-Edition diesen entsprechen.

Entscheiden Sie sich für die Salesforce-Edition, die am besten geeignet ist, Ihre Vertriebsaktivitäten effizient unterstützt und dadurch ein leistungsstarkes Vertriebsteam bietet.

Immer noch verwirrt? Kontaktieren Sie ein Salesforce-Entwicklungsunternehmen und erhalten Sie noch heute Unterstützung!

Häufig gestellte Fragen (FAQ) zur Salesforce CRM-Preisgestaltung