So erforschen Sie Ihren Markt

Marktforschung ist ein wesentlicher Bestandteil jedes Unternehmens, das fokussierte und zielgerichtete Produkte oder Dienstleistungen anbieten möchte. Gute Geschäftsentscheidungen basieren auf fundierter Marktforschung und Erkenntnissen. Indem Sie Ihren Markt gründlich erforschen, können Sie Risiken für Ihr Unternehmen minimieren, neue Chancen erkennen und besser mit Ihren Kunden kommunizieren. Hier haben wir beschrieben, wie Sie Ihren Markt in wenigen wichtigen Schritten erforschen können.

Stufe 1: Zielmarkt

1. Identifizieren Sie Ihren Zielmarkt

Überlegen Sie, wer Ihre zahlenden Kunden sind und wie viel Sie über sie wissen. Verkaufen Sie an Verbraucher oder Unternehmen?

Identifizieren Sie dann die wichtigsten demografischen, geografischen, psychografischen und verhaltensbezogenen Merkmale Ihres Marktes, darunter:

• Demographisch – Alter, Geschlecht, Einkommen, Bildung, ethnische Zugehörigkeit und Familiengröße.
• Geografisch – Region, Stadt und Nachbarschaft.
• Psychographisch – Soziale Klasse, Lebensstil, Persönlichkeit, Werte und Lebensphase.
• Verhaltensorientiert – Kaufmuster, Konsum, Loyalität und Einstellung.

Besuchen Sie eine lokale Bibliothek, um auf lizenzierte Online-Datenbanken zuzugreifen, die Ihnen bei der Identifizierung dieser Märkte helfen. Zu den Ressourcen gehören:

• Kanadische Wirtschaft und aktuelle Angelegenheiten
• RDS Business Reference Suite
• Erste Forschung
• MarketResearch.com
• Virtuelle Gale-Referenzbibliothek
• Referenz Kanada
• Dun & Bradstreet Selector

Weitere Informationen zu den verfügbaren Arten nicht lizenzierter Datenbanken finden Sie im Small Business BC Market Research Resources Guide .

2. Bewerten Sie die Ausgabegewohnheiten Ihres Zielmarktes

Bewerten Sie anhand der in Schritt eins gesammelten Informationen, wie viel Ihre Zielgruppe bereit ist, für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung auszugeben und wie oft sie es wahrscheinlich kaufen oder nutzen wird. Sekundärquellen wie die Ergebnisse von Statistics Canada zu den durchschnittlichen Haushaltsausgaben sind die einfachsten Möglichkeiten, dies zu ermitteln.

Wenn Sie ein Nischenprodukt oder eine Nischendienstleistung anbieten, die nicht in den vorhandenen Daten enthalten ist, müssen Sie Recherchen bei potenziellen Kunden durchführen. Wenn Sie sie beispielsweise fragen, wie viel sie bereit sind auszugeben, können Sie leichter eine Aussage zur Machbarkeit Ihrer Geschäftsidee treffen.

3. Identifizieren Sie die Präferenzen Ihres Kunden

Die Ermittlung von Kundenpräferenzen ist ein dreistufiger Prozess:

1. Finden Sie heraus, welche Probleme gelöst werden müssen.
2. Erstellen Sie etwas, von dem Sie glauben, dass es dieses Problem lösen wird.
3. Bringen Sie das Produkt oder die Dienstleistung zu ihnen und holen Sie ihr Feedback ein, bevor Sie es auf den Markt bringen.

Für den Erfolg ist es entscheidend, herauszufinden, was potenzielle Kunden an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung mögen und was nicht. Persönliche Umfragen und Fokusgruppen helfen Ihnen dabei, Ihren Umsatz zu steigern und Kosten zu senken, indem Sie Kundenmeinungen direkt aus der Quelle einholen.

4. Konsumtrends, Vergangenheit und Zukunft

Es ist wichtig, die Trends zu überwachen, die sich auf Ihren Zielmarkt auswirken, indem Sie die oben genannten Ressourcen nutzen, beispielsweise Statistics Canada . Weitere Websites, die dabei helfen können, Trends in Ihrem Markt zu erkennen, sind Trend Hunter und TrendWatching . Bei beiden handelt es sich um unabhängige Ressourcen zur Trendbeobachtung, mit denen Sie Benachrichtigungen für Ihren speziellen Interessenbereich einrichten und laufende Aktivitäten überwachen können.

Google bietet außerdem zwei nützliche Tools zur Überwachung von Trends:

• Google Alerts – Ermöglicht Ihnen die Einrichtung von Benachrichtigungen mit Schlüsselphrasen wie dem Namen Ihrer Branche oder Phrasen wie „Verbrauchertrends“. Google sendet Ihnen dann E-Mails mit neuen Kommentaren, Blogbeiträgen oder Neuigkeiten, in denen Ihre Branche, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung erwähnt wird.
• Google Trends – Ermöglicht Ihnen, die Online-Trends anzuzeigen. Mit Daten aus dem Jahr 2004 können Sie die Themen, Produkte oder Branchen recherchieren, nach denen im Laufe der Zeit gesucht wurde. Sie können nach Trendthemen auf Länderebene und sogar nach einzelnen Städten suchen, mit Nachrichten, die zu Verkehrsspitzen geführt haben.

5. Projizieren Sie Ihren Zielmarkt

Überprüfen Sie die Bevölkerungstrends für Ihren Zielmarkt, um die Anzahl potenzieller Kunden für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung einzuschätzen. BC Stats bietet gute Prognosen nach Alter und Geschlecht, aufgeschlüsselt nach Regionen.

Stufe 2: Wettbewerbsanalyse

1. Kennen Sie Ihre Konkurrenz

Nutzen Sie Branchenverzeichnisse, Websuchen, lokales Wissen und Branchenverbände, um Ihre Konkurrenz zu recherchieren. Erfahren Sie mehr über die Leistungen jedes Teilnehmers:

• Produkte und Dienstleistungen
• Zeitalter der Wirtschaft
• Anzahl der Angestellten
• Verkäufe

Weitere Ressourcen, einschließlich lizenzierter Datenbanken, finden Sie in Ihrer örtlichen Bibliothek. Diese beinhalten:

• Referenz Kanada
• Dun & Bradstreet Selector
• Scott's Directories (hauptsächlich Fertigung und Großhandel)
• BC-Herstellerverzeichnis

2. Kennen Sie die Vorteile Ihrer Konkurrenten

Beobachten Sie regelmäßig Ihre Konkurrenz und achten Sie auf Werbung, Broschüren oder Aktualisierungen ihrer Website. Verwenden Sie diese Daten, um zu beobachten, wen sie ansprechen und welche Techniken sie verwenden. Erstellen Sie außerdem eine Liste der Dienstleistungen, Produkte und Standorte, die sie anbieten. Listen Sie dann alle Bereiche auf, in denen Sie konkurrieren können und in denen nicht.

Erwägen Sie den diskreten Kauf bei Ihren Mitbewerbern und finden Sie heraus, welche Erfahrungen Sie als Kunde gemacht haben und wie die Qualität der Produkte oder Dienstleistungen ist.

Stufe 3: Aktuelle und zukünftige Trends

1. Identifizieren Sie Chancen und Risiken

Diese und andere Trendbedenken sollten bei der Gründung und Führung Ihres Unternehmens untersucht werden. Betrachten Sie die folgenden Fragen:

• Gibt es für Ihr Unternehmen in der Zukunft technologische Chancen?
• Sind soziale Medien entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens?
• Drohen technologische Bedrohungen für Ihr Unternehmen?
• Gefährden elektronische Versionen Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung Ihr Geschäftsergebnis?

Um diese potenziellen Trends zu untersuchen und zu überwachen, nutzen Sie die folgenden Ressourcen:

• Kanadische Wirtschaft und aktuelle Angelegenheiten
• RDS Business Reference Suite
• Erste Forschung
• MarketResearch.com
• Virtuelle Gale-Referenzbibliothek
• Trendjäger
• TrendWatching
• Business Source Premier
• Industry Canada-Geschäftsinformationen nach Sektoren
• Google Alerts
• Google Trends

Eine vollständige Liste der wichtigsten zu überwachenden Ressourcen finden Sie im Leitfaden zu Marktforschungsressourcen .

Stufe 4: Betrieb und Management

1. Bewerten Sie die durchschnittlichen Kosten und Einnahmen für Ihre Unternehmensart

Bevor Sie Ihr Unternehmen gründen, ist es wichtig, die durchschnittlichen Kosten und Einnahmen zu kennen, die mit dem Betrieb Ihres Unternehmens verbunden sind. Sie sollten diese Zahlen genau ermitteln und prognostizieren, um den Überblick über Ihre Abläufe zu behalten und Erfolg zu haben.

Sie sollten Kosten und Erlöse in den folgenden Bereichen ermitteln:

• Werbung
• Mieten
• Löhne und Gehälter
• Inventar
• Erlöse
• Gewinne

Die Financial Performance Data der kanadischen Regierung bieten branchenspezifische Gewinn- und Verlustrechnungs- und Bilanzdaten für kleine und mittlere Unternehmen im ganzen Land. Es ermöglicht Ihnen, die durchschnittlichen finanziellen Leistungen und die geschätzten Betriebskosten nach Branche, Erfolgsgrad und Standort anzuzeigen.

Zusätzliche Ressourcen

Marktforschung hilft dabei, Spekulationen bei Geschäftsentscheidungen zu vermeiden. Ausführlichere Schritte und Ressourcen finden Sie in unserer Marktforschungs-Checkliste . Darüber hinaus können unsere Dienste „Marktforschungsberatung“ und „maßgeschneiderte Forschungsberichte“ zusätzliche Hilfe beim Marktforschungsprozess bieten.

Small Business BC ist hier, um zu helfen

SBBC ist ein gemeinnütziges Ressourcenzentrum für kleine Unternehmen mit Sitz in British Columbia. Was auch immer Ihre Vorstellung von Erfolg ist, wir sind hier, um Ihnen bei jedem Schritt der Reise ganzheitliche Unterstützung und Ressourcen zu bieten. Schauen Sie sich unser Angebot an Business-Webinaren , On-Demand- E-Learning-Schulungen , unseren Talk-to-Expert-Ratgebern an oder stöbern Sie in unseren Business-Artikeln .