So fragen Sie nach Empfehlungen von Ihren Kunden

Empfehlungsmarketing ist eine der effektivsten Methoden, um Mundpropaganda voranzutreiben und Ihr Geschäft auszubauen. Es ist auch eine unglaublich kostengünstige Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen.

Empfehlungsmarketing-Kampagnen bringen Unternehmen oft messbarere Ergebnisse und einen höheren ROI als andere Marketingformen. Es funktioniert auch perfekt, um Markenbekanntheit zu schaffen, den Verkehr auf Ihre Website zu lenken und Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen.

Was ist Empfehlungsmarketing?

Empfehlungsmarketing beinhaltet die Bewerbung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen durch Empfehlungen , normalerweise über Mundpropaganda, Social-Media-Kanäle, Websites und Bewertungsseiten. Es ist eine Marketingstrategie, bei der Sie Ihre zufriedenen Kunden und Markenbotschafter dazu ermutigen, Ihre Produkte/Dienstleistungen ihren Netzwerken zu empfehlen.

Mundpropaganda ist nicht neu; Es wird seit Jahrhunderten von Unternehmen verwendet, um den Umsatz zu steigern und Markenbekanntheit zu schaffen. Heutzutage hat das Internet das Mundpropaganda-Marketing für Unternehmen jeder Größe einfacher und kostengünstiger gemacht. Empfehlungsmarketing ist heute ein strategischer Weg, um potenzielle Kunden anzusprechen und sie davon zu überzeugen, Ihr Produkt und nicht das eines anderen zu kaufen.

Während Sie eine Empfehlungsmarketingkampagne durchführen , möchten Sie möglicherweise sogar Kunden dazu anregen, andere auf Ihr Unternehmen zu verweisen. Die geworbenen Freunde oder Bekannten führen dann irgendeine Aktion aus, z. B. einen Kauf oder eine Mitgliedschaft. Der ursprüngliche Kunde kann sich für eine Belohnung qualifizieren, wenn er auf die Person verweist.

Warum ist Empfehlungsmarketing wichtig?

Empfehlungsmarketing ist wichtig, weil es Vertrauen nutzt, um Ihr Geschäft auszubauen. Menschen vertrauen eher den Empfehlungen von Kollegen als den Verkaufsgesprächen der Marke selbst. Eine Studie von Nielsen ergab, dass 92 % der Verbraucher Empfehlungen von Freunden, Familie und Bekannten vertrauen.

Dies bedeutet, dass Unternehmen Kunden-Marken-Beziehungen nutzen und ihre treuen Kunden dazu bringen können, das Wort zu verbreiten. Dies geschieht mit wenig bis gar keinen Reibungen, da es der menschlichen Psychologie entspricht, Freunden und Familie von Ihren guten Erfahrungen zu erzählen.

Welche Arten von Empfehlungen gibt es?

Die meisten Menschen denken bei Empfehlungsmarketing an Mundpropaganda. Aber es gibt noch mehr Typen. Lassen Sie uns jeden von ihnen einzeln untersuchen.

1. Mundpropaganda

Direkte Empfehlungen gibt es schon seit Jahrhunderten und sie sind das am längsten etablierte Werbemittel. Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihre Stammkunden anzusprechen und sie um Mundpropaganda und Werbeaktionen zu bitten. Dies macht die direkte Empfehlung zu einer kostengünstigen und wirkungsvollen Möglichkeit, Ihre Marke zum Stadtgespräch zu machen.

2. E-Mail-Empfehlungen

E-Mail-Marketing ist eine bewährte Strategie für die Kommunikation mit Ihren Kunden und Interessenten. Der beste Teil? Sie können eine Stufe höher gehen und diesen Kanal für Empfehlungsmarketing nutzen.

Das Problem ist, dass die meisten Menschen möglicherweise nicht bereit sind, selbst Empfehlungs-E-Mails zu schreiben . Dafür ist es am besten, ihnen mit Vorlagen, Textfeldern oder CTAs einen Schritt voraus zu sein.

3. Empfehlung von Bewertungen

Eine Umfrage von BrightLocal ergab, dass rund 79 % der Verbraucher Online-Bewertungen genauso vertrauen wie persönlichen Empfehlungen.

Um von Bewertungsempfehlungen zu profitieren, sollten Sie erwägen, Feedback-Seiten über mehrere Kanäle hinweg einzurichten – Website, soziale Medien, unabhängige Bewertungswebsites, Google-Unternehmensprofile usw. Auf diese Weise können Sie problemlos Kunden mit einem problemlosen One-Stop-Bereich anziehen.

4. Fallstudien

Fallstudien sind eine weitere wirkungsvolle Möglichkeit, potenzielle Kunden anzuziehen. Es ist eine hervorragende Möglichkeit, die Ergebnisse zu präsentieren, die Sie bei der Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen gesehen haben. Beispielsweise möchten Sie vielleicht eine Fallstudie darüber entwickeln, wie Sie einem Unternehmen geholfen haben, Wachstum zu erzielen, oder wie Sie ein Problem für Ihren Kunden gelöst haben.

Wenn Ihr Mandant es zulässt, können Sie seine Informationen in dem Fall verwenden, einschließlich seiner Namen und beruflichen Zugehörigkeiten und wie er von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung profitiert hat.

Fallstudien helfen, Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufzubauen. Darüber hinaus heben sie Ihr Fachwissen hervor und helfen Ihnen, sich von anderen Unternehmen abzuheben, indem sie zeigen, dass Sie maßgeschneiderte Lösungen für jeden Kunden anbieten können.

Schließlich kann die Einbeziehung von Fallstudien in Ihre Empfehlungsmarketingstrategie auch dazu beitragen, die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens zu erhöhen. Indem Sie sich einen Ruf für die Bereitstellung hochwertiger Dienstleistungen aufbauen, können Sie das Vertrauen potenzieller Kunden gewinnen, die wissen, dass Sie anderen Organisationen unglaubliche Ergebnisse geliefert haben.

5. Verweise auf soziale Medien

Mit Social-Media-Empfehlungen können Sie Ihr Unternehmen auf einer digitalen Plattform wie LinkedIn oder Facebook bewerben, die Ihre Leads möglicherweise verwenden. Angesichts des Trubels auf den sozialen Kanälen sind Social-Media-Empfehlungen eine großartige Möglichkeit, Ihre Marke öffentlich bekannt zu machen.

Denken Sie daran, dass der Aufstieg von Social-Media-Plattformen die Art und Weise, wie wir mit der Welt um uns herum interagieren, so sehr verändert hat, dass die meisten Menschen auf Social Media zählen, um ihre guten und schlechten Erfahrungen mit Produkten oder Dienstleistungen zu teilen. Tatsächlich gibt es spezielle Seiten, auf denen Millionen von Mitgliedern ihr Feedback zu verschiedenen Marken posten.

Der beste Weg, soziale Medien in Ihrer Empfehlungsmarketingkampagne zu nutzen, besteht darin, zunächst Ihre aktuellen Kunden einzuladen, Ihrem sozialen Netzwerk beizutreten. Sobald sie an Bord sind, bitten Sie sie, die Beiträge Ihres Unternehmens zu teilen, und ermutigen Sie sie, ihre Freunde einzuladen. Je mehr Leute über Ihr Unternehmen und Ihr Angebot Bescheid wissen, desto wahrscheinlicher ist es, dass jemand den nächsten Schritt macht und Kunde wird.

Es ist auch eine gute Idee, Ihre Kunden zu bitten, ihre positiven Erfahrungen mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung in Form von Bewertungen auf Ihren Social-Media-Seiten zu teilen. Dies kann dazu beitragen, mehr potenzielle Kunden für Ihre Marke zu gewinnen, die möglicherweise in sozialen Medien nach Produkten oder Dienstleistungen suchen.

Wie man um Empfehlungen bittet [10 Strategien]

Sie kennen jetzt die Arten des Empfehlungsmarketings. Das ist großartig, aber wie fragt man nach Empfehlungen? Hier sind 10 bewährte Strategien, die Ihnen helfen, die Bühne zu bereiten. Verwenden Sie diese Empfehlungsmarketing-Strategien , um Ihren Umsatz zu steigern.

1. Liefern Sie konsistenten Wert

Es macht keinen Sinn, Empfehlungen nach Abschluss eines Geschäfts anzufordern. Empfehlungen werden bewertet, nachdem Sie das volle Vertrauen Ihrer Kunden gewonnen haben. Und das kann einige Zeit dauern.

Der Weg zu Empfehlungen besteht darin, den Kunden einen Mehrwert zu bieten und die Kundenzufriedenheit als oberste Priorität zu betrachten. Dies bedeutet vor allem erstklassigen After-Sales-Support, bei dem Sie sofortige Unterstützung, personalisierte Angebote, exklusive Ankündigungen und mehr bieten.

Denken Sie daran, dass es einfacher ist, um einen Gefallen zu bitten, wenn Sie einen Gefallen getan haben. Sobald Sie sich als Marke Ihrer Kunden etabliert haben, wird das Verdienen von Empfehlungen zum Kinderspiel.

2. Identifizieren Sie Ihre Markenbotschafter

Warum sich mit weniger zufrieden geben, wenn Sie Menschen finden können, die Ihre Marke absolut lieben?

Markenbotschafter sind die Personen, die Ihre Produkte/Dienstleistungen ausprobiert und getestet haben und mit Ihrer Marke voll und ganz zufrieden sind.

Sie können sie herausfiltern, indem Sie eine Net Promoter Score-Umfrage (NPS) verwenden. Dies dreht sich normalerweise um eine einfache Frage: „Auf einer Skala von 1 bis 10, wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen/Produkt/Dienstleistung einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen?

Diejenigen, die mit 9 oder 10 antworten, könnten die Fürsprecher Ihres Unternehmens sein.

Sie können ihnen dann die notwendige Unterstützung bieten, um für Ihre Marke zu werben, ihre Leistung zu verfolgen und sie für erfolgreiche Empfehlungen zu belohnen.

3. Segmentieren Sie Ihre Kunden

Sobald Sie potenzielle Fürsprecher gefunden haben, ist es am besten, diejenigen mit Fähigkeiten zum Aufbau von Beziehungen und Autorität in Ihrer Nische in die engere Wahl zu ziehen.

NPS ist ein vielversprechendes Tool, um die „Promoter“ Ihrer Marke zu finden. Aber das bedeutet nicht, dass Sie diejenigen ausschließen sollten, die 7-8 Ergebnisse registrieren.

Marketingspezialisten nennen dies „Passives“. Sie haben das Potenzial, Ihre Markenbotschafter zu werden, wenn sie im Laufe der Zeit mit Strategien wie Sonderangeboten, solidem Kundensupport und personalisierten Inhalten gepflegt werden.

4. Finden Sie den richtigen Zeitpunkt, um eine Empfehlung anzufordern

Aus psychologischer Sicht sind Menschen am zugänglichsten, wenn sie gute Laune haben.

Hat Ihr Kundensupport-Team gerade sein Problem gelöst? Betrachten Sie es als einen guten Zeitpunkt, um nach einer Empfehlung zu fragen.

Andere glückliche Momente könnten sein – wenn Ihre Kunden Prämien eingelöst haben, um einen großen Preisnachlass zu erhalten, sie gute Bewertungen für Ihr Produkt hinterlassen haben usw.

5. Verwenden Sie Feedback als Sprungbrett für Empfehlungen

Behalten Sie im Auge, wie Ihre Kunden auf ihre positiven Erfahrungen reagieren. Wenn Sie sehen, dass sie mit Ihrer Marke zufrieden sind, ergreifen Sie die Gelegenheit, um nach einer Bewertung zu fragen.

Es gibt noch einen weiteren Trick, um eine Empfehlung zu erhalten. Fassen Sie die Erfahrungen Ihrer Kunden in Form von Erfahrungsberichten zusammen. Sobald Sie ihren Fortschritt mit Ihrer Marke in Verbindung gebracht haben, wird es einfacher, sie auf Ihre Seite zu ziehen. Und wenn das passiert, ist eine Empfehlung nur eine E-Mail entfernt.

6. Pflegen Sie eine konsistente Marke-Kunden-Verbindung

Stellen Sie sich vor, Sie haben sich die ganze Zeit verlaufen und tauchen dann wieder auf, nur um um eine Überweisung zu bitten. Wie eigennützig würde Ihre Marke erscheinen? Um dies zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Publikum nicht im Stich lassen!

So können Sie Ihren Kunden zeigen, dass Sie immer da sind:

• Folgen Sie ihrem Social-Media-Konto, um über ihre neuesten Updates informiert zu sein.
• Verbinden Sie sich mit ihnen auf LinkedIn und bleiben Sie mit Kommentaren, Likes, Tags und Shares in Kontakt.
• Achten Sie auf eine angemessene E-Mail-Reihenfolge mit den neuesten Nachrichten, Initiativen, Angeboten und Fragen.

7. Seien Sie bei Ihrer Anfrage spezifisch

Es ist wichtig, Ihre Empfehlungsanfrage natürlich und rechtzeitig zu stellen, nicht umständlich und aufdringlich. Aber du kannst es kaum erwarten, dass es von alleine passiert, oder?

Sobald Sie Ihre Kunden ansprechen, sollten Sie eine direkte, spezifische und klare Anfrage stellen. Stellen Sie sicher, dass Sie mit vagen Aussagen oder Hinweisen keinen Raum für Verwirrung lassen.

8. Bieten Sie Anreize für zusätzliche Motivation

Sie werden wahrscheinlich auf zwei Arten von Kunden stoßen. Einer, der bereit wäre, Ihre Marke mit ein wenig Überzeugungskraft zu bewerben. Zweitens diejenigen, die nicht daran interessiert wären, öffentlich ihre Bewunderung für Ihr Unternehmen auszudrücken.

Letztere sind diejenigen, die Sie mit Anreizen locken können. Erwähnen Sie beim Versenden Ihrer Empfehlungsanfrage, was Sie für Ihre Markenbotschafter auf Lager haben. Vielleicht ein Rabatt auf ihren nächsten Einkauf? Ein Geschenkgutschein? Ein Freebie? Sie könnten diejenigen, die gute Worte für Ihre Marke hinterlassen, auf so viele Arten belohnen.

9. Beginnen Sie mit sich selbst

Scheuen Sie sich nicht, Ihre treuen Kunden ins Rampenlicht zu rücken. Sprechen Sie über ihre beruflichen Facetten, wie sie einen positiven Unterschied machen, und werben Sie für ihre Produkte und Dienstleistungen.

Dadurch fühlen sich Ihre Kunden wertgeschätzt und möchten sich vielleicht revanchieren. Dann nutzen Sie Ihre Chance und fragen nach einer Empfehlung.

10. Verwenden Sie mehrere Kanäle

Je mehr Kanäle Sie nutzen, desto höher sind Ihre Aufstiegschancen. Wieso den? Weil Sie unterschiedliche Zielgruppen über verschiedene Kanäle ansprechen.

Stellen Sie also sicher, dass Sie Empfehlungen auf Ihrer Website, Ihren Social-Media-Seiten, E-Mails und überall dort erhalten, wo Ihre Markenpräsenz von Bedeutung sein könnte.

Vorteile der Verwendung von Empfehlungsmarketing

Werfen wir einen Blick auf die Hauptgründe, warum Empfehlungsmarketing wichtig ist.

Erweitern Sie Ihre Reichweite

Empfehlungsmarketing ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Reichweite auf verschiedene Arten zu erweitern. Aber ist Empfehlungsmarketing organisch ? Absolut ja! Erstens ist es eine effektive Möglichkeit, mit neuen Kunden in Kontakt zu treten. Wenn Ihr Unternehmen Schwierigkeiten hat, organisch zu wachsen, ist Empfehlungsmarketing eine großartige Möglichkeit, mehr Menschen dazu zu bringen, Ihre Website zu besuchen und Kunden zu werden.

Der beste Teil? Empfehlungsmarketing ermöglicht es Ihnen, Ihre potenziellen Käufer in kurzer Zeit zu erreichen. Bringen Sie Anreize ein, und Sie beschleunigen den Prozess noch mehr. Dies macht es zu einer leistungsstarken Strategie, um eine umfassende Abdeckung zu minimalen Kosten zu erhalten.

Zielgenaues Publikum

Ihre bestehenden Kunden kennen Unternehmen, die Ihre Produkte und Dienstleistungen benötigen. Sie werden Ihre Marke also selektiv diesem Teil ihres Netzwerks empfehlen. Als Ergebnis erhalten Sie mühelos zielgerichtete Kunden.

Empfohlene Leads sind einfach zu pflegen

Es ist nicht sicher, dass Sie nach Empfehlungen sichere Kunden haben werden. Einige Empfehlungen würden nur zu Leads führen, die daran interessiert sind, mehr über Ihre Angebote zu erfahren.

Diese Menschen wurden jedoch von ihren Altersgenossen etwas gefördert. Sie können also davon ausgehen, dass sie ohne strenge, langatmige Pflege konvertiert werden.

Bewerten Sie die Kundenzufriedenheit

Haben Sie Schwierigkeiten, Markenpromotoren zu finden? Es besteht eine gute Chance, dass Sie die Erwartungen Ihrer Kunden nicht erfüllen.

Empfehlungsprogramme könnten Ihre treuen Kunden an Bord holen und die Leistung Ihrer Marke hervorheben. Wenn Ihre bestehenden Kunden nicht bereit sind, Ihre Marke zu empfehlen, ist es an der Zeit, Ihren Kundenservice zu verbessern.

Hoher Return on Investment

Laut der American Marketing Association geben geworbene Kunden in der Regel 200 % mehr aus als Stammkunden. Nicht nur das, sie haben auch eine um 37 % höhere Bindungsrate. Diese Vorteile versichern Ihnen, dass sich die Bemühungen, die Sie in das Empfehlungsmarketing stecken, in vielerlei Hinsicht auszahlen.

Wie man nach Empfehlungen fragt

Lesen Sie weiter für alles, was Sie über das Bitten um Empfehlungen auf verschiedenen Kanälen wissen möchten.

So fragen Sie nach Empfehlungen in sozialen Medien

Wenn Sie Social-Media-Profile Ihrer Zielwerber haben, können Sie Ihre Kontaktaufnahme sofort durchführen. Wie? Indem Sie Ihren Beitrag an diese Käufergruppe richten oder Ihre Botschaft allgemein halten.

Sie können Empfehlungen über alle Social-Media-Kanäle erhalten – Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn und so weiter. Unter allen Plattformen ist LinkedIn der beste Ort, um Ihre Social-Media-Empfehlungskampagne durchzuführen.

Dank seiner leistungsstarken Funktionen macht LinkedIn die Kontaktaufnahme mit Empfehlungen viel bequemer. Abgesehen von der Direktnachrichtenfunktion können Sie Dutzende verschiedener Anzeigentypen verwenden, um Ihren Standpunkt zu vermitteln.

Außerdem ermöglicht Ihnen die gesponserte InMail-Funktion, sich mit Personen außerhalb Ihres Netzwerks zu verbinden. Wenn Sie also keine Verbindung ersten Grades zu Ihren potenziellen ^{Markenbotschaftern} haben, sollten Sie diese Funktion möglicherweise verwenden.

Der beste Teil? LinkedIn hat kürzlich die Schaltfläche „Um eine Empfehlung bitten “ eingeführt. Damit können Jobkandidaten bei der Bewerbung auf Stellen automatisierte Empfehlungsanfragen versenden.

LinkedIn unterstützt auch eine Reihe von Automatisierungstools, die Verkaufs- und Marketingkampagnen wie Prospektion, Scraping und Lead-Pflege viel einfacher machen. Nehmen Sie zum Beispiel Dripify, ein LinkedIn-Automatisierungstool.

Dank seiner automatisierten Massennachrichtenfunktion können Sie mit Dripify Empfehlungsanfragen an mehrere Kunden gleichzeitig senden. Dieses Tool wird von einem hochentwickelten Algorithmus angetrieben, der menschliches Verhalten genau nachahmt, um die LinkedIn-Erkennung zu vermeiden.

So fragen Sie nach Empfehlungen auf Ihrer Website

Ihre Website ist das Gesicht Ihres Unternehmens. Da es ein üblicher Ort für Ihre wiederkehrenden Käufer ist, möchten Sie es vielleicht als Gelegenheit nutzen, um Empfehlungen zu erhalten.

Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, eine Pop-up-Nachricht mit überzeugenden Bildern und einem eindeutigen CTA-Button zu integrieren. Es könnte so lauten: Gefällt Ihnen unser Service? Erzählen Sie Ihren 10 Freunden davon und erhalten Sie 10 % Rabatt auf Ihren nächsten Einkauf. Sie können dann über einen Verweisseitenlink folgen, wo sie Ihre gewünschte Aktion ausführen (E-Mail, Linkfreigabe, soziale Medien).

Um effektivere Ergebnisse zu erzielen, sollten Sie strategisch ein Empfehlungs-Popup hinzufügen. Beispielsweise ist es eine gute Idee, ein Pop-up zu integrieren, das nach Empfehlungen fragt, direkt nachdem ein Kunde einen Kauf abgeschlossen oder ein Feedback hinterlassen hat.

So bitten Sie um Empfehlungen per E-Mail

E-Mails sind ein ziemlich einfacher Weg, um nach Empfehlungen zu fragen. Um optimale Ergebnisse zu erzielen, ist es wichtig, eine Nachrichtensequenz einzurichten, in der mindestens eine Überweisung angefordert wird. Betrachten Sie dieses Beispielszenario:

1. Ein Kunde kauft Ihr Produkt.
2. Sie senden eine Dankes-E-Mail für den Kauf.
3. Du meldest dich ein paar Tage später bei ihnen und fragst, wie ihr Produkt/ihre Dienstleistung funktioniert.
4. Wenn alles in Ordnung ist, senden Sie eine E-Mail mit der Bitte um Empfehlungen.

Sobald Sie einen natürlichen E-Mail-Fluss geschaffen haben, stellen Sie sicher, dass Ihre Nachricht personalisiert, klar und höflich bleibt. Aber was noch wichtiger ist, halten Sie es kurz und bündig. Alles, was Sie brauchen, ist ein Anstupser, um diejenigen an Bord zu holen, die bereits auf Ihrer Seite sind.

Neben dem Erstellen und Versenden einer speziellen Empfehlungs-E-Mail möchten Sie vielleicht eine kurze Notiz am Ende jeder E-Mail hinzufügen oder sie sogar in Ihre E-Mail-Signatur einbetten.

So schreiben Sie eine Empfehlungs-E-Mail

Lassen Sie uns tiefer eintauchen und verschiedene Aspekte des Schreibens einer erfolgreichen Empfehlungs-E-Mail untersuchen .

1. Planen Sie eine geeignete E-Mail-Struktur

Bevor Sie Ihre E-Mail verfassen, ist es wichtig, etwas Zeit für die Planung Ihrer E-Mail aufzuwenden.

Konzentrieren Sie sich zunächst auf die Betreffzeile, da dies das erste ist, was die Leute sehen werden. Achten Sie darauf, es einprägsam, spezifisch und suggestiv zu halten, ohne zu viel preiszugeben.

Zweitens, denken Sie an etwas, worauf Sie aufbauen können, einen starken Grund für den Kontakt und den möglichen Anreiz, den Sie bieten möchten.

2. Personalisieren Sie Ihre E-Mail

Schreiben Sie Ihre E-Mail basierend auf dem Kundenprofil. Denken Sie an ihre Kaufgewohnheiten oder einzigartigen Interaktionen, die Sie mit ihnen hatten, um Ihre E-Mail zu unterstützen. Sobald Sie ihre Aufmerksamkeit erfolgreich auf sich gezogen haben, zementieren Sie eine stärkere Verbindung mit einem Haken.

Hier ein Beispiel: Hallo Mike, es ist schon eine Weile her, dass du unsere Armbanduhren gekauft hast, und wir geben zu, dass wir dich vermisst haben. Aber rate mal was? Wir sind hier mit einem exklusiven Angebot für Sie.

3. Pflegen Sie einen freundlichen Ton

Ob Sie es glauben oder nicht, Menschen erkennen computergenerierte Nachrichten auf einen Blick. Das Letzte, was Sie wollen, ist also, Ihre Botschaft roboterhaft und eintönig zu gestalten.

Stellen Sie sicher, dass die Dinge unterhaltsam und ansprechend bleiben. Noch wichtiger ist, vermeiden Sie es, zu aggressiv zu sein oder einen erzwungenen oder fordernden Ton zu verwenden. Stellen Sie trotz der Hervorhebung gegenseitiger Vorteile sicher, dass sich die Empfänger mit Ihrer Anfrage wohl fühlen.

4. Liefern Sie zur richtigen Zeit

Stellen Sie sicher, dass Ihre Botschaft dann rüberkommt, wenn Ihre Zielkunden am empfänglichsten für externe E-Mails sind. Vermeiden Sie Stoßzeiten, da sie in dieser Zeit wahrscheinlich ihre arbeitsbezogenen E-Mails gegenüber anderen priorisieren würden.

E-Mail-Vorlagen für Kundenempfehlungen

Für mittlere bis große Unternehmen ist es praktisch nicht möglich, jedes Mal eine Empfehlungs-E-Mail zu schreiben. Eine passendere Lösung besteht darin, sich eine Reihe von Empfehlungs-E-Mail-Vorlagen zu besorgen und sie zu verwenden, um Zeit zu sparen.

Werfen wir einen Blick auf drei verschiedene Empfehlungs-E-Mail-Vorlagen , jede mit einem einzigartigen Anwendungsfall.

Vorlage 1: Für einen Neukunden

Hallo [Kundenname],

Ich freue mich sehr zu wissen, dass Sie eine wunderbare Interaktion mit unserem Support-Team hatten. Wir fühlen uns geehrt zu wissen, dass Sie bei uns eingekauft haben, und wir werden sicherstellen, dass wir Ihnen weiterhin einen hervorragenden Service bieten.

Bei Fragen können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden. Kennen Sie in der Zwischenzeit jemanden, der unseren [Name des Produkts/der Dienstleistung] nutzen könnte?

Wenn ja, teilen Sie mir ihre Kontaktdaten mit oder verweisen Sie sie gerne auf [Name Ihres Unternehmens oder Produktnamens].

Grüße,

[Ihren Namen]

Vorlage 2: Für einen treuen Kunden

Hallo [Kundenname],

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns für [Kundenbedürfnis]. Da Sie einer unserer treuesten und geschätztesten Kunden sind, freuen wir uns sehr, Ihnen zu dienen.

Ich habe mich gefragt, ob Sie jemanden im Sinn haben, der von [Produkt/Dienstleistung Ihres Unternehmens] profitieren könnte? Wenn ja, könnten Sie ihnen helfen, sich mit uns in Verbindung zu setzen?

Sie können auf diesen Empfehlungsprogramm-Link klicken, um unsere Marke mit ihnen zu teilen: [link].

Ihre Zeit und Ihr Einsatz sind uns sehr wichtig.

Daher freuen wir uns, Ihnen [Belohnung] anbieten zu können, wenn ein Kunde zum ersten Mal über Ihren Empfehlungslink einkauft.

Danke nochmal,

[Ihren Namen]

Vorlage 3: Nach einer positiven Bewertung oder einem Kommentar

Hallo [Kundenname],

Wir haben gesehen, dass Sie uns eine [Bewertung/Kommentar] hinterlassen haben, deshalb wollten wir uns persönlich bei Ihnen bedanken.

Wir freuen uns, dass [Anforderung, die aufgrund des Feedbacks erfüllt wurde]. Vielen Dank für die Anerkennung unserer Bemühungen, unseren Kunden den besten Service zu bieten.

Da Sie Ihre glückliche Erfahrung mit uns geteilt haben, glauben wir, dass Sie dasselbe für andere wünschen. Wir möchten uns an den Händen halten, damit möglichst viele Menschen von uns profitieren können.

Wenn Sie jemanden kennen, der auf der Suche nach [Produkt/Dienstleistung] ist, empfehlen Sie ihn bitte über den Link unseres Empfehlungsprogramms: [Link zur Seite des Empfehlungsprogramms].

Der beste Teil? Sie erhalten [Belohnung], wenn jemand auf diesen Link klickt und [geeignete Aktion erwähnen].

Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!

[Ihren Namen]

Unterschied zwischen Empfehlungs- und Affiliate-Marketing

Die Einbeziehung von Anreizen könnte zu Verwirrung zwischen Empfehlungs- und Affiliate-Marketing führen. Lassen Sie uns die beiden Typen unterscheiden, indem wir das Kernkonzept verstehen.

B2B-Empfehlungsmarketing richtet sich an hochzufriedene Bestandskunden, indem es jedes Mal Anreize bietet, wenn sie Ihre Produkte und Dienstleistungen erfolgreich bewerben. Diese Anreize können alles sein, von einem einmaligen Rabatt über Geschenkkarten bis hin zu Treuepunkten.

Im Gegensatz dazu sucht Affiliate-Marketing nach Markenwerbung von Bloggern, Influencern oder Markenbotschaftern. Diese Personen haben Ihre Produkte oder Dienstleistungen nicht unbedingt genutzt und werden im Allgemeinen mit Bargeld entschädigt.

Das durchschnittliche Affiliate-Programm hat einen Link oder einen Promo-Code, der es Affiliate-Partnern ermöglicht, einen Prozentsatz der getätigten Verkäufe zu verdienen.

Unter dem Strich sprechen Sie Ihre zufriedenen Kunden oder Fans an, während Sie Empfehlungsmarketing betreiben. Beim Affiliate-Marketing interessieren Sie sich jedoch für Menschen mit einem etablierten Status in Ihrer Nische und einem klar definierten Publikum, wie z. B. Social-Media-Influencern.

Fazit

Da Sie Ressourcen in verschiedene Marketingstrategien stecken, möchten Sie das Empfehlungsmarketing nicht ausschließen, oder? Diese unterschätzte Marketingstrategie bietet das Beste aus Einfachheit, Kostenfreundlichkeit und Nützlichkeit.

Allerdings könnte es schwierig sein, zu Beginn nach Empfehlungen zu fragen. Befolgen Sie also zusammenfassend diese Checkliste für eine erfolgreiche Empfehlungsmarketingkampagne.

• Identifizieren Sie Ihre gewünschten Empfehlungstypen basierend auf der Präsenz Ihrer Zielgruppe.
• Legen Sie die Grundlagen richtig (konsistenter Wert, segmentiertes Publikum usw.).
• Finden Sie den richtigen Zeitpunkt und die richtige Gelegenheit, um Ihre Anfrage zu stellen.
• Locken Sie Ihre Kunden mit anreizbasierten Kampagnen.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Nachricht gut strukturiert, personalisiert und freundlich ist.

• Verwenden Sie die Massenautomatisierungsfunktion der besten LinkedIn-Automatisierungstools wie Dripify , um die Produktivität Ihrer Kampagne zu skalieren.
• Abhängig von Ihren Anwendungsfällen können Sie Empfehlungs-E-Mail-Vorlagen einstecken, optimieren und spielen.