Integrieren Sie Treueinhalte dort, wo sie wichtig sind, in Ihren E-Commerce-Shop

Ein Treueprogramm kann einen erheblichen Return on Investment für Ihr E-Commerce-Unternehmen liefern. Aber nur, wenn Kunden es nutzen.

Damit Kunden aktiv an einem Online-Treueprogramm teilnehmen können, müssen einige Dinge zutreffen:

• Die Belohnungen sind motivierend.
• Das Programm ist einfach zu bedienen.

Um sicherzustellen, dass Ihre Prämien motivierend sind, müssen Sie die Werte Ihrer Kunden verstehen, einen geeigneten Prämienprogrammtyp auswählen und Prämien anbieten, die mit beiden übereinstimmen. Mit anderen Worten: In die Konfiguration eines E-Commerce-Treueprogramms mit Anreizen wird viel strategisches Nachdenken gesteckt.

Die Benutzerfreundlichkeit Ihres Treueprogramms ist der zweite Faktor zur Förderung der Kundenbindung. Glücklicherweise lässt sich diese Komponente ganz einfach richtig umsetzen, wenn Sie die richtige Treueprogramm-Software oder -App verwenden. Mit Smile.io lassen sich Shopify-E-Commerce-Treueprogramme einfach starten, verwalten und optimieren.

Präsentieren Sie Ihr Treueprogramm mit eingebetteten Inhalten überall dort, wo Ihre Kunden einkaufen. Mit eingebetteten Storefront-Komponenten wie Punkten auf der Produktseite, speziellen Treue-Landingpages und der Einlösung an der Kasse behalten Sie Ihr Treueprogramm im Blick. Der beste Teil? Keine Codierung erforderlich.

Alle diese eingebetteten Inhaltsfunktionen sind in unserem neuesten Plan, Smile Plus, verfügbar. Shopify-E-Commerce-Händler, die sich für unseren Growth- oder Growth-Plan anmelden, profitieren von den Vorteilen der Integration ihres Treueprogramms auf ihren Websites.

Wir stellen vor: Smile Plus

Wir stellen Smile Plus vor, einen neuen Plan für umsatzstarke Marken, die mühelos Kundenbindung aufbauen möchten. Unser Ziel ist Unternehmenstreue leicht gemacht

Einblicke in Treue- und Prämienprogramme von Smile.io Mike Rossi

Integrieren Sie Treueprogramminhalte in Ihrem Shop

Mit leistungsstarken eingebetteten Storefront-Komponenten, die in unseren Growth- und Plus-Plänen verfügbar sind, können Sie die Sichtbarkeit und das Engagement Ihres Treueprogramms steigern.

Wählen Sie aus mehreren vollständig anpassbaren Optionen für eingebettete Inhalte:

• Startseiten
• Punkte auf der Produktseite
• Punkte auf der Kontoseite
• An der Kasse einlösen
• Zeigen Sie Punkte an der Kasse an
• Punkte nach dem Kauf

Crystal and Stone bettet auf seinen Produktseiten nahtlos Treueinhalte mit Nachrichten ein, die den Kunden mitteilen, wie viele Punkte sie durch den Kauf dieses Produkts sammeln können. Die australische Kristallmarke geht noch einen Schritt weiter, indem sie den Inhalt mit ihren Markenfarben und dem einzigartigen Namen der Punktwährung vollständig individualisiert. Dies trägt dazu bei, dass das Treueprogramm noch stärker hervorsticht.

Alle diese eingebetteten Inhaltsfunktionen können mit wenigen Klicks zu Ihrem Shopify-Treueprogramm hinzugefügt werden. Sie sind so konzipiert, dass sie mit geringem Aufwand einfach umzusetzen sind.

Mit eingebetteten Inhalten auf Ihrer gesamten E-Commerce-Website können Sie folgende Vorteile erwarten:

• Erhöhen Sie den wahrgenommenen Wert
• Erhöhter durchschnittlicher Bestellwert

Wenn Sie Treuedaten in Kundenkontoseiten einbetten, zeigen Sie den Kunden, dass sie Wert auf den Tisch legen, wenn sie keinen erneuten Kauf tätigen. Niemand lässt gerne Geld auf dem Tisch liegen.

Treue-Landingpages erläutern Ihr Programm

Mit Smile.io können Sie auch eine spezielle SEO-freundliche Landingpage erstellen. Mithilfe von Drag-and-Drop-App-Blöcken können Sie Ihre Treue-Erklärungsseite in wenigen Minuten anpassen und erstellen.

Club Voyage nutzte die eingebetteten Inhalte mit seiner über Smile.io erstellten Treue-Landingpage voll aus. Diese Seite fügt sich mit benutzerdefinierten Texten und Bildern nahtlos in die Website ein und ist über einen Navigationslink im Hauptmenü leicht zu finden.

Durch die anpassbaren Blöcke nutzt Club Voyage die Seite, um:

• Begrüßen Sie Kunden in seinem Programm.
• Ermutigen Sie Kunden, sich entweder anzumelden oder zu registrieren.
• Erklären Sie die grundlegenden Konventionen des Programms (beitreten, verdienen, einlösen).
• Teilen Sie Ihren Kunden mit, wie sie Punkte sammeln können.
• Zeigen Sie Ihren Kunden, für welche Prämien sie Punkte einlösen können.

Mit einer speziellen Seite für Ihr E-Commerce-Treueprogramm können Sie Ihr Kundenbindungserlebnis vereinfachen. Kunden müssen nicht lange in der Fußzeile Ihrer Website nach Ihrem Programm suchen oder sich lange FAQs durchlesen.

Treue-Landingpages sind wichtig, um die Vorteile Ihres Programms zu erläutern, Anmeldungen zu fördern, Ihre Prämien hervorzuheben und Ihr Programm zu bewerben. Es ist außerdem SEO-freundlich und bietet potenziellen Kunden eine weitere Möglichkeit, Sie überhaupt zu entdecken.

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Einblicke in Treue- und Prämienprogramme von Smile.io Gabrielle Policella

Lösen Sie Punkte an der Kasse ein, um die Conversions zu steigern

Die Einbettung von Loyalität auf Ihrer gesamten Website sollte sich auf die wichtigste Seite Ihrer Website erstrecken – die Checkout-Seite. Das ist im wahrsten Sinne des Wortes der Geldverdiener.

Mit der Checkout-Erweiterbarkeit von Shopify und den Online Store 2.0-App-Blöcken können Sie es Kunden ermöglichen, Punkte direkt an der Kasse gegen Prämien einzulösen und dies über den Kauf hinaus auf Bestellbestätigungs- und Dankesseiten auszudehnen.

Durch die nahtlose Integration der Kundendaten von Smile.io und Shopify passt sich die Erweiterung „Einlösung an der Kasse“ an den Punktestand des einzelnen Kunden an. Kunden, die nicht über genügend Punkte für eine Prämie verfügen, wird mitgeteilt, wie viele Punkte sie noch für eine Prämie sammeln müssen, während Kunden, die Anspruch auf eine Prämie haben, eine Dropdown-Liste ihrer aktuellen Prämienoptionen sehen.

Diese Beispiele zeigen den Unterschied zwischen einem Kunden, der zur Einlösung berechtigt ist, und einem Kunden, der dies nicht ist. Das erste Bild zeigt einen Kunden, dem 50 Punkte zur ersten Prämie fehlen. Das zweite Bild zeigt einen Kunden, der entweder einen Rabatt von 10 $ oder 20 $ einlösen kann. In jedem Fall wissen Kunden mit dieser Nachricht genau, wo sie mit ihrem Punktestand stehen.

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Einblicke in Treue- und Prämienprogramme von Smile.io Gabrielle Policella

Seit der Einführung der Checkout-Erweiterung zum Einlösen von Punkten haben Tausende von Smile.io-E-Commerce-Händlern diese Funktion aktiviert. Und der Erfolg der eingebetteten Inhalte spricht für sich.

Wenn Kunden den Mehrwert am kritischsten Punkt der Customer Journey sehen können, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass sie ihre Prämien einlösen. Wenn Kunden gleichzeitig Punkte einlösen und sammeln, erleben sie auf beiden Seiten das Beste aus Ihrem Programm. Sie erhalten den Wert, den Ihr Programm bietet, und sind motiviert, diesen Wert erneut zu erhalten, indem sie einen erneuten Kauf tätigen, um mehr Punkte zu sammeln und diese erneut einzulösen.

Im Vergleich zur herkömmlichen Methode zum Einlösen von Punkten bei Smile.io, bei der man im Launcher auf „Einlösen“ klickt und diesen eindeutigen Code kopiert und auf der Checkout-Seite einfügt, bevorzugen Kunden die Methode zum Einlösen von Checkouts. Dies liegt daran, dass es den Prozess vereinfacht und es ihnen ermöglicht, alles auf einer Seite zu erledigen.

Das Einlösen von Punkten an der Kasse erinnert Kunden daran, dass sie bei diesem Einkauf Geld sparen können, wodurch die Abbruchrate Ihres Einkaufswagens sinkt. Wenn Kunden sofort erkennen, dass sie Geld sparen können, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie einen Kauf abschließen, deutlich höher.

Wenn Kunden hingegen noch nicht genügend Punkte zum Einlösen haben, wird ihnen mitgeteilt, wie viele Punkte sie noch benötigen, um dorthin zu gelangen. Dies ist ein starker Anreiz für Kunden, einen Kauf abzuschließen, um genügend Punkte für die nächste Einlösung zu sammeln und so die Größe ihres Warenkorbs und den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen.

In jedem Fall ist es eine Win-Win-Situation, Kunden ihren Punktestand und ihre Einlöseoptionen auf der Checkout-Seite anzuzeigen.

Integrieren Sie Treueinhalte dort, wo es darauf ankommt

Die effektivsten Shopify-Treueprogramme sind diejenigen, die Kunden aktiv motivieren und einbinden. Steigern Sie das Engagement Ihres eigenen E-Commerce-Treueprogramms, indem Sie es auf Ihrer gesamten Website sichtbarer machen. Ob es darum geht, Punktestände auf Produktseiten anzuzeigen, eine SEO-freundliche Treue-Landingpage zu erstellen oder das Einlösen von Punkten an der Kasse zu ermöglichen.

Erinnern Sie Ihre Kunden auf den Seiten, die sie bereits ansehen, an Ihr Treueprogramm.