PayPal vertieft seine Präsenz in Indien; Konzentriert sich auch auf Tier-II- und III-Städte: Indien MD Anupam Pahuja
Veröffentlicht: 2018-04-10Bargeldtransaktionen sind die Konkurrenz für PayPal, nicht für andere Fintech-Unternehmen
In einer Reihe von Schritten von PayPal zeigt der globale Riese für digitale Zahlungen, dass er darauf hinarbeitet, den indischen Markt zu dominieren. In einem kürzlich geführten Gespräch mit Inc42 betonte Anupam Pahuja, MD von PayPal India, dass PayPal den indischen Markt sehr ernst nimmt.
Er sagte: „Ist Indien wichtig für PayPal? Die Antwort ist ein absolutes Ja. Unterschiedliche Länder haben unterschiedliche Regulierungsrichtlinien. In der Finanztechnologie, in der ich arbeite, ist Indien weit voraus als jedes andere Land.“
Der digitale Zahlungsverkehr in Indien erlebt einen beispiellosen Sprung, und laut einem Google-BCG-Bericht wird Indiens digitale Zahlungsindustrie bis 2020 auf 500 Mrd. USD anwachsen und 15 % des BIP des Landes ausmachen. Ein wichtiger Treiber dieses Wachstums ist Indiens riesige Smartphone-Benutzerbasis, die jetzt die zweitgrößte der Welt ist.
Nach kürzlich von der Reserve Bank of India (RBI) veröffentlichten Daten belief sich der gesamte Transaktionswert im digitalen Zahlungsverkehr in Indien im Januar auf 2 Billionen USD (131,95 Billionen INR). Im Vergleich dazu wurden im Dezember 2017 Transaktionen im Wert von über 1,9 Billionen USD (125,51 Billionen INR) verzeichnet.
Nach dem Start in Indien vor fast einem Jahrzehnt lief es nicht allzu gut, vermutlich weil Indiens Wirtschaft auf Bargeld angewiesen war. Aber nach der Demonetisierung hat sich in Indien eine ganze Reihe von Online-Zahlungssystemen entwickelt.
Einige der wichtigsten digitalen Zahlungsmethoden sind Online- oder mobile Geldbörsen, Prepaid-Kreditkarten, Debit-/RuPay-Karten, Aadhaar-fähiges Zahlungssystem, auf unstrukturierten Zusatzdienstdaten basierendes mobiles Banking, United Payments Interface (UPI), Bharat Interface for Money (BHIM) App , usw. Dies scheint der richtige Weg für PayPal zu sein, sein zweites Inning in Indien zu starten.
Zuletzt nahm es am 8. November 2017 seine inländischen Aktivitäten in Indien auf, inmitten eines starken Wettbewerbs in einem bereits florierenden Fintech-Sektor in Indien. PayPal kämpft gegen die von Alibaba unterstützte Firma Paytm in Indien, PhonePe und BHIM sowie gegen globale Marktteilnehmer wie Google und WhatsApp.
Wie Anupam jedoch betonte, zählt PayPal Fintech-Unternehmen nicht als Konkurrenz, vielmehr ist „Indien“, das immer noch ein Bargeld-dominierendes Land ist, eher eine Herausforderung. „Trotz Demonetarisierung erfolgen 90 % der Zahlungen in Indien immer noch in bar. Aber angesichts der Ermutigungen der indischen Regierung, dieses Szenario zu ändern, liegt der Weg noch sehr, sehr weit vor uns. Dies ist jedoch eine große Chance für PayPal in Indien. Unser Fokus liegt auf Indien.“
Er ist überzeugt, dass PayPal trotz einer wohlhabenden Konkurrenz in der Fintech-Branche in Indien seine Chancen in Indien aufgrund der Marktchancen erhöhen wird. Er fügte hinzu: „Es gibt viele Fintech-Unternehmen in Indien, aber unser Fokus liegt auf der Bargeldtransaktion und nicht auf diesen Unternehmen. Wir wollen daran arbeiten, digitale Transaktionen zu fördern.“
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Hürden auf den Karten?
Trotz der von PayPal in Indien angedeuteten Ambitionen gibt es noch mächtige Hürden, die noch identifiziert werden müssen.
PayPal zielt darauf ab, die kleinen und mittleren Industrien in Städten und kleineren Ortschaften zu erreichen. Es hat mit der Arbeit an einem Modell von Cluster-Workshops in ganz Indien begonnen. Diese Cluster-Workshops gibt es sowohl in kleineren Städten wie Jodhpur, Rajasthan usw. als auch in Großstädten.
Ist angesichts der sprachlichen Vielfalt Indiens mit Sprachbarrieren zu rechnen? Anupam erklärte: „Es gibt verschiedene Telefonleitungen für Händler und Kunden für ihre Hilfe. Aber sie sind auf Englisch, wenn man bedenkt, dass die Händler mit Devisen beschäftigt sind. Wenn der Händler Transaktionen tätigen und den globalen Markt erreichen möchte, ist Englisch der richtige Weg.“
Auch hier ist der Internetzugang in kleineren Städten nicht unbedingt gut. Anupam sagte, dass PayPal eine Erleichterung für Händler in Kleinstädten und andere Geschäftsleute sein wird, da PayPal eine sehr leichte Anwendung ist. Im Gegensatz zu anderen Apps, die heruntergeladen werden müssen, verhält sich PayPal also anders. Wer PayPal nutzen möchte, braucht nicht unbedingt ein Internet. Sie können es auch per SMS verwenden. Während des Gesprächs bestätigte Anupam auch, dass PayPal über mehr als 200 Millionen aktive Konten, globale Reichweite und Markenbekanntheit verfügt.
Das Chennai-Büro von PayPal ist das größte Entwicklungszentrum weltweit. Die großen globalen Benutzer von PayPal werden auch als große Chance für indische Händler im Hinblick auf den grenzüberschreitenden Handel dienen. Das Unternehmen verlässt sich weiterhin auf seine starke globale Stellung, um den indischen Markt für digitale Zahlungen zu erobern.
Weit voraus
In Zukunft strebt das Unternehmen an, seine aktuelle Produktpalette auszubauen, um seine Präsenz in der indischen digitalen Zahlungslandschaft weiter auszubauen.
In den nächsten fünf Jahren strebt Paypal an, einen viel größeren Anteil als die bestehenden Marktführer wie PhonePe, Paytm und Amazon Pay zu dominieren, teilte Anupam kürzlich in einer Medieninteraktion mit.
Vor kurzem hat PayPal die Zahlungsoption digitalisiert, um das FIRC-Zertifikat für indische Freiberufler zu nutzen. Außerdem wurde Anfang August 2016 PayPal.me entwickelt – eine neue Peer-to-Peer-Zahlungsfunktion. Mit einer Marktkapitalisierung von 88 Mrd. USD arbeitet PayPal weiter an der Lokalisierung seiner Technologie, um seine Benutzerbasis im Land zu vergrößern
Da PayPal sich bemüht, Online-Transaktionen mehr Sicherheit und Zuverlässigkeit zu verleihen, arbeitet es auch daran, mehr Partner unter seinem globalen Dach zu integrieren, und sichert sich im Rahmen seines wichtigen strategischen Schritts Verbindungen zu Freiberuflern und Händlern.
Angesichts des digitalen Booms in Indien lässt PayPal nichts unversucht, um seine unbewegliche Präsenz im Land aufzubauen. Indien ist ein riesiger Markt für PayPal, nicht nur in Bezug auf E-Commerce und Kundentransaktionen, sondern auch im Hinblick auf den Aufstieg von Startups in Indien.
Indien hat das drittgrößte Startup-Ökosystem der Welt. Mit der Leichtigkeit, in Indien Geschäfte zu machen, wird das Land nicht nur Unternehmen aus Übersee anziehen, sondern auch die zahlreichen Startups, die in Indien wie Pilze aus dem Boden schießen, werden über die Küsten hinausblicken, um ihre Geschäfte zu erweitern . PayPal wird sicherlich versuchen, dieses Segment zu erschließen.