SaaS-PR: Alles, was 2022 (wirklich!) zählt

SaaS-Unternehmen haben ein ausgeprägtes Geschäftsmodell, das darauf abzielt, die Benutzerakzeptanz zu erhöhen. Eine SaaS-PR-Strategie muss daran ausgerichtet sein, um sicherzustellen, dass Interessenten und Kunden immer auf dem Laufenden sind. Ein großartiges Produkt, aber eine mittelmäßige Geschichte, wird ein SaaS-Geschäft nur so weit bringen.

PR ist ein Masseninstrument, mit dem Sie eine Marke aufbauen können. Es geht darum, zielgerichtete Medien zu verwenden, die Ihr Publikum auch abonniert, oder es kann über soziale Netzwerke erfolgen. Bei PR geht es nicht nur darum, eine Finanzierungsgeschichte zu veröffentlichen – es geht auch um die Branchensicht des Gründers, es geht um die unzähligen kostenlosen Anrufe des Produktteams, um zu analysieren, was funktioniert und was nicht, und so weiter und so weiter.

– Ashwin Krishna , Global Marketing Director von Tact AI

SaaS-Unternehmen konzentrieren sich eher auf Kampagnen zur Lead-Generierung als auf PR-Initiativen. Dies führt möglicherweise nicht zu einem nachhaltigen Wachstum der Conversion-Rate!

Wenn Sie während der Bewusstseinsphase der Buyer's Journey keine Erinnerung aufbauen, wird es schwierig, während der Überlegungs- oder Entscheidungsphase im Gedächtnis zu bleiben.

Als Cloud-Technologie noch ein Novum war, reichte es früher aus, einfach über Ihr SaaS-Geschäft zu sprechen, um das Interesse von Journalisten zu wecken. Jetzt, da die Marktgröße der SaaS-Branche bis 2026 voraussichtlich 280 Milliarden US-Dollar betragen wird , reicht es nicht aus, nur über Ihre Produktmerkmale oder -vorteile zu sprechen.

Hier kommt eine digitale SaaS-PR-Strategie ins Spiel. In diesem Leitfaden erfahren Sie alles, was Sie über digitale PR für SaaS wissen müssen.

Kapitel 1: Ein kurzer Vergleich zwischen digitaler PR und traditioneller PR

Bevor wir untersuchen, wie man eine digitale PR-Strategie für SaaS-Startups erstellt, lassen Sie uns definieren, was digitale PR ist, und einige Missverständnisse darüber ausräumen.

Digitale PR und traditionelle PR haben ein gemeinsames Ziel: Mind Share (Steigerung der Markenbekanntheit) und Wallet Share (Verkaufssteigerung) zu verdienen.

• Digitale PR nutzt Online-Marketingkanäle wie soziale Medien, Websites, Podcasts, Blogs und Videos, um eine Markenpräsenz aufzubauen und die Sichtbarkeit zu erhöhen. Es ist auf die SEO- und Linkbuilding-Bemühungen des Unternehmens ausgerichtet.

Verwendete Strategien:

1. Influencer-Marketing-Kampagnen
2. Gastbloggen
3. Verteilen von PR-Geschichten per E-Mail
4. Podcast-Interviews

Der CEO von Buffer, Leo Widrich, gewann 100.000 Benutzer innerhalb der ersten 9 Monate nach dem Start der App, indem er rund 150 Gastbeiträge verfasste .

• Traditionelle PR nutzt herkömmliche nicht-digitale Printkanäle wie Zeitungen, Zeitschriften und Branchenpublikationen sowie Rundfunkkanäle wie Fernsehen und Radio, um Markenberichterstattung zu erhalten.

Zu den Strategien gehören:

1. Vermittlung von Interviews in Radio und Fernsehen
2. Versand von Pressemitteilungen an Printpublikationen
3. Teilnahme an Branchenveranstaltungen und Preisverleihungen
4. Auf der Suche nach Sponsoring-Möglichkeiten

Die Inbound Marketing Conference von HubSpot ist eine hybride Veranstaltung, die darauf abzielt, die Partnerschaften und die Community der Marke auszubauen.

Menschen konsumieren keine Informationen aus einer einzigen Quelle. Sie bleiben durch verschiedene Quellen wie Blogs, soziale Medien, Podcasts, Branchenpublikationen und Zeitungen über interessante Themen auf dem Laufenden. Um also mehr Menschen mit Ihrer Marke bekannt zu machen, sollte Ihre PR-Strategie eine Mischung aus traditioneller und digitaler PR beinhalten.

Beispielsweise könnten Sie potenziellen Kunden gedruckte Materialien wie Broschüren oder Broschüren zusenden und einige Tage später mit einer E-Mail-Kampagne nachfassen.

Lassen Sie uns nun die Hauptunterschiede zwischen diesen beiden Arten von PR verstehen.

Kapitel 2: Was ist PR nicht?

Entgegen der landläufigen Meinung ist PR NICHT:

• (Nur) eine Pressemitteilung.

Wenn Sie dachten, PR steht für „Pressemitteilung“, sind Sie nicht allein.

Während Pressemitteilungen, wie der Cision State of the Media 2022 Report sagt, die „mächtigsten Mittel sind, um Ihre Nachrichten, Geschichten, Produkte oder Veranstaltungen den richtigen Journalisten vorzustellen und diesen Journalisten dabei zu helfen, Geschichten zu schreiben“, gibt es noch mehr zu PR zu sagen .

Die Art und Weise, wie Menschen Informationen konsumieren und sich mit ihnen beschäftigen, hat sich dramatisch verändert, als sich digitale Medien durchgesetzt haben, und PR umfasst alle Möglichkeiten, wie Sie Informationen an Ihre Interessengruppen weitergeben können.

• immer ums Verkaufen.

PR verkauft nicht direkt. Stattdessen öffnet es Türen zu Räumen, in denen Verkaufs- und Regulierungsdiskussionen stattfinden.

Tatsächlich sind Vertriebsmitarbeiter auf die von PR-Managern entwickelten Materialien (Broschüren, Websites, Flyer) angewiesen, um ihre Arbeit gut zu erledigen. Sie haben direkten Kontakt mit Interessenten, um einen Kauf auszuhandeln. Vertriebsmitarbeiter profitieren von PR-Aktivitäten wie Werbegeschichten, Forschungsstudien, Veranstaltungen, Konferenzen und Kundendienstprogrammen.

• ein Nachtprozess

Chandra Gore, Publizistin und Hauptberaterin bei Chandra Gore Consulting , sagt: „PR ist ein Marathon, kein Sprint. Die Schaffung einer Grundlage und die Umsetzung einer soliden PR-Strategie erfordert Zeit und Konzentration. Planen Sie mindestens 4 bis 12 Monate Engagement ein, damit Sie den Erfolg Ihrer PR-Kampagne messen können.“

Bei PR geht es nicht darum, ein Formular auszufüllen und Redakteure anstehen zu lassen, um Ihre Geschichte zu veröffentlichen. Es kann über zwei Monate dauern, bis eine Geschichte auf einem bestimmten Medienkanal live geht. Der Redakteur könnte Sie auch bitten, Ihre Geschichte im nächsten Quartal erneut vorzustellen, weil er Sie nicht in seinen Redaktionsplan aufnehmen konnte.

• immer gesponsert .

Earned Media, also Erwähnungen oder Berichterstattung über die Marke durch Mundpropaganda, ist die anspruchsvollste Art der PR. Es beinhaltet keine Zahlung, sondern muss von der Marke durch großartigen Kundenservice „verdient“ werden.

• nur für vorübergehende Traktion.

PR ist keine Werbeaktion, die für einen kurzen Zeitraum stattfindet, wie Rabatte, Coupons oder Gewinnspiele. Werbeaktionen wie diese können manchmal Teil von PR-Aktivitäten wie einer Konferenz oder einer besonderen Veranstaltung sein.

• immer um Werbung .

Werbung und PR können nicht synonym verwendet werden. Werbung bezieht sich auf sachliche Informationen, die darauf abzielen, eine Marke in den Medien bekannt zu machen. Pressemitteilungen sind die häufigste Form der Öffentlichkeitsarbeit, aber andere Methoden, die verwendet werden, um eine positive Berichterstattung zu erreichen, sind Pitch Letters, Fact Sheets, Interviews und inszenierte Veranstaltungen.

• eine budgetintensive Aktivität .

Paige Arnof-Fenn, Gründerin und CEO von Mavens & Moguls , sagt: „PR ist der kosteneffizienteste Weg, um Ihre Geschichte zu verbreiten. Wenn eine Geschichte über Sie in den Medien zu neuen Kunden führt oder Ihren Verkaufszyklus verkürzt, dann machen sich die Kosten für die Beauftragung einer PR-Firma ziemlich schnell mehr als bezahlt. Jedes Mal, wenn ein neuer Artikel auftaucht, sprechen Sie auf einer Veranstaltung, werden in den Medien zitiert, und diese Bekanntheit ist durch sofortige Glaubwürdigkeit und Validierung durch Dritte wertvoll. Es hat viel mehr Gewicht als eine bezahlte Anzeige. Wenn diese Präsenz potenzielle Kunden dazu bringt, sich zu melden, schneller zu entscheiden, Sie einzustellen oder Ihre Produkte zu kaufen, zahlt sich das mehr als aus.“

• von irgendjemandem gemacht

PR kann nicht nur von einem guten Autor gemacht werden, der fehlerfreie Artikel entwerfen kann. Kann jemand, der Klavier spielt, ein Orchester gut dirigieren? Kann ein Computer-Enthusiast unbedingt ein guter Website-Entwickler sein?

PR erfordert Expertise in der Kommunikation in verschiedenen Bereichen: Produkt-, Technik-, Unternehmens- und CEO-Kommunikation. Es erfordert auch ein fundiertes Wissen über Social-Media-Kanäle, externe und interne Veranstaltungen und sogar Content-Marketing.

Bei Growfusely beziehen wir Content-Autoren, Content-Vermarkter, Kundenbetreuer und PR-Manager ein, um eine überzeugende PR-Story zu erstellen.

• nur Gastbeiträge

Gastbeiträge sind ein Aspekt der PR, nicht die gesamte PR. Das Schreiben von Gastbeiträgen ist eine Linkbuilding-Technik, die es der Marke ermöglicht, als Autorität in ihrer Branche angesehen zu werden.

• mit dem Ziel, die gleichen Ergebnisse wie das Marketing zu erzielen

Marketing zielt darauf ab, Produkte und Dienstleistungen an die Zielgruppe zu verkaufen, während PR darauf abzielt, für beide Seiten vorteilhafte Partnerschaften und Markenbildung aufzubauen. PR und Marketing können zusammen verwendet werden, um einer Marke beim Wachstum zu helfen, aber sie sind nicht dasselbe.

Kapitel 3: Arten von PR

Es gibt drei Kategorien von PR: Owned, Paid und Earned.

So wie digitale PR und traditionelle PR darauf abzielen, die gleichen Ziele durch unterschiedliche Ansätze zu erreichen, haben auch diese drei PR-Arten ein gemeinsames Ziel – eine positive Wahrnehmung der Marke zu schaffen – aber sie setzen es unterschiedlich um.

Und genau wie Sie in Ihrer PR-Strategie eine Mischung aus digitaler PR und traditioneller PR verwenden sollten, sollten Sie auch eine Kombination der drei PR-Arten einsetzen, um die Reichweite zu maximieren.

Eigene Medien

Owned Media bezieht sich auf alle Inhalte, die von der Marke erstellt wurden und ihr gehören.

Es enthält:

• Website-Kopie
• Produktseiten
• Blog-Inhalt
• Social-Media-Inhalte
• E-Mail-Newsletter

Ihre PR-Aktivitäten sollten sich zunächst auf Owned Media konzentrieren, da Sie die vollständige Kontrolle darüber haben. Wenn Journalisten oder Kunden über Sie sprechen (zB Earned Media), verlinken sie auf Ihre eigenen Medien.

Bezahlmedien

Wenn Sie bezahlen, um eigene Medien zu bewerben, spricht man von Paid Media. Es ist gängige Praxis, zu bezahlen, um Ihre Inhalte für die richtigen Personen sichtbarer zu machen.

Es enthält:

• Werbung in sozialen Medien
• Pay-per-Click (PPC)-Werbung
• Influencer-Marketing
• Bannerwerbung

Die meisten Social-Media-Plattformen arbeiten nach einem Pay-to-Play-Modell für Marken. Mark Zuckerberg kündigte 2018 an, dass „Sie weniger öffentliche Inhalte wie Beiträge von Unternehmen, Marken und Medien sehen werden“.

Die durchschnittliche organische Reichweite auf Facebook lag im Mai 2022 bei 2,12 % . Daher müssen Sie in Facebook-Anzeigen investieren, um ein positives Wachstum zu erzielen.

Verdiente Medien

Earned Media bezieht sich auf die Förderung oder Berichterstattung Ihrer Marke durch organische Mittel, dh durch Mundpropaganda. Es ist die am schwierigsten zu erwerbende Art von PR, daher der Name „verdiente“ Medien.

Es enthält:

• Erwähnungen auf Bewertungsseiten von Drittanbietern
• Organische Berichterstattung in den Medien
• Social-Media-Rufe
• High Spots in den Suchmaschinenergebnissen

Die Menschen vertrauen der Berichterstattung in maßgeblichen Publikationen wie Zeitungen und Fachzeitschriften, daher sind Earned Media am effektivsten, um die Conversions für eine Marke zu steigern.

Kapitel 4: Brainstorming von Story-Ideen für SaaS-PR

Es ist höchste Zeit, über Pressemitteilungen und Finanzierungsberichte über Ihr SaaS-Startup hinauszugehen.

Beobachten Sie die täglichen Aktivitäten in Ihrem SaaS-Unternehmen, Sie werden feststellen, dass Ihnen viele kreative Blickwinkel ins Auge fallen.

3 Ausgangspunkte zum Brainstorming von SaaS-PR-Story-Ideen

1. Machen Sie es trichterorientiert
2. Definieren Sie, was Sie vermitteln möchten (Neuigkeiten, Updates, Geschichten usw.)
3. Verstehe das Produkt

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ideen für Geschichten zu entwickeln:

1. Machen Sie es trichterorientiert

Sie sind sich nicht sicher, welche Art von Markengeschichte bei Ihrer Zielgruppe ankommen wird?

Bilden Sie die Reise Ihres Käufers ab.

Dies hilft Ihnen zu verstehen, welche Art von Botschaften die Leute in jeder Phase des Verkaufstrichters hören möchten. Sie können auch die Lücken in Ihrem Marken-Storytelling identifizieren.

2. Definieren Sie Ihre Ziele

Viele SaaS-Unternehmen streben danach, durch PR-Bemühungen in hochkarätigen Publikationen vorgestellt zu werden. Medienberichterstattung sollte jedoch nicht Ihr Endziel sein.

Die Erwähnung in prominenten Medien sollte zu aussagekräftigeren Ergebnissen wie Markenbekanntheit (gemessen mit Metriken wie Share of Voice), Steigerung der Zugriffe auf Ihre Website oder Umsatzwachstum führen.

Was auch immer Ihr(e) Ziel(e) sind, stellen Sie sicher, dass es:

• messbar
• klar
• sinnvoll

Bsp. undefiniertes Ziel – „Umsatz steigern“

Spezifisches Ziel – „Steigerung des Umsatzes um Y % bis zum Ende des zweiten Quartals.“

Einige Ideen für SaaS-PR-Themen, die Sie verwenden könnten:

• Produkteinführung – Wenn Sie ein neues Produkt oder eine neue Servicelinie einführen, erweitern Sie Ihr Geschäft. Informieren Sie den Markt über Ihre bevorstehenden Pläne und wie sie davon profitieren werden.
• Feature-/Tool-Update – Ihre Kunden werden es zu schätzen wissen, dass Sie auf ihr Feedback geachtet haben, indem Sie Feature-/Tool-Updates eingeführt haben. Der Markt wird auch feststellen, dass Sie sich verpflichtet haben, Ihren Kunden das beste Erlebnis zu bieten.

Beispielsweise stellte Wistia seine Zugänglichkeitsfunktion durch eine einfache E-Mail vor und ließ einige Monate nach der Einführung der Funktion mehrere E-Mails folgen.

• Branchenberichte & Whitepaper – Sie sind bei Journalisten als zuverlässige Datenquellen sehr gefragt und liefern nützliche Insights für Ihre Branche.
• Führungswechsel – Ihre Investoren und Stakeholder möchten über wesentliche Veränderungen im Top-Management auf dem Laufenden gehalten werden. Schaffen Sie Transparenz, indem Sie den Eintritt neuer Personen in wichtigen Positionen ankündigen.
• Auszeichnungen und Empfehlungen – Wenn Sie eine Auszeichnung gewonnen haben, zeigt dies, dass Sie als Top-Marke in Ihrer Branche anerkannt sind. Verbreiten Sie das Wort und hinterlassen Sie einen guten Eindruck bei Interessenten und Kunden.
• Berichtenswertes Kundenerlebnis – Werden Sie ein Unternehmen, das dafür bekannt ist, ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten, indem Sie Ihre Kunden dazu bringen, darüber zu sprechen.
• Teilen der unternehmerischen Reise – Menschen lieben es, über die Reise von Gründern oder CEOs zu lesen, während sie ihre jungen SaaS-Startups ausbauen, besonders wenn sie direkt von ihnen stammen.

Beispielsweise erzählte Slack eine Geschichte über die unternehmerische Reise seines Gründers , die seine Fehler und seine Entschlossenheit beinhaltete, damit umzugehen, und auch, wie wichtig es ist, seine Mitarbeiter mit Respekt und Empathie zu behandeln.

3. Machen Sie sich mit dem Produkt vertraut

Führen Sie Wettbewerbsanalysen durch, um zu verstehen, wie Sie Ihr SaaS-Produkt definieren können. Sie sollten in der Lage sein, klar zu sagen, was Ihr Produkt tut, wie es sich von anderen unterscheidet und wo sein Angebot in die aktuelle Branchenlandschaft passt.

Dies wird Ihnen helfen, eine maßgeschneiderte PR-Story zu erstellen, die die Aufmerksamkeit der Menschen auf sich zieht.

Es hilft Ihnen auch, schnell auf Journalistenanfragen über HARO zu reagieren, die in der Regel lange Fragebögen sind. Wenn Sie das Produkt schlecht kennen, verschwenden Sie Zeit damit, zwischen dem SaaS-Experten und dem Journalisten hin und her zu gehen – und ärgern sie am Ende.

Kapitel 5: Digitale PR-Strategien für SaaS-Startups

Digitale PR verwandelt statisches, einseitiges Messaging in lebendige, wechselseitige Gespräche. Es hilft, Ihren Markenfokus zu verdeutlichen und Nachrichten und Informationen schnell und weit zu verbreiten, indem es Content-Marketing, SEO , Social-Media-Marketing und Influencer-Outreach nutzt.

Die Möglichkeiten für Online-Werbung sind endlos, aber wir werden uns einige bemerkenswerte Strategien ansehen, die Sie anwenden können:

1. Öffentlichkeitsarbeit, Öffentlichkeitsarbeit und na ja … ein bisschen mehr Öffentlichkeitsarbeit

Pitche unerbittlich (aber strategisch ).

Das Pitchen vor Journalisten, Bloggern und Influencern stellt sicher, dass Sie Presseberichterstattung, Markenerwähnungen und Bekanntheit für Ihr Unternehmen erhalten.

SaaS-Marken zielen darauf ab, in großen Medienpublikationen wie Mashable, TechCrunch, Business Insider und Forbes vorgestellt zu werden.

Eine solche Berichterstattung in den Medien kann zu einer erheblichen Steigerung der Produktanmeldungen und Einnahmen führen.

Richtig eingesetzt kann Outreach die folgenden Vorteile bringen:

• Backlinks von Websites mit hoher Autorität
• Als Gast in branchenrelevanten Podcasts und Interviews
• Schreiben von Gastbeiträgen für beliebte Publikationen und Medienseiten
• Erwähnungen organischer Marken in vertrauenswürdigen Publikationen wie Zeitschriften, Zeitungen und Fachzeitschriften.

Venngage hat beispielsweise die folgende Outreach-E-Mail verwendet, um Backlinks von hochrangigen Websites wie Adweek und HubSpot zu erhalten:

Sie boten einigen sorgfältig kuratierten Marketingseiten eine kostenlose, professionell erstellte Infografik mit der Bitte an, eine Überschrift „Created with Venngage“ zu platzieren, die auf ihre Website zurückverlinkt.

Wer würde ein solches Angebot ablehnen?

2. Interviews planen und veröffentlichen (Audio/Video)

Ein B2B-Publikum freut sich immer über Interviews mit Branchenführern und es ist eine gute Möglichkeit, Ihren Markennamen mehr Menschen vorzustellen und gleichzeitig erstklassige Informationen anzubieten, die anderswo nicht erhältlich sind. Interviews können schriftliche Inhalte, Podcasts oder Videos sein.

Domo, eine BI-Plattform, hat eine Curiosity Video Series veröffentlicht, in der 16 Experten zu 8 Themen rund um Neugier und Daten interviewt wurden, um zu demonstrieren, wie Daten anders genutzt werden können.

3. Outreach zu Influencern (Tipp: YouTube ist ein guter Anfang.)

Bauen Sie Beziehungen zu Influencern auf, bevor sie überhaupt etwas für Sie getan haben, indem Sie sie in Ihren Inhalten vorstellen. Teilen Sie ihre Arbeit auf Ihren Plattformen oder loben Sie sie. Sobald Sie ihnen nicht mehr fremd sind, beginnen Sie mit Ihrer SaaS-PR-Arbeit.

Für ein SaaS-Startup hat der ideale Influencer diese Eigenschaften:

• Mindestens 1.000-1.500 Follower (Micro-Influencer)
• Teilt Ihre Zielgruppe, ist mit Ihrer Nische vertraut und gilt als Experte/Vordenker in Ihrer Subbranche
• Ist auf der Plattform aktiv und interagiert mit ihren Followern
• Erhält ein gesundes Engagement von seinen Anhängern

YouTube ist die zweitbeliebteste Plattform für Influencer-Marketing , also suchen Sie entweder manuell nach Influencern oder verwenden Sie Tools wie Grin, Klear und Upfluence. Sehen Sie sich den Abschnitt „Über“ an, um die Passform zu bestimmen.

Beispielsweise wandte sich Okta an seine Kunden für B2B-Influencer-Marketing. In diesem YouTube-Video erklärte der CEO von Kensho, wie Okta ihm geholfen hat, seinen Kunden starke Sicherheit und ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten.

4. Nutzen Sie Social-Media-Plattformen

Nutzen Sie Social-Media-Plattformen wie LinkedIn und Twitter, um wichtige Unternehmensnachrichten wie Finanzierungsrunden, Produkteinführungen oder Fusionen und Übernahmen bekannt zu geben.

Veröffentlichen Sie nicht nur Links zu Ihren Pressemitteilungen. Erwägen Sie, Ihren Beitrag wie folgt zu formatieren:

• Präsentieren Sie die wichtigsten Informationen in Ihrer Ankündigung als Stichpunkte.
• Fügen Sie eine Zusammenfassung der wichtigsten Punkte Ihrer Nachricht hinzu.
• Erstellen Sie Infografiken oder Bilder zu Ihrer Ankündigung.

5. Arbeiten Sie mit Nischen-Podcast-Hosts zusammen, um über das Produkt zu sprechen

Die Partnerschaft mit Podcast-Hosts in Ihrer Nische/Teilbranche stärkt Ihre Glaubwürdigkeit, etabliert Sie als Vordenker, ermöglicht es Ihnen, ein Publikum zu erreichen, das an Podcasts interessiert ist, und potenzielle Kunden auf authentische Weise anzuziehen.

Beispielsweise ging Zuora, eine Abonnementverwaltungsplattform, eine Partnerschaft mit Blackberrys Connected Vehicle Podcast ein, um die Auswirkungen der Abonnementökonomie auf das Autoerlebnis zu diskutieren.

6. Nehmen Sie an relevanten Branchenveranstaltungen teil und verbreiten Sie die Nachricht darüber

Das Erscheinen bei relevanten B2B-SaaS-Branchenveranstaltungen – als Redner oder Teilnehmer – ist eine PR-Strategie, die Ihre Bemühungen zum Markenaufbau ankurbelt, Ihr berufliches Netzwerk stärkt, Kundenbeziehungen verbessert und die Nachfragegenerierung beschleunigt.

Bemerkenswerte SaaS- und Tech-Events sind:

• TechCrunch-Störung
• Aufstiegskonferenz
• SaaStock EMEA
• Matsch
• SaaS Nord jetzt

C-Suite-Führungskräfte von Top-SaaS-Unternehmen wie HubSpot, Gusto, Atlassian und Cloudflare werden auf dem SaaStr Annual 2022 sprechen , einem Event, das man nicht verpassen sollte. Solche Bereiche bringen Branchenführer, Umsatzführer und Produktführer zusammen, um Erkenntnisse auszutauschen und sich mit Kollegen zu vernetzen.

7. Sponsern Sie eine Veranstaltung und verbreiten Sie diese übermäßig

Event-Sponsoring ermöglicht SaaS-Unternehmen vier klare Vorteile:

• Markenbekanntheit – Machen Sie Ihren Namen und Ihre Ideen vor mehr Menschen bekannt
• Gewinnung neuer Kunden
• Aufbau von Beziehungen zu bestehenden Kunden
• Am Puls des Marktes sein

Veracode, eine Lösung für Anwendungssicherheitstests, sponserte Tech Tackles Cancer, um die Behandlung von Kinderkrebs zu unterstützen und sich dabei in der Tech-Community einen guten Namen zu machen.

8. Seien Sie schlau mit PR-Stunts, um eine unübertroffene Aufmerksamkeit auf dem Markt zu erlangen

PR-Stunts sind gut geplante Veranstaltungen, die darauf abzielen, das Bewusstsein für Ihr Produkt zu schärfen.

LeadSquared hat einen PR-Stunt durchgeführt, der den viralen Trend „Padri Ho Rahi Hai“ huckepack trägt, um seinen Einstellungsbedarf bekannt zu geben. Es erhob ein 08/15 „Wir stellen ein!“ Nachricht an einen viralen Beitrag, der seine Reichweite maximiert.

9. Verwenden Sie schlechte Bewertungen und Gegenreaktionen von Kunden, um Geschichten zu erstellen

Laut TrustRadius haben B2B-Bewertungen einen starken Einfluss auf Käufer. Auch schlechte Bewertungen werden in den sozialen Medien häufiger kommuniziert (49 %) als gute Bewertungen (38 %). Online-Bewertungsportale wie Trustpilot sehen einen ähnlichen Trend (46 % für schlechte Bewertungen vs. 27 % für gute Bewertungen).

Nehmen Sie die schlechten Bewertungen an, weil sie Ihre Authentizität verbessern und eine Gelegenheit von der richtigen Quelle bieten, Ihr Produkt zu verbessern. Außerdem geben sie auch eine mögliche Idee für die Geschichte.

• Präsentieren Sie Ihre Marke als Problemlöser. Beheben Sie den Fehler und teilen Sie mit, wie Sie auf das Kundenfeedback reagiert haben.
• Reagieren Sie schnell mit Ihrer Seite der Geschichte auf Gegenreaktionen. Sie können weiteren Schaden verhindern oder sogar den Kunden gewinnen.
• Auch Misserfolge können Ihr SaaS-Unternehmen in einem authentischen und ehrlichen Licht erscheinen lassen. SaaS-PR ist nicht nur positiv.

James Pollard von The Advisor Coach sagt : „Ich mache Inhalte aus ihnen [negativen Rezensionen]. Wenn ich zum Beispiel eine E-Mail von einem Kunden bekomme, der sich über etwas beschwert, kopiere ich sie, füge sie ein und sende sie an meine E-Mail-Liste. Ich mache oft Witze darüber und es führt fast immer zu mehr Umsatz. Wie ich schon sagte, Kunden verstehen, dass es da draußen einige faule Äpfel gibt, die sich immer beschweren werden. Der Schlüssel ist, die negative Bewertung in einen Kaufgrund umzuwandeln. Wenn sich beispielsweise jemand darüber beschwert, wie lange der Versand Ihres Produkts dauert, können Sie dies in einen Kaufgrund umwandeln (dh das Warten lohnt sich). Sie können Ihren Kunden von vornherein sagen, dass Ihr Produkt nichts für sie ist und sie nicht kaufen sollten, wenn sie nicht bereit sind zu warten .“

Richten Sie Google Alerts für Ihren Markennamen ein, um Markenerwähnungen zu überwachen und umgehend zu reagieren. Verwenden Sie für soziale Medien Tools wie Sprout Social, BuzzSumo und Keyhole.

10. Holen Sie sich eine Erwähnung in Listicles und Ressourcenseiten

Im Vergleich zu anderen Arten von Inhalten können Sie die meisten Backlinks aus Listicles und Ressourcenseiten herausholen. Durch eine einfache Google-Suche wie „beste [Nischen-] Apps“ oder „[Nischen-] Apps“ können Sie eine Liste von Beiträgen eingrenzen, in denen Sie erwähnt werden möchten.

Sie könnten auch einen negativen Suchparameter wie „beste [Nischen]-Apps – [Name Ihres SaaS-Produkts]“ verwenden.

Markenerwähnungen in solchen Posts führen zu indirektem organischem Traffic und Referral-Traffic auf Ihre Website.

11. Erwerben Sie unverlinkte Erwähnungen

Nicht verknüpfte Markenerwähnungen sind Verweise auf Ihre Marke (Name des SaaS-Produkts, CEO oder Marke), die nicht auf Ihre Website zurückverlinken. Es ist eine verpasste Gelegenheit, etwas Markensichtbarkeit zu erlangen.

• Verwenden Sie Medienüberwachungstools wie Brand24, PRWeb und Muck Rack, um Erwähnungen Ihrer Marke zu finden.
• Verwenden Sie ein SEO-Tool wie SEMrush oder Ahrefs, um die Autorität der Website und andere Metriken wie die Anzahl der Backlinks, organischen Traffic, Domain-Bewertung und URL-Bewertung zu finden.
• Finden Sie die Kontaktinformationen des Websitebesitzers oder des Autors des Artikels.
• Senden Sie eine Outreach-E-Mail, in der Sie einen Backlink anfordern, und bieten Sie etwas von gegenseitigem Wert.

Hier ist ein Beispiel für eine Outreach-E-Mail, die Ahrefs an storehacks.com gesendet hat, um einen Backlink anzufordern:

12. Preise gewinnen

Erwägen Sie, sich für SaaS-Auszeichnungen zu bewerben, um Ihre Unternehmenskultur zu präsentieren:

• Fortune 100 Best Companies to Work For
• Inc. Auszeichnung für den besten Arbeitsplatz
• Top-Arbeitsplätze
• Die besten Arbeitsplätze von Fast Company für Innovatoren

Eine solche Strategie gewährleistet eine schnelle Linkakquise, da Redakteure einen Zeitplan einhalten müssen. Sie müssen Nominierte in die engere Wahl ziehen und den Preisträger bekannt geben.

Wenn eine Auszeichnung bekannt gegeben wird, teilt die Publikation die Biografie jedes Nominierten, was sich hervorragend zur Steigerung der Markenbekanntheit eignet.

Auszeichnungen erhöhen die Glaubwürdigkeit und die Steigerung der öffentlichen Bekanntheit kann zu neuen Geschäfts- und Umsatzsteigerungen führen.

13. Verwenden Sie die richtigen Werkzeuge

Unter den Hunderten von verfügbaren digitalen PR-Tools sind einige der besten:

• Business Wire – Verteilung von Pressemitteilungen, Online-Nachrichtenredaktionen, interaktive Medien
• BuzzStream – automatischer Listenaufbau, Content-Promotion
• BuzzSumo – Backlink-Überwachung, Entdeckung von Influencern
• Cision – Listenerstellung, Pitch-Verteilung, Social-Media-Management
• Kritische Erwähnung – Medienbeobachtung
• HARO – Angebotsbeschaffung
• Muck Rack – Kontaktinformationen für Medien
• Meltwater – Medienarbeit, PR-Berichterstattung, Newswire-Verteilung
• Prowly – Medienarbeit
• SEMrush – SEO, PPC, Content-Marketing

14. Freiwilligenarbeit als Webinar-Moderator

Im Durchschnitt werden 55 % der registrierten Teilnehmer zu Teilnehmern für Webinare. Viele sehen sich die Aufzeichnung später zu einem günstigeren Zeitpunkt an, auf den sie über die Website des Gastgebers zugreifen können. Daher erhalten Sie als Moderator viel anhaltende Aufmerksamkeit – Monate und Jahre nachdem es abgehalten wurde.

Darüber hinaus lernt Sie das Expertengremium des Webinars kennen, was zu einer hervorragenden Networking-Gelegenheit führt.

Kapitel 6: Wie man Redakteuren PR-Geschichten vorschlägt

Ein PR-Pitch ist eine kurze (~150 Wörter), personalisierte, ansprechende und zeitnahe Nachricht, die über den Wert einer Geschichte spricht und warum der Redakteur sie veröffentlichen sollte.

Eine Fractl-Umfrage aus dem Jahr 2019 zeigt, dass festangestellte Redakteure etwa 53 Pitches pro Tag erhalten , sodass Sie keinen „Spray and Pray“-Ansatz verfolgen und erwarten sollten, dass er Ergebnisse bringt.

Auffallend ist, dass 54 % der E-Mail-Pitches überhaupt nicht geöffnet werden .

Medienarbeit ist ein zentraler Bestandteil der SaaS-PR, und Sie müssen sich der Gebote und Verbote bewusst sein:

• Finden Sie relevante Plattformen

Um herauszufinden, welche Medienplattformen Ihnen die relevanteste Berichterstattung bieten können, identifizieren Sie, mit welchen Sektoren Ihr Unternehmen verbunden ist, wie z. B. Startups, SaaS, Technologie, Finanzdienstleistungen und so weiter.

Journalisten arbeiten in der Regel in verschiedenen „Beats“ oder spezialisierten Berichterstattungsbereichen:

• Zielmarkt – z. B. kleine Unternehmen, E-Commerce-Geschäfte
• Unternehmensgröße – zB Startups, Großunternehmen
• Problem – Welches Problem löst Ihr SaaS-Geschäft?
• Technologie – Verwenden Sie bestimmte Technologien wie Augmented Reality oder KI?
• Plattform – Bietet Ihr Unternehmen eine bestimmte Plattform wie iOS oder Android an?
• Konkurrenten – Hat der Journalist über Ihre Konkurrenten geschrieben?

Sie verfügen über ein gutes Verständnis der Nische, Erfahrung und ein gutes Netzwerk an Kontakten.

• Finden Sie Medien mit Schlüsselwörtern wie [Nische] + Blog oder [Nische] + Nachrichten .
• Oder Sie geben Ihr Stichwort in das Suchfeld ein und sehen sich die Ergebnisse im Reiter „News“ an.
• Verwenden Sie erweiterte Suchoperatoren wie „inURL“, „intitle“ und „intext“, um Ihre Suche zu verfeinern.

Wenn Sie beispielsweise nach Journalisten suchen, die über E-Mail-Marketing schreiben, könnten Sie Folgendes eingeben: „E-Mail-Marketing-News“.

• Suchen Sie ihre Kontaktdaten

Erstellen Sie eine Liste mit Journalisten, die auf den von Ihnen identifizierten Medienplattformen arbeiten.

Sie können dies auf drei Arten tun:

1. Suchen Sie manuell nach Journalisten

Nehmen wir in Fortsetzung des vorherigen Beispiels an, dass wir auf das dritte Ergebnis klicken – Business News Daily. Wir finden den Namen des Journalisten – Sean Peek –, der als Autor mitwirkt.

Seine Biografie (am Ende des Artikels) sagt uns, dass er „mehr als 100 B2B-fokussierte Artikel“ geschrieben hat. Daher ist er ein guter Kandidat für den Pitch.

Wenn wir auf dieser Seite auf den Abschnitt „Verwandte Artikel“ klicken, finden wir weitere Journalisten, die über E-Mail-Marketing schreiben.

Erstellen Sie eine Tabelle, um die Namen der Journalisten und der Publikationen, für die sie schreiben, zu erfassen. Es kann ein langsamer und mühsamer Prozess sein, aber er ist kostenlos und verhindert das Hinzufügen falscher Leads.

Um E-Mail-Adressen in wenigen Minuten zu finden, haben wir exklusiv dafür eine detaillierte Anleitung veröffentlicht.

2. Verwenden Sie ein PR-Outreach-Tool

Wenn Sie das Budget haben, investieren Sie in PR-Outreach-Tools wie Prowly, JustReachOut, Respona und MagicPR.

Solche Tools helfen Ihnen nicht nur, relevante Journalisten und Medien zu finden, sondern auch:

• helfen Ihnen beim Senden von E-Mail-Pitches
• Bereitstellung von Analysen, um zu sehen, wie Ihre PR-Kampagnen abschneiden
• sagen Ihnen, wie viele Ihrer Stellplätze geöffnet sind
• Flag Stellplätze für Follow-ups fällig

3. Studieren Sie die Links Ihrer Konkurrenten

Wenn Sie etablierte Konkurrenten haben, die viel Medienaufmerksamkeit erhalten, können Sie Journalisten identifizieren, die auf sie verlinkt oder sie in ihren Artikeln erwähnt haben.

• Sie können ein Backlink-Recherchetool wie Ubersuggest, CognitiveSEO oder Ahrefs verwenden, um Backlinks zu durchsuchen und relevante Medienplattformen zu finden.
• Oder Sie können mit dieser Abfrage manuell bei Google suchen:

[Mitbewerber] -site: [Domänenname des Mitbewerbers] + Titel: News/Blog

Die Suche nach Zendesk bringt z. B. diese Ergebnisse:

Wir finden Medienpublikationen wie TechCrunch, Computer World, Business Insider und The Register. Wir können uns an einige dieser Verkaufsstellen wenden, die mit größerer Wahrscheinlichkeit annehmen, weil sie unseren Konkurrenten abgedeckt haben.

Wie finden Sie die E-Mail-Adressen der identifizierten Journalisten?

• Überprüfen Sie die Website der Medien , für die sie schreiben.
• Überprüfen Sie ihre sozialen Netzwerke .
• Prüfen Sie Mediendatenbanken wie Prowly oder JustReachOut .
• Verwenden Sie E-Mail-Finder-Tools wie Hunter und Voila Norbert.

Stellen Sie sicher, dass Sie eine direkte E-Mail anstelle einer allgemeinen E-Mail wie „[email protected]“ verwenden.

• Setzen Sie sich mit ihnen in Verbindung

Nachdem Ihre Kontaktliste fertig ist, nehmen Sie Kontakt mit den Journalisten auf, entweder durch einen kurzen Anruf oder eine kurze E-Mail, in der Sie Ihr SaaS-Geschäft und seine Schwerpunkte vorstellen.

Die Idee ist, sich selbst als wertvolle Ressource zu präsentieren, nicht als verkaufsstark.

Das Berühren der Basis wie folgt hilft auf zwei Arten:

• Sie können den Namen, die Kontaktdaten und das Fachgebiet (Beat) des Journalisten überprüfen.
• Erfahren Sie mehr über die Interessensgebiete des Journalisten und ob Sie dazu beitragen können.

• Seien Sie geduldig, wenn Sie Antworten erwarten

Respektieren Sie die Zeit des Journalisten und sein Recht zu entscheiden, ob Ihr Pitch berichtenswert ist. Anstatt sofort nachzufassen, geben Sie ihnen ein paar Tage Zeit, um Ihren E-Mail-Pitch zu lesen.

Rufen Sie nicht an, um Pitches nachzufassen!

55 % der Journalisten sind der Meinung, dass eine Nachverfolgung ausreicht , während 31 % der Journalisten sich lieber überhaupt nicht mit Nachverfolgungen befassen würden.

Wenn Sie nach dem Nachfassen keine Antwort erhalten haben, wissen Sie, dass entweder Ihr Pitch irrelevant ist oder der Journalist keine Zeit hatte, ihn sich anzusehen.

• Pitchen Sie Ihre Ideen

Ein guter Pitch erzählt die Markengeschichte so, dass sie für das Publikum des Journalisten relevant ist. Es sollte kurz sein, 200-300 Wörter umfassen und die berichtenswerten Aspekte der Geschichte sowie die emotionalen Punkte umreißen.

Um als wertvoll zu gelten, sollten Ihre Inhalte aktuell, aktuell und glaubwürdig sein.

Was macht eine Geschichte berichtenswert?

• Aktualität: Je frischer die Nachricht, desto besser. Ereignisse im SaaS-Bereich (neue Finanzierungsrunden, neue Startups und neue Innovationen) finden aufgrund der sich ständig weiterentwickelnden technischen Fortschritte schnell statt, also bewerben Sie Inhalte, bevor sie veraltet sind.
• Nähe: Die Menschen interessieren sich mehr dafür, was in der Nähe passiert, als an weit entfernten Orten. Ordnen Sie Ihren Stellplatz den vom Journalisten abgedeckten Orten zu.
• Wirkung/Konsequenzen: Besteht Ihr Pitch den „na und?“-Test? SaaS-Nachrichten waren früher wichtig, als die Branche noch neu war; jetzt - nicht so sehr.
• Neuheit/Rarität: Bietet die Geschichte, die Sie präsentieren, etwas Neues für das Publikum des Journalisten? Bieten Sie ihnen einen „Scoop“ oder eine exklusive Nachricht, z. B. frühzeitigen Zugang zu Erkenntnissen aus der Originalforschung.
• Konflikt: PR muss nicht nur positiv sein. Lernen Sie, einige negative Nachrichten in Geschichten zu verwandeln, die Ihre Marke menschlicher machen. Ohne Konflikte ziehen Nachrichten nicht so viel Aufmerksamkeit auf sich.
• Menschliches Interesse: Spricht Ihre Geschichte menschliche Emotionen an? Wenn Sie nur eine trockene Pressemitteilung vorschlagen, können Sie damit rechnen, abgelehnt zu werden.
• Bekanntheit : Geschichten über berühmte Personen/Unternehmen verkaufen sich besser als gewöhnliche Menschen. Feature B2B influencers in your PR stories to reach their followers and build a larger network together.

Cision's 2022 State of the Media report asked journalists how they wanted to be pitched.

Their responses:

• Personalize your pitch . Do the legwork to understand their target audience and the topics they cover.
• Get to the point fast. Your message should be brief and clear.
• Be direct and dispense with the clickbait titles. Don't waffle and don't use fake familiarity.

Before You Pitch Checklist

1. Google the journalists to know which media outlets they write for, what topics they cover, what their social media handles are, and how they prefer to be pitched.

2. Familiarize yourself with their past work . It will give you an idea of what type of stories they're most likely to accept.

3. Study their editorial calendars to understand what types of stories they're planning to cover and where your pitch can fit in.

4. Check out their socials to understand what they post and what types of content they engage with. This will tell you more about their topics of interest.

5. Pay attention to the location of the journalist and ensure your pitch is relevant to it.

6. Monday, Tuesday, and Wednesday are the days favorable for sending pitches.

7. 68% of journalists prefer to receive pitches between 5 am and 12 pm EST .

• Assist them wherever possible

63% of journalists said that they wanted PR professionals to understand their target audience and send relevant pitches.

Other ways in which you can help:

• Respond promptly to journalists' requests for data and expert sources. They're often constrained by time.
• Provide journalists with a list of upcoming PR stories that you have planned. It will help them schedule it in their editorial calendar.
• Send short and to-the-point pitches that help journalists quickly decide if it is right for their audience.

• Use HARO, SourceBottle, and more

Source expert quotes for your story through platforms like HARO (Help a Reporter Out), SourceBottle, and Terkel.

This is what a HARO source request looks like:

Now let's see how you should craft a PR story that will entice journalists.

Chapter 7: How to write a PR story to resonate with customers

A compelling PR story doesn't always have to be a press release. It can take the form of social media posts, thought leadership pieces, newsletters, or even a podcast.

Here are some elements that will elevate your PR narrative:

• Speak the buyers' language

Forrester recently reported that customer-centered messaging motivates B2B buyers to take action and boosts revenue.

Avoid the “curse of knowledge” by assuming that your audience has the same level of expertise and insight into your industry or SaaS product as you do.

Use clear, straightforward language.

• Halten Sie sich an die Stufe des Trichters

Verstehen Sie Ihre ICPs, um zu bestimmen, wie Sie eine Geschichte erstellen, die sie entweder anzieht, engagiert, konvertiert oder hält. Lassen Sie sich von historischen Kundendaten leiten oder richten Sie Ihre Geschichte an der Richtung aus, die Ihr SaaS-Unternehmen einschlagen möchte.

Studieren Sie Ihre Käuferpersönlichkeiten und beantworten Sie diese Fragen:

• Wo stehen Ihre Käufer auf ihrer Reise?
• Wie kann Ihr SaaS-Unternehmen ihnen in dieser Phase ihrer Reise helfen?

• Streben Sie immer danach, Mehrwert zu liefern

Anstatt sich auf Ihr Produkt oder seine Funktionen zu konzentrieren, denken Sie darüber nach, was Sie für Ihr Publikum tun können.

Schreiben Sie aus dieser Sicht, um den Wert Ihrer Angebote besser zu kommunizieren.

• Verstehen Sie die Schmerzpunkte der Benutzer

Wie können Sie ein häufiges Problem Ihrer Kunden lösen?

Wie geben Sie ihnen das Gefühl, dass es sich lohnt, Ihrem SaaS-Geschäft treu zu bleiben?

Sprechen Sie darüber, wie Ihr SaaS-Produkt ihnen hilft, ihre Schmerzpunkte zu überwinden.

• Bestimmen Sie die Reichweite und das Publikum der Publikation

Verwenden Sie Tools wie Hotjar, Similarweb und BuzzSumo, um die Reichweite und das Publikumsverhalten der Publikationen zu analysieren, auf die Sie abzielen. Es gibt Ihnen einen Hinweis auf die Art von Geschichten, die Sie den Herausgebern dieser Veröffentlichungen vorschlagen sollten.

Denken Sie hier daran, dass Ihre Geschichte zwei Arten von Zielgruppen ansprechen muss:

• Der Journalist – es sollte sich an seinen/ihren Interessen und Fachkenntnissen orientieren
• Das Publikum der Publikation – es sollte sich an der Botschaft orientieren, die die Publikation an ihr Publikum senden möchte

• Beginnen Sie mit einer Gliederung

Ihre PR-Story sollte eine Struktur haben:

Szenario > Problem > Lösung > Ressourcen

• Szenario: Geben Sie den Kontext Ihrer Geschichte an. Wer ist der Held Ihrer Marke? Welchen Konflikt lösen Sie?
• Problem: Was ist falsch an dem Szenario, das Sie entworfen haben? Wo ist der Konflikt?
• Lösung: Wie kann Ihre Marke das Problem lösen? Wie kann es die Schmerzpunkte der Benutzer ansprechen?
• Ressourcen: Stellen Sie Inputs/Zitate von Gründern/C-Suite-Führungskräften zur Geschichte bereit.

• Speichern Sie Ihre Nachricht

Storytelling ist das Lebenselixier von SaaS-PR . Selbst wenn du das Gefühl hast, dass deine Geschichte langweilig ist, finde einen Weg, sie so zu erzählen, dass sie das Publikum anspricht.

• Geben Sie Ihrer Kopie eine Persönlichkeit

PR-Geschichten sind keine Marketingmaterialien, Verkaufsgespräche oder Anzeigen. Ihr Text sollte die Persönlichkeit Ihrer Marke widerspiegeln, anstatt wie ein Verkäufer zu klingen.

Je attraktiver Ihre Markenpersönlichkeit ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass die Leute Sie an Freunde und Familie weiterempfehlen, dh durch Mundpropaganda.

• Fragen beantworten

Beantworten Sie alle Fragen, die der Journalist zu Ihrer Geschichte haben könnte. Kennen Sie Ihr SaaS-Produkt und Ihr Unternehmen in- und auswendig.

May Chow , Ex-Reporterin bei KSBW , sagt : „Ich hatte eine PR-Frau, die mir sagte, ich solle ‚googlen‘, wenn ich eine Frage stellte.“

Das wird dir nicht dabei helfen, deine Geschichte zu veröffentlichen.

• Halte es einfach

Verkomplizieren Sie Ihre Geschichte nicht mit technischem Jargon, den das Publikum des Medienunternehmens nicht zuordnen kann. Journalisten sind ein überarbeiteter Haufen und möchten, dass Sie ihnen das Leben erleichtern, indem Sie sich kurz und klar fassen.

• Sei schrullig, aber weise mit Worten

Studieren Sie den Stil und die Sprache der Artikel, die von der Verkaufsstelle veröffentlicht werden, auf die Sie abzielen, und spiegeln Sie sie so genau wie möglich wider. Wenn der Journalist nicht jedes Wort von dem, was Sie geschrieben haben, redigieren muss, ist es wahrscheinlicher, dass Ihre Geschichte veröffentlicht wird.

• Vergessen Sie nicht, relevante Keywords hinzuzufügen

Optimieren Sie Ihre PR-Story für Suchmaschinen, indem Sie relevante Keywords hinzufügen. Abgesehen von der Markenbekanntheit suchen Sie auch nach Online-Präsenz.

• Heben Sie Lösungen hervor, die Ihre SaaS auflöst

SaaS Thought Leadership-Artikel, die zeigen, wie die Plattform reale Probleme löst, sind äußerst effektiv. Vordenker-PR-Kampagnen sollten in die Nachrichtenagenda passen.

Fallstudie der PR-Strategie von Recruitee

Recruitee, eine Plattform zur Talentakquise, gewann namhafte Kunden wie Starbucks, Vice und Toyota. Sie erkannten, dass sie sich als Vordenker in der HR-Branche etablieren konnten und entwickelten in Zusammenarbeit mit einer PR-Agentur eine PR-Strategie.

Wie war Recruitee anders?

• Sie lösten Probleme wie unbewusste Voreingenommenheit und Organisation bei der kollaborativen Einstellung.
• Sie waren ein vollständig eigenfinanziertes Scale-up – einzigartig im HR-Bereich.

Story-Winkel

Sie erstellten drei Arten von Geschichten, um sie Medienpublikationen vorzustellen:

Story Nr. 1: Die verschiedenen Schritte, die Startups unternehmen können, um sich selbst zu finanzieren

Es wurde ausschließlich Tier-1-Medienpublikationen präsentiert und in Fast Company und EU Startups vorgestellt.

Story Nr. 2: Wie Unternehmen Talente in einem kandidatengetriebenen Markt anziehen können

Recruitee hatte große Kunden gewonnen, weil es dieses Problem lösen konnte. Angesichts der niedrigen Arbeitslosenquoten in den USA wurde diese Geschichte relevanten Veröffentlichungen präsentiert. HR Technologist, Online Recruitment Magazine, Real Business und andere Publikationen berichteten über diese Geschichte.

Story #3: Weltweiter Einstellungsstopp

Recruitee hat Newsjacking eingeführt, um Journalisten über den weltweiten Einstellungsstopp aufgrund der COVID-19-Pandemie zu informieren. Infolgedessen wurden sie unter anderem in HRNews, ITProPortal und HR Daily Advisor vorgestellt.

Somit wurde Recruitee mit drei Pressegeschichten in 400 Publikationen vorgestellt!

Kapitel 8: Wie man PR-Geschichten verbreitet

Sie können sich nicht nur auf die organische Verbreitung eines Medienunternehmens verlassen, da es im Nachrichtenbereich zu viel Unordnung gibt. Wenn Sie die Arbeit investiert haben, um eine qualitativ hochwertige PR-Story zu erstellen, müssen Sie sich auch bemühen, sicherzustellen, dass sie von möglichst vielen Menschen gesehen wird.

Ein PR-Verteilungsplan liefert Ihnen die besten Ergebnisse in Bezug auf die allgemeine Markensichtbarkeit, Reichweite und das Engagement des Publikums.

Betrachten Sie das Beispiel von Drift, einer Umsatzbeschleunigungs- und Konversationsmarketingplattform, die sich für eine auf den Menschen ausgerichtete PR-Strategie entschieden hat. Sie verbreitet ihre PR-Meldungen über folgende Kanäle:

• Ein wöchentlicher Podcast , der über interne Teamfunktionen, Probleme und Erfolge spricht
• Über Mitarbeitererfahrungen in sozialen Medien sprechen
• Veröffentlichung von Interviews mit Executive Chairman David Cancel und anderen Top-Führungskräften
• Drift in Action , eine monatliche Live-Produktdemo
• Inside Drift, eine Funktion, die einen Mitarbeiter in einem Q&A-Format hervorhebt

Hier sind einige SaaS-PR-Vertriebskanäle, die Sie verwenden können:

• SEO (funktioniert immer wie ein Zauber)

Die Einbindung von SEO in PR-Geschichten sorgt für bessere organische Suchrankings und damit für mehr Traffic auf der Website der Marke. Es ist eine unterschätzte, aber höchst effektive Vertriebstaktik.

• Erwägen Sie die Verwendung von Schlüsselwörtern, die sich auf aktuelle Ereignisse , Trendthemen oder Nachrichten beziehen.
• Verwenden Sie markenbezogene Schlüsselwörter , die Ihre markenrechtlich geschützten Wörter/Phrasen oder Ihren Slogan enthalten.

Denken Sie bei der Suche nach Schlüsselwörtern daran, wonach Menschen suchen und wie es ihre Aufmerksamkeit erregen kann.

• Sozialen Medien

Die Menschen gehen nicht nur zum persönlichen Netzwerken in die sozialen Medien, sondern auch, um Nachrichten und Wissen zu konsumieren.

Sie müssen verstehen, wie die Algorithmen funktionieren, und eine Mischung aus organischen und bezahlten Werbeaktionen einsetzen, um Ihre Marke bekannt zu machen. Sie werden auch mit Ihren Digital- und Paid-Media-Teams zusammenarbeiten, da sie diejenigen sind, die die soziale Verbreitung vorantreiben.

Beachten Sie, wie LinkedIn, Facebook und Twitter die ersten drei Plätze bei den Vertriebskanälen für B2B-Inhalte einnehmen. Auf diese Plattformen sollten Sie sich auch konzentrieren, um Ihre PR-Geschichten zu verbreiten.

• Influencer-Marketing

Influencer-Marketing gibt Ihnen Bestätigung sowie eine größere Reichweite und Sichtbarkeit. Es kann neben der organischen Verbreitung in sozialen Medien und bezahlten Anzeigen implementiert werden.

• E-Mail Marketing

Owned Media ist ein wichtiger PR-Kanal, denn Ihre E-Mail-Abonnenten kennen Ihre Marke bereits. Sie wollen jetzt wissen, was neu ist, im Trend liegt oder bevorsteht.

Sie können eine spezielle E-Mail-Kampagne erstellen, um Ihre stärksten Ergebnisse mit Ihren E-Mail-Abonnenten zu teilen.

Werfen Sie einen Blick auf diesen E-Mail-Newsletter von Airtable, der Sie über eine neue Funktion informiert:

• Bezahlte Anzeigen

Wie wir bereits erwähnt haben, schränken Social-Media-Kanäle die organische Reichweite ein, weil sie nach dem Pay-and-Play-Konzept arbeiten. Daher müssen Sie in bezahlte Anzeigen investieren, um Ihre PR-Geschichten auf Facebook und Linkedin zu bewerben.

Bezahlmedien können in Form von gesponserten Inhalten in sozialen Medien oder nativer Werbung vorliegen.

Haben Sie bemerkt, dass LinkedIn und Facebook auch die Top-B2B-Kanäle für bezahlte Anzeigen sind?

• Webinare

Die Lighting Talks- Webinare von HotJar sind kostenlose regelmäßige Veranstaltungen, bei denen Experten fünf Minuten lang mit nicht mehr als fünf Folien über ein bestimmtes Thema wie UX, Website-Architektur und Designexperimente sprechen.

• Podcasts

Super Listeners 2021 ergab, dass 74 % der Menschen die Website eines Unternehmens besuchen und 72 % der Menschen ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung in Betracht ziehen, nachdem sie in einem Podcast davon gehört haben.

Das ist eine großartige Gelegenheit, Ihr SaaS-Unternehmen bekannt zu machen!

Verbreiten Sie Ihre PR-Geschichte über Podcasts oder Audiointerviews mit Spotify, Apple Podcasts oder Google Podcasts.

Das Ziel ist nicht, möglichst viele Vertriebskanäle zu nutzen, sondern alle Kanäle zu nutzen, die für Ihre Zielgruppe richtig sind.

Kapitel 9: Wie man den PR-ROI misst

Es ist nicht immer möglich, eine greifbare Anzahl von PR-Kampagnen zu haben. Aber SaaS-Unternehmen können KPIs verfolgen, um die Wirkung von PR-Geschichten in Bezug auf eine Steigerung des Benutzerengagements auf der Website, in sozialen Medien, in der Kommunikation usw. zu messen.

Diese Engagement-Metriken deuten darauf hin, dass der Benutzer zur nächsten Stufe des Käufertrichters übergeht.

• Vergleichen Sie die Anzahl neuer Abonnenten vor und nach der Durchführung von PR-Kampagnen

Wie viele neue Abonnenten haben Sie nach der PR-Kampagne gewonnen? Es sollte Ihnen eine Vorstellung davon geben, ob PR für Sie funktioniert.

• Verfolgen Sie den Website-Verkehr

Verfolgen Sie einzigartige Besucher und einzigartige Seitenaufrufe, um den Erfolg Ihrer PR-Kampagne zu bestimmen. Mit Google Analytics können Sie nach Spitzen im Referral-Traffic und im organischen Homepage-Traffic suchen. Alle mit diesem Datenverkehr verbundenen Conversions können als genaue Ergebnisse betrachtet werden.

• Behalten Sie die Reise des Besuchers auf der Seite genau im Auge

Google Analytics gibt Ihnen ein genaues Bild der Besucherreise auf Ihrer Website:

• Eindeutige Besucher – wie viele Personen sind auf Ihrer Seite angekommen
• Traffic-Quelle – haben die Leute Ihre Inhalte über die Suche, E-Mail oder soziale Medien gefunden?
• Sitzungsdauer – wie lange sind die Leute auf der Seite geblieben
• Absprungrate – wie viele Personen Ihre Website verlassen haben, nachdem sie eine Seite angesehen haben

• Konversionsrate verfolgen (eBook-Downloads, Webinar-Anmeldungen usw.)

Ein Anstieg der gewünschten Conversions, dh Downloads von Inhaltselementen, E-Mail-Öffnungs-/Klickraten oder Webinar-Registrierungen, zeigt, dass Menschen an Ihren Updates interessiert sind.

• Verfolgen Sie die Anzahl der Social-Media-Follower

Die Zunahme der Social-Media-Follower hängt mit der Zunahme des Share of Voice zusammen. SoV ist eine wertvolle Kennzahl zur Bestimmung des PR-Erfolgs, die Ihre Autorität anzeigt und wie authentisch Ihre Beziehungen zu Ihren Kunden sind.

• Verfolgen Sie, wie viele Demo-Buchungen geplant wurden

Vergleichen Sie, wie viele Produktdemos direkt nach der PR-Aktion im Vergleich zu vorher gebucht werden. Ein Anstieg dieser Zahl sollte Ihnen sagen, dass Ihre PR-Geschichten das Interesse Ihrer Zielgruppe geweckt haben.

• Beobachten Sie das Engagement in den sozialen Medien

62 % der Journalisten verfolgten, wie oft ihre Geschichten in den sozialen Medien geteilt wurden. Dies zeigt, dass sie auf soziale Medien angewiesen sind, um die Reichweite ihrer Inhalte zu erhöhen und ihren eigenen Wert gegenüber ihrem Medienunternehmen zu demonstrieren.

Sie können auch Social-Media-Engagement-Metriken wie Likes, Shares und Kommentare beobachten, um den Erfolg einer PR-Story zu messen. Diese sozialen Metriken können durch die von jeder Plattform bereitgestellten nativen Analysen nachverfolgt werden.

Beispielsweise bietet Twitter Metriken wie Tweet-Impressionen, Profilbesuche, Erwähnungen, Follower, Top-Tweet des Monats und Top-Erwähnung des Monats.

Kapitel 10: So verbessern Sie Ihr PR-Spiel

Sobald Sie die Grundlagen von SaaS-PR beherrschen, ist es an der Zeit, eine Stufe höher zu gehen. Hier ist wie:

• Erstellen Sie neue Geschichten aus bereits veröffentlichten

Schürfen Sie die Originaldaten und Forschungsberichte Ihrer Marke, um neue PR-Geschichten zu erstellen. Journalisten bevorzugen datengesteuerte Pitches gegenüber allgemeinen, und wenn Sie Trends auf der Grundlage Ihrer anonymisierten Daten oder in Auftrag gegebenen Recherchen herausarbeiten können, können Sie ihr Interesse wecken.

• Pitch zu Top-Tier-Plattformen

Stellen Sie Ihre aktuellen und einzigartigen Geschichten Top-Medien wie VentureBeat, TechCrunch, Business Insider, Fast Company und Entrepreneur vor, um Ihre PR-Bemühungen um eine Stufe zu steigern.

• Verwenden Sie veröffentlichte Geschichten als Arbeitsnachweis

Fallstudien sind glaubwürdige und ansprechende Inhalte und helfen Ihnen zu zeigen, dass Ihr SaaS-Unternehmen den Übergang eines Kunden von veralteter Software zu Cloud-Technologie ermöglicht hat. PR-Geschichten, die als Arbeitsnachweis dienen, sind überzeugende Möglichkeiten, die Wirkung Ihrer Marke zu demonstrieren.

Gestalten Sie echte Erfolgsgeschichten, um Menschen anzusprechen, die sich möglicherweise nicht mit Cloud-Technologie auskennen.

• Probieren Sie weitere PR-Winkel aus

SaaS-Marken sind oft branchenübergreifend tätig, was eine Gelegenheit für Sie ist, verschiedene Blickwinkel der PR-Geschichte auszuprobieren. Führen Sie Ihre Due Diligence durch und erhöhen Sie Ihre Reichweite für eine maximale Berichterstattung in den Medien.

Dieser TechCrunch-Artikel spricht über SaaS-Unternehmen, die ihre eigenen Medienzweige aufbauen, weil sie reichhaltigere Inhalte produzieren wollen. Es zeigt, wie SaaS-Unternehmen neue Wege erkunden, um die Qualität ihrer Inhalte zu verbessern.

• Beziehungen zu PR-Publikationen pflegen

Bauen Sie Beziehungen zu Redakteuren, Journalisten und Branchenbloggern auf, die Ihre Inhalte veröffentlichen oder teilen können, sobald sie wissen, wer Sie sind und welchen Wert Sie ihrem Publikum bieten können.

Verwenden Sie diese 3-Schritte-Medien-Pitching-Checkliste:

• Führen Sie Recherchen durch, um Branchentrends und Wettbewerber zu entdecken, Daten zu sammeln, relevante aktuelle Nachrichtenereignisse zu finden und zu verstehen, welche berichtenswerten Story-Blickwinkel Sie haben.
• Erstellen Sie eine Struktur für Ihren Pitch. Wählen Sie einen aktuellen Pitch, schreiben Sie eine auffällige Betreffzeile, rahmen Sie den Text als Kontext > Problem > Lösung ein und geben Sie nicht die ganze Geschichte preis.
• Erstellen Sie Medienlisten. Verwenden Sie medienspezifische Nurturing- und Discovery-Tools, um Journalisten zu finden, Medien zu kategorisieren und mit dem Versenden von Check-in-E-Mails zu beginnen. Bieten Sie exklusive Pitches an, um Ihre Beziehung zu Ihren Zielpublikationen zu stärken.

Es gibt verschiedene Arten von PR-E-Mails. Eine davon ist die „Rechtschreibfehler-E-Mail“, in der Sie versuchen, hilfreich (nicht herablassend) zu sein, indem Sie auf einen Tippfehler in einem Artikel hinweisen.

Andere Arten von Outreach-E-Mails könnten einen hilfreichen Artikel anbieten, digitale Assets wie Infografiken und E-Books teilen oder einfach vorbeischauen, um zu sagen, dass Sie etwas Interessantes für den Journalisten haben.

Fazit

SaaS-Unternehmen, die sich von der Masse abheben wollen, müssen in eine solide PR-Strategie investieren. Heben Sie Ihren USP hervor, erkunden Sie die verschiedenen Branchen, in denen Ihre Expertise liegt, und beweisen Sie Glaubwürdigkeit mit Erfolgsgeschichten.

Denken Sie aus der Perspektive des Käufers, vereinfachen Sie Ihr Leistungsversprechen für Ihr Publikum (Journalisten und Interessenten) und ordnen Sie die Botschaft Ihrer Marke der Reise des Käufers zu.

Growfusely ist eine B2B-SaaS-PR-Agentur mit langjähriger Erfahrung in digitalen Medien und Marketing. Wenn Sie Hilfe benötigen, um Ihrem SaaS-Geschäft die richtige Medienberichterstattung zu verschaffen, sind wir nur ein paar Klicks entfernt !

Häufig gestellte Fragen – SaaS-PR

1. Was ist eine PR-Kampagne?

Eine PR-Kampagne ist eine Kombination aus geplanten Aktivitäten, die einen bestimmten Zweck haben und auf bestimmte Ziele hinarbeiten.

2. Wie bewertet man eine PR-Kampagne?

PR-Kampagnen können ausgewertet werden durch:

• Verfolgung der Anzahl der Website-Besucher
• Verfolgen der Änderung der Domänenautorität
• Engagement-Metriken nachverfolgen
• Verfolgung der Anzahl von Medienartikeln, die in Publikationen gesichert sind
• Verfolgung der Umsatzsteigerung direkt nach einer PR-Kampagne
• Verfolgen Sie Markenerwähnungen online und in sozialen Medien

3. Wie viel kostet eine PR-Kampagne?

Die durchschnittlichen Kosten für digitale PR-Kampagnen betragen 3.000 bis 5.000 US-Dollar pro Monat .

4. Wie erstelle ich eine PR-Kampagne?

Die Schritte zum Erstellen einer PR-Kampagne sind:

1. Identifizieren Sie Ihr(e) Ziel(e) mit der SMART-Methode.
2. Wählen Sie Ihre Zielgruppe.
3. Brainstormen Sie Ideen für PR-Kampagnen.
4. Sammeln Sie Marktinformationen.
5. Identifizieren Sie Ihre PR-Vertriebskanäle.
6. Senden Sie Medien-Pitches an ausgewählte Journalisten.
7. Nachbereitung Ihrer Pitches.
8. Bewerten Sie die Ergebnisse der PR-Kampagne.

5. Wie starte ich eine PR-Kampagne?

Erinnern Sie sich an die Schritte einer PR-Kampagne mit dem Akronym RACE:

R – Forschung

A – Aktion und Planung

C – Kommunikation und Beziehungspflege

E – Auswertung

Beginnen Sie damit, positive Beziehungen zu Journalisten aufzubauen, mit denen Sie zusammenarbeiten möchten. Richten Sie eine bidirektionale E-Mail-Kommunikation ein, in der Sie sich einloggen, sich vorstellen und über den Wert sprechen, den Sie dem Publikum der Publikation bieten können.

6. Was macht eine gute PR-Kampagne aus?

Die Elemente einer guten PR-Kampagne sind:

• Es hat ein klares Ziel.
• Es hat eine klare Botschaft, die das Publikum zum Handeln anregt.
• Es richtet sich an eine Zielgruppe und nicht an die breite Öffentlichkeit.

7. Wie misst man den Erfolg einer PR-Kampagne?

Anhand dieser Kennzahlen können Sie den Erfolg Ihrer PR-Kampagne messen:

• Anzahl der Presseausschnitte über Ihre Marke
• Reichweite und Engagement in den sozialen Medien
• Auswirkungen auf die Verkaufszahlen
• Website-Traffic
• Markenerwähnungen
• Website-Backlinks

8. In welcher Phase einer PR-Kampagne sollte die Evaluation durchgeführt werden?

Die Auswertung erfolgt sowohl vor als auch nach der PR-Kampagne.

• Vor der Kampagne ermittelt eine Marktstudie die bestehende Markenwahrnehmung.
• Nach der Kampagne wird in einer weiteren Umfrage ermittelt, wie erfolgreich die PR-Kampagne war.

9. Was sind Beispiele für PR-Kampagnen?

Einige Beispiele für B2B-PR-Kampagnen sind:

• Tiny, ein ERP für Mikro- und Kleinunternehmen, verschickte gut geschriebene, gründlich recherchierte Pressemitteilungen, unterstützt durch eine starke Vertriebsstrategie.
• Qlik, eine Business-Intelligence-Plattform, führte die Kampagne „ The Human Impact of Data Literacy “ ein, um Führungskräfte über die Auswirkungen einer datengesteuerten Kultur auf das allgemeine Wohlbefinden und die Produktivität aufzuklären. Die Kampagne erzielte 200 Medienberichte und 16.000 Seitenaufrufe durch Medienpartnerschaften mit The Guardian und The Telegraph.

10. Was sind einige Elemente einer PR-Kampagne?

Die drei Schlüsselelemente einer PR-Kampagne sind Kampagnenziele, Zielgruppe und Kernbotschaft.

11. Wie schreibe ich einen PR-Kampagnenplan?

Sie können einen PR-Kampagnenplan in sechs Schritten entwickeln:

1. Definieren Sie Ihr(e) Ziel(e).
2. Setzen Sie klare Ziele mit der SMART-Methode.
3. Bestimmen Sie Ihren Zielmarkt.
4. Führen Sie Recherchen durch, um Möglichkeiten zur Verbreitung Ihrer Botschaft zu finden.
5. Erstellen Sie einen Zeitplan für Ihre PR-Kampagne, der Folgeaktionen und Social-Media-Aktivitäten enthält.
6. Messen Sie Ihren Fortschritt mit Metriken wie Lead-Akquisition und -Konvertierung, Produktanmeldungen, zusätzlichen Medienanfragen und Verkaufszahlen.

12. Wie messen Sie die Ergebnisse einer PR-Kampagne?

Sie messen die Ergebnisse einer PR-Kampagne anhand von Medienimpressionen, Inhaltsanalysen, Presseausschnitten, Lead-Sourcing, Website-Traffic, Erwähnungen in sozialen Medien und Marktstudien.

Bildquellen – Marketoonist , Twitter , Digitaler Vermarkter , Holen Sie sich Ihr SaaS an Bord , Ahrefs , Propel , Prowly , Cision , Muck Rack , HubSpot , B2B Content Marketing Insights 2022 , AdChief , Super Listeners Study 2021 , Brandwatch , JustReachOut