Kontinuierliche Verbesserungsstrategie – was ist die Kaizen-Philosophie im Kontext der beruflichen Entwicklung?
Veröffentlicht: 2023-04-19Die Kaizen-Philosophie ist eine Managementmethode, die aus der japanischen Kultur stammt. Ursprünglich im Zusammenhang mit sozialem Funktionieren, Familie und persönlicher Entwicklung angewendet, breitete es sich schließlich in der Geschäftswelt aus – von kleinen Unternehmen bis hin zu Konzernen. Wie können Sie diese Weiterbildungsstrategie nutzen, um die Leistung Ihres Unternehmens zu verbessern und Ihre Ziele schneller zu erreichen? Lass es uns herausfinden!
Was ist die Kaizen-Philosophie im Kontext der beruflichen Entwicklung? - Inhaltsverzeichnis:
- Was ist die Kaizen-Philosophie?
- Prinzipien der Kaizen-Philosophie
- Kaizen-Philosophie in der beruflichen Entwicklungsstrategie
- Anwendungsbeispiele für Kaizen
- Wie implementiert man eine kontinuierliche Verbesserungsstrategie?
- Warum funktioniert die Kaizen-Philosophie nicht immer?
- Die Kaizen-Philosophie – Zusammenfassung
Was ist die Kaizen-Philosophie?
Kaizen ist ein Konzept, das auf der Idee der unaufhörlichen Verbesserung verschiedener Prozesse innerhalb eines Unternehmens basiert. Es ist ein Begriff, der sich aus 2 Wörtern zusammensetzt – kai, was Veränderung bedeutet, und zen, was besser bedeutet, was als Veränderung zum Besseren interpretiert werden kann. Es betont die Notwendigkeit einer systematischen Planung, Umsetzung und Analyse aufgrund dynamischer Veränderungen in Industrie und Wettbewerb. Ein möglicher Anwendungsbereich dieser Strategie betrifft die Personal- und Mitarbeiterentwicklung.
Prinzipien der Kaizen-Philosophie
Die Kaizen-Haltung gilt für alle Aspekte, die mit dem Betrieb des Unternehmens zusammenhängen – Prozesse, Produkte oder Dienstleistungen, Personal usw. Ihre übergeordneten Prinzipien, die im Rahmen dieser Strategie umgesetzt werden sollten, sind:
- Transparenz
Ein Unternehmen sollte jeden Mitarbeiter über die Daten oder Auswirkungen aller Verbesserungen informieren. Es sollte auch Umfragen mit Tools durchführen, die die Zuverlässigkeit seiner Ergebnisse belegen.
- Kunden-Wert
Alle Maßnahmen, die ergriffen werden, sollten die Zufriedenheit unserer Kunden im Auge behalten, da wir durch sie unsere Geschäftsziele erreichen können. Denken Sie immer daran, dass die angebotenen Produkte oder Dienstleistungen einen Mehrwert für den Verbraucher haben und betriebliche Prozesse so steuern müssen, dass unnötige Elemente eliminiert werden.
- Abfall reduzieren
Es bezieht sich auf das bisherige Prinzip – die Arbeitsergebnisse sollen einen Mehrwert schaffen. Dies erfordert die Beseitigung des unsachgemäßen Verbrauchs von Ressourcen (Geld, Material etc.).
- Gemba-Wanderung
Das Management muss den Ort und die Bedingungen, die mit dem Arbeitsplatz verbunden sind, erkennen und verstehen. Beim Betrieb eines Online-Shops können dies beispielsweise die Kundendienstabteilung, das Lager usw. sein (dies hängt auch von der Größe und dem Umfang des jeweiligen Unternehmens ab), die gelegentliche Besuche erfordern. Die Idee ist, einen Überblick über die stattfindenden betrieblichen Prozesse zu haben, aber nicht nur, um die Aufgaben der Mitarbeiter durchzusetzen, sondern um offen zu kommunizieren und potenzielle Probleme zu finden und zu lösen.
- Stärkung des Zugehörigkeitsgefühls
Mitarbeiter, die klar miteinander kommunizieren und kooperative Beziehungen zum Management aufbauen, werden sich stärker für die Verbesserung des Unternehmens einsetzen.
Kaizen-Philosophie in der beruflichen Entwicklungsstrategie
Mitarbeiter sind wertvolle Vermögenswerte eines Unternehmens, die maßgeblich zur Erreichung der Unternehmensziele beitragen. Daher spielt die Art und Weise, wie Humanressourcen verwaltet und effektiv motiviert werden, hier eine wichtige Rolle. Kaizen betont die Rolle, alle Teammitglieder in das Leben des Unternehmens einzubeziehen, die ein großes Potenzial in sich tragen. Wir können mehrere Modelle unterscheiden, die zur Umsetzung einer Strategie der kontinuierlichen Verbesserung beitragen:
3M
Das 3M-Diagramm bezieht sich auf die Wörter Muda, Mura und Muri, die als Hindernisse für das Erreichen von Kaizen gelten und den reibungslosen Ablauf von Prozessen behindern. Sie werden zusammengesetzt, weil normalerweise das Auftreten von einem auf die Anwesenheit der anderen beiden zurückzuführen ist. In Kenntnis der individuellen Gründe für das Vorhandensein von Einschränkungen sollte die Managementstrategie versuchen, diese zu beseitigen (dies ist nicht immer möglich) oder zumindest ihre Auswirkungen zu verringern.
- Muda – bezieht sich auf die Verschwendung von Ressourcen, die sich in Überproduktion äußern kann (Herstellung von Produkten, die gerade nicht nachgefragt werden; Fokussierung zu sehr auf Planung statt Handeln; zu langes Schreiben, aufwändige E-Mails etc.), Halten zu viel Lagerbestand, der zusätzliche Kosten verursacht; Unterbrechung der Arbeitskontinuität, Durchführung unnötiger Schulungen; die Kompetenz und das Potenzial der Mitarbeiter nicht nutzen usw.
- Mura – Ungleichmäßigkeit, die sich durch das Fehlen etablierter Arbeitsstandards oder die erteilten Anweisungen manifestiert, sind unverständlich, ungleiche Aufgabenverteilung, Saisonabhängigkeit der Branche, schwankendes Arbeitstempo usw.
- Muri – Überlastung, die z. B. durch übermäßige Anstrengung entsteht – Überstunden, Arbeitsmonotonie, zu viele Pflichten/Aufgaben, schnelles Arbeitstempo usw.
Abbildung 1: 3M-Modell

5S
Wir haben das 5S-Prinzip bereits in einem früheren Artikel erwähnt, also wenn Sie noch nicht wissen, was es ist, lesen Sie es unbedingt.
PDCA
Investitionen in nachhaltige Mitarbeiterentwicklung erfordern eine Art Überprüfung, um festzustellen, ob sie effektiv ist. Es kann hilfreich sein, den PDCA-Zyklus zu kennen, der ein Akronym für Plan (Plan), Do (Implement), Check (Check) und Act (Act) ist.
Abbildung 2: Der PDCA-Zyklus

- PLANEN
- TUN
- ÜBERPRÜFEN
- GESETZ
Es geht darum, Ziele zu setzen, die sich auf Strategien zur Verbesserung der Mitarbeiter konzentrieren.
Handeln Sie, um vorgegebene Ziele zu erreichen.
Die durchgeführten Änderungen müssen dahingehend evaluiert werden, ob sie ihre Funktion erfüllt haben, welche Auswirkungen sie hatten und welche Lehren daraus gezogen wurden.
Die Entwicklung einer beruflichen Entwicklungsstrategie gilt als Garant für eine stärkere Einbeziehung der Mitarbeiter und eine bessere Qualität ihrer Aufgaben. Dazu gehört nicht nur die klare und präzise Benennung von Aufgaben und Verhaltensregeln, sondern vor allem die Möglichkeit, die Mitarbeiter weiter zu qualifizieren. Dennoch kann es in früheren Stadien vorkommen, dass bestimmte Mängel festgestellt werden, die die Entwicklung einschränken können. Ihre Identifizierung ist die Voraussetzung für die Organisation thematischer Schulungen, um den Bedürfnissen der Teammitglieder gerecht zu werden.

Anwendungsbeispiele für Kaizen
TOYOTA
Toyota gilt als Pionier des Kaizen-Ansatzes, das erste Unternehmen, das diese Philosophie in seine Managementstrategie aufgenommen hat und viel davon profitiert hat. Das Management hat zu Recht erkannt, dass es nicht immer unfehlbar ist, daher war es sinnvoll, die Untergebenen zu ermutigen, Lösungen vorzuschlagen und sich stärker zu engagieren. Mitarbeiter wurden im Austausch für Ideen zur Verbesserung der Unternehmensprozesse bezahlt. Wichtig ist, dass dies keine einmalige Initiative war, sondern in jeder Phase der Entwicklung von Toyota die Möglichkeit bestand, ihre Meinungen und Erkenntnisse auszutauschen.
Die oben genannten 3M-, 5S- und PDCA-Modelle wurden in genau diesem Unternehmen eingeführt, um die Kosten zu senken und die Produktivität so weit wie möglich zu steigern.
MASTERFOODS POLEN
In der polnischen Niederlassung von Masterfoods hingegen kann die Einführung der Position des kontinuierlichen Verbesserungsspezialisten als japanischer Akzent der Kaizen-Philosophie angesehen werden. Einzelne Teams haben die Möglichkeit, an den Kaizen-Management-Trainings teilzunehmen, um Erfahrungen auszutauschen und positive Veränderungen bestmöglich umsetzen zu können. Beim Abbau von Stellen wird den Mitarbeitern nicht gekündigt, sondern es wird versucht, ihnen eine Stelle in einer anderen Position im bestehenden Unternehmen anzubieten. Es betreibt auch ein Mitarbeitervorschlagsprogramm, das es einfachen Mitarbeitern ermöglicht, an einen Tisch zu kommen und mehr über ihre Perspektiven und Ideen zu erfahren. Die besten davon werden in Form von Boni usw. belohnt.
Wie implementiert man eine kontinuierliche Verbesserungsstrategie?
Kernpunkt für die erfolgreiche Einführung einer Kaizen-Strategie ist es, bestehende Probleme im Unternehmen zu erkennen und entsprechende Vorgehensweisen zu entwickeln, um diese zu beseitigen. Welche Maßnahmen können Sie in diese Richtung ergreifen?
- Bewusstsein schaffen
- Klären Sie Ihre Ziele
- Zusammenarbeiten
- Bitten Sie um Feedback und nehmen Sie Kritik an
- Abfall reduzieren
- Bestimmen Sie die Kompetenzen der Mitarbeiter
Wenn Sie ein neues Konzept implementieren, ist das Bewusstsein der Mitarbeiter unerlässlich, um es in die Praxis umzusetzen. Dasselbe gilt für Kaizen. Machen Sie Ihren Teammitgliedern klar, wie die Kaizen-Strategie angewendet wird.
Das Team braucht einen Weg, wohin und wie es gehen soll. Gut gesetzte Ziele lenken die Aufmerksamkeit auf die richtigen Handlungen.
Sie können mit Ihrem Team eine Diskussion oder ein Brainstorming führen, um die Sichtweise der Mitglieder zu erfahren. Die vorgeschlagenen Lösungen können helfen, die Effizienz der täglichen Arbeit zu steigern und Ressourcen zu optimieren. Da sie bei den endgültigen Entscheidungen mitreden konnten, werden sie eher bereit sein, sich an die neuen Bedingungen anzupassen.
Ermutigen Sie die Leute, Fragen zu stellen, Meinungen über die ergriffenen Maßnahmen auszutauschen und keine Angst vor Kritik zu haben (aber sie sollte konstruktiv sein). Behalten Sie das Ziel der kontinuierlichen Verbesserung im Auge.
Beseitigen Sie die Barrieren, die die Effizienz des Unternehmens einschränken – verschwendete Ressourcen, Ungleichheit und Überlastung (3M).
Wenn Sie die Fähigkeiten der einzelnen Teammitglieder kennen, können Sie ihnen Aufgaben zuweisen, die für sie am besten geeignet sind, und ihre Ziele erreichen. Es wird Ihnen auch Informationen darüber geben, welche Lücken in ihren Fähigkeiten bestehen, und auf dieser Grundlage einen Plan für Schulungen und Workshops vorstellen. Überlegen Sie, welches Budget Sie für diese Initiative bereitstellen können.
Warum funktioniert die Kaizen-Philosophie nicht immer?
Diese Philosophie in den eigenen Führungsstil zu implementieren, ist gar nicht so einfach. Viel hängt von der Einstellung der Vorgesetzten und Untergebenen ab. Kontinuierliche Verbesserung sollte auf Dialog und freier Meinungsäußerung beruhen und nicht, wie es manchmal der Fall ist, auf Befehlserteilung oder -durchführung. Ideen sollten in erster Linie von Leuten kommen, die die Besonderheiten des Jobs kennen und darin Erfahrung haben. Die Folgen einer schlecht angewandten kontinuierlichen Verbesserungsstrategie sind zum Beispiel.
- Kurzfristigkeit der Änderungen, die Organisation fällt nach einiger Zeit in alte Gewohnheiten zurück;
- Vom Management auferlegte Lösungen werden von den Mitarbeitern abgelehnt;
- Geringe Beteiligung der Untergebenen an echten Verbesserungen.
Die Kaizen-Philosophie – Zusammenfassung
Die Umsetzung der Kaizen-Philosophie in Ihrem Unternehmen ist eine Herausforderung. Reformen erfordern nicht nur die richtigen Schritte, sondern vor allem ein Umdenken und ein Umdenken bei der Arbeit. Sich nur auf Effekte und Ergebnisse zu konzentrieren, kann verheerend sein, also müssen Sie sich auf Qualität und systematische Prozessverbesserung konzentrieren. Ein solch flexibler Ansatz ist gerade jetzt notwendig, wo nur diejenigen Unternehmen eine Daseinsberechtigung auf dem Markt haben, die auf dynamische Veränderungen und Modernisierungen reagieren können.
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Autorin: Caroline Becker
Als Projektmanagerin ist Caroline Expertin darin, neue Methoden zu finden, um die besten Arbeitsabläufe zu gestalten und Prozesse zu optimieren. Ihre organisatorischen Fähigkeiten und ihre Fähigkeit, unter Zeitdruck zu arbeiten, machen sie zur besten Person, um komplizierte Projekte in die Realität umzusetzen.
