Die wichtigsten direkten und versteckten Kosten beim Outsourcing der Softwareentwicklung

Laut der globalen Outsourcing-Umfrage von Deloitte haben 70 % der Unternehmen Software-Outsourcing und Partnerschaften mit Offshore-Softwareentwicklungsteams nach 2020 in ihre Geschäftsentwicklungsstrategie aufgenommen.

Zu den Hauptgründen für das Outsourcing von Softwareentwicklungsprojekten gehören:

• Einen Wettbewerbsvorteil erlangen,
• Verbesserung der Benutzererfahrung,
• Höhere Geschwindigkeit und Skalierung auf den Markt und mehr.

Bei erfolgreichen Software-Outsourcing-Partnerschaften sammelt der Kunde einige Informationen über die Faktoren, die sich auf die Software-Outsourcing-Kosten auswirken. Das Unternehmen erhält auch Hinweise auf versteckte und direkte Kosten des Software-Outsourcing und wie Software-Outsourcing-Unternehmen die Kosten für das kundenspezifische Softwareentwicklungsprojekt berechnen. Es stellt sicher, dass das Unternehmen vollständig versteht, für welche Dienstleistungen es bezahlt und warum.

Wir haben diesen Artikel erstellt, um Unternehmen dabei zu helfen, die direkten und versteckten Kosten des Software-Outsourcings zu verstehen, bevor sie sich an potenzielle Softwareanbieter wenden. Es wird Ihnen helfen, bessere Geschäftsanalysen zu erstellen und intelligenter zu investieren.

Bevor wir die direkten und versteckten Kosten des Software-Outsourcings aufzählen und erläutern, wollen wir drei Haupthürden bei der Berechnung der Software-Outsourcing-Kosten durchgehen.

3 große Hürden bei der Berechnung von Software-Outsourcing

1. Geringes Kostenbewusstsein beim Software-Outsourcing

Bevor Sie Softwareentwicklungsprojekte auslagern und sich an Softwareentwicklungsfirmen wenden, ist es wichtig, Ihre aktuellen Kosten zu bewerten.

Mangelndes Kostenbewusstsein beim Software-Outsourcing ist die Unfähigkeit, die Projektkosten der kundenspezifischen Softwareentwicklung in verschiedenen Phasen des Softwareentwicklungslebenszyklus (SDLC) zu berechnen, um eine Überfinanzierung und Ausgaben für technische Dienstleistungen und Lösungen zu vermeiden.

Um ein schlechtes Kostenbewusstsein zu vermeiden, sollten Sie eng mit Ihrem Finanzteam zusammenarbeiten und die Einnahmen-Ausgaben-Relation sowie die Geschäftsrisiken analysieren.

Hier sind einige Beispiele für effektives Budgetmanagement für unsere Kunden bei der Softwareentwicklungsfirma CodeRiders.

Szenario 1:

Ein Kunde kontaktiert uns mit einem festen Budget für unsere technischen Dienstleistungen und Lösungen. Der Kunde hat ein gut geschriebenes Arbeitsumfangsdokument (SOW) und teilt es mit der Erwartung, Zeit- und Geldschätzungen zu erhalten. Wir überprüfen das Dokument, und wenn alles klar ist, geben wir je nach Projektkomplexität innerhalb von ein oder zwei Tagen einen Kostenvoranschlag ab. Wenn der Kunde mit unseren Schätzungen einverstanden ist, fahren wir mit dem Festpreis-Softwareentwicklungs-Engagement-Modell fort und beginnen unsere Zusammenarbeit. Das heißt, wir stimmen alles ab, bevor wir mit dem Projekt beginnen, und berechnen einen Festpreis, wie zu Beginn vorgeschlagen.

Szenario 2: Ein Kunde kommt ohne ein eindeutiges SOW-Dokument. Dieser Kunde weiß nicht genau, welche Features und Funktionen er für seine individuelle Software benötigt. Der Kunde möchte Entscheidungen basierend auf dem Verhalten seiner Benutzer treffen, indem er während des SDLC ständig Tests durchführt. Der Kunde schlägt jedoch vor, monatliche Kosten für technische Dienstleistungen und Lösungen zu zahlen. In diesem Fall beginnen wir Gespräche mit dem Kunden und holen alle notwendigen Informationen ein, die wir im Moment erhalten können. Dann schlagen wir Ihnen unsere Stunden-, Wochen- oder Monatssätze und Konditionen vor. Wenn der Kunde zustimmt, beginnen wir die Software-Outsourcing-Kooperation mit dem Zeit- und Materialbindungsmodell. Diese Partnerschaft deckt sich mit der Methodik des agilen Projektmanagements. Bei der agilen Methodik teilen wir das Projekt in mehrere Meilensteine ​​oder Phasen auf und werden nach Abschluss jedes Meilensteins bezahlt. Es beinhaltet die kontinuierliche Zusammenarbeit mit den Interessengruppen und die ständige Verbesserung in jeder Phase des SDLC. Laden Sie hier Ihren Leitfaden zum Schreiben des SOW-Dokuments herunter.

2. Knappe Datenerhebung

Die Datenerfassung ist der Prozess des Sammelns, Analysierens und Bewertens von Informationen über interessierende Variablen unter Verwendung konsistenter und klar definierter Techniken. Die Datenerhebung kann durch verschiedene Methoden erfolgen, wie z. B. Online- und Transaktionsverfolgung, Umfragen, Interviews, Telefonanrufe, Überwachung sozialer Medien usw.

Die Datenerhebungsmethode hängt von der spezifischen Art des Unternehmens, seinen Vorschriften und seinem Betriebsstil ab. Ziel ist es jedoch, die notwendigen und entscheidenden Informationen für eine genaue Geschäftsplanung zur Hand zu haben. Die Datenerfassung hilft auch, Ihre Kunden zu verstehen und Ihre Dienstleistungen und Produkte an ihre Interessen anzupassen, wodurch viel mehr Einkommen generiert wird. Die spärliche Datenerfassung im Geschäftsleben ist wie das Arbeiten mit geschlossenen Augen.

Die Datenerfassung ist für jede Organisation oder jedes Unternehmen unabhängig von seinem Tätigkeitsbereich von entscheidender Bedeutung. Es hilft, klügere Investitionen zu tätigen. Beispielsweise verstehen die meisten unserer Kunden bei CodeRiders die Vorteile einer Investition in kundenspezifische Software. Wenn unser Kunde bezüglich des ROI zögert, den er durch die Partnerschaft mit einem Softwareentwicklungsunternehmen erzielen wird, bitten wir den Kunden, seine Probleme und Bedenken mitzuteilen. Danach versuchen wir, technische Beratung basierend auf unserer 9-jährigen Erfahrung in der internationalen Software-Outsourcing-Branche zu geben. Wir sind keine Unternehmensberatung. Wir können jedoch Beratung zu technischen Dienstleistungen und Lösungen sowie innovativen Softwareimplementierungen anbieten.

Wenn Sie beispielsweise ein Geschäft haben und in einem wettbewerbsintensiven Umfeld agieren, raten wir Ihnen, Ihre Wettbewerber zu analysieren. Versuchen Sie zu verstehen, warum sie mehr Verkäufe abschließen als Sie. Vielleicht haben sie auch eine E-Commerce-Website, auf der sie ihren Kunden ein bequemeres und individuelleres Einkaufserlebnis bieten.

Der Rat von CodeRiders: Graben Sie sich in Ihre Finanzen ein, berechnen Sie Ihre Einnahmen und Ausgaben und verstehen Sie, ob Sie Softwareentwicklungsprojekte jetzt auslagern können. Erkunden Sie danach die Software-Outsourcing-Branche, erfahren Sie, wie Software-Outsourcing-Unternehmen die Projektkosten für die Entwicklung kundenspezifischer Software berechnen, seien Sie sich aller direkten und versteckten Kosten des Software-Outsourcings bewusst und beginnen Sie Ihre vorteilhafte Partnerschaft.

3. Analyse seltener Daten

Die Datenerhebung reicht nicht aus. Neben dem Sammeln von Informationen ist es auch wichtig zu wissen, wie Sie diese zu Ihren Gunsten nutzen können. Datenanalyse ist der Prozess der systematischen Anwendung logischer oder statistischer Methoden zur Bewertung, Verdichtung und Veranschaulichung der gesammelten Informationen, um eine bessere Geschäftsstrategie zu entwickeln.

Beispielsweise stellt ein E-Commerce-Unternehmen während der Datenanalyse fest, dass es nach der Implementierung eines neuen Transportverfolgungssystems mehr Einnahmen erzielt hat. Dies ist ein grünes Licht für die Verbesserung des bereits bestehenden Systems und das Hinzufügen neuer technischer Lösungen, die das Kundenerlebnis verbessern würden.

Nun, da wir die 3 größten Hürden bei der Berechnung der Software-Outsourcing-Kosten kennen und wissen, wie sie überwunden werden können, lassen Sie uns die wichtigsten direkten und versteckten Kosten des Software-Outsourcing aufschlüsseln.

Was sind die wichtigsten direkten und versteckten Kosten des Software-Outsourcing?

Die wichtigsten direkten Kosten des Software-Outsourcings

Es gibt mehrere Kostenkomponenten für das Outsourcing von Softwareentwicklungsprojekten, die nicht schwer zu erraten sind. Deshalb nennen wir sie direkte Kosten für das Outsourcing von IT-Dienstleistungen, Webentwicklung, Design und Entwicklung mobiler Apps.

Gehalt oder Gehaltsscheck

Wenn Sie mit einem Software-Outsourcing-Anbieter sprechen, sind die Kosten das erste, was Sie wissen möchten, nachdem Sie Ihr Projekt besprochen haben. Die Budgetierung variiert je nach Größe und Schwierigkeit Ihres Projekts und dessen Rahmenbedingungen.

Wenn Sie beispielsweise bereits über ein internes Tech-Team verfügen und ein Offshore-Softwareentwicklungsteam benötigen, um Ihre anfänglichen Mitarbeiter zu unterstützen, sollten Sie das Kooperationsmodell zur Softwareerweiterung wählen. In diesem Fall sollten Sie Ihren Softwareentwicklungsbedarf Ihrem Softwareanbieter vorstellen und auf ein Angebot warten. Möglicherweise benötigen Sie einen oder mehrere Softwareentwickler. Wenn Sie andererseits kein internes Team haben, können Sie eine Kooperationsoption für den gesamten Zyklus in Betracht ziehen, wenn Ihre Produktentwicklung von einer anderen Firma (in diesem Fall Ihrem Softwareanbieter) verwaltet wird.

Einstellung eines einzelnen oder dedizierten Softwareentwicklers

Sie könnten einen engagierten Softwareentwickler, Designer, QA-Spezialisten oder PM einstellen, der je nach Ihren Anforderungen auf Stunden-, Wochen- oder Monatsbasis oder mit einem langfristigen Vertrag an Ihrem Projekt arbeitet.

Kosten für die Einstellung dedizierter Remote-Softwareentwickler

Internationale Tech-Hubs bieten wettbewerbsfähige Softwareentwickler und IT-Spezialisten zu erschwinglichen Preisen. Die niedrigen Preise haben nichts mit der Arbeitsqualität dieser Profis zu tun. Armenien ist ein anerkannter internationaler Tech-Hub, was bedeutet, dass sich dieses Land stark auf die Tech-Industrie konzentriert und staatliche Unterstützung hat, um das Land weltweit bekannt zu machen. Daher ist es sicher, Softwareentwickler aus Armenien einzustellen.

Die Einstellung eines einzelnen dedizierten Softwareentwicklers aus Armenien kostet ungefähr 25 bis 50 US-Dollar. Die Preise hängen stark von der Komplexität eines Softwareentwicklungsprojekts, der Dienstzeit des Softwareentwicklers und dem Tech-Stack ab.

Beauftragung einer vollständig remoten Softwareentwicklungsfirma

Wenn Sie eine Geschäftsidee haben und verschiedene Technikexperten benötigen, um sie zu verwirklichen, ist die Beauftragung eines Software-Outsourcing-Unternehmens die richtige Wahl. Ihre Geschäftsidee kann beinhalten:

• Entwicklung von Open-Source-Softwarelösungen und deren Verkauf an die entsprechenden Fachleute oder Unternehmen
• Entwicklung einer benutzerdefinierten Softwarelösung zur Lösung eines bestimmten Problems in Ihrem Unternehmen oder zur Verbesserung Ihrer Service- oder Produktqualität

In allen Fällen agiert das technische Remote-Team wie ein internes Team und widmet sich voll und ganz Ihrem Unternehmen.

Wann ist es vorteilhaft, ein dediziertes Softwareentwicklungsteam einzustellen?

• Wenn Sie Anforderungen an die Softwareentwicklung, -implementierung und -wartung für den gesamten Zyklus haben, jedoch mit minimalen Investitionen.
• Wenn Sie ein erfahrenes Tech-Team als Erweiterung Ihrer bereits bestehenden IT-Abteilung einstellen möchten.

Kosten für die Einstellung eines kompletten Offshore-Softwareentwicklungsteams

Wenn Sie Kostenvoranschläge für die Zusammenarbeit mit einem ganzen Technikteam benötigen, sollten Sie wissen, dass Softwareanbieter die Projektkosten für die Entwicklung kundenspezifischer Software nach den Stundensätzen der einzelnen Experten berechnen. Der Kunde benötigt beispielsweise 2 Vollzeitentwickler (für die Backend- und Frontend-Entwicklung), einen Projektmanager, einen Tester und einen UI/UX-Designer. In diesem Fall berechnet der Softwareanbieter den Stundensatz jedes Fachmanns basierend darauf, wie viel Zeit er für das Projekt aufwenden sollte, fasst zusammen und schlägt die endgültigen Kosten vor.

Dies ist natürlich eine ungefähre Schätzung und ein Szenario. Die Tarife können je nach der spezifischen Arbeitskultur Ihres Softwareanbieters abweichen. Zum Beispiel:

• Die Software-Outsourcing-Firma kann Rabatte gewähren, wenn Sie ein ganzes Tech-Team einstellen
• Bereits etablierte Teammitglieder haben Erfahrung in der Zusammenarbeit, was ihre Arbeit produktiver und effizienter macht

Dies waren die direkten Kosten des Software-Outsourcings. Bevor wir uns mit den versteckten Kosten des Software-Outsourcing befassen, lassen Sie uns einige Ad-hoc-Kosten durchgehen, die während Ihres Software-Outsourcing-Lebenszyklus (SDLC) auftreten können.

Top-Out-of-Pocket-Kosten beim Software-Outsourcing

Hier sind einige Out-of-Pocket-Faktoren, die sich auf die Software-Outsourcing-Kosten auswirken:

• Erhalt des SSL-Zertifikats für die Sicherheit Ihres Produkts. Das SSL-Zertifikat ist für Ihr Produkt von entscheidender Bedeutung. Ein SSL-zertifiziertes Produkt schützt Benutzerdaten, verifiziert die Eigentümerschaft Ihrer Website, schließt die Möglichkeit aus, dass Hacker oder Angreifer eine zweite Version Ihrer Website erstellen, und sichert sich schließlich das Vertrauen der Benutzer. Ihr Offshore-Softwareentwicklungsteam ist nicht verpflichtet, die Kosten für den Erhalt dieses Zertifikats zu übernehmen.
• Reisekosten eines Softwareentwicklers oder eines anderen IT-Spezialisten, um Sie persönlich zu treffen oder umgekehrt. In unserer Praxis bei CodeRiders wollten einige unserer Kunden nach langjährigen Software-Outsourcing-Partnerschaften ein persönliches Treffen mit uns haben und uns außerhalb der digitalen Welt kennenlernen. Der äußerste Ort, den unsere Spezialisten bereisten, war von Yerevan nach Utah, USA. Denken Sie daran, wenn Sie Ihre Partner persönlich treffen möchten, müssen Sie die Reisekosten tragen. Sie können dies vorher mit Ihrem Softwareanbieter besprechen, um spätere Missverständnisse zu vermeiden.
• Einstellung eines technischen Beraters, eines CTO (Chief Technology Officer) oder eines technischen Partners zur Zusammenarbeit mit dem Team. Manchmal, wenn Unternehmen oder Organisationen nur eine minimale Beteiligung am SDLC haben möchten, fühlen sie sich sicherer, wenn sie einen technischen Leiter einstellen, der die Kontrolle über die Softwareentwicklung, -implementierung und den Wartungsprozess behält. Bei einigen Software-Outsourcing-Firmen kostet dieser Service zusätzliches Geld. Wir empfehlen Ihnen, die Einbindung des technischen Leiters vorher mit Ihrem Anbieter zu besprechen.
• Beratungsdienste für Software-Outsourcing. Einige Software-Outsourcing-Firmen berechnen zusätzliches Geld für technische Beratungsdienste, bevor sie mit dem SDLC beginnen. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies nicht in jedem Softwareentwicklungsunternehmen ein kostenpflichtiger Service ist. Bei CodeRiders berechnen wir kein Geld für Beratungen. Es ist für uns entscheidend, mehr über Ihr Projekt zu erfahren und Ihre Bedenken zu verstehen, daher ist der Service kostenlos.

Top versteckte Kosten des Software-Outsourcing

Da wir die direkten und direkten Kosten des Software-Outsourcings kennen, ist es wichtig, sich der versteckten Kosten des IT-Outsourcings bewusst zu sein. Wie bereits erwähnt, ist dies entscheidend für eine korrekte Budgetierung und Geschäftsplanung.

Schlechte oder langsame Kommunikation

Die typische Gebührenstruktur für Software-Outsourcing-Dienstleistungen ist auf Stundenbasis. Je mehr Zeit IT-Spezialisten an Ihrem Softwareentwicklungsprojekt arbeiten, desto größer wird Ihre Rechnung. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, zumindest eine ungefähre Zeit mit Ihrem Softwareanbieter zu vereinbaren. Achten Sie bei der Auswahl eines Software-Outsourcing-Anbieters genau auf seine Kommunikationsfähigkeiten. Hier sind die 12 wichtigsten Fragen und Antworten zum Software-Outsourcing, um einen guten Softwareanbieter zu identifizieren.

Kosten für das Verfassen der technischen Dokumentation (falls nicht vorhanden)

Bevor Sie sich an einen Kandidaten eines Softwareanbieters wenden, sollten Sie auf jeden Fall Ihre Anforderungen dokumentieren lassen. Der Umfang der technischen Dokumentation hängt von der Art des Softwareentwicklungsmodells ab, das Sie wählen. Wenn Sie sich beispielsweise für das Softwareentwicklungs-Engagementmodell Zeit und Material entscheiden, müssen Sie keine vollständige und genaue technische Dokumentation vorlegen. Das Gleiche gilt nicht für das Festpreis-Engagement-Modell. In jedem Fall sollten Sie zusätzliches Geld zahlen, wenn Sie kein Anforderungsblatt oder SOW-Dokument haben und möchten, dass Ihr Softwareanbieter eines erstellt. Normalerweise liegen die Stundenkosten eines Technischen Redakteurs zwischen 25 und 40 US-Dollar. Sehen Sie sich unseren Leitfaden zum Schreiben eines ehrlichen SOW-Dokuments mit einem realen Muster an oder wenden Sie sich an das Team CodeRiders, um weitere Informationen zu erhalten.

Kulturelle oder rechtliche Risikofaktoren

Wenn Sie Ihre Anforderungen an die Softwareentwicklung an ein internationales Softwareentwicklungsunternehmen auslagern, sollten Sie auf Unterschiede vorbereitet sein. Denken Sie daran, dass verschiedene Länder unterschiedliche Rechtssysteme, politische Bedingungen, Sprachen und Kulturen haben.

Bevor Sie einen Vertrag mit einem Software-Outsourcing-Unternehmen unterzeichnen, nehmen Sie sich die Zeit, mehr über dessen Land zu erfahren und zu klären, welchem ​​Rechtssystem Ihr Vertrag folgen sollte.

Armenien ist ein sicheres Land, um Softwareentwicklungsprojekte auszulagern, da die Mehrheit der IT-Außendienstmitarbeiter fließend Englisch spricht und keine starken kulturellen und nationalen Besonderheiten aufweist. Wenn die Risiken jedoch auf ein Minimum reduziert werden, heißt das nicht, dass sie nicht existieren. Sie sollten sich dieser Risiken bewusst sein.

Stellen Sie Ihrem Softwareanbieter-Kandidaten diese Fragen, um Faktoren zu vermeiden, die sich auf die Software-Outsourcing-Kosten auswirken:

• Beeinflussen Währungsschwankungen die Gesamtkosten meiner Outsourcing-Kosten für die Softwareentwicklung?
• Welche wirtschaftlichen und politischen Beziehungen bestehen zwischen unseren Ländern?
• Was passiert, wenn etwas mit dem Kernmitglied des Offshore-Softwareentwicklungsteams passiert?
• Wie werden die IP-Rechte im Land des Softwareanbieters unterstützt?
• Wie ist der Zustand der Internetverbindung und Infrastruktur?

Sie können diese Risiken überwinden, indem Sie Ihre Bedingungen zu diesen Risiken in Ihrem Software-Outsourcing-Partnerschaftsvertrag angeben.

Serververwaltungskosten

In der digitalen Welt kostet bereits ein einziger Fehler in Ihrem Produkt (Fehler in der Funktion oder langsame Reaktionszeit) Geld. Wir als Benutzer haben so viele Möglichkeiten, dass wir schnell von einer Website oder App abprallen, die nicht unseren Erwartungen entspricht. Ein gutes IT-Server-Management sorgt für eine optimale Performance auf den Servern. Es umfasst die Verwaltung von Hardware, Software, Sicherheit und Backups und kostet zusätzliches Geld (ca. 100 bis 400 US-Dollar monatliche Gebühr für einen einzelnen Server).

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Software-Outsourcing eine hervorragende Gelegenheit ist, schnell und einfach in Ihrem Geschäftsmarkt aufzusteigen. Es ist jedoch wichtig, alle direkten und versteckten Kosten des Software-Outsourcings zu verstehen, bevor Sie sich an Ihr potenzielles Offshore-Softwareentwicklungsteam wenden. Wenn Sie so weit heruntergekommen sind, herzlichen Glückwunsch, Sie wissen bereits:

• Hürden bei der Berechnung Ihrer Geschäftseinnahmen und -ausgaben
• Faktoren, die die Software-Outsourcing-Kosten beeinflussen
• Wie Softwareanbieter die Gesamtkosten Ihres kundenspezifischen Softwareentwicklungsprojekts berechnen
• Direkte und versteckte Kosten des Software-Outsourcings

Und schließlich kennen Sie alle Risiken, die während des SDLC auftreten können, und wissen, wie Sie Ihr Unternehmen vor beispiellosen Kosten schützen können.

Wenn Sie erwägen, Ihr Softwareprojekt zu evaluieren und wegen der Kosten zögern, laden wir Sie ein, unser Geschäftsentwicklungsteam bei CodeRiders für eine kostenlose IT-Beratung zu kontaktieren.