[Jahresrückblick] Putler 2019 : Neue Entwicklungen, Strategien und Erkenntnisse

Jahresenden sind die besten Tage, um Ihr Jahr zu bewerten.
dachte mein Opa auch..

Denn die Worte des vergangenen Jahres gehören zur Sprache des vergangenen Jahres, und die Worte des nächsten Jahres warten auf eine andere Stimme. Und ein Ende zu machen bedeutet, einen Anfang zu machen.~ TS Elliot

Er notierte gewissenhaft alle NEUEN Dinge, die er das ganze Jahr über getan hatte, und erstellte dann eine Liste der Dinge, die er für das folgende Jahr tun wollte, auch bekannt als Bucketlist. (Eine sehr junge Seele für einen 87-Jährigen)

Nach seinem Beispiel dachte ich daran, all die neuen Dinge aufzuschreiben, die wir bei Putler für das Jahr 2019 gemacht haben.

Bucketliste? Nun, das ist etwas, das ich für einen anderen Blog verlassen werde.
Lassen Sie uns zunächst einen Rückblick auf 2019 werfen.

Putler Marco Polo gestartet

Apropos Elefant im Zimmer: Der Marco Polo war Anfang 2019 die Nummer 1 auf unserer Bucketlist.

Wir haben uns vorgestellt, dass es die beste Version von Putler ist .
Also verbrachten wir Monate damit, die beste Technologie, Datenbanken und alle Einzelheiten zu recherchieren, bevor wir mit der eigentlichen Arbeit begannen – das ist Putler Marco Polo von Grund auf neu zu bauen.

Die Reise…

Das gesamte Team war in Eile. Wir haben verschiedene Optionen evaluiert und zwischen verschiedenen Technologien wie – GraphQL, Post Graphyl, ClickHouse, Hazura usw. usw. gewechselt.

Nachdem wir alle Vor- und Nachteile abgewogen hatten, entschieden wir uns für ClickHouse und PostGres.

Einfach gesagt, diese Technologien würden machen Putler schneller, halten die technische Architektur sauber und wären eine gute Basis, um nützlichere Funktionen zu bauen auf Putler in naher Zukunft.

Die Marco Polo Beta wurde am 4. September 2019 veröffentlicht.

Zunächst wurde es nur für Bestandskunden live geschaltet. Aber als die Funktionalität zunahm, waren wir der Meinung, dass jeder (neue Tester und abgelaufene Tester) auch einen Vorgeschmack darauf haben sollte.

Also haben wir es für alle offen gemacht. Heute ist Marco Polo innerhalb der Web-App von Putler einfach verfügbar.
Es wird auch in Putlers Live-Demo angezeigt.

RFM Live besser gemacht…

Es ist kein Geheimnis, dass RFM Putlers Alleinstellungsmerkmal ist. Und mit Marco Polo wurde es noch besser.
Das alte RFM war statisch. Das heißt, es wurde einmal am Tag erstellt, sodass die Kunden, die Sie innerhalb des Tages gewinnen, für diesen Tag nicht berücksichtigt wurden. Sie wurden jedoch am folgenden Tag berücksichtigt, nachdem der neue RFM berechnet worden war.

Beim neuen Marco Polo wollten wir dieses Scharnier wegnehmen. Also haben wir RFM live erstellt. In dem Der neue Marco Polo RFM wird zur Laufzeit berechnet, auch bekannt als live. Es gibt keine Verzögerung oder Wartezeit.

Sie erhalten genauere Ergebnisse und können Kunden besser und schneller segmentieren.

Facetten

Wenn Sie ein Unternehmen führen, wissen Sie, wie wichtig es ist, Daten aufzuteilen. Sie wissen auch, wie zeitaufwändig es sein kann. Aber das ändert alles.

Putler Marco Polo hat vorgefertigte Filter, die wir Facetten nennen.

Mit diesen vorgefertigten Facetten können Sie Daten sofort filtern. Auch durch die Anwendung mehrerer Filter können Sie verschiedene Kombinationen von Daten erhalten.

Denkanstoß: Wenn Sie keine Filter haben, wie schneiden Sie Daten verschiedener Kombinationen auf? Angenommen, alle Leute namens Andy, die in New York leben.

Wenn Sie es noch nicht getan haben, probieren Sie Filter aus und sehen Sie, wie einfach es ist.

Segmentierung

Ein weiteres wichtiges Merkmal war die Segmentierung. Putler Web hat Ihnen bereits dabei geholfen, Kunden basierend auf RFM zu segmentieren, aber es war genug.

Wir wollten Sie weiter stärken. Wir wollten, dass Sie das gewünschte Segment erstellen, unabhängig von RFM oder nicht. Also haben wir SEGMENTE erstellt.

Mithilfe von Segmenten können Sie beliebige Regeln definieren und Daten für diese Regel filtern. Diese Segmente können Sie dann speichern und zur besseren Analyse Ihrer Daten verwenden.

Segmente vergleichen

Sie können nicht nur Segmente erstellen, sondern auch Segmente vergleichen und nützliche Erkenntnisse aus Ihren Daten gewinnen.
Putler Marco Polo hilft Ihnen, Segmente für verschiedene Zeiträume zu vergleichen und zu überprüfen, wie sich Ihr Unternehmen entwickelt hat.

Urlaubsbericht überarbeitet

Der Holiday Season Insight ist etwas, das wir bei der Planung unserer Holiday Season-Kampagnen verwenden. Wir sind davon ausgegangen, dass alle das Gleiche tun. Geht man von dieser Annahme aus, würden wir die Vorjahreszahlen erst im Monat August dazuzählen.

Dieses Mal haben wir die Dinge ein wenig verdreht, wir haben die Statistiken für 2018 im August verfügbar gemacht und kurz nach Black Cyber ​​2019 haben wir auch die Statistiken für 2019 eingeführt.

Wir haben festgestellt, dass diejenigen Geschäftsinhaber, die es mit der Weihnachtszeit wirklich ernst meinen, gerne optimieren und experimentieren, um die meisten Verkäufe zu erzielen. So sehen die Holiday Season Insights jetzt aus..

E-Mail-Versand über Putler

Segmentierung und E-Mails gehen Hand in Hand. Also haben wir den E-Mail-Versand auch innerhalb von Putler eingeführt.
Derzeit wird die E-Mail-Versandfunktion nicht in Putler Marco Polo eingeführt, dies wird jedoch bald der Fall sein.
Bleibt bis dahin dran.

Andere Entwicklungen auf Putler

• Braintree-Abonnementberichte
• Diagrammgruppierung (Monate/Jahr/Tage)
• Erweiterte Filter für das Produkt-/Kunden-Dashboard
• Übersichtstabelle
• Anzeige des währungsbezogenen Saldos

Endlich Erkenntnisse!

Führen Sie Testimonial Drives auf anderen Websites durch

Dieser ist Gold. Versuchen Sie, Glaubwürdigkeit auf öffentlichen Websites statt auf Ihrer eigenen aufzubauen.
Wieso den? Es ist glaubwürdiger.

Glauben Sie mir, Kunden sind Forscher. Sie recherchieren über Ihr Produkt, fragen nach Referenzen, besuchen Verzeichnisse, prüfen Ihre Bewertungen auf solchen Websites und treffen erst dann die Kaufentscheidung.

Während die Kunden Ihre Website-Inhalte und -Testimonials durchgehen, wird eine Bewertung/Testimonial von jemandem außerhalb des Unternehmens auf einer anderen Website als authentischer angesehen. (Bewerten Sie sich selbst, Sie werden feststellen, dass dies wahr ist)

Fragen Sie Kunden, was ihnen an Ihrem Tool gefällt

[bctt tweet=“Das Ziel des Marketings ist es, den Kunden so gut zu kennen und zu verstehen, dass das Produkt oder die Dienstleistung zu ihm passt und sich von selbst verkauft.~ Peter Drucker“ username=“@getputler“]

Geschäftsinhaber gehen oft von den USPs ihrer Produkte/Dienstleistungen aus. Insbesondere, wenn das Produkt mehrere Dinge tut. In solchen Fällen ist es besser, es aus dem Maul des Pferdes zu hören, als Vermutungen anzustellen.

Diese Strategie haben wir auch bei Putler umgesetzt. Wir versenden eine E-Mail, sobald jemand einen Plan auswählt und fragt, was ihn an Putler gereizt hat.

Die Antworten auf diese E-Mail sind erstaunlich und wir haben diese Antworten verwendet, um bessere E-Mails/Verkaufsseiten zu erstellen.

Influencer-Zusammenfassung

Wir lieben es, Zusammenfassungen zu lesen. Das Wissen, das sie vermitteln, ist unglaublich. Deshalb haben wir dieses Jahr beschlossen, selbst eine kleine Zusammenfassung zu machen.

Wir wollten, dass die Zusammenfassung für unser Publikum relevant ist, also entschieden wir uns für das Thema Datenanalyse.

Zu unserer Überraschung haben wir 25 Datenanalyse-Experten dazu gebracht, ihre besten datenbezogenen Tipps mit uns zu teilen.

Schaut mal rein, es ist eine unterhaltsame und informative Lektüre.

Geben Sie mehr als nur Rabatte

Wir haben in dieser Weihnachtszeit etwas Neues ausprobiert. Anstatt nur einen Preisnachlass zu gewähren, haben wir ihn mit einer Plugin-Party gekoppelt. Jeder, der während des Holiday Season Sale einen Plan auf Putler gekauft hat, hat also 5 Plugins kostenlos bekommen.

Ergebnisse??? Wir haben Homerun getroffen. Wir hatten Kunden, die größere Pläne machten, um größere Rabatte + alle 5 Produkte zu erhalten.

Da kommt noch mehr

Das war also unser Jahr 2019 in Kürze. Wir planen gerade, wie unser 2020 wird und es sieht wirklich spannend aus. Ich werde alle Pläne sehr bald enthüllen. Erkunden Sie bis dahin alle Funktionen in Marco Polo und senden Sie uns Ihr Feedback.