新しいリードを促進する5つのマーケティング紹介アイデア

紹介マーケティングは単なる口コミ以上のものです。 これは、忠実な顧客をブランド大使に変えることで、マーケティング戦略の一部にするための正式なプロセスです。

満足している顧客を活用してビジネスを促進することは新しいことではありません。何百万もの顧客の声とオンライン レビューを見てください。 紹介マーケティングが異なるのは、企業が紹介を求めて販売パイプライン内で追跡する正式な方法です。

紹介プログラムを追加することを検討している場合、またはその仕組みについて詳しく知りたい場合は、開始するためのいくつかのマーケティング紹介のアイデアを次に示します.

紹介マーケティングとは？

紹介マーケティングは、企業の製品やサービスを業界関係者に積極的に推奨することに対して、既存の顧客にインセンティブを提供するプログラムです。

その紹介が販売につながった場合、紹介を行って満足した顧客は、ギフトカード、現金、または将来の購入の割引などの報酬を受け取ります。

口コミのように、紹介マーケティングは、既存の顧客の肯定的な経験を活用して、他の人も顧客になるように誘います。

B2B 企業にとって、この戦術は非常に効果的です。

意思決定者は、業界内で同様の役割を果たしている人々の意見を高く評価します。 IT 責任者がセキュリティ ソリューションの追加を検討している場合、業界の他の人からの提案を求めます。

McKinsey によると、信頼できる友人や同僚からの影響力の強いおすすめは、信頼度の低い情報源からのおすすめよりも購入に至る可能性が最大 50 倍高くなります。

データによると、紹介と推奨はコンバージョンを促進するだけでなく、全体的な顧客の質を向上させます。 ドイツで実施された銀行顧客の調査では、紹介された顧客はより良い顧客であるだけでなく、より忠実な顧客でもあることが示されました。

紹介マーケティングとアフィリエイト マーケティング

紹介マーケティング プログラムを開始する方法について説明する前に、紹介マーケティングとアフィリエイト マーケティングの違いを明確にしましょう。

アフィリエイト プログラム内のパートナーは、会社を通じて製品を宣伝し、購入用の特別なリンクを提供することに同意します。

誰かがそのリンクを使って商品やサービスを購入すると、推薦企業に手数料が入ります。

アフィリエイト マーケティングでは販売に重点が置かれますが、紹介マーケティングでは新しい顧客を獲得しようとします。

紹介マーケティングもより本格的です。それは多くの場合、小さなボーナスのために自分の考えを共有したい既存の顧客からのものです.

アフィリエイト マーケティングは、多くの場合、潜在的な収益源としてパートナーに売り込まれます。これは、自分で行うのではなく、推奨するために支払われているように見える場合があります。

紹介マーケティングを始める

紹介マーケティングのアイデアをブレインストーミングし、プログラムを形式化するときは、現在の顧客ベースの分析から始めます。

セールスやサービスは彼らとどのようにやり取りしますか? 彼らは素晴らしい関係を築いてきましたか、それとも年に一度しか触れませんか?

顧客との有意義な関係に投資する余裕がなければ、紹介の数と質に直接影響します。

プログラムの対象となる顧客を選択するときは、確立された強力な顧客関係に注目してください。 最も長くあなたと一緒にいる顧客は忠実であり、あなたの会社が提供するものを明確に信頼しています.

顧客が信頼と忠誠心を紹介で分かち合えば、それは強力な差別化要因となります。

次に、これらの顧客が営業チームにメールで肯定的なフィードバックを提供したか、肯定的なレビューを残したか、LinkedIn の投稿で賞賛を歌ったかを確認します。 彼らは建設的な批判をしましたか?

あなたのチームは彼らの懸念に対処しましたか? 紹介に関しては、競合をどのように処理するかは、期待に応えることと同じくらい重要です。

最後に、会社の目標と成長予測を見てください。 どのくらいの新しいビジネスを引き受ける準備ができていますか? 計画に合わせてプログラムのサイズを適切に調整して、規模を拡大しても優れたサービスと製品を予定通りに提供し続けることができるようにしてください。

5 マーケティング紹介のアイデア

オールスターの顧客を特定したので、成功のために構築された計画を作成するためのマーケティング紹介のアイデアをいくつか紹介します.

1. アスクについて明確にする

顧客の時間は貴重なので、プログラムについて顧客にアプローチするときは、すぐに要点をつかんでください。 メッセージでは、何をしてもらいたいか、何を提供しているか、なぜ依頼しているのかを明確に説明してください。なぜなら、彼らは素晴らしい顧客だからです!

成功した紹介の条件、報酬の獲得方法、および報酬がいつ提供されるかについて明確にしてください。

2. 簡単にする

繰り返しになりますが、時間は貴重なので、紹介プロセスは彼らの時間を尊重する必要があります. サインアップのプロセスをシンプルかつ迅速にします。

他の人に連絡するときに使用できるサンプルの電子メールまたはスクリプトをクライアントに提供します。 紹介専用のプログラム ランディング ページを作成し、メールやテキストに貼り付けられるクイック リンクを顧客に提供します。

3. クライアントに力を与える

ブランドアンバサダーとして、彼らは質問に答える準備ができている必要があります。

製品のファクト シートまたは FAQ を提供して、独自のリソースとして使用したり、紹介を提供して、意思決定プロセスを進めるのに役立ててください。

高レベルの利点に焦点を当てて、これらのリソースを簡潔でわかりやすいものにすることを忘れないでください。 営業チームと有意義な会話を始めるのに十分な情報を提供してください。

4. 紹介者の追跡と育成

開始する前に、顧客関係管理 (CRM) システム内で紹介リードを追跡する方法を決定します。

紹介がどこから来たのかをどのように判断し、これらの見込み客がパイプラインを移動する際に区別しますか?

これらの見込み客は、既存の健全な顧客関係を介してあなたにもたらされたものであるため、これらの見込み客を育成する方法についてさらに考えてください。

これらの紹介者に VIP 待遇を与えるために、自動化された電子メール以外にカスタマイズされたアウトリーチを追加することを検討してください。

彼らがあなたと一緒に行かないと決めたとしても、前向きな販売体験を提供することで、あなたの既存の顧客関係も前向きなままであることが保証されます.

5.有意義な報酬を提供する

紹介プログラムは、顧客が参加する意欲がある場合にのみ機能します。 報酬は魅力的で適切なものでなければなりません。

• 現金は、直接的なインセンティブであろうとギフトカードであろうと、顧客に賞賛を歌ってもらうための最も簡単で効果的な方法です。
• SaaS 企業は、ストレージ容量の増加、1 か月間の無料サービス、プレミアム サービスなどのアップグレードを提供できます。
• あなたの会社が業界のイベントや会議を主催している場合は、イベントへの無料パスを提供してください。 あなたの会社は大規模なイベントのパートナーまたはスポンサーですか? 無料パスの一部をインセンティブとして使用することを検討してください。
  
  

戦略にマーケティング紹介を追加する

紹介を獲得することはビジネスを構築するための優れた方法ですが、提供するものをより深く掘り下げるには、これらの紹介のための堅実なマーケティング戦略が必要です。

あなたの会社は、バイヤージャーニーに沿って紹介を導くのに役立つ強力なウェブサイトと価値のあるコンテンツを持っている必要があります.

マーケティングをアウトソーシングすることは、紹介マーケティングを全体的な戦略にシームレスに組み込む 1 つの方法です。

外部のマーケティング会社は、プログラムの作成作業を行うだけでなく、既存のマーケティング戦略を強化して効果を高める方法を特定することもできます。

紹介マーケティング プログラムを社内で開始するか、代理店にアウトソーシングするかにかかわらず、顧客との関係を常に念頭に置いてください。 顧客を満足させ続けることは、忠誠心を育むだけでなく、次の大きな取引の源になる可能性があります.