BootCuffsSocksが3か月でカートの放棄率を17％減少させた方法

BootCuffsSocksは、女性向けのブーツカフとブーツソックスを販売しているeコマースストアです。

彼らは家族経営のビジネスであり、「アラスカから笑顔で発送されました」というタグラインが付いています。

オーナーは自分たちの店を成長させようとしていました。 彼らはトラフィックを生成するために大量のお金を費やしました。 しかし、訪問者の大多数は単に「ウィンドウショッピング」であり、購入せずにサイトを離れました。

このケーススタディでは、わずか3か月でカートの放棄率がどのように減少したか（そして他の素晴らしい結果を達成したか）を示します。

さあ、始めましょう！

BootCuffsSocks.comは、女性向けのシックで居心地の良いさまざまなブーツアクセサリーを販売するオンラインストアです。

アラスカの冬の天候は7か月以上あり、彼らはブーツを知っています！ 彼らの小さな家族チームは、ブーツカフとブーツソックスで最高のスタイルだけをもたらすために毎日一生懸命働いています。

彼らは高品質の製品、非の打ちどころのないカスタマーサービス、速くて送料無料、そして簡単な返品を提供します。

BootCuffsSocks.comは、洗練されたオンラインマーケティング戦略により、主にオーガニック検索を介して大量のトラフィックを生成しました。

コンバージョンを改善するために、BootCuffsSocks.comは、わかりやすいナビゲーション要素を含むようにホームページを微調整しました。

しかし、彼らのうまく設計されたホームページと魅力的なオファーは十分ではありませんでした。 彼らの訪問者のほとんどは、リストを購入したり購読したりせずにサイトを離れました。 それは多くの失われた機会を意味しました。 ニュースレターの購読率も期待どおりに伸びていませんでした。

したがって、チームの最大の課題は、これらの多数の訪問者をサブスクライバーとバイヤーに変えることでした。

BootCuffsSocks.comは、OptiMonkポップアップを試すことにしました。

最終目標は？ 訪問者を購入に向けてナッジし、ニュースレターリストを増やします。

彼らがどのようにそれをしたかを見てみましょう。

1.マルチステップポップアップで成長するニュースレターリスト

まず、BootCuffsSocks.comがニュースレターのポップアップを作成しました。これはウェルカムオファーとしても機能しました。

優れたニュースレターキャンペーンは、購読者の情報と引き換えにある種の価値を提供します。 そのため、チームはリストにサインアップした人に10ドルのクーポンを提供しました。

彼らは、コンバージョン率を高め、即時購入を促進することを目指しました。 そこで彼らは、1ページのニュースレターのサインアップを使用する代わりに、マルチステップのポップアップキャンペーンを作成しました。

マルチステップのポップアップキャンペーンは、訪問者が最初にYES / NOの質問に答え、次にニュースレターにサインアップするように求められるように設計されています。

実際の動作は次のとおりです。

訪問者が「はい」を選択すると、無意識のうちにすぐに購入する可能性が高くなります。

すぐに買わなくても、「はい」を押した来場者は興味を示した。 彼らはブランドとのエンゲージメントと購入したいという願望を示したので、彼らは価値があり関連性のあるリードです。

訪問者が[はい]をクリックすると、次のポップアップが表示され、訪問者に電子メールアドレスの入力を求められました。

BootCuffsSocks.comは、お礼のポップアップでオファーを締めくくり、訪問者に特別割引コードの受信トレイを確認するように指示しました。

サブスクリプションは、訪問者がすぐに何かを購入することを意味するわけではありませんが、マイクロコンバージョンと呼ばれる、コンバージョンプロセス全体の重要なステップです。

BootCuffsSocks.comは、OptiMonkをニュースレターシステムと統合したため、登録後すぐにクーポンコードを購読者に送信できました。 その後、彼らは関連情報と特別オファーを加入者に送信しました。

この戦略は、全体的なコンバージョンを迅速に促進し、顧客ロイヤルティを向上させるのに役立ちました。

BootCuffsSocks.comは、ある程度のエンゲージメントを示した訪問者にこのポップアップを表示しました。

彼らの目標は、セッションの開始時に訪問者にオファーを表示することでしたが、訪問者を苛立たせるほど速くはありませんでした。 そこで、タイムトリガーを使用しました。訪問者が15秒以上閲覧した後、ポップアップが表示されました。

BootCuffsSocksは、訪問者が同じポップアップに何度も悩まされるのを防ぎたいと考えていました。 （これは、ポップアップのデザインが不十分な場合によくある問題です。）そこで、チームは、訪問者ごとに1回だけ表示するようにキャンペーンを設定しました。

独自のマルチステップキャンペーンでサブスクリプションを増やしたいですか？ このすぐに使用できるテンプレートを試してください。

2.カートの放棄を減らす

BootCuffsSocks.comは、訪問者が商品をカートに追加したが、最終的な購入を行っていないことに気づきました。 カートページのバウンス率は非常に高く、60％を超えていました。

そこで彼らは、カートの放棄と戦うために出口を意図したテクノロジーを使用することを選択しました。

Exit-intentテクノロジーは、訪問者がサイトを離れようとしている瞬間にポップアップを表示します。 これは通常、訪問者がアドレスバー、ブックマークに向かって移動するか、ブラウザの[X]（別名終了）ボタンをクリックすることで示されます。

BootCuffsSocks.comは、 2つの異なるオファーをA / Bテストして、どちらの訪問者が好むかを確認することにしました。

2つのオファーは次のとおりです。

• 購入全体の10％オフ
• $4.25のストアクレジット

オファーを詳しく見てみましょう。

バージョンA：

バージョンB：

2つのバリアントを40日間テストした後、チームは、バージョンAと比較して15％多くの人がバージョンBにサインアップしたことを発見しました。

バージョンBが明らかに勝者でした。

忙しい読者が理解しやすい、明確でありながら具体的な言語が含まれています。 「10％オフ」はすぐに理解できますが、「17ドル以上使うと4.25ドルのストアクレジット」は少し複雑で、訪問者がオファーを理解するためにテキストを読み直す必要がある場合があります。 いつものように、コンバージョンを増やすには明確さが重要です。 コピーを理解しやすいほど、効果的です。

カートの放棄者のみをターゲットにするために使用されるBootCuffsSocks.comの設定を確認してください。

まず、exit-intentで表示するようにポップアップを設定します。

最初のキャンペーンと同様に、ポップアップの表示を訪問者ごとに1回に制限しました。

BootCuffsSocks.comは国内でのみ出荷されるため、IPターゲティング機能を使用して、米国に住む人々にポップアップを表示しました。

最後に、最も重要な設定は次のとおりです。BootCuffsSocks.comは、カートに少なくとも1つのアイテムがある見込み客を対象としています。

BootCuffsSocks.comは、OptiMonkを使用して素晴らしい結果を達成しました。 チームは、わずか3か月で601の新しいトランザクションを生成しました。

BootCuffSocks.comは、カートの放棄率も17％以上削減しました。 前年からの比較分析をチェックしてください：

結論として、総収益は8％以上増加しました。

あなたの店で同様の結果を見ることに興奮していますか？ ターゲットを絞った、コンバージョンを促進する独自のオンサイトメッセージングキャンペーンを設計するときが来ました。

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