Salesforce統合でビジネスを合理化
公開: 2021-08-12成功を収めるには、業績が最も重要な要件であると考えられています。 組織が期待に応えていない場合、多くの勝利は重要ではありません。 結局のところ、企業には一貫した管理と最適化が必要であることを理解する必要があります。 ビジネスプロセスが合理化されていない場合、最終的な結果はそれほど良好ではありません。
Salesforceは、全体的なパフォーマンスの向上、収益の増加、ROIの向上、ビジネスプロセスの合理化に役立つ適切なツールを組織に提供します。 CRMシステムとして、Salesforceには見込み客と顧客に関する重要なデータが含まれています。 さらに、より賢明な意思決定を可能にするレポートとダッシュボードも提供します。
本質的に、これは、販売の強化、より多くの取引の成立、および精度の向上をサポートする高品質の顧客関係管理ツールです。 これは顧客管理にとって大きな投資ですが、 Salesforce統合サービスは、生産性を向上させることにより、従業員からより多くの価値を提供する上でも重要な役割を果たします。
あらゆる規模の組織は、チームの生産性を高め、従業員間のコラボレーションを促進し、優れた顧客体験を生み出すのに役立つ最新のクラウドベースのソリューションから実際に恩恵を受けることができます。
Salesforce統合
ほとんどすべての組織には異なる目標があり、その結果、それらの目標を達成するための固有の要件があります。 このため、すべての組織は異なる動作をするソフトウェアアプリケーションを使用しています。 Salesforce統合によって導入されたビジネスワークフローの自動化により、APIを使用したSalesforceCRMと他のアプリケーション間の簡単で効果的なコミュニケーションが実現します。
各ビジネスは、日常の活動を処理するために多くのアプリケーションを使用しています。 これらのアプリケーションをSalesforceと統合することは、重要なアクティビティを簡単に処理および実行するために重要です。 適切なSalesforce統合パートナーの支援により、データの適切な分析が容易になり、強力な意思決定を行うために各レベルのマネージャーとディレクターをさらにサポートします。
Salesforce統合時に考慮すべきポイント
Salesforceの採用を決定するすべての組織は、以下の点を確認する必要があります。 統合のプロセスが異なるため、十分に重要視されるべきいくつかの要件があります。 彼らです：
- Salesforce統合のプロセスでは、含まれている統合の種類に注意する必要があります。
- 統合で問題が発生した場合に、問題のトラブルシューティングを誰が支援するかを理解することが重要です。 多くの場合、問題はそれ自体で解決されますが、場合によっては、人間の支援が必要になります。
- 最後に、Salesforceと別のアプリ間のデータ転送を規制する必要があります。
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Salesforce統合によるビジネスの合理化
最近、Salesforceは、顧客との関係を強化するために組織で使用される最もトレンドのプラットフォームの1つとして浮上しています。 Salesforceが提供する組み込みの統合サービスにより、組織の機能を効果的に拡張できます。
以下では、セールスフォースの統合がビジネスプロセスの合理化にどのように役立つかについて説明します。
1.生産性の向上
すべての重要なデータがシステムに存在することを確認するために、チームは常に軌道に乗る必要があります。 管理する手作業が非常に多いため、間違いを犯す可能性が高くなります。 これらの間違いが発生すると、これらの間違いを特定して修正するためにより多くの時間が必要になります。
これはさらに時間を浪費し、組織の全体的な生産性に影響を及ぼします。 ただし、 Salesforce統合サービスの助けを借りて、データの最適な精度を確保するのにさらに役立つプロセスを自動化することが可能になります。
これにより、すべてのシステムに同じ種類の情報が含まれ、データが重複することはありません。 さらに、チームは組織の生産性を高めながら、重要なタスクに集中することもできます。
2.顧客の可視性の向上
顧客が期待し、与えられるべき個人的な注意を顧客に提供するには、アカウント、さまざまなイベント、タスク、契約、および個人データにすばやくアクセスする必要があります。
Salesforceクラウドは、すべての顧客を計り知れない価値で扱うことを可能にしながら、すべての顧客関連情報を管理するための快適なプラットフォームを提供することを保証します。 さらに、顧客をよりよく理解することで、将来の行動を予測するためのより良い立場に立つことができます。 Salesforceは、精度をかなりの割合で予測する上で重要な役割を果たします。
3.コミュニケーションを改善します
効果的なコミュニケーションの助けを借りて、企業のほとんどすべての利害関係者は成功を確実にする上で重要な役割を果たします。 ただし、多くの場合、ある部門はSalesforceの使用に慣れているように見えますが、別の部門は別の設定での作業に熱心である可能性があります。 この問題は、組織内のシステムを統合することで迅速に解決できます。
Salesforceが提供するビジネスワークフローの自動化は、すべての部門が重要なビジネス情報に簡単にアクセスできるようにするのに役立ちます。 これは、情報共有を改善しながら、内部および外部のコミュニケーションを合理化するのにさらに役立ちます。 組織内のコミュニケーションが強化されると、ターゲット顧客により良い方法でサービスを提供できます。
4.効果的な時間管理
1日に数時間あり、人が複数の責任をやりくりしているとき、これらの時間はどんどん短く感じ始めることがあります。 この場合、Salesforceはすべての重要な情報を組み合わせるという効果的な仕事をします。
たとえば、Salesforceは、カレンダー、スケジュール、アクティビティ、およびエージェント情報を組み合わせて、顧客により良い方法でサービスを提供する予定をスケジュールします。 これは基本的に、締め切りに関連する問題やストレスがほとんどないことを意味します。
5.効率的な販売プロセス
適切なリードを探すことは、長い時間の仕事になる可能性があります。 さらに、完全なコミットメントが別の仕事になるまで、これらのリードを販売パイプライン全体に導くプロセス。 Salesforce統合サービスを使用すると、期待を含む個々の見込み客や、販売プロセスに沿って顧客を支援するのに役立つ可能性のあるその他の情報を簡単に追跡できます。
そのため、リードがパイプラインのどこにあるかを常に確認し、次のリードが何であるかを知ることができます。 全体的な結果として、Salesforceアプリケーションはかなりの割合で売り上げを伸ばすことが知られています。
6.データへのより良いアクセス
Salesforce統合を使用すると、従業員が統合システムから必要なデータにアクセスできるようになります。 彼らが探しているかもしれないものを見つけるためにシステムに切り替える必要はもうありません。 Salesforce統合は、データへのアクセスを非常に簡単にするオールインワンアクセスを提供します。
これにより、従業員は統合システムにログインして必要なデータにアクセスしながら、必要なタスクを簡単に実行できるため、ビジネスプロセスが大幅に合理化されます。 あるシステムから別のシステムに移動する必要がないため、これは、効率的かつ生産的な方法で作業できるようにしながら、多くの時間を節約するのに役立ちます。
7.高度なコラボレーション
Salesforceとの統合により、承認されたほぼすべての個人が協力して、顧客の成功を確実にすることができます。 必要なのは、インターネット対応デバイスから会社のデータベースにログインするだけです。
ログインすることで、チームは、部門間の誤解で問題にならないシームレスなカスタマーサービスエクスペリエンスを提供するためのコミュニケーションとコラボレーションに役立つ重要なデータと情報にアクセスできます。
8.自動化されたワークフロー
現在の競争の激しい市場では、ワークフローの自動化は、人間の介入を減らし、重要な時間を節約するための最も重要なことの1つになっています。
自動化は、ビジネスワークフローの自動化がある場合にエラーが発生する可能性が低くなるため、ビジネスアクティビティで重要なことです。 Salesforceクラウドは、コーディングなしでワークフローを簡単に自動化することで実現します。 Salesforceを複数のシステムと統合できるため、追加のコードを必要とせずにワークフローを簡単に自動化できます。
9.最高の報告
Salesforce統合サービスは、ビジネスのレポートシステムの改善にも役立ちます。 重要なデータに簡単にアクセスできるため、組織の従業員はさまざまなレポートやダッシュボードを利用して、より良い洞察を得ることができます。
関連性のある詳細なレポートを使用すると、管理が容易になり、意思決定が向上します。 また、組織の成長に責任を持つ適切な行動を最終的にとることにも役立ちます。
10.全体的なサポート
ツールがその機能と同じくらい優れていることはよく知られている事実です。 Salesforce統合サービスは優れたサポートを提供します。 問題が発生した場合は、すべてができるだけ早く完全な機能に戻ることを確認するための手順をすぐに実行できます。
完全なプラットフォームはクラウドに基づいているため、技術者をオフィスに連れて行ったり、高額なメンテナンス費用を支払ったりすることなく、メンテナンスを行うことができます。 問題を簡単に調べて解決できるシームレスさに実際に驚かれることでしょう。
結論
Salesforce統合サービスは、組織に大きな利益をもたらすことができます。 これらは、ビジネスプロセスを合理化し、運用コストを削減するビジネスワークフローを自動化するのに役立ちます。 とはいえ、Salesforceの統合は、専門家の監督を必要とする技術的なプロジェクトであることも忘れてはなりません。 最適な結果を保証するには、Salesforceの最高の統合サービスプロバイダーと協力する必要があります。
したがって、より優れたカスタマーエクスペリエンスを提供したい場合は、 Encaptechnoなどの経験豊富なSalesforce統合パートナーに連絡して最良の結果を得ることができます。
