Una guía para el marketing por correo electrónico en 2022

Abre tu correo electrónico. Avanzar; Esperaré…

¿Cuántos mensajes nuevos tienes?

Si su bandeja de entrada es como la mía, es probable que tenga varios boletines informativos a los que olvidó que se suscribió, y tal vez uno o dos correos electrónicos personales que le llamen la atención primero. Y, si eres como yo, probablemente presiones borrar, borrar, borrar... hasta que llegues a esos dos mensajes valiosos.

En 2022, el correo electrónico es la forma más fácil y directa de comunicarse con los clientes. HubSpot informa que los especialistas en marketing por correo electrónico envían un 27 % más de correos electrónicos que antes del coronavirus . Entonces, ¿cómo navega el marketing por correo electrónico en 2022, mientras logra que sus correos electrónicos se destaquen en un espacio lleno de gente? La solución es permanecer enfocado en el objetivo fundamental del correo electrónico: enviar el mensaje correcto a la persona correcta en el momento correcto.

Nuestra guía de marketing por correo electrónico en 2022 incluye cinco formas de ayudarlo a enviar mejores correos electrónicos que no terminarán directamente en la papelera.

1. Utilice la personalización en su marketing por correo electrónico

Todos sabemos lo importante que es la personalización en el marketing. El correo electrónico no es diferente. Campaign Monitor informa que incluso los correos electrónicos que usan solo una línea de asunto personalizada tienen un 26 % más de probabilidades de abrirse y Experian informa que los especialistas en marketing ven tasas de transacciones seis veces más altas con correos electrónicos hiperpersonalizados y dirigidos.

En 2022, cuando la competencia por sobresalir en las bandejas de entrada de correo electrónico es más alta que nunca, la personalización es clave para el éxito. Pero para verse realmente diferente a sus competidores, se necesitará un poco más de creatividad que simplemente colocar un nombre en una línea de asunto.

Aquí hay algunas ideas para llevar su personalización al siguiente nivel:

Segmentación

Organizar su lista de contactos y enviar campañas segmentadas es imprescindible en 2022. Querrá agrupar a sus clientes por elementos como información demográfica, historial de compras, historial de navegación, frecuencia de compras, nivel de interés, compromiso, etc. Aquí hay una excelente guía de HubSpot en 30 formas diferentes y únicas de dividir tu lista de correo electrónico . Tenga en cuenta que cuanto más pequeña sea su lista segmentada, más probable es que sus clientes reciban correos electrónicos relevantes que quieran leer.

Para utilizar correctamente la segmentación en su marketing por correo electrónico, deberá hacer lo siguiente:

• Recopile datos de usuario vinculados a una dirección de correo electrónico.
• Utilice una herramienta de envío de correo electrónico que utilice la segmentación de listas.
• Organice sus segmentos en grupos.

Recomendamos usar HubSpot para una fácil segmentación de listas. La plataforma ofrece una forma sencilla de organizar sus contactos en función de los datos del usuario, crear y enviar correos electrónicos hiperpersonalizados a estos contactos y realizar un seguimiento de los resultados después de cada campaña.

Automatización

Al configurar activadores automáticos en HubSpot CRM, puedes enviar correos electrónicos altamente específicos según el comportamiento de tus clientes. Este tipo de personalización genera confianza con tus clientes, ya que crea una especie de diálogo con tu marca. Cuando un usuario realiza una acción, usted responde. Incluso si se trata de una respuesta automática, el consumidor aún se siente valorado, apreciado y notado.

Estos son algunos ejemplos de activadores automáticos que quizás desee configurar:

• Cumpleaños de clientes
• Aniversarios de clientes
• Hitos
• Correos electrónicos de bienvenida
• correos electrónicos de agradecimiento
• Correos electrónicos de reactivación o reincorporación
• Informes semanales o anuales

2. Obtenga el momento adecuado para sus correos electrónicos

Así que tiene el contenido correcto alineado para la audiencia correcta, pero ¿lo está enviando en el momento correcto? Si sus clientes revisan activamente su correo electrónico a una hora específica cada día, es más probable que su mensaje sea notado si está en la parte superior de su bandeja de entrada en lugar de estar oculto debajo de todos los demás mensajes de marketing. Enviar sus correos electrónicos en el momento adecuado a cada uno de sus destinatarios es crucial para maximizar el compromiso a través del marketing por correo electrónico en 2022.

Hay un par de maneras diferentes de lograr esto. La forma más sencilla es investigar su industria y cuándo su persona compradora está más activa en línea. Cada industria es diferente, pero hay una gran cantidad de datos generales sobre algunos de los mejores días y horas durante la semana para enviar un boletín informativo por correo electrónico. En el informe Global Email Benchmarks Data de Campaign Monitor de 2021 , el viernes es el mejor día para la apertura de correos electrónicos y las tasas de clics en correos electrónicos.

Pero es importante recordar que cada industria es diferente, y cada persona lo es aún más. El mejor día para llegar a una ama de casa probablemente sea muy diferente al mejor momento para llegar a un hombre de negocios soltero. Ahí es donde las herramientas que utilizan inteligencia artificial pueden ser útiles.

Existen varias herramientas diferentes que pueden ayudar a personalizar los tiempos de entrega de correo electrónico en función de cada individuo en su lista de contactos. Estas herramientas analizan cuándo es más probable que un destinatario abra un correo electrónico y luego envía cada correo electrónico en función de estos datos. La optimización del tiempo de envío es un paso crucial si desea aumentar sus tasas de apertura e interactuar mejor con sus suscriptores de correo electrónico.

Si eres usuario de HubSpot, Seventh Sense es una excelente herramienta que se integra automáticamente con la plataforma de HubSpot. Se informa que los usuarios ven que los resultados de participación aumentan entre un 7 % y más del 100 %.

Otras herramientas de entrega de correo electrónico que optimizarán los tiempos de envío incluyen:

• EmailOctopus - empieza gratis
• SendinBlue : comienza en $ 66 por mes
• MailChimp Premium : comienza en $ 15 por mes
• Campaign Monitor Premier : desde $149 al mes
• GetResponse: desde $15 al mes

3. Evocar emoción

Sí, la audiencia y el tiempo son una parte crucial del marketing por correo electrónico. Pero si tu contenido carece de resonancia emocional, tus esfuerzos serán en vano.

Los problemas sociales se han convertido en la máxima prioridad para los consumidores. Más que nunca, los consumidores buscan empresas y marcas para alinearse con sus valores y apoyar las causas que les importan. El correo electrónico es una excelente manera de comunicar a sus clientes lo que representa su empresa. Al invocar la emoción en su marketing por correo electrónico, no solo aumentará la probabilidad de que se lea su correo electrónico, sino que también establecerá una conexión esencial con sus clientes que corresponderá a la confianza.

Considere la posibilidad de elaborar correos electrónicos que se centren en lo siguiente:

• Valores de las marcas
• Propósitos de las marcas
• Cómo su empresa está apoyando a la sociedad
• Causas importantes para tu marca

Aquí hay algunos excelentes ejemplos de empresas que evocan emociones en sus correos electrónicos mientras crean conexiones con sus clientes.

4. Mantenlo simple

En 2022, destacarse en las bandejas de entrada de los correos electrónicos no significa necesariamente tener este boletín loco, sobrediseñado y gráficamente agradable. De hecho, los correos electrónicos simples, directos y de texto sin formato funcionan mejor. HubSpot probó las tasas de apertura de los correos electrónicos con plantillas HTML con fotos en comparación con los correos electrónicos de texto sin formato y descubrió que los primeros tenían una tasa de clics un 21 % más baja y un 51 % menos de clics.

Todo vuelve a la demanda de autenticidad de las marcas. Los consumidores buscan que los mensajes de las empresas que aman sean agradables y auténticos. Los boletines llamativos y llenos de imágenes a menudo parecen spam. Centrarse en una buena copia y contenido, y dejar que sus palabras, no sus gráficos, lleven el peso de su marketing por correo electrónico será crucial para sobresalir en 2022.

5. Sea consciente de las bandejas de entrada de los destinatarios

En 2022, sabemos que el correo electrónico seguirá siendo una de las mejores formas de comunicarse con clientes actuales y potenciales. Debido a esto, las bandejas de entrada de los correos electrónicos no se van a vaciar más. Ser consciente de que las empresas como usted se comunican de la misma manera lo ayudará a diferenciar sus mensajes de marketing.

Esto significa echar un vistazo a la frecuencia con la que envía correos electrónicos de marketing. Y tal vez signifique reducir la escala. En lugar de centrarse en la frecuencia de los correos electrónicos, céntrese en el contenido. En 2022, para sobresalir en una bandeja de entrada llena de correos electrónicos, es más crucial que nunca que la comunicación que envíe ofrezca algún tipo de valor a sus suscriptores.

Por ejemplo, tal vez esté planeando un evento o seminario web para su empresa o marca. En lugar de proporcionar todas las actualizaciones por correo electrónico, tal vez diseñe una página de redes sociales única para su evento y publique las actualizaciones allí. Luego envíe un correo electrónico, animando a sus suscriptores a seguir esa página para mantenerse al día sobre los últimos acontecimientos del evento. Esto mantiene las bandejas de entrada de sus clientes más limpias y mantiene los correos electrónicos que envía como información valiosa que debe abrirse.

Máster en Email Marketing en 2022

Al reevaluar su marketing por correo electrónico en 2022, es importante recordar la razón fundamental por la que enviamos correos electrónicos en primer lugar. El objetivo es conectar el mensaje correcto a los clientes correctos en el momento correcto . Y si un correo electrónico cumple con esos tres criterios, es mucho más probable que los destinatarios lo lean.

Entonces sí, la competencia este año puede ser más alta que nunca. Las bandejas de entrada están cada vez más llenas que nunca, ya que el correo electrónico sigue siendo una de las mejores formas de comunicarse con los clientes. Pero un marcador inteligente invertirá el tiempo y los recursos para volver a desarrollar una estrategia que garantice que sus mensajes lleguen a las personas adecuadas en el momento adecuado con el contenido adecuado.

Y así es como se destacarán en un buzón de correo electrónico abarrotado.