Marketing de afiliados frente a marketing de referencia: ¿cuál es la diferencia?

“Me las arreglo con un poco de ayuda de mis amigos”. Ese podría ser el lema tanto para el marketing de referencia como para el marketing de afiliación . Ambos conceptos aprovechan las buenas relaciones para generar tráfico, ventas y un mejor ROI.

Hay muchas relaciones que pueden ser útiles para un negocio: clientes, amigos, socios y afiliados. En este artículo, revisaremos cuáles son relevantes para el marketing de referencia frente al marketing de afiliación. Explicaremos cómo funcionan los dos conceptos y qué los diferencia, y también brindaremos algunos consejos y puntos de datos clave. Entonces empecemos.

¿Cuál es la diferencia clave entre el marketing de referencia y el marketing de afiliación?

El marketing de afiliación recompensa la promoción exitosa de la marca de terceros, mientras que el marketing de referencia recompensa a los clientes existentes por traer a sus amigos.

Cuando lo miras de esta manera, son conceptos contrastantes. Existen ventajas y desventajas en el marketing de afiliación y el marketing de referencia, pero no son lo mismo. Cuando comprenda cómo las empresas se benefician de manera diferente de cada una, podrá elegir dónde y cómo pueden ser eficaces en su estrategia de marketing .

¿Qué es el marketing de referencia?

El marketing de referencia es una actividad de marketing utilizada por las empresas para incentivar a los clientes existentes a invitar a sus conexiones a convertirse en nuevos clientes. En palabras más simples: la empresa ofrece una recompensa a los clientes existentes cuando traen a un amigo que hace una compra.

Hay un enorme potencial en cada cliente satisfecho. El 92% de los consumidores confían en las recomendaciones de personas que conocen . Esto tiene sentido. ¿Recomendaría un producto con el que no está satisfecho? Por supuesto que no. Sería vergonzoso y perderías la confianza de la gente.

Los especialistas en marketing siempre han tratado de encontrar formas de aprovechar este potencial, y el marketing digital tiene las herramientas para ayudar. Por ejemplo, en los EE. UU., el 81 % de las decisiones de compra están influenciadas por publicaciones en las redes sociales de alguien conocido . El simple hecho de alentar a los clientes a compartir una imagen de lo que compraron puede motivar a un amigo a hacer lo mismo.

El marketing de referencia en el campo del marketing digital

Antes de Internet, simplemente llevabas a un amigo a la tienda del vecindario donde ibas con tu madre desde que tenías tres años. El propietario lo saludaba por su nombre y deslizaba algunas paletas en su bolsa de compras para sus hijos. Te guiñaba un ojo y estrechaba la mano de tu amiga después de empacar sus compras.

No es tan simple en la esfera digital (pero en cierto modo más simple). Primero, debe informar a las personas que pueden obtener una recompensa por traer a un amigo. El 91% de las personas en los EE. UU. dice que compartiría ofertas y promociones especiales con familiares y amigos .

A continuación, necesita un sistema para rastrear al nuevo comprador hasta el remitente. Esto se logra fácilmente proporcionando un código vinculado. El código es individual para el cliente existente, y cuando el recién llegado lo usa para comprar, el sistema reconoce quién lo entregó y otorga la recompensa.

La recompensa puede ser un descuento, un reembolso o un cupón para la próxima compra. De esta manera, gana nuevos clientes y anima a los clientes existentes a comprar nuevamente.

Las redes sociales han dado un nuevo impulso a este tipo de marketing. Es muy fácil agregar botones para compartir en redes sociales con un código de referencia. Y cuando alguien comparte en las redes sociales, llega a una audiencia mucho mayor que en cualquier otra forma de comunicación que suele ser uno a uno.

Curiosamente, las estadísticas muestran que el 80% de las marcas ejecutan programas de afiliados, pero solo el 30% de las empresas tienen un programa de referencia formalizado.

¿Qué es el marketing de afiliados?

El marketing de afiliación es un concepto que se basa en una asociación de publicidad digital en la que una parte posee un producto y la otra proporciona los medios para promocionarlo. Cuando la promoción da resultados, el propietario del producto compensa al editor.

El pago puede ser un porcentaje de una compra o una tarifa plana. Algunos programas de afiliados pagan una suma global única por una referencia, y otros prefieren pagos mensuales recurrentes. Por lo general, depende del tipo de producto y el tamaño de la marca.

En cierto modo, el marketing de afiliación es una forma de marketing de referencia porque el afiliado o el editor remite a los clientes potenciales al comerciante. Sin embargo, aparte del típico marketing de referencia, estamos viendo una relación comercial.

El marketing digital ha convertido el marketing de afiliación en una industria de miles de millones de dólares porque es fácil de implementar. El proveedor proporciona un enlace que incluye un píxel de seguimiento. Esta tecnología permite el seguimiento del comportamiento de los usuarios y las conversiones.

¿Quién está involucrado en el marketing de afiliación digital?

Originalmente, el marketing de afiliación era una asociación entre empresas. Hoy en día, los afiliados pueden ser grandes, medianas o pequeñas empresas, pero también personas físicas.

El primer programa de afiliados que estuvo abierto a individuos en lugar de solo a empresas fue Amazon , en los días en que Jeff Bezos solo quería vender más libros en línea. Hacerlo accesible al público en general cambió por completo el carácter del marketing de afiliación y lo convirtió en lo que conocemos hoy.

Hoy, con 900 000 afiliados, Amazon ejecuta uno de los programas de afiliados más grandes del mundo.

Con Similarweb puedes identificar quién está enviando tráfico a un sitio y obtener métricas valiosas para analizar el tráfico.

La industria de afiliados está llena de soluciones digitales para ejecutar y escalar programas de manera eficiente.

• Las redes de afiliados brindan plataformas donde los anunciantes y los editores pueden coincidir y crear relaciones mutuamente beneficiosas.
• El software de seguimiento proporciona soluciones para que los administradores de afiliados se mantengan al tanto de todo lo que sucede y del rendimiento de los afiliados.
• Un sitio web puede ejecutar su propio programa de afiliados y, al mismo tiempo, ser un afiliado de otro sitio.

Hasta el 81 % de los proveedores y el 84 % de los editores en los EE. UU. utilizan el marketing de afiliación. Parece que casi todos los sitios web comerciales, y muchos sitios no comerciales, están involucrados de una forma u otra en el marketing de afiliación.

Hay varias razones:

• El 83% de los especialistas en marketing utilizan el marketing de afiliación para aumentar el conocimiento de su marca .
• El 79% de los especialistas en marketing utilizan el marketing de afiliación para atraer a sus clientes existentes .

Diferencias entre marketing de afiliados y referido

Hay tres áreas donde las diferencias son evidentes: la relación, el tipo de recompensa y el medio de compartir. Sin embargo, como empresa, también debe observar el propósito, la escala y las implementaciones operativas.

Hemos enumerado el marketing de referencia frente al de afiliados en la siguiente tabla:

Similitudes del marketing de afiliados y referidos

• Ambos son rentables porque los recursos y la inversión son menores que en la mayoría de las otras formas de marketing digital.
• En ambos conceptos de marketing, el que promociona el producto no lo posee ni lo vende.
• Tanto los referentes como los afiliados reciben una compensación en función del rendimiento o de una acción realizada.
• Ambos conceptos tienen como objetivo ampliar el alcance y generar más negocios.
• Ni el marketing de referencia ni el de afiliación se basan en campañas; ambas son técnicas de marketing en curso.
• Cada método requiere cierto nivel de confianza entre las partes involucradas.
• Ambos métodos utilizan una tecnología de enlace y seguimiento similar.

Marketing de afiliados frente a marketing de referencia: ¿qué es lo mejor para usted?

Puede que esa no sea la pregunta correcta. Al elegir sus estrategias de marketing, no es necesario comparar el marketing de afiliación con el marketing de referencia. Una empresa puede elegir uno, aplicar ambos o ninguno. La pregunta es ¿cuáles son sus objetivos de marketing y cómo los va a alcanzar?

Después de comprender las diferencias y similitudes, probablemente tenga una idea bastante clara de lo que cada uno puede (o no puede) hacer por su negocio.

Para optimizar su mezcla de marketing, debe evaluar cada uno por separado. Considere sus objetivos de marketing y evalúe si el marketing de referencia los apoya. Haga la misma pregunta para el marketing de afiliación.

Para el marketing de referencia, las respuestas son relativamente simples. Si tiene una cantidad razonable de clientes recurrentes, puede aumentar aún más la cantidad de compras o el valor promedio de compra. No es probable que el marketing de referencia haga el trabajo si necesita aumentar el tráfico y los clientes potenciales.

El marketing de afiliados, por otro lado, viene en muchas variaciones y puede respaldar sus objetivos de marketing de diferentes maneras. Por ejemplo, un programa de afiliados que involucra a blogueros o personas influyentes puede hacer más que generar tráfico. El contenido de calidad ayuda a generar autoridad y credibilidad, y las estadísticas muestran que casi el 65 % de los comerciantes afiliados generan tráfico a través de los blogs. Los afiliados también pueden hacer marketing por correo electrónico, PPC , SEO y más.

Cómo encontrar los afiliados adecuados

Vea lo que es común en su industria. Algunas industrias dependen en gran medida de los afiliados, y no encontrará mucha publicidad de las marcas en sí (es decir, juegos y fintech).

En el comercio electrónico, el marketing de afiliación es responsable del 16 % de las ventas globales y su popularidad va en aumento. La industria utiliza sitios de cupones y ofertas, reseñas y personas influyentes para promocionar sus productos. En el Reino Unido, las comparaciones de precios son la actividad de marketing de afiliación más común .

La función de afiliados de la competencia en Similarweb le permite identificar con quién se asocia su competencia y cuánto tráfico generan los afiliados.

Compruebe lo que hacen sus competidores y qué conceptos de marketing funcionan para ellos. Utilice la herramienta de investigación de afiliados de Similarweb para encontrar los afiliados de su competencia . Vea quién les envía tráfico y cuánto. Descubra qué tipo de marketing de afiliación es más efectivo para ellos y quiénes son los principales afiliados.

¿Y por qué no comunicarse con estos afiliados y ofrecerles una asociación de afiliados? Casi todos los editores trabajan con múltiples marcas y redes.

Ingrese una palabra clave que sea muy relevante para su negocio en la función de afiliado de palabras clave de Similarweb y obtenga una lista de sitios que reciben y generan tráfico.

Con Similarweb también puede identificar afiliados adecuados según las palabras clave o la industria. La plataforma le permite evaluar la fuerza del afiliado, mostrando el volumen de tráfico y las puntuaciones de participación.

Conclusión

No tienes que hacerlo todo tú solo. Para ahorrar costos y esfuerzos, puede permitir que otros promocionen sus productos o servicios.

El truco es encontrar la fórmula que brinde los mejores resultados para su negocio y para eso es fundamental obtener datos de la industria. Con información precisa, confiable y fresca, puede vencer a la competencia e impulsar su comercialización.

preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre el marketing de referencia y el marketing de afiliación?

Ambos son conceptos de marketing en los que permite que otros promocionen su producto y los recompensa en función de los resultados. En el marketing de referencia, los clientes recomiendan amigos a cambio de un descuento o beneficio; en el marketing de afiliación, te asocias con otras empresas que reciben una tarifa.

¿Cuál es el mejor programa de referidos?

Un buen programa de recomendaciones aumenta su base de clientes, crea clientes leales y genera más ventas. En general, los programas de referencia funcionan mejor cuando se facilitan a los clientes existentes, por ejemplo, a través de las redes sociales.

¿Cuál es el mejor programa de afiliados?

Los mejores programas de afiliados son los que generan el máximo de clientes potenciales. Depende de su industria, tipo de producto y tamaño de negocio cuál es el más adecuado para usted. Investigue lo que funciona para su industria y negocios similares.