IA para marketing: cómo todos los profesionales del marketing pueden aprovechar la ola de la IA

Ya sea que vea los nuevos avances tecnológicos como una amenaza o una oportunidad, una cosa es segura: el uso de la IA en marketing tiene el poder de cambiar la forma en que nos conectamos con los consumidores.

Algunas personas están entusiasmadas, otras se muestran ambivalentes y otras sienten la incomodidad de lo desconocido. ¿La prueba? En EE. UU., el interés en la IA ha crecido un 36 % interanual a pesar de que la IA es el temor de más rápido crecimiento entre los estadounidenses.

Las grandes preguntas para todos son las mismas. ¿Cómo se puede aceptar lo inevitable, maximizar las ventajas y aprovechar los beneficios de la inteligencia artificial en el marketing?

Puede parecer un poco como un latigazo tratando de mantenerse al día con todo, pero tenemos algunos consejos útiles y prácticos para asegurarnos de que no se quede atrás a medida que esta tendencia avanza a toda velocidad.

Aquí está la verdad sobre lo que cubriremos:

1. ¿Qué es el marketing de IA?
2. La situación actual
3. Elaborar una estrategia de marketing de IA
4. Ejemplos de IA en marketing
5. Herramientas de marketing impulsadas por IA
6. Beneficios y desafíos de la IA en marketing
7. Aprovechar la inteligencia artificial en marketing
8. Preguntas frecuentes sobre IA en marketing

Entremos en ello.

¿Qué es el marketing de IA?

Si está tratando de entender exactamente qué es la IA en marketing, no está solo. En pocas palabras, el marketing de IA se produce cuando las marcas utilizan la inteligencia artificial como parte de su estrategia de marketing. Se puede utilizar para generar contenido o optimizar procesos como la recopilación y el análisis de datos para obtener información precisa sobre los consumidores.

Estos conocimientos se pueden utilizar para obtener una comprensión más profunda de las tendencias del mercado, personalizar la experiencia del cliente y crear anuncios más específicos sin semanas de investigación.

La situación actual

En este momento hay muchas perspectivas y opiniones diferentes sobre la IA, pero en su mayor parte, la preocupación es el denominador común. Fuera de China, a la mayoría de los consumidores les preocupa que la IA se utilice con fines poco éticos (70%), mientras que a otros les preocupa cómo las herramientas de IA afectarán a los artistas y creativos (63%).

Es como una puerta giratoria de esperanza y ansiedad, confianza y escepticismo. Especialmente cuando nos fijamos en cifras como estas:

• El 71% de los consumidores dice que las herramientas de IA se están desarrollando a un ritmo alarmante, pero el 60% de los consumidores está entusiasmado con su desarrollo.
• El 27% de los consumidores cree que la IA permitirá a los empleados ahorrar tiempo en las tareas, pero el 26% dice que las herramientas de IA pondrán en riesgo los puestos de trabajo.
• El 44% dice que usa herramientas de inteligencia artificial al menos semanalmente en el lugar de trabajo, mientras que el 64% usa con mayor frecuencia un motor de búsqueda para encontrar información en Internet.

La verdad es que no existe una manera correcta o incorrecta de pensar acerca de la IA, todo se trata de por qué y cómo se usa.

Por el momento, las razones más populares para utilizar herramientas de IA son el trabajo (el 32% dice esto), aprender un nuevo idioma (32%) y la organización personal (30%). Pero profundicemos en cómo utilizar la IA para el marketing.

Elaboración de una estrategia de marketing de IA  

Cuando se concentra en todas las formas en que el marketing de IA puede beneficiar a las marcas y agencias, es fácil ver cómo puede ayudarlo a mantenerse a la vanguardia sin agregar más cosas en términos de tiempo.

¿Buscas inspiración? Aquí hay cinco formas útiles en las que puede utilizar la IA para marketing:

1. Estrategia e ideación

¿Necesitas apoyo con un proyecto? Los chatbots pueden ser excelentes compañeros para sesiones de lluvia de ideas cuando necesitas un poco de ayuda para generar nuevas ideas o diferentes perspectivas/obtener puntos de discusión para usar como trampolín.

2. Investigación de audiencia

Tener acceso a información sobre los consumidores basada en IA significa que no perderá el tiempo cuando haya presión. Debido a que las herramientas de inteligencia artificial pueden recopilar, filtrar y resumir mucho más rápido que los humanos, puedes comprender cómo piensa y siente tu audiencia mucho más rápido.

3. Contenido y SEO

Una estrategia sólida de contenido y SEO es su arma secreta para asegurarse de que su contenido sea visto por los consumidores adecuados. Las herramientas que ayudan a mejorar los encabezados, títulos, meta descripciones y opciones de palabras clave le brindan el poder de crear contenido atractivo rápidamente u optimizarlo una vez que haya terminado.

4. Orientación de anuncios

Los anuncios personalizados no solo le permiten conectarse con su audiencia, sino que también aumentan su rendimiento, sus ingresos y la adquisición de nuevos clientes. Con las herramientas adecuadas, puede aprovechar los datos en tiempo real para identificar diferentes segmentos y sus preferencias, orientar anuncios automáticamente a las audiencias con mayor probabilidad de realizar conversiones y mejorar el rendimiento de los anuncios al ofrecer anuncios muy relevantes que resuenen entre los clientes.

5. Diseño

Ahorre tiempo y recursos con un cocreador de IA que puede ayudar a reducir el proceso de diseño de semanas a minutos. Cree la imagen que busca con indicaciones de imagen a texto, ejecute rápidamente diferentes opciones de diseño para elegir y automatice tareas como eliminación de fondo, reconocimiento de objetos y mejora de imágenes. Incluso puedes usar IA para enfocar el contacto visual en un video si tu presentador está leyendo notablemente un teleprompter.

Ejemplos de IA en marketing

¿Aún no estás seguro de por dónde empezar? Consulte estos ejemplos de marcas que están haciendo bien el marketing de IA:

netflix

Hay muchos servicios de streaming para elegir, pero Netflix destaca por su uso inteligente de la IA para mejorar la experiencia del cliente. Utilizan modelos de aprendizaje automático para predecir las preferencias de los usuarios y crear recomendaciones de contenido personalizadas basadas en el historial de visualización, consultas de búsqueda y patrones de calificación.

Asociación Americana de Marketing

Esta comunidad de profesionales del marketing utilizó IA para crear líneas de asunto de correo electrónico personalizadas y artículos seleccionados para cada uno de sus más de 100.000 suscriptores al boletín en función de los datos de interés de los miembros. ¿El resultado? Su participación mensual de suscriptores aumentó en un 42%.

Naranja Francia

A primera vista, podría pensar que el anuncio de esta red móvil es simplemente un video destacado de conocidos jugadores de fútbol masculino realizando goles y trucos impresionantes, pero hay un problema.

En realidad, son imágenes editadas de jugadoras que anotan grandes goles. Con la ayuda de VFX y tecnología deepfake de IA, este anuncio superpone rostros de hombres a los cuerpos del equipo femenino francés para resaltar el sexismo y los prejuicios inconscientes en los deportes.

Herramientas de marketing impulsadas por IA

Si está listo para probar el marketing de IA por primera vez o trabajar con más recursos, aquí tiene su kit de herramientas para poner en marcha las cosas sin tomar más tiempo.

Consulte estas herramientas de inteligencia artificial que puede utilizar para su próxima estrategia:

• ChatGPT

Puede utilizar este chatbot generativo para ayudar con la creación de contenido. Tiene la capacidad de responder preguntas, escribir código, crear listas, analizar datos y más cuando se le solicite.

• Gráficos instantáneos de GWI

Los gráficos instantáneos le permiten integrar perfectamente OpenAI en su flujo de trabajo. Todo lo que necesita hacer es escribir una pregunta en nuestra plataforma de investigación del consumidor. Y así, obtendrás un gráfico lleno de información valiosa para potenciar tu estrategia de marketing y ayudarte a comprender a tu audiencia. Si desea saber más, reserve una llamada de descubrimiento hoy.

• gramaticalmente

Este asistente de inteligencia artificial no solo corrige errores de escritura como ortografía, gramática y puntuación, sino que también revisa el contenido para determinar su claridad, tono, potencial de participación y legibilidad para optimizar toda su copia.

• mercadomuse

MarketMuse utiliza tecnología impulsada por IA para automatizar su proceso de investigación para que pueda optimizar el contenido con facilidad. Obtenga recomendaciones útiles de SEO, orientación sobre palabras clave y sugerencias de enlaces internos que generen tráfico y participación.

• Información instantánea sobre la audiencia gracias a GWI

Con esta herramienta en nuestra plataforma de investigación del consumidor, puede obtener una instantánea de la demografía, los intereses y las actitudes de los consumidores con solo un clic. Todo lo que tiene que hacer es crear una audiencia o utilizar una existente (como la Generación Z) y obtendrá los principales puntos de datos basados ​​en los puntos de perfil más populares en segundos.

Los beneficios y desafíos de la IA en marketing

Los consumidores tienen razón por su preocupación y entusiasmo. Hay muchas cosas que pueden salir bien, pero también existen algunos riesgos al sumergirse en la revolución de la IA. Como siempre, se trata de equilibrar los pros y los contras.

Beneficios

• Agiliza tus esfuerzos y ahorra tiempo
  Manténgase al día con el rápido ritmo de las tendencias de los consumidores con herramientas rentables y que ahorran tiempo que pueden automatizar tareas repetitivas, reducir errores y mejorar la toma de decisiones.

• Hiperpersonalización
  Recopile y procese rápidamente datos de clientes para que pueda comprender qué resuena con su audiencia, crear mensajes o productos personalizados y personalizar experiencias que impulsen la participación y la lealtad de los usuarios.

• Siempre disponible
  Cuando tu genio creativo aparece a las 10 p. m., puedes compartir ideas con alguien (o algo) que siempre estará dispuesto a ayudarte, en lugar de garabatear en el reverso de una servilleta antes de ponerte al día por la mañana.  

Desafíos

• Algunos consumidores están preocupados por las implicaciones de seguridad.

La IA toca temas cercanos al corazón de las personas, como la seguridad laboral, por lo que es probable que las preocupaciones sigan aumentando. Si bien hay formas en que las marcas pueden utilizar la IA de forma ética, todavía hay mucho margen para riesgos potenciales.

• Requiere mucha supervisión humana.

Hay muchas cosas que la IA puede hacer, pero no puede hacer nada sin indicaciones, instrucciones y correcciones de nuestra parte: los humanos.

• Expectativas irrealistas

Si bien todos deseamos que la IA pueda solucionar todos los problemas y hacer todas las cosas, es importante ser realista acerca de sus capacidades y limitaciones.

Aprovechando la inteligencia artificial para el marketing

El marketing impulsado por IA permite a las marcas hacer más en menos tiempo. Aunque puede resultar aterrador para algunas personas, la IA llegó para quedarse y solo se volverá más inteligente. La mejor manera de mantenerse a la vanguardia es comprender los desafíos y oportunidades para poder ajustar su estrategia de marketing en consecuencia.

Con herramientas que mejoran la eficiencia, aceleran la toma de decisiones y actúan como un socio creativo, el marketing con IA puede ser otra forma para que las marcas mejoren el rendimiento y el ROI de las campañas.

Preguntas frecuentes sobre IA en marketing

1. ¿Cómo se utiliza la IA en marketing y cómo puedo utilizarla en mi negocio?

Las herramientas de inteligencia artificial se pueden utilizar para ayudar con la estrategia, la ideación de contenido, el SEO, la investigación de audiencia, la orientación de anuncios y el diseño.

2. ¿Qué impacto ha tenido el aprendizaje automático en la industria del marketing?

Las empresas pueden analizar los datos de los consumidores mucho más rápido y adaptar sus campañas de marketing a audiencias específicas. Ayuda a mejorar la eficacia de sus campañas, aumentar el ROI y mejorar la experiencia del cliente.