Cómo crear una aplicación como Uber: características, tecnologías y costo

Publicado: 2022-04-01

¿Cómo es que todas estas personas estacionan sus autos en patios tan llenos de gente?… Están prácticamente uno encima del otro como sardinas en una lata.

Esto no es lo que pensamos, pero es probablemente la forma de pensar de los residentes de muchas grandes ciudades. A lo largo de los años, las personas que viven vidas aceleradas prefieren usar taxis asequibles como Uber en lugar de comprar su propio automóvil. Para muchos ciudadanos, es simplemente más conveniente que mantener uno y ¡horrores! — averiguar dónde estacionarlo.

Lanzada en 2012, la aplicación móvil de Uber fue una revolución en la solicitud de viajes de bolsillo. Y en la última década, la gente se acostumbró tanto a la forma en que funciona que ahora tenemos lo que se llama 'aplicaciones similares a Uber', aplicaciones basadas en el modelo de solicitud-coincidencia-viaje-pago. La aplicación fue un gran avance que el propio nombre Uber se ha convertido en denominativo: decimos 'llama a un Uber' para ir a cualquier parte en taxi de cualquier tipo.

¿Cuánto gana la aplicación Uber? Estadísticas

A partir de 2012, el año en que nació, Uber fue ganando terreno en el mercado de manera constante. Muchos competidores y aplicaciones surgieron desde entonces. Las aplicaciones similares a Uber crecieron como nunca antes en 2019, justo antes de la pandemia de coronavirus. Ese año, los ingresos de la aplicación de taxis solo en los EE. UU. alcanzaron los 14.700 millones de dólares. El año siguiente, los ingresos se redujeron en 3, y aún así, el número de usuarios ha crecido en varios millones. Sugiere que la frecuencia de uso de aplicaciones estilo Uber ha disminuido, pero la demanda de ellas se mantuvo alta, lo que significa que usted, con una idea para crear su propia aplicación, tiene todas las posibilidades de crear una aplicación similar a Uber que sea competitiva en el mercado. mercado.

¿Cómo funciona la aplicación Uber?

En pocas palabras, el principio de funcionamiento de Uber y aplicaciones similares se reduce al modelo de tasa de pago de solicitud-coincidencia-viaje mencionado anteriormente. Para ir del punto A al punto B, el ciclista (el usuario) sigue estos cinco pasos:

Petición. El pasajero abre una aplicación y especifica la ubicación donde el conductor debe recogerlos.
Partido. De todos los autos cercanos cuyos conductores usan la misma aplicación, el algoritmo elige el más cercano y envía la solicitud del usuario al conductor, quien la confirma y se dirige a donde sea necesario.
Montar. Cuando se otorga la aprobación del conductor, el pasajero ve la descripción del automóvil (modelo, color, número de placa) y la hora estimada de llegada.
Pagar. El pasajero paga el viaje en efectivo o con tarjeta. Este último suele ser el elegido, ya que una de las principales razones por las que las personas prefieren las aplicaciones similares a Uber es para evitar problemas relacionados con el efectivo.
Velocidad. Los pasajeros califican a los conductores y los conductores califican a los pasajeros en general o por varios parámetros: conversación, comportamiento, seguridad al conducir, limpieza del interior.

Se acabaron las llamadas telefónicas o el fastidio de un viaje: las aplicaciones como Uber no requieren nada más que estos pasos rápidos.

Cómo hacer una aplicación como Uber: características

Cada moneda tiene dos caras, así que supongamos que las aplicaciones tipo Uber también son monedas. Hay diferentes características para supervisar en el curso del desarrollo de su aplicación de reserva de taxis.

Funciones para pasajeros en Uber Like App Development

Esencialmente, la lista de características principales para ciclistas implica los cinco pasos anteriores. Para no repetirnos, aquí enumeramos los no mencionados anteriormente.

Geolocalización y enrutamiento

Los conductores aceptan o rechazan las solicitudes de los usuarios en función de su distancia, que es visible gracias al GPS. Una vez que el conductor confirma un pedido, ambas partes pueden ver la ubicación del otro en tiempo real. Para eso, ambos deben permitir compartir la información sobre su ubicación configurando el permiso necesario en la aplicación.

Las integraciones de una API secundaria como Google Maps o MapBox proporcionarán información precisa y actualizada sobre las rutas más rápidas en este momento, así como sobre las obras de construcción de carreteras en curso. Uber y muchas aplicaciones similares usan la de Google Maps.

Pagos

Ofrezca a los pasajeros la oportunidad de elegir la opción de pago conveniente: tarjeta o efectivo. Integre su aplicación con servicios de pago probados para transacciones fluidas y solicite a los ingenieros de control de calidad que trabajan en su aplicación similar a Uber que presten especial atención a su aspecto financiero. Nada es más irritante para los usuarios que el dinero retirado dos veces o las devoluciones retrasadas, así que asegúrese de que no tengan esa experiencia con su aplicación.

Registro y perfil

La mayoría de las aplicaciones como Uber usan el número de teléfono y el correo electrónico para registrarse. El primero se necesita principalmente para la seguridad y la conexión con los pasajeros si no están en línea. El segundo es donde se envían los recibos y promociones. La aplicación original, Uber, ofrece registro a través de Facebook y Google o correo electrónico, y el número de teléfono no va a ninguna parte.

Una vez que se registren, permita a los usuarios completar información personal como su nombre y direcciones predeterminadas de casa y trabajo para elegir sobre la marcha. Algunas aplicaciones como Bolt permiten subir una foto de perfil.

Perfil del conductor

El nombre del conductor y la foto de perfil son imprescindibles en cualquier aplicación similar a Uber. La cantidad de años de experiencia de conducción y la calificación del conductor que indica cómo otros usuarios están satisfechos con su conducción sería una ventaja. Finalmente, una imagen permitirá al conductor conocer un poco mejor al conductor antes de subirse a su automóvil. Esto es particularmente importante para la seguridad del ciclista; lo abordaremos más adelante.

Características de la aplicación Uber de seguridad

Tomar medidas para garantizar viajes seguros no es solo una tendencia sino una necesidad, y esperamos que la menor cantidad posible de personas lo sepa por experiencia. Los viajes con extraños, especialmente de noche, requieren extrema precaución y usted, con la idea de crear una aplicación como Uber, debe brindar a los usuarios la máxima seguridad. Para eso, puede recordar a los pasajeros que envíen los datos del automóvil y los detalles del viaje a su pareja. Uber tiene la función Contactos de confianza que enumera a las personas a las que se pueden enviar estos datos.

A continuación, lo que hemos mencionado anteriormente, es importante que el conductor conozca al conductor desde su perfil antes de subirse a su automóvil. Ahí es donde el nombre del conductor y la información del perfil son útiles.

Sin embargo, en la era de las restricciones de COVID-19, las máscaras complican el reconocimiento en la vida real. Para eso, puede agregar una función como en el Uber original que solicita a los conductores que se tomen selfies regularmente para confirmar su identidad.

Por último, pero no menos importante, está el botón de seguridad. Para ayudar a los ciclistas a recibir ayuda inmediata en caso de emergencia, implemente un botón de alerta con el número de servicios de emergencia locales; estos se pueden asignar automáticamente según la ubicación del ciclista.

Comunicación y notificaciones

Proporcione a los lados un chat para abordar problemas inmediatos, como especificar la ubicación del automóvil o notificar al conductor sobre el retraso del pasajero. En el chat, sería bueno tener algunas respuestas estándar como 'Estaré allí en un momento'. Cuando el conductor ya está esperando afuera, realmente no hay necesidad de tomar más de su tiempo escribiendo esos mensajes.

Estimación del costo del viaje

La mayoría de las aplicaciones de taxis como Lyft y Uber tienen una estimación del costo del viaje, una calculadora que sugiere el costo del viaje en función de las horas pico, la demanda y el clima actual antes de que el pasajero suba al automóvil. Y si hay múltiples opciones de viaje como Estándar, Premium y Más rápido, se deben proporcionar sugerencias para todos. La construcción de un algoritmo de este tipo requiere un equipo de desarrolladores de software con experiencia.

Programe un viaje con anticipación

Los usuarios que administran su tiempo a fondo apreciarán la oportunidad de programar viajes a una hora específica, por ejemplo, programar un ascensor a las 8 am, para ahorrar tiempo en la mañana cuando cada segundo vale oro.

Reserve un viaje para otras personas

Permita que los usuarios soliciten un taxi para otras personas con la capacidad de dejar el número de quienes toman el automóvil y pagan por su viaje (a menos que se seleccione la opción de pago 'en efectivo'). Asegúrese de que haya una opción para dejar el número de teléfono de una persona para ir en taxi.

Dividir una tarifa

En caso de que varias personas viajen en el mismo automóvil, simplifique el procedimiento de pago para ellas habilitando una tarifa compartida. Para eso, en el paso de buscar autos disponibles, se le debe preguntar al pasajero si desea dividir la tarifa e indicar el número de personas que van juntas. Todos los acompañantes deben tener instalada la misma aplicación de transporte compartido en sus dispositivos para recibir la invitación de división de tarifa y confirmarla. Respectivamente, el pasajero debe recibir una notificación si es él quien debe dividir la tarifa.

Diseño reflexivo

Asegúrese de que su aplicación sea utilizable e intuitiva con todas las funciones necesarias disponibles con toques mínimos. Cuando crea una aplicación de viaje Uber, es esencial que la haga lo más visual posible, con una visualización de ruta gráfica y una animación de desplazamiento precisa.

Fuente: freepik.com

Funciones para conductores en una aplicación como Uber

Desde el punto de vista de los conductores, la lista de funciones se vuelve menos evidente ya que la mayoría de las personas solo conocen los servicios de conducción como Uber desde la perspectiva del conductor. Pero aún así, hay algo de qué hablar para los conductores que usan la aplicación.

Informe del conductor

Para la seguridad tanto de los pasajeros como de los conductores, la aplicación original de Uber recopila la información de conducción, incluida la de exceder los límites de velocidad. Si las infracciones dentro de un cierto período de tiempo (semana, mes, etc.) son demasiado frecuentes, se puede revisar la posición de trabajo del conductor para minimizar el riesgo de accidentes.

Construcción avanzada de rutas

Habilite el navegador utilizado por los conductores para indicar las áreas donde el tráfico es denso o se realizan obras de construcción. La creación avanzada de rutas sugiere múltiples rutas para elegir e indica la duración estimada del viaje según los factores anteriores. La finalización más rápida de pedidos le permite ganar más, ya que los conductores pueden tomar más pedidos.

Destinos del conductor

Muchas personas combinan la conducción de taxis con su trabajo principal de tiempo completo, y puede simplificar su trabajo dándoles la oportunidad de elegir una dirección y encontrar pasajeros en el camino. De esta manera, los conductores podrán recoger pasajeros de camino a casa o en cualquier otro lugar sin necesidad de ir en la dirección opuesta para todos los demás pasajeros.

Cancelación gratuita dentro de los límites de tiempo establecidos

Su aplicación está diseñada para generar ganancias, y no hay nada más dañino para hacerla que una pérdida de tiempo. Cuando los pasajeros hacen que los conductores los esperen demasiado tiempo, los conductores pierden otras órdenes potenciales. Es por eso que en la mayoría de las aplicaciones similares a Uber existe la opción de cancelar el viaje gratis a los pocos minutos de la llegada del conductor. Después de que pasan estos minutos y el pasajero aún no está allí, se cobra una tarifa adicional. De esta manera, su negocio minimiza el riesgo de perder tiempo y ganancias.

Mapas de calor

Un mapa de calor es una característica que destaca áreas de alta demanda específica en el mapa del conductor. Una vez activado el mapa de calor, el conductor podrá acercarse a las zonas indicadas y llegar más rápido a los puntos de recogida. Puede implementar esta función integrando una API que muestre el movimiento de taxis en tiempo real que se actualiza con frecuencia.

Panel de administración para una aplicación como Uber

Aquí hay algunas cosas que se pueden incluir en el panel de administración para que el propietario de la empresa las supervise. En el panel de administración, agregue la capacidad de ver y editar la información del perfil de los conductores, descargar sus estadísticas para los períodos indicados, ver su estado de actividad y controlar su saldo. El panel de administración generalmente incluye datos de autos y calificaciones de conductores, así como un editor de tarifas.

¿Qué factores influyen en el costo de desarrollo de la aplicación Uber?

Para responder a la pregunta de cuánto cuesta crear una aplicación como Uber, se deben tener claras varias variables desde el principio.

Número y complejidad de las características

Ciertamente, no tiene que implementar la lista completa de características de aplicaciones similares a Uber en su aplicación, especialmente si decide comenzar con el desarrollo de MVP o si solo desea usar el modelo de Uber pero el concepto completo de la aplicación de transporte compartido. Tenga en cuenta que cuanto más compleja sea la funcionalidad, mayor será el costo final. Además, considere si desea sus propios módulos personalizados como el chat o llevarse bien con las integraciones de servicios de terceros incorporados; este último es mucho más asequible y siempre puede cambiarlo a una opción más deseada cuando su aplicación comience a hacer un ganancia.

Su tipo de empresa

Debe tener una perspectiva amplia para obtener el costo estimado de crear una aplicación como Uber. La etapa de desarrollo comercial en la que se encuentra juega un papel importante en la estimación de costos. En caso de que ya tenga un negocio de taxis y tenga conductores con los que se asocie, esa es una opción. Otra es si está ansioso por comenzar una empresa como un negocio de taxis que se encuentra en el comienzo del crecimiento de su empresa.

En el primer caso, está bastante claro: tienes un negocio establecido y quieres que crezca. En el segundo, considera que la aplicación por sí sola no cubrirá todas las necesidades comerciales: también necesitarás marketing, SEO y ASO para que los primeros usuarios conozcan tu nueva aplicación como Uber. Estas son categorías adicionales de gastos para las que debe estar preparado.

Plataforma de aplicaciones

Decida la(s) plataforma(s) para las que desea que se escriba la aplicación. El desarrollo de dos aplicaciones nativas para Android e iOS costará casi el doble que si optara por una aplicación para una de ellas. Por un lado, elegir una aplicación para Android o iOS le ahorrará dinero; sin embargo, por otro lado, diseñar dos aplicaciones le permitirá abarcar la audiencia más amplia posible y cubrir rápidamente los costos de desarrollo.

Tecnologías utilizadas

Si no es una persona experta en tecnología, es mejor que dirija sus inquietudes con respecto a las tecnologías a alguien que sí lo sea. Los especialistas de una empresa de desarrollo de aplicaciones móviles lo guiarán a través de todas las opciones posibles y describirán los pros y los contras de cada una. Lo que sabemos con certeza es que las aplicaciones nativas son la opción más flexible en comparación con las aplicaciones híbridas o web.

Ubicación del proveedor

El país donde se encuentra la empresa que trabaja en su aplicación juega un papel importante en el costo final del producto. La mayoría de las empresas tienen tarifas por hora que difieren geográficamente de la siguiente manera:

América del Norte — $150–250 por hora;
UE y Reino Unido: $ 50-200 por hora;
Europa del Este — $25–150 por hora;
India — $20–80 por hora.

Además de India, el destino de subcontratación más popular a partir de 2022 es Polonia, un centro de rápido crecimiento que acumula ingenieros de los países limítrofes que no pueden presumir de una economía estable. Hablando de Anadea, nuestras oficinas están ubicadas en España y Georgia, y he aquí por qué.

Aunque Polonia está repleta de talentosos especialistas en TI en este momento, suponemos que para una buena parte de ellos, este país es un punto de tránsito antes de ir más hacia el oeste. Desde hace un tiempo, Anadea tiene una oficina en España que creemos firmemente que es un país prometedor para subcontratar y un destino futuro para muchos programadores. Ubicados en un país de Europa Occidental, mantenemos la tarifa de $50 por hora que es comparativamente baja para la región.

Georgia, a su vez, es un centro de TI de rápido crecimiento bien integrado en la economía europea y que ofrece buenas condiciones para las empresas internacionales de TI. La subcontratación a Georgia garantiza servicios de alta calidad a precios razonables.

Experiencia Anadea

De una serie de soluciones similares a Uber que desarrollamos en Anadea, hay dos originales que utilizan el concepto de Uber. La primera es una aplicación móvil para que los clientes estacionen fácilmente sus autos usando un servicio de valet bajo demanda. El desarrollo de dos aplicaciones nativas para iOS y Android tomó 12 semanas y le costó a nuestro cliente alrededor de $150,000; divida este número entre 2 para obtener el costo aproximado de cada una.

La segunda aplicación estilo Uber que creamos es un servicio para llamar a una niñera en un lugar y hora conveniente para los padres. Tiene dos interfaces, para padres y para niñeras, y la aplicación aprovecha al máximo la lógica de las aplicaciones de viajes de pasajeros como Uber o Lyft.

¿Cuánto cuesta desarrollar una aplicación como Uber?

Vea el alcance y el costo de uno de los proyectos tipo Uber que diseñamos.

Interfaz de usuario (aplicación móvil)

Autorización: incorporación; registro (por número de teléfono); confirmación por código SMS; iniciar sesión; cerrar sesión; convertirse en vendedor; crear un perfil; ver perfil; Editar perfil.

Búsqueda de proveedores: filtro; el número de vendedores activos en el sistema; resultado de búsqueda de proveedores (mostrando de 3 a 5 adecuados); resultados de búsqueda de favoritos; ver el perfil del vendedor; ver la calificación y las reseñas del vendedor; pedido aceptado por el vendedor.

Pedidos: lista de pedidos aceptados; cancelar el pedido; lista de pedidos completados; calificar y dejar una revisión al vendedor.

Información: reglas para los usuarios; PREGUNTAS MÁS FRECUENTES.

Notificaciones push.

Interfaz de proveedor (aplicación móvil)

Autorización: incorporación; sistema de navegación; registro (por número de teléfono); confirmación por código SMS; iniciar sesión; cerrar sesión; convertirse en vendedor; crear un perfil; ver perfil; subir documentos; Editar perfil.

Solicitudes: lista de solicitudes; ver la información del pedido; ver perfil de usuario; esperando la aceptación del pedido; pedido aceptado por el usuario.

Mis pedidos: lista de pedidos aceptados; cancelar el pedido; lista de pedidos completados; calificar y escribir una reseña para el usuario.

Pagos: comisiones pendientes de pago; pagar; enviar un cheque; lista de pedidos cerrados.

Información: reglas para vendedores; PREGUNTAS MÁS FRECUENTES.

Notificaciones push.

Interfaz de administración (plataforma web)

Autorización: correo electrónico, contraseña, restablecer contraseña.

Aceptación de proveedores en el sistema: ver la lista de proveedores; ver el perfil del proveedor con documentos; confirmar proveedor; rechazar proveedor; editar perfil de proveedor.

Gestión de proveedores: ver perfil, calificación, reseñas; eliminar el perfil.

Gestión de usuarios: ver perfil, calificación, reseñas; eliminar el perfil.

Gestión de pagos: lista de pedidos completados; estado de la comisión de pago del proveedor; proveedor de bloques; desbloquear proveedor.

Duración: 12 semanas.

Costo: $65,000.

Pensamientos finales

La extrema popularidad de las aplicaciones tipo Uber se debe únicamente a la gran demanda que tienen, lo que significa que, a pesar de la competencia, puedes conquistar tu parte de usuarios con tu oferta. No dude en consultarnos cualquier duda que tenga, estaremos encantados de ayudarle.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto cuesta hacer una aplicación como Uber?

Según el alcance, la tarifa del proveedor y la cantidad de especialistas involucrados, el costo aproximado de su aplicación de servicio de automóviles Uber puede variar significativamente. El costo estimado de las aplicaciones tipo Uber que creamos es de entre $35 000 y $75 000 por 8 a 16 semanas de trabajo.

¿Cómo ahorrar dinero en el desarrollo de aplicaciones tipo Uber?

Para ahorrar dinero en el desarrollo de una aplicación como Uber, puede:

Comience con un MVP. Un producto mínimo viable es una aplicación completamente funcional que solo está diseñada para resolver su tarea principal sin características secundarias. Y sin características secundarias significa que no hay gastos adicionales.
Comience con una aplicación nativa en lugar de dos. Puede crear una aplicación como Uber en Android o iOS en lugar de ambos a la vez. Una aplicación le permitirá probar la demanda de su producto y decidir si desea la de la plataforma alternativa o quedarse con la solución de aplicación similar a Uber existente. Siempre puedes gastar más dinero, pero no puedes volver a gastarlo una vez que ya lo has regalado.
Elija un proveedor que ofrezca condiciones favorables , como no pagar la suma total de una vez. Al principio, en Anadea solo cobramos una pequeña tarifa, y el resto se paga exclusivamente al completar las funciones.

¿Cuáles son las partes principales de aplicaciones como Uber?

Esencialmente, para el consumidor, el principio central de Uber y sus clones se reduce a la misma secuencia, es decir:

Solicitar un viaje y especificar el punto de recogida;
Emparejar con el conductor más cercano;
Dar un paseo;
Pague sin efectivo;
Califique al conductor y obtenga una calificación de ellos.

Estas son las partes principales de aplicaciones como Uber si estás dispuesto a crear una. El resto de las características se construyen sobre este marco. El modelo de Uber es adecuado no solo para el transporte compartido, sino también para resolver el problema de encontrar ayuda de cualquier tipo, ya sea encontrar una niñera, una grúa, un plomero o un estacionamiento cercano.