Aprovechar las redes sociales para el reclutamiento y la marca

Las redes sociales se han vuelto parte integral de nuestras vidas, conectándonos con personas, información y oportunidades en todo el mundo. También es una poderosa herramienta para las empresas, especialmente la contratación y la creación de marca.

Ya sea que sea un profesional experimentado de recursos humanos o propietario de un negocio, es posible que desee utilizar las redes sociales para aumentar su alcance y atraer candidatos más calificados y diversos para sus puestos vacantes.

Este artículo proporcionará consejos y estrategias prácticas para aprovechar las redes sociales para el reclutamiento y la creación de marca de manera efectiva y ética.

Atajos:

1. El papel de las redes sociales en la contratación y la marca
2. Elementos de la plataforma adecuada
3. Qué plataformas de redes sociales utilizar
4. Crear y compartir contenido relevante
5. Fomentar la defensa de los empleados
6. Interactuar y comunicarse con la audiencia
7. Monitoreo y análisis de métricas
8. Desafíos a considerar

Cómo utilizar las redes sociales para la contratación y la creación de marca

Las redes sociales juegan un papel vital en el reclutamiento y la marca , ya que pueden ayudarlo a llegar e involucrar a una audiencia más amplia y diversa.

Sin embargo, es necesario seguir estas prácticas para aprovechar las redes sociales de forma eficaz y ética.

1. El papel de las redes sociales en la contratación y la marca

Crédito: TalentLyft

"Las redes sociales son una plataforma de entretenimiento y comunicación y una poderosa herramienta para el reclutamiento y la creación de marca", agrega Derek Bruce, director de operaciones de Skills Training Group .

Al utilizar las redes sociales, puedes:

• Llegar a un público más amplio y diverso.

Las redes sociales le permiten acceder y conectarse con millones de candidatos y clientes potenciales en todo el mundo que de otro modo no conocerían o no estarían interesados ​​en su empresa.

"Puede utilizar las redes sociales para mostrar su empresa y sus ofertas y atraer e involucrar a su público objetivo", dijo David Martínez, vicepresidente de Cuentas Empresariales y OEM de Cybernet Manufacturing .

• Mejore la reputación e imagen de su empleador.

Las redes sociales le permiten construir y promover su marca de empleador, que es la percepción y reputación de su empresa como lugar de trabajo.

"Puede utilizar las redes sociales para comunicar y demostrar la propuesta de valor de su empleador, los beneficios únicos y las oportunidades que ofrece a sus empleados y candidatos potenciales", afirmó Michael Hess, experto técnico de Code Signing Store.

• Atraer y retener talento.

Las redes sociales le permiten reclutar y retener talentos que son el activo más valioso de su empresa.

Puede utilizar las redes sociales para publicar ofertas de trabajo, proporcionar información y conocimientos útiles, responder preguntas y abordar inquietudes.

"También puede utilizar las redes sociales para brindar comentarios y reconocimiento, celebrar hitos y éxitos y fomentar la lealtad y la promoción", comparte Gerrid Smith, CMO de Joy Organics .

• Genera confianza y lealtad.

Las redes sociales le permiten interactuar y comunicarse con su audiencia de manera efectiva y profesional.

Puedes utilizar las redes sociales para establecer y mantener una relación positiva y duradera con tu audiencia y demostrarles que te preocupas por ellos y valoras sus opiniones.

"También puedes utilizar las redes sociales para abordar comentarios y quejas y gestionar la reputación y las crisis en línea", explica Maria Mercieca Imbroll, líder del equipo de Servicios Corporativos de CSB Group .

2. Elementos de la plataforma adecuada

El primer paso para aprovechar las redes sociales para el reclutamiento y la creación de marca es elegir las plataformas más adecuadas y efectivas para sus metas y objetivos.

Hay muchas plataformas de redes sociales disponibles, cada una con sus propias características, fortalezas, debilidades y audiencia.

Debe considerar los siguientes factores al seleccionar una plataforma.

• Público objetivo

Identifique dónde sus candidatos y clientes potenciales son más activos.

LinkedIn podría ser ideal para establecer contactos profesionales, mientras que Instagram o TikTok pueden dirigirse a una audiencia más joven y más orientada visualmente.

• Tipo de contenido y formato

Diferentes plataformas admiten diversos formatos de contenido. Considere la naturaleza de su contenido (visual, basado en texto o multimedia) y alinéelo con plataformas que muestren dicho contenido de manera efectiva.

• Metas y objetivos

Define tus objetivos claramente. Si se trata de conexiones profesionales, LinkedIn puede ser tu opción. Para llegar a una audiencia más amplia, Facebook o Instagram podrían ser más adecuados.

• Presupuesto y recursos

Evalúe sus limitaciones presupuestarias y la disponibilidad de recursos. Algunas plataformas pueden requerir una mayor inversión financiera, mientras que otras exigen recursos creativos constantes.

• Competidores y tendencias

Esté atento a los competidores y las tendencias de la industria. Comprenda dónde están teniendo éxito empresas similares y adapte su estrategia en consecuencia.

3. Qué plataformas de redes sociales utilizar

Credito de imagen: Estadio de contenido

Dependiendo de las metas, los objetivos y el público objetivo de la empresa, puede utilizar muchas plataformas de redes sociales para la contratación y la promoción de la marca.

Algunas de las plataformas más populares y utilizadas son:

• LinkedIn

LinkedIn es la red profesional más grande y popular del mundo, con más de 740 millones de miembros en más de 200 países.

Es la plataforma ideal para mostrar su marca de empleador, atraer e involucrar talentos y construir su red y reputación.

Puede utilizar LinkedIn para crear una página de empresa, publicar ofertas de trabajo, compartir noticias y actualizaciones de la empresa y mostrar historias y testimonios de empleados.

• Facebook

Facebook es la red social más grande y popular del mundo, con más de 2.800 millones de usuarios activos mensuales en más de 180 países.

Es una plataforma versátil y flexible para crear y compartir varios tipos de contenido, como videos, imágenes, podcasts, blogs, infografías, seminarios web y transmisiones en vivo.

Puede utilizar Facebook para crear una página de empresa, publicar ofertas de trabajo, compartir noticias y actualizaciones de la empresa, mostrar la cultura y los valores de la empresa y proporcionar información y conocimientos útiles.

• X (anteriormente Twitter)

Twitter es una de las plataformas de microblogging más populares y utilizadas a nivel mundial, con más de 330 millones de usuarios activos mensuales en más de 190 países.

Es una plataforma rápida y dinámica para compartir y recibir información, noticias y opiniones en tiempo real.

Puede utilizar Twitter para crear un perfil de empresa, publicar ofertas de trabajo, compartir noticias y actualizaciones de la empresa, mostrar la cultura y los valores de la empresa, proporcionar información y conocimientos útiles, y unirse y crear hashtags.

4. Crear y compartir contenido relevante

Crédito de imagen: Aplicaciones empresariales actuales

El gráfico anterior muestra que la mayoría de las empresas (86%) involucran a sus empleados de alguna manera en sus esfuerzos de reclutamiento en las redes sociales, mientras que solo el 13% no lo hace.

Joe Cronin, presidente de International Citizens Insurance , dijo : "Uno de los aspectos más importantes de aprovechar las redes sociales para el reclutamiento y la marca es crear y compartir contenido relevante que muestre la marca de su empleador y atraiga candidatos potenciales".

Al crear y compartir contenido relevante, puedes hacerlo.

• Muestre su EVP (propuesta de valor para el empleador)

Su propuesta de valor para el empleador (EVP) son los beneficios y oportunidades únicos que ofrece a sus empleados y candidatos potenciales.

Es lo que te hace diferente y deseable como empleador.

Travis Kliever, asesor de desarrollo empresarial global de RemotePad , dijo : “Puede utilizar las redes sociales para comunicar y demostrar su PVE, como su misión, visión, valores, objetivos, cultura, productos, servicios e impacto. Puede utilizar contenido para resaltar los elementos de su PVE, como su entorno de trabajo, compensación y beneficios, aprendizaje y desarrollo, reconocimiento y recompensas, y responsabilidad social”.

• Resalte la cultura y los valores de su empresa.

La cultura y los valores de su empresa son el núcleo de su marca como empleador. Son las creencias, comportamientos y normas compartidas que definen quién es usted y cómo trabaja como empresa.

Josef Eines, especialista en SEO de FORNYE , comparte : "Puede utilizar las redes sociales para mostrar la cultura y los valores de su empresa, como su diversidad e inclusión, innovación y creatividad, colaboración y trabajo en equipo, y diversión y bienestar".

• Muestre las historias y testimonios de sus empleados.

Las historias y testimonios de sus empleados son las fuentes de información más auténticas y creíbles sobre la marca de su empleador.

Son las experiencias y opiniones personales y profesionales de empleados actuales y anteriores, que pueden actuar como embajadores y defensores de la marca.

Lais Schulz, estratega de contenido de Befreela , dice: "Puede utilizar las redes sociales para mostrar las historias y testimonios de sus empleados, como sus trayectorias profesionales, desafíos y éxitos, comentarios y sugerencias, y referencias y recomendaciones".

• Proporcione información y conocimientos útiles.

Su información y conocimientos útiles son conocimientos y experiencia valiosos y relevantes que puede ofrecer a su audiencia.

Son el contenido educativo e informativo que puede ayudar a su audiencia a resolver sus problemas, responder sus preguntas y lograr sus objetivos.

Sumeer Kaur, fundador de Indian Dresses , dijo: "Puede utilizar las redes sociales para proporcionar información y conocimientos útiles, como tendencias y conocimientos de su industria, mejores prácticas y consejos, estudios de casos y ejemplos, e investigaciones y datos".

5. Fomentar la defensa de los empleados

Convertir a sus empleados en entusiastas embajadores de la marca es una estrategia poderosa para amplificar los esfuerzos de reclutamiento y marca.

"Al aprovechar la voz colectiva de su fuerza laboral, no solo mejora el alcance de su organización sino que también inyecta autenticidad en los mensajes de su marca", agrega Martin Seeley, director ejecutivo de Mattress Next Day .

• Fomentar una cultura de promoción.

Cultivar una cultura organizacional que valore y fomente la defensa de los empleados.

Cuando los empleados se sienten empoderados y orgullosos de su lugar de trabajo, es más probable que compartan orgánicamente sus experiencias, logros y los aspectos positivos de la cultura empresarial.

• Proporcione contenido que se pueda compartir.

Proporcione a sus empleados contenido fácilmente compartible. Puede incluir actualizaciones de la empresa, ofertas de trabajo, logros y fragmentos interesantes de la vida laboral diaria.

Facilite que compartan este contenido en sus redes sociales, creando un efecto dominó que amplíe la visibilidad de su marca.

• Resalte las historias de los empleados.

Destaque las historias individuales de los empleados para mostrar la diversidad y el talento dentro de su organización.

Las narrativas personales brindan un toque humano a su marca, haciéndola identificable para los candidatos potenciales.

Presente testimonios de empleados, historias de éxito y vistazos detrás de escena para captar la atención de su audiencia.

• Aprovechar las redes de empleados.

Anime a los empleados a compartir actualizaciones de la empresa dentro de sus redes profesionales.

Amplía el alcance orgánico de su contenido y aprovecha redes a las que quizás no se pueda acceder fácilmente a través de los canales de marketing tradicionales.

• Reconocer y recompensar la promoción.

Reconocer y apreciar a los empleados que participan activamente en los esfuerzos de promoción.

Reconocer sus contribuciones, ya sea a través de comunicaciones internas o pequeñas recompensas, refuerza el valor de su papel en la construcción de la presencia en línea de la empresa.

• Proporcionar pautas de promoción.

Ofrezca pautas claras sobre qué es apropiado compartir y cómo los empleados pueden contribuir a la presencia en línea de la empresa.

Proporcionar capacitación o recursos sobre el uso práctico de las redes sociales garantiza que los esfuerzos de promoción se alineen con la estrategia general de marca.

• Muestre los beneficios para los empleados.

Resalte los beneficios únicos de trabajar en su organización. A veces, son las pequeñas cosas las que pueden influir en un candidato interesado en trabajar para su empresa.

Ya sean oportunidades de desarrollo profesional, programas de bienestar o beneficios únicos en el lugar de trabajo, enfatizar estos aspectos a través de la defensa de los empleados puede atraer personas con ideas afines que se alineen con la cultura de su empresa.

6. Interactuar y comunicarse con su audiencia

Construir una comunidad en línea próspera es la piedra angular de las estrategias efectivas de redes sociales tanto para el reclutamiento como para la marca.

"Involucrarse con su audiencia a un nivel más profundo fomenta una sensación de conexión, lealtad y una percepción positiva de su organización", afirmó Julia Dunlea, vicepresidenta de marketing de Akkio .

• Iniciar conversaciones

Busque activamente oportunidades para iniciar conversaciones significativas. Plantee preguntas que inviten a la reflexión, comparta conocimientos de la industria o solicite opiniones sobre temas relevantes.

Al iniciar un diálogo, muestra su experiencia en la industria y crea un espacio para que su audiencia interactúe con su marca.

• Responder con prontitud

Las respuestas oportunas a comentarios, mensajes y menciones demuestran atención.

Ya sea que se trate de una pregunta sobre una oferta de trabajo o un comentario sobre una actualización reciente de la empresa, las respuestas rápidas demuestran que usted valora y prioriza los aportes de su audiencia.

• Crear y participar en debates.

Únase a debates y comunidades relacionados con la industria. Comparta la perspectiva de su organización, aporte conocimientos valiosos y conéctese con profesionales en su campo.

Participar en debates posiciona a su marca como una voz autorizada dentro de la industria.

• UGC (contenido generado por el usuario)

Anime a su audiencia a compartir sus experiencias y perspectivas. Puede incluir empleados que compartan sus rutinas diarias de trabajo, participen en desafíos o envíen testimonios.

El contenido generado por el usuario no sólo muestra autenticidad sino que también involucra a su audiencia en la configuración de la narrativa de su marca.

• Comparte contenido detrás de escena

Ofrezca vislumbres del funcionamiento diario de su organización. Comparta fotografías o videoclips cortos de cómo es la vida en su empresa.

Ya sea que muestre colaboraciones en equipo, hitos de proyectos o celebre logros, el contenido detrás de escena humaniza su marca y permite que su audiencia se conecte con las personas detrás de la empresa.

• Realizar concursos y sorteos

Involucre a su audiencia con concursos interactivos o obsequios. No sólo llama la atención sino que también fomenta la participación activa.

Adapte estas iniciativas para alinearse con los mensajes de su marca, creando una asociación positiva entre su organización y la comunidad.

• Destacar los focos de los empleados

Destaque periódicamente a los empleados individuales, sus logros y contribuciones.

Los focos de atención para los empleados celebran a los miembros de su equipo y brindan un toque personal a su marca, haciéndola más identificable para su audiencia.

7. Monitoreo y análisis de métricas

Una vez que sus estrategias de redes sociales estén en marcha, es imperativo profundizar en las métricas que iluminan la efectividad de sus esfuerzos.

Anthony Milia, autor y comercializador digital galardonado de Milia Marketing , dijo:

"El seguimiento y el análisis de los indicadores clave de rendimiento (KPI) no solo miden el éxito de sus iniciativas de contratación y de marca, sino que también proporcionan información invaluable para refinar y optimizar sus estrategias futuras".

• Definir métricas relevantes

Comience por identificar las métricas más pertinentes para sus objetivos. Para la contratación, realice un seguimiento de métricas como las tasas de clics en las solicitudes, la calidad de los solicitantes y el tiempo de contratación.

Los esfuerzos de marca pueden centrarse en métricas como tasas de participación, crecimiento de seguidores y análisis de sentimiento. Las métricas claramente definidas se alinean con sus objetivos, lo que permite un análisis específico.

• Utilice análisis de plataforma

Aproveche las herramientas de análisis proporcionadas por cada plataforma de redes sociales. Plataformas como LinkedIn, Twitter y Facebook ofrecen información sobre alcance, participación y datos demográficos.

Revise periódicamente estos análisis para comprender qué contenido resuena más con su audiencia y en qué plataformas sus esfuerzos son más efectivos.

• Seguimiento de las tasas de conversión

Para la contratación, supervise de cerca las tasas de conversión desde los canales de redes sociales hasta su página de empleo o formularios de solicitud.

Comprender el recorrido desde la participación en las redes sociales hasta el envío de solicitudes proporciona información sobre la eficacia de su embudo de contratación.

• Medir el sentimiento de marca

Utilice herramientas de análisis de sentimientos para evaluar cómo se percibe su marca. El sentimiento positivo indica una respuesta favorable a sus esfuerzos de marca, mientras que el sentimiento negativo indica áreas que necesitan atención.

El seguimiento regular de las opiniones permite una gestión proactiva de la reputación.

• Evaluar el compromiso y la interacción

Evalúe las métricas de participación, como me gusta, comentarios y acciones. Estos indicadores reflejan el nivel de interacción que genera su contenido.

Analizar los tipos de contenido que generan la mayor participación ayuda a perfeccionar su estrategia de contenido para lograr el máximo impacto.

• Monitorear el crecimiento de seguidores

El crecimiento de seguidores proporciona información sobre el atractivo general y la relevancia de su contenido.

Un aumento constante de seguidores indica una audiencia creciente que encuentra valor en su marca. Las caídas repentinas pueden indicar la necesidad de realizar ajustes en el contenido o la estrategia.

• Realizar pruebas A/B

Implemente pruebas A/B para experimentar con diferentes formatos de contenido, tiempos de publicación y enfoques de mensajería.

Las pruebas A/B pueden identificar las estrategias más efectivas y perfeccionar sus tácticas en función de datos en tiempo real.

• Revisar y ajustar periódicamente

Las métricas son dinámicas y las tendencias pueden cambiar. Revise periódicamente sus análisis y prepárese para ajustar sus estrategias en función del panorama cambiante.

La mejora continua basada en conocimientos basados ​​en datos garantiza un éxito continuo. Ahora, hablemos de los beneficios de las redes sociales para el reclutamiento y la marca.

8. Desafíos a considerar

Las redes sociales pueden ofrecer muchos beneficios para el reclutamiento y la marca, pero también conllevan desafíos y riesgos que debes conocer y superar.

Algunos de los desafíos y riesgos comunes son los siguientes:

• Privacidad y seguridad

Las redes sociales pueden exponer a su empresa y a su audiencia a amenazas a la privacidad y la seguridad, como violaciones de datos, robo de identidad, ataques cibernéticos y phishing.

Katie Holmes, experta en marketing de Onsite First Aid Training , añade: "Debe proteger su empresa y su audiencia de estas amenazas mediante el uso de plataformas y herramientas seguras y confiables, siguiendo las políticas y regulaciones de privacidad y seguridad, y educando y capacitando". sus empleados y audiencia sobre cómo usar las redes sociales de manera segura y responsable”.

• Cumplimiento legal y ético

Las redes sociales pueden exponer a su empresa y a su audiencia a cuestiones legales y éticas, como discriminación, acoso, difamación, plagio e infracciones.

Debe cumplir con los estándares y estándares legales y éticos, utilizando prácticas y lenguaje justos y respetuosos y respetando los derechos e intereses de sus empleados y audiencia.

• Comentarios negativos y daño a la reputación.

Las redes sociales pueden exponer a su empresa y a su audiencia a comentarios negativos y daños a su reputación, como quejas, críticas, trolls y malas críticas.

Debe manejar y gestionar estas situaciones respondiendo con prontitud y cortesía, disculpándose y mostrando empatía, y ofreciendo soluciones y compensaciones.

• Creación y distribución de contenidos.

Las redes sociales pueden requerir mucho tiempo, dinero y esfuerzo para crear y distribuir contenido atractivo y de alta calidad que muestre la marca de su empleador y atraiga candidatos potenciales.

Necesita optimizar la creación y distribución de su contenido utilizando las plataformas y formatos adecuados, adaptando su contenido a su audiencia y objetivos, y utilizando las mejores herramientas y estrategias.

Envolviendolo

Las redes sociales son una herramienta poderosa para el reclutamiento y la creación de marca que puede ayudarlo a llegar e involucrar a una audiencia más amplia y diversa y generar confianza y lealtad.

En esta era, puedes aprovechar las redes sociales eligiendo las plataformas adecuadas, como Facebook o Instagram (o cualquier lugar donde tengas buenos seguidores) y atrayendo a tu audiencia.

Pero también debe superar desafíos y riesgos, como la privacidad y la seguridad, el cumplimiento legal y ético, los comentarios negativos y el daño a la reputación, y la creación y distribución de contenido.

Puede aprovechar con éxito las redes sociales para el reclutamiento y la marca si supera estos desafíos.