Los beneficios de una política transparente de rastreo GPS de empleados para generar confianza con su equipo de ventas
Publicado: 2023-04-01En el vertiginoso mundo de las ventas, la confianza es el pegamento que mantiene todo unido. Pero con los representantes de ventas constantemente sobre la marcha y trabajando de forma autónoma, la gerencia debe lograr un delicado equilibrio entre la supervisión y la autonomía.
El seguimiento GPS de los empleados puede ayudarlo a lograr este equilibrio al mejorar la seguridad, la eficiencia y la comunicación mientras genera confianza con su equipo de ventas.
En este artículo, le mostraremos cómo una política de rastreo GPS transparente puede ayudarlo a cosechar las recompensas de un equipo de ventas más productivo y confiable. Exploraremos los beneficios del seguimiento por GPS y brindaremos las mejores prácticas para implementar una política transparente que su equipo apreciará.
¡Así que abróchese el cinturón y prepárese para descubrir cómo el rastreo por GPS puede beneficiar a su equipo de ventas!
Los beneficios del rastreo GPS de empleados
El seguimiento por GPS puede ayudar a los equipos de ventas de muchas maneras. Estos son algunos de los principales beneficios del uso de esta tecnología en el lugar de trabajo:
- Conozca cómo sus representantes de ventas pasan su tiempo en el campo. Con la tecnología GPS, puede obtener información en tiempo real sobre en qué están trabajando los miembros de su equipo y dónde en un momento dado. Dichos datos le permitirán tomar decisiones bien informadas y administrar su personal de manera eficiente. Además, al analizar la ubicación de los empleados y los datos de actividad, usted puede aprender las estrategias y tácticas de ventas más efectivas. Luego, durante su siguiente análisis de rendimiento de ventas, estos datos pueden ayudarlo a identificar áreas de mejora y garantizar que los miembros del equipo de ventas cumplan sus objetivos.
- Planificación de rutas optimizada. Puede recopilar datos sobre las rutas de sus representantes de ventas utilizando la tecnología GPS. Un estudio reciente encontró que los representantes de ventas manejan el 14% de su tiempo de trabajo, lo cual es bastante, considerando que el tiempo es improductivo. El rastreo por GPS puede ayudarlo a optimizar sus rutas y reducir el tiempo de viaje y los gastos de combustible. Esto, a su vez, puede generar mayores ingresos y clientes más satisfechos.
- Reembolso de kilometraje más preciso. Si sus representantes de ventas usan sus vehículos privados para fines comerciales y usted necesita datos precisos para reembolsarles los gastos, una buena aplicación de seguimiento de millas por GPS puede ayudarlo a agilizar el proceso y cumplir con el IRS.
- Mejorar la seguridad de los miembros del equipo de ventas. Con la tecnología GPS, las empresas pueden asegurarse de que sus empleados tomen rutas seguras y eficientes a las reuniones y citas con los clientes. En una emergencia, el seguimiento por GPS también puede ayudar a localizar a los empleados rápidamente, lo que confirma que se puede enviar ayuda lo antes posible.
- Trabajo en equipo mejorado. Al establecer una cultura de responsabilidad y transparencia, la tecnología GPS puede ayudarlo a mejorar las relaciones y la colaboración dentro del equipo y entre representantes y gerentes.
Los desafíos de implementar el seguimiento GPS de los empleados
Si bien el seguimiento por GPS de los empleados puede brindar muchos beneficios a las empresas y los equipos de ventas, también existen varios desafíos para implementar esta tecnología en el lugar de trabajo.
- Preocupaciones sobre la privacidad. Los empleados pueden sentir que su privacidad ha sido violada o microgestionada. En algunos casos, esto puede llevar a resistirse al uso de la tecnología.
- Riesgos legales. También hay consideraciones legales que las empresas deben tener en cuenta al utilizar la tecnología GPS para el seguimiento de los empleados. Las empresas deben asegurarse de cumplir con las leyes de privacidad y protección de datos pertinentes y respetar los derechos de privacidad de los empleados.
- Estrés laboral. Si el trabajo de un empleado ya es muy estresante, tener una aplicación de seguimiento constante de sus movimientos o productividad puede aumentar aún más los niveles de estrés. Esto puede tener consecuencias perjudiciales para su
Pero no permita que estos desafíos impidan que su empresa use lo mejor que ofrece esta tecnología. Puede hacer muchas cosas para que su equipo de ventas pueda obtener todos los beneficios del seguimiento GPS de los empleados.
Al implementar una política transparente de rastreo GPS de empleados, su empresa puede mostrar su compromiso con la transparencia y la apertura y generar confianza con los miembros de su equipo de ventas.
¿Qué debe contener la política de seguimiento GPS de los empleados?
Una política de rastreo GPS para empleados es un conjunto claro de pautas y reglas que controlan el uso de la tecnología de rastreo GPS en el lugar de trabajo. Una política clara y completa garantizará que su empresa implemente el seguimiento por GPS de los empleados de manera responsable y transparente.
Pero, ¿qué debe incluir dicho documento?
- Propósito de usar el sistema de rastreo GPS. Es más probable que los miembros de su equipo de ventas adopten la tecnología GPS si pueden entender por qué su empresa la está implementando en primer lugar. Por ejemplo, puede indicar que usará los datos para realizar un seguimiento de la asistencia y las millas comerciales y tener datos más precisos para la nómina y el reembolso de millas. Además, si hay alguna consecuencia del incumplimiento, la política debe detallarla.
- Especifique el tipo de datos que recopilará y la frecuencia. La política también debe brindar información sobre qué datos se registrarán durante el monitoreo, como la ubicación del empleado, el tiempo que pasa en diferentes lugares y la ruta para llegar allí.
- Aborda las preocupaciones de privacidad. Sus representantes de ventas pueden estar preocupados de que el uso del rastreo por GPS comprometa su privacidad. Explique todos los detalles sobre cómo funciona el sistema de seguimiento y cómo salvaguarda su privacidad. Por ejemplo, si está utilizando una aplicación de rastreo GPS que registra datos solo mientras los empleados están trabajando, indíquelo claramente.
- Explique cómo se almacenarán y protegerán los datos contra el acceso no autorizado. Proporcione suficientes detalles sobre las medidas que tomará para proteger los datos, acceder a ellos y retenerlos.
Mejores prácticas para una política transparente de rastreo GPS de empleados
Para asegurarse de que su empresa implementará el seguimiento por GPS con éxito, es esencial mantenerse al día con las mejores prácticas en esta área.
Aquí hay algunos de los mejores métodos que debe considerar:
1. Involucrar a los empleados en la adopción de nuevas tecnologías
Si involucra a los miembros de su equipo en la adopción de nuevas tecnologías, es probable que se sientan más valorados y respetados. Por ejemplo, puede recopilar comentarios sobre la solución de seguimiento y la política, establecer un cronograma claro de desarrollo de políticas y asegurarse de que comprendan cómo se implementará la política.
2. Comunicar el Propósito y las Metas de la Política
La comunicación clara es vital para garantizar que los empleados comprendan el propósito y los objetivos de la política. Por ejemplo, puede crear un manual de políticas que describa claramente el propósito y los objetivos del procedimiento y cómo utilizará los datos recopilados por GPS. Además, proporcione actualizaciones periódicas a su equipo de ventas sobre cómo la automatización de su flujo de trabajo está ayudando a la empresa a alcanzar sus objetivos comerciales.
3. Brindar capacitación y apoyo a los empleados
Para implementar el rastreo por GPS con éxito, considere brindar capacitación y apoyo a los empleados sobre el uso efectivo de las herramientas de rastreo por GPS. Por ejemplo, puede tener sesiones de incorporación y capacitación con su equipo, crear un documento de preguntas frecuentes para los empleados y asegurarse de que comprendan cómo usar las herramientas para mejorar la seguridad, la eficiencia y la transparencia.
4. Notifique a sus empleados por escrito y obtenga su consentimiento
Antes de comenzar con el rastreo GPS, debe notificar a los miembros de su equipo por escrito y obtener su consentimiento. Al hacer esto, una vez más, se asegurará de que sus empleados hayan entendido la política y sus derechos y responsabilidades.
Pero, el consentimiento por escrito también es crucial desde un punto de vista legal. Demostrará que su empresa ha tomado todas las medidas necesarias para proteger la privacidad de los empleados y cumplir con las leyes y regulaciones pertinentes.
Haga que la tecnología GPS trabaje para usted
La tecnología GPS puede cambiar las reglas del juego para los equipos de ventas que buscan optimizar las operaciones y aumentar la productividad. Pero esta poderosa herramienta también representa una amenaza para la privacidad de los empleados.
Para generar confianza y cumplir con las normas, siga estos pasos comprobados: establezca una política de seguimiento por GPS, involucre a sus empleados en la adopción de la nueva tecnología y obtenga su consentimiento.
Al hacerlo, puede disfrutar de los beneficios de la tecnología GPS sin comprometer la privacidad de su equipo. No deje que la tecnología GPS sea una carga: ¡haga que funcione para usted!