¿Todavía vale la pena usar Twitter Marketing como herramienta en 2021?

Última actualización el 19 de julio de 2021

Twitter es una de las plataformas de redes sociales más reconocidas que ha redefinido el panorama del marketing en línea. Ya sea cultura pop, noticias de salud o política, Twitter demuestra que puede ser tanto una herramienta de red social como una herramienta de motor de búsqueda en la que puede encontrar la información más reciente sobre cualquier tema. La gente habla todo el tiempo sobre cualquier cosa bajo el sol en Twitter. ¡Las conversaciones ahora son digitales y se llaman Tweets! Todo esto hace de Twitter una de las mejores plataformas que puede utilizar para aumentar su presencia en las redes sociales. Las empresas, como Nike, Netflix y Buffer, pudieron comercializar en Twitter para atraer a los usuarios, aumentar el conocimiento de la marca y aumentar las conversiones. El contenido es el rey y Twitter facilita la distribución de contenido. Y hay más de 350 millones de usuarios promedio mensuales de Twitter en todo el mundo con los que puedes compartir ese contenido.

La idea de llegar a cientos de millones de clientes potenciales a través de una aplicación gratuita de redes sociales parece muy intrigante, ¿verdad? Es posible que ahora se pregunte si todas las plataformas de redes sociales tienen la misma estrategia y objetivos de marketing, ¿por qué usaría Twitter? ¿Por qué invertiría recursos en crear un perfil y contenido para esta plataforma? ¿Qué tiene de nuevo este año? ¿Cómo podemos incorporarlo a nuestro negocio como una herramienta de marketing? ¿Vale la pena?

Lo que hace que Twitter sea diferente de otras redes sociales

Twitter es único y vale la pena usarlo como herramienta de marketing por varias razones.

• Esta aplicación de aves es gratis
• Le permite compartir contenido (fotos/videos/audios) en segundos.
• Twitter amplía su alcance.
• Es una herramienta de atención al cliente
• Twitter tiene una pestaña de búsqueda y los #hashtags funcionan como una herramienta de motor de búsqueda, para que busques a tus competidores, conozcas sus tácticas y también encuentres clientes potenciales para tu negocio.
• Le permite interactuar con su audiencia y compartir las últimas actualizaciones con ellos.
• ¡Twitter obtuvo nuevas características este año! ¡Características realmente geniales!

Ahora que nos hemos familiarizado con Twitter y sus capacidades, la verdadera pregunta aquí es: ¿TODAVÍA vale la pena usarlo como herramienta de marketing en línea en 2021? ¿Es relevante hasta el día de hoy? El surgimiento de otro tipo de redes sociales hace que parezca que muchas personas y marcas están dejando Twitter en favor de otras plataformas como Instagram, Snapchat, Linked In y, especialmente, TikTok. Pero, la verdad es que todavía hay 192 millones de usuarios activos diarios en Twitter con más de 600 millones de tweets enviados cada día, así que sí, vale la pena usar este canal para negocios/marketing. Recuerde que nuestro objetivo aquí es aumentar las conversiones, crear relaciones duraderas con sus seguidores y mejorar el conocimiento de su marca. ¿Listo para sumergirte?

Las nuevas funciones de Twitter y cómo utilizarlas

Como herramienta de marketing, Twitter es una de las mejores aplicaciones que intenta mantenerse relevante lanzando varias funciones nuevas de vez en cuando que ya han demostrado ser famosas en la competencia por las plataformas de redes sociales. Manténgase informado incorporando estas funciones nuevas y emocionantes en su marketing de redes sociales para 2021.

1. FLOTAS

Las flotas son la versión de Twitter de Instagram Stories y Facebook's My Day. Se probó en versión beta a principios de 2020 y se lanzó oficialmente en noviembre de 2020. Al igual que Insta Stories, Fleets es contenido de video o foto de 15 segundos que aparece en la parte superior del feed de Inicio de sus seguidores. También se puede acceder a ellos a través de su foto de perfil y caducan después de 24 horas. Fleets será el lugar perfecto para twittear en vivo el próximo gran evento, seminario web, venta o anuncio de la compañía.

2. ESPACIOS

Twitter presentó 'Spaces' en el primer trimestre de 2021. Es su versión de "Clubhouse" e "Instagram Live", por lo que es básicamente una transmisión en vivo. Una nueva forma de tener conversaciones de audio en vivo. Cuando se conecta a Live with Spaces en Twitter, puede ser un "anfitrión" o simplemente un "oyente": cualquiera puede unirse, hablar o simplemente escuchar, según su configuración. Lo bueno de Spaces es que desbloquea una conversación real y abierta. La gente viene a Twitter para hablar sobre cualquier tema, y ​​siempre has seguido a estas personas por sus Tweets, pero con Spaces, te permite escuchar sus voces reales e incluso puedes unirte a ellos y hacer comentarios, EN VIVO. Ya sean conversaciones pequeñas o íntimas o grandes debates, Spaces es una excelente manera segura de hacer crecer una comunidad, ¡sin mencionar que tiene un alcance de audiencia de 125 millones!

3. LISTAS

Esta es una función antigua, pero Twitter la mejoró este año. La lista es una excelente manera de crear una línea de tiempo personalizada para segmentar a las personas que seguiremos y que pronto se convertirán en nuestros clientes potenciales. Funciona como un directorio electrónico para clientes potenciales en el futuro. Si encuentra que las personas a menudo expresan interés en su contenido y nuestras ofertas, puede guardarlas todas en una lista y luego puede trabajar para establecer una relación con ellas, y pronto le preguntarán acerca de su negocio.

Todo lo que tenemos que hacer es 1) Unirse a una lista; primero, debemos buscarla usando las palabras clave de nuestros servicios, como si queremos encontrar clientes potenciales para SEO, buscaremos SEO Marketing. 2) Crear una lista propia 3) Seguir a esas personas en la lista e interactuar con ellas. Hay un 95 % de posibilidades de que nos sigan e interactúen con nosotros también.

4. HILOS

Thread es una serie de tweets que están conectados porque pertenecen a un tema, con un hashtag personalizado. Publicar un hilo un Tweet a la vez permite a los usuarios sentir la emoción de una historia en desarrollo. Los influencers usan Twitter como una herramienta de marketing debido a su función de hilo, ¡es perfecto cuando se tuitea en vivo!

5. ENCUESTAS

Las encuestas son mejores para una retroalimentación rápida. Ayuda enormemente en la toma de decisiones y para conocer la necesidad de tendencia del momento. Con un clic, los usuarios pueden responder y ver los resultados al instante.

6. MOMENTOS

Ya sabemos que Twitter es una de las mejores formas de conectarse con los clientes, pero a veces un Tweet no es suficiente. Con Moments, podemos seleccionar una colección de series de tweets de nuestros clientes que incluye convos, comentarios en vivo y más. Es genial cuando queremos mostrar nuestros buenos comentarios de ellos porque ¿a quién no le gusta un saludo? También podemos usarlo para promocionar un evento: ¡haga que la gente hable sobre él antes de que suceda!

7. NO MÁS FOTOS RECORTADAS

¿Apenas el mes pasado, #RIPCroppedPhotos comenzó a ser tendencia en Twitter? ¿Por qué? Dicha aplicación finalmente lanzó una nueva función: ¡imágenes más grandes y sin recortar en los feeds de los usuarios! Este cambio puede parecer insignificante para algunos, pero seguramente tiene un impacto significativo cuando se hace bien. Twitter es una herramienta de marketing por una razón y esta característica es otra oportunidad para que las marcas presenten su mejor tweet para atraer a una audiencia.

Razones principales por las que las personas usan Twitter en 2021

Ahora que estamos al día con las novedades de Twitter, debemos asegurarnos de que nuestro público objetivo son usuarios activos y sabemos quiénes son. Twitter es una herramienta de marketing eficaz si estamos hablando con las personas adecuadas en el momento adecuado. La mayoría de los usuarios de Twitter tienden a estar en el rango más antiguo. Alrededor del 65% de ellos tienen entre 35 y 65 años. (Fuente: oberlo.com). Una vez que identificamos a nuestra audiencia, es hora de establecer las razones principales por las que usan esta aplicación en primer lugar.

1. Noticias

Los temas de tendencia de Twitter son una excelente manera de averiguar qué está pasando en este momento: salud, deportes, entretenimiento, política, etc. Las tendencias muestran de qué habla la gente segundo a segundo al mayor volumen posible. Aprovecha esta razón usando un hashtag.

2. Entretenimiento

En los tiempos locos de hoy, las personas buscan entretenerse para distraerse. Ya sea por un meme divertido o un nuevo desafío de Twitter. Tenga esto en cuenta al crear su estrategia de Twitter: incluso si su marca no es divertida de forma predeterminada, aún puede registrarse para divertirse en Twitter. Marcas como Wendy's y Netflix son los mejores ejemplos que usan Twitter como una herramienta de marketing que siempre se inclina hacia el entretenimiento (¡especialmente cuando se trata de memes!).

3. Atención al cliente

Se ha convertido en un arte para los equipos de redes sociales: saber identificar y reducir las crisis en las redes sociales cuando hay una queja de un cliente. Considere su feed de Twitter como su primera línea en las relaciones con los clientes y trátelo profesionalmente.

4. Aprende y conoce gente con los mismos intereses

El propósito principal de esta aplicación es conectar a las personas y permitirles compartir sus pensamientos con una gran audiencia con millones de comunidades y grupos. Las personas conocen a otras con intereses comunes o una profesión común mediante el uso de los mismos hashtags y siguiendo a los mismos influencers dentro de un nicho específico.

Twitter es una excelente manera de generar entusiasmo y acercar a las personas a su marca. Es la plataforma que le brinda acceso a una audiencia y hace dos cosas al mismo tiempo: brinda la oportunidad de interactuar con los clientes mientras promociona continuamente productos y servicios, por lo que sí, todavía vale la pena usar Twitter como herramienta de marketing en 2021.