¿Qué son los productos digitales? – Crear y vender productos digitales #1

El rápido avance tecnológico de Internet contribuye a la creación de un mercado nuevo, previamente desconocido, para productos y servicios: el mercado en línea. Gracias a este desarrollo ya no tenemos que estar físicamente en un lugar determinado para vender el producto o prestar un servicio. Aún así, debemos recordar que debido al avance de Internet se están creando nuevos servicios y surgen nuevas necesidades. Tales tendencias pueden utilizarse con fines comerciales. En el artículo vamos a averiguar qué son los productos digitales y cuál es la diferencia entre productos digitales y servicios digitales.

¿Qué son los productos digitales? - Tabla de contenido:

1. ¿Qué es el producto?
2. ¿Qué son los productos digitales?
3. ¿Qué es un servicio digital?
4. ¿Cuál es la diferencia entre producto digital y servicio digital?

¿Qué es el producto?

Antes de hablar de productos digitales, debemos averiguar qué es realmente el producto . Según el Cambridge Dictionary, producto es: “ algo que está hecho para ser vendido ”. Esto quiere decir que llamamos producto a cualquier artículo, que puede ser ofrecido en el mercado y al mismo tiempo ser de interés para los clientes. Al pensar en el producto, podemos considerar tanto elementos físicos y materiales como servicios, ideas o eventos. Esto indica que tanto una computadora portátil como el masaje en el prestigioso salón SPA deben definirse como productos.

Debido al tipo de uso, los productos pueden dividirse en dos categorías :

• productos consumibles : esos son bienes que los clientes compran para sus propias necesidades, la máquina de café u otro dispositivo podría ser un ejemplo. Dichos productos pueden reprocesarse pero no están sujetos a distribución adicional.
• productos industriales : en comparación con los productos consumibles, los productos industriales se reprocesan o utilizan en actividades comerciales, por ejemplo, la misma máquina de café puede usarse en la cafetería para proporcionar bebidas a los clientes.

Todos y cada uno de los productos tienen su propio ciclo de vida compuesto por etapas distintivas por las que el producto tiene que pasar durante su viaje en el espacio del mercado. Al principio hay una etapa de introducción , durante la cual los clientes conocen el producto por primera vez. En esta etapa se está desarrollando la estrategia de marketing.

La segunda etapa de crecimiento se centra en la captación de clientes. Los intensos esfuerzos de marca de esta etapa permiten distinguir el producto de las copias realizadas por los competidores y, por lo tanto, mantener la posición en el mercado. En la etapa de madurez , el producto es “autosostenible” y los clientes son leales a la marca. Eventualmente, el producto ingresa a la siguiente etapa de declive , en la que ya no es rentable y puede ser retirado del mercado o modificado.

¿Qué son los productos digitales?

En comparación con los productos físicos, los productos digitales solo están disponibles en forma electrónica . A pesar de que no podemos tocarlos, saborearlos u olerlos, son objeto de consumo. Esos productos están disponibles en muchas formas diferentes: libros electrónicos, películas, cursos en línea.

Dependiendo de la interpretación, algunos definen los productos digitales como productos, que se producen en Internet y se distribuyen en Internet . En términos más generales, esos productos pueden definirse como productos vendidos en línea.

Por lo general, los productos digitales se crean en alguna forma de formato digital, por lo que se pueden ejecutar en una computadora u otros dispositivos electrónicos, por lo tanto, esos productos no están disponibles en ninguna forma física palpable. Aún así, debe recordarse que tales productos tienen que ser inventados, creados y diseñados, y esos procesos toman mucho tiempo, conocimiento y esfuerzo.

Los productos digitales también tienen su ciclo de vida , que depende de muchos factores, como la estacionalidad, las tendencias o las actividades de marketing. Hay formas de extender o acortar cada una de las etapas del ciclo de vida del producto digital, lo que puede aumentar la posibilidad de mejores resultados de venta. Una de las técnicas de marketing más utilizadas es el lanzamiento de teaser trailers , justo antes de la introducción del producto al mercado. Tal truco de marketing puede inducir con éxito el interés de los clientes y captar su atención.

Esta técnica es comúnmente utilizada por la industria del juego. Antes del lanzamiento del juego de computadora, las compañías de juegos crean materiales promocionales, generalmente en forma de películas de video. Esos avances pueden presentar diferentes formas de contenido: jugabilidad, escenas, animaciones o acciones en vivo.

Para expandir el ciclo de vida del producto digital, la industria de TI ofrece actualizaciones frecuentes de sus productos . Gracias a esta práctica, los clientes tienen acceso a las nuevas versiones actuales del producto digital, como el software, inmediatamente después del lanzamiento. Otra opción, utilizada por los productores, es la de descontar el producto digital , que ya están en el mercado desde hace algún tiempo. Gracias a este procedimiento, los clientes que no podían permitirse el producto a su precio inicial, pueden decidir comprarlo tras la rebaja.

¿Qué es un servicio digital?

Servicio digital es toda acción realizada en línea como:

• servicios de redacción
• cursos y clases en linea
• servicios administrativos en linea
• servicios de contabilidad en línea
• creación y gestión de tienda web
• servicios de programación
• edición de películas
• creación de animaciones y gráficos
• y muchos más.

Debido al rápido desarrollo tecnológico, muchas industrias trasladan sus servicios al mundo en línea . En consecuencia, el mercado de trabajo remoto está creciendo rápidamente junto con el mercado de trabajo independiente. La principal ventaja de los servicios digitales es un control más amplio sobre todos los procesos involucrados, así como una mayor posibilidad de ajustar el servicio a las necesidades individuales del cliente.

Para muchas personas, la prestación obtenida de los servicios en línea puede convertirse en una nueva forma de sus ingresos diarios . Esta forma de empleo – su lejanía nos permite trabajar desde cualquier lugar del mundo. Además, el proveedor de servicios, el trabajador independiente, tiene la capacidad de crear su propia red de contactos y clientes habituales, al mismo tiempo que amplía sus conocimientos y mejora sus habilidades. El desarrollo constante es particularmente importante para las personas que brindan servicios en línea, ya que la competencia es alta y es fácil cerrar el negocio.

Actualmente, existen muchas plataformas, donde los autónomos pueden buscar trabajo o anunciar sus servicios. Uno de los servicios más populares es: Fiverr: todas las ofertas se dividen en categorías como: gráficos y diseño, marketing digital, video y animación, programación y tecnología, y muchos más. La ventaja de sitios web similares es que no es necesario tener un negocio propio registrado . La plataforma cuenta con funcionalidades, que permiten emitir facturas en nombre del proveedor del servicio. Aún así, debe tenerse en cuenta que dichos sitios web cobran un porcentaje de la cantidad ganada por el trabajador independiente.

Desde la perspectiva de las empresas, plataformas como Fiverr ofrecen muchas soluciones interesantes a sus problemas . Los gerentes que buscan servicios específicos pueden buscar ofertas y carteras de muchos trabajadores independientes en un solo lugar.

Cabe señalar que la gestión de muchos proveedores de servicios independientes – freelancers no es una tarea fácil, por lo que es bueno dotarnos de herramientas que apoyen la gestión de cooperantes y contratistas . Por ejemplo, Frimbee.com tiene preinstalado en la aplicación un sistema para la gestión del trabajo freelance, que facilita todos los procesos: contratación, comunicación, coordinación y control.

¿Cuál es la diferencia entre producto digital y servicio digital?

La principal diferencia entre los productos digitales y los servicios digitales es la posibilidad de automatización de los productos digitales, mientras que los servicios digitales requieren un cuidado constante por parte del proveedor del servicio . Esto significa que el producto digital una vez producido se puede ofrecer a los clientes, se puede comprar o descargar. En consecuencia, el creador del producto digital puede confiar en los ingresos pasivos . En comparación, los servicios digitales se basan en ofrecer cierto tipo de operación, lo que significa que después de la finalización del trabajo, no hay ningún ingreso.

En resumen, Internet crea muchas posibilidades para las personas que deseen obtener sus ganancias en línea. Debe pensarse bien, si deseamos ofrecer un producto digital una vez creado o proporcionar una forma de servicio digital. Podemos decidir combinar ambos tipos de producción y, por ejemplo: brindar capacitación en línea, mientras ofrecemos libros electrónicos relacionados con nuestro contenido de capacitación.

¿Quieres saber qué es el Social Selling? Lea nuestro artículo.

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Autor: Martín Sparks

Entusiastas del comercio electrónico que constantemente busca en Internet para asegurarse de que no se ha perdido ninguna información importante sobre el tema de iniciar y escalar tiendas en línea rentables.

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