¿Qué es un sistema SaaS y cómo puede beneficiarlo?

Definición de plataforma SaaS

SaaS o software como servicio es un tipo de plataforma informática en la nube que le proporciona una aplicación en la nube que incluye plataformas para usuarios y una estructura de TI subyacente. Un sistema SaaS es una excelente solución para particulares, pequeñas y grandes empresas. Se elimina la responsabilidad de mantener sus plataformas de software e infraestructura. Se necesita una personalización mínima para resolver los desafíos y se favorecen los modelos de suscripción de software.

El software SaaS reduce sus costos iniciales porque ya no necesita invertir en una infraestructura de TI ni comprar software tradicional. El rendimiento del hardware de su red mejora porque la velocidad de su conexión a Internet la determina su proveedor de servicios. Hay numerosos ejemplos de servicios SaaS que incluyen:

• Sistemas de gestión de contenidos
• software de recursos humanos
• IDEs o entornos de desarrollo integrados
• Herramientas para la gestión de relaciones con los clientes.

¿Cómo funciona el modelo SaaS?

Su proveedor de servicios en la nube es responsable de administrar el entorno en la nube que aloja su software. La tecnología basada en SaaS utiliza una arquitectura multiinquilino que permite recursos agrupados. Su proveedor de SaaS se encarga del mantenimiento general de la aplicación, la corrección de errores y las actualizaciones de software. Utiliza el navegador web en sus dispositivos móviles o computadoras para interactuar con su software. Puede conectarse a las otras funciones de su software con API o interfaces de programación de aplicaciones como SOAP o REST.

SaaS garantiza que la introducción de nuevas funciones a sus clientes sea más fácil. La mayoría de las aplicaciones SaaS están preconfiguradas. Todo lo gestiona su proveedor de SaaS detrás de sus aplicaciones, como los componentes de hardware y los requisitos de software, incluidos:

• Redes
• Servidores de centro de datos
• Almacenamiento
• Plataformas
• Tiempos de ejecución de software intermedio
• tu aplicación
• Sistema operativo
• Datos
• virtualización

Las aplicaciones SaaS dependen principalmente de modelos de suscripción para proporcionar licencias de software. Esto es diferente de una licencia perpetua porque el modelo de entrega de software conecta su cuenta a una suscripción que le brinda acceso a SaaS por un tiempo limitado. Lo más probable es que su suscripción sea mensual o anual. Su tarifa brinda acceso a soporte continuo y documentación del producto a través de su acuerdo de nivel de servicio. Es posible que se le cobren tarifas de soporte adicionales por cambios de código personalizados.

¿Sabías? Los programas SaaS ganan más de $ 141 mil millones al año.

El popular software de impuestos Quickbooks es una aplicación SaaS. (modo de diseño)

PaaS vs IaaS vs SaaS

La definición o arquitectura de la plataforma SaaS hace referencia a un sistema de gestión de soluciones proporcionado por otra persona. Esto le ofrece más tiempo libre para concentrarse en su negocio. Sus servicios SaaS pueden incluir PaaS o Plataforma como servicio e IaaS o Infraestructura como servicio. La gestión de los servicios IaaS se lleva a cabo en la red real y en los servidores de almacenamiento y virtualización en la nube. Utiliza un tablero o API para acceder a su infraestructura alquilada.

Usted administra su sistema operativo, middleware y aplicaciones. Su proveedor proporciona redes, almacenamiento, hardware, servidores y discos duros. Su proveedor se encarga de las interrupciones, los problemas de hardware y las reparaciones. PaaS le proporciona una plataforma de aplicación de software de un proveedor externo. Dado que usted es responsable de sus datos y aplicaciones, esta es una buena solución para programadores y desarrolladores. PaaS le ofrece una plataforma para ejecutar, desarrollar y administrar sus aplicaciones y elimina la necesidad de mantener la infraestructura.

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Beneficios de la plataforma SEO SaaS

Uno de los mejores beneficios de cualquier plataforma SEO SaaS es que se ejecuta mediante un navegador de Internet. El sistema operativo que utilices para acceder es irrelevante. Esto significa que su aplicación es accesible ya sea que desee que su aplicación se ejecute en Windows, máquinas Linux, Mac o teléfonos inteligentes, incluidos iOS y Android. Esta es la razón por la que las aplicaciones SaaS ofrecen tanta versatilidad de diferentes maneras.

Se eliminan todos los posibles problemas de compatibilidad entre su aplicación SaaS, el software y el sistema operativo. Puede usar este sistema para computadoras de escritorio o de oficina y dispositivos móviles, incluidos teléfonos inteligentes y tabletas. Las aplicaciones SaaS se crearon para ser compatibles con dispositivos móviles, de modo que pueda usarlas para una amplia gama de circunstancias y situaciones desde cualquier lugar.

(SEMRush, Designmodo)

Hardware

Otro beneficio clave de SaaS es que puede usarlo sin inversión inicial. El software en las instalaciones significa más que configuraciones de hardware y software compatibles para las computadoras de escritorio y las PC de su empresa. SaaS elimina la necesidad de invertir en conmutadores de red y servidores adicionales para los servicios de estructura de TI necesarios para el soporte de software. Incluso si tiene una pequeña empresa, puede acceder a herramientas de software de aplicaciones en la nube porque están basadas en SaaS.

En el pasado, solo las grandes empresas y corporaciones podían permitirse esta tecnología. SaaS también es escalable, lo que le permite aumentar o disminuir la cantidad de usuarios. Todo lo que necesita hacer es hacer el ajuste apropiado a su plan de facturación. No tendrá que almacenar componentes electrónicos caros debido a una disminución ni comprar hardware adicional para la expansión.

¿Sabías? El software SaaS representa casi el 25 % de todos los programas de software disponibles.

Parches y actualizaciones

Dado que su software Saas se ejecuta en la nube, su proveedor actualiza su software de forma centralizada sin un impacto negativo en las operaciones comerciales de su usuario. Esto es lo opuesto al software local, que generalmente requiere pruebas de seguridad y compatibilidad de punto final antes de que pueda instalar parches y actualizaciones de rutina. El modelo SaaS elimina efectivamente las pruebas de peligro, lo que ralentiza su ciclo de desarrollo.

Los usuarios pueden acceder a las nuevas funciones y las actualizaciones de seguridad se instalan lo más rápido posible. Su software local sigue siendo vulnerable hasta que su personal complete las pruebas para la gestión de servicios de TI.

Almacenamiento en la nube

Cuando sus datos se almacenan en las instalaciones, debe invertir en copias de seguridad confiables además de un plan de recuperación ante desastres. Esto mitiga las fallas graves de hardware que pueden resultar en una pérdida de datos significativa. SaaS garantiza que sus datos se guarden regularmente en la nube. Esto no solo elimina cualquier redundancia, sino que sus empleados pueden cambiar de un dispositivo a otro sin perder datos o trabajo. No importa qué dispositivo usen sus empleados, todo lo que necesitan hacer es iniciar sesión en una sola cuenta.

Alcance del mercado

SaaS le permite abastecer a la mayor parte del mercado con un servicio de software en lugar de un segmento específico o limitado del mercado. El resultado es una mayor accesibilidad y precios más económicos para empresas de todos los tamaños. Sus usuarios obtienen acceso a servicios que generalmente no están disponibles. Esto mejorará y ampliará los servicios comerciales, las oportunidades generales y la productividad.

Análisis y datos

Su plataforma SaaS opera utilizando un sistema centralizado que garantiza una fácil captura de datos para uso analítico. El uso del software SaaS le brinda herramientas de visualización, inteligencia e informes para obtener información crítica sobre las operaciones de su negocio. Sus flujos de trabajo se optimizan de manera eficiente, lo que genera ahorros. No tiene que preocuparse por la piratería que da como resultado modelos de precios o acceso dañados porque su suscripción paga garantiza que su proveedor cubra estos costos.

(Google Analytics, Mesa Redonda de Motores de Búsqueda)

Ventajas de la plataforma SEO SaaS

SaaS elimina la necesidad de que su empresa instale y ejecute software y aplicaciones en su centro de datos y en sus computadoras. Elimina efectivamente los costos de mantenimiento, adquisición de hardware, aprovisionamiento, soporte, instalación y licencias de software.

Pagos Flexibles

En lugar de comprar el software o el hardware necesarios para el soporte, puede suscribirse a un proveedor de SaaS. En la mayoría de los casos, pagará su servicio mensualmente. Cuando sus costos se convierten en gastos mensuales, tiene un mejor control sobre su presupuesto. Si es necesario, puede dejar de usar su proveedor de SaaS en cualquier momento para eliminar sus tarifas recurrentes.

Escalabilidad

Como servicio en la nube, SaaS le brinda escalabilidad. Esto significa que sus clientes pueden acceder a menos o más funciones y servicios bajo demanda.

Acceso a aplicaciones sofisticadas

No es necesario que compre, actualice, instale o mantenga ningún software, middleware o hardware una vez que proporcione a sus usuarios las aplicaciones SaaS. Incluso puede acceder a aplicaciones sofisticadas que incluyen CRM y ERP. Esto es asequible si no tiene los recursos para comprar, administrar e implementar el software y la infraestructura necesarios.

Actualizaciones automáticas

Cuando confíe en su proveedor de SaaS, ya no necesitará comprar el software. Toda la administración de parches y las actualizaciones se realizan automáticamente. Esto reduce la carga para su personal de TI.

(Ahrefs, Backlinko)

Pague solo por el uso

Solo tienes que pagar por lo que has usado. Ahorrará dinero ya que su servicio SaaS aumenta y disminuye automáticamente según su uso.

Software de cliente gratuito

La mayoría de sus aplicaciones SaaS se ejecutan directamente a través de su navegador. No tiene que descargar ni instalar software, aunque los complementos son necesarios para aplicaciones específicas. Esto elimina la necesidad de comprar e instalar software para sus empleados.

Movilizando su fuerza de trabajo

Movilizar a su fuerza laboral es simple ya que sus usuarios tienen acceso a datos y aplicaciones SaaS desde cualquier dispositivo móvil o computadora con conexión a Internet. Ya no necesita desarrollar aplicaciones para diferentes tipos de dispositivos y computadoras porque su proveedor de servicios ya lo ha hecho. Los expertos especializados ya no son necesarios para la gestión de los problemas de seguridad que se ven con frecuencia en la informática móvil. Su proveedor de servicios se asegurará de que sus datos estén seguros independientemente de los dispositivos que esté utilizando.

Acceder a los datos de la aplicación

Los datos de su aplicación son accesibles desde cualquier lugar porque están almacenados en la nube. Todo lo que se requiere es un dispositivo móvil o una computadora con conexión a Internet. Dado que todo el almacenamiento de datos está en la nube, si el dispositivo o la computadora de un usuario falla, no se perderán datos.

Esperamos que este artículo le haya resultado útil.

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Annabel Kaye
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Características de la tecnología basada en SaaS

Entender las características del modelo SaaS es sencillo si lo comparamos con un banco. Los bancos protegen la privacidad de los clientes y ofrecen servicios seguros y confiables a gran escala. Todos los clientes utilizan la misma tecnología y sistemas financieros sin preocupaciones de que se acceda a la información personal sin autorización. Las características del modelo SaaS son similares, incluidas las siguientes.

Arquitectura multiusuario

La arquitectura multiinquilino es cuando todas las aplicaciones y usuarios utilizan una base de código e infraestructura común y se mantiene de forma centralizada. Todos los clientes de SaaS usan la misma base de código e infraestructura para garantizar que los proveedores puedan innovar rápidamente para ahorrar tiempo manteniendo varias versiones diferentes de código obsoleto.

Acceso mejorado

Los dispositivos de red reciben un mejor acceso. Monitorear el uso de datos y administrar los privilegios es simple porque todos los usuarios reciben la misma información en el mismo momento exacto.

Personalización sencilla

Cada usuario obtiene la capacidad de personalizar las aplicaciones fácilmente de acuerdo con sus procesos comerciales individuales. La infraestructura común no se ve afectada. Debido a la arquitectura de la tecnología basada en SaaS, las personalizaciones son únicas para cada usuario o empresa. Sus personalizaciones se mantienen a través de actualizaciones. Esto le permite a su proveedor de SaaS realizar actualizaciones con mayor frecuencia, lo que garantiza un menor costo y un menor riesgo para el cliente.

(Interfaz de Gmail, Techcrunch)

Aprovechando la Web

Si alguna vez ha utilizado My Yahoo! o Amazon.com, ha utilizado la misma interfaz web que una aplicación SaaS tradicional. Puede personalizar fácilmente su apuntar y hacer clic en lugar de necesitar meses para actualizar el software comercial típico.

Tendencias SaaS

Las plataformas de integración SIP o SaaS están actualmente en desarrollo para crear aplicaciones SaaS adicionales. Esto a menudo se conoce como la tercera ola con respecto a la adopción de software. Una vez que SaaS va más allá de la funcionalidad del software para el software independiente, las aplicaciones de misión crítica se pueden realizar utilizando esta plataforma.

¿Se pueden personalizar los servicios basados ​​en SaaS?

El software actual basado en la web tiene la flexibilidad de la personalización tanto para usuarios individuales como para empresas específicas. Tiene la capacidad de personalizar su interfaz de usuario o interfaz de usuario de acuerdo con la sensación y apariencia del programa. Se pueden modificar áreas específicas, incluidos los campos de datos. Esto cambiará los datos que aparecen. Existen numerosas funciones de proceso que puede activar y desactivar en cualquier momento que elija.

Los usuarios pueden realizar cambios en sus espacios de trabajo, incluidas listas de tareas o paneles. Solo se mostrará la información necesaria para la optimización de los estilos y preferencias de trabajo individuales. Tanto los sistemas SaaS como los sistemas locales son completamente personalizables para cada cliente. El software basado en la nube como SaaS le brinda más flexibilidad y agilidad para su negocio.

¿Quién es el propietario de los datos del sistema SaaS?

En la mayoría de los casos, mantendrá la propiedad de sus datos en un sistema SaaS. La mayoría de los SLA o acuerdos de nivel de servicio confirman la propiedad de los datos de su empresa en los servidores del proveedor. Puede recuperar sus datos. La mayoría de los contratos tienen contingencias de prepago incorporadas, lo que garantiza que recibirá acceso a los datos incluso si el proveedor de SaaS ya no está en el negocio. Recibe una garantía de propiedad de sus datos. La mayoría de los proveedores permiten la exportación de sus datos con copias de seguridad locales en cualquier momento.

Los proveedores de SaaS que insisten en la propiedad de los datos son extremadamente raros. Si ve esto anotado en su SLA, no firme porque necesita usar un proveedor diferente. Un SLA es un documento bastante complicado e importante. Debe examinar minuciosamente el SLA antes de comprometerse con el proveedor de SaaS. Su proveedor de SaaS es responsable de brindarle a su empresa seguridad, actualizaciones de software y soporte.

Como cliente, sus responsabilidades incluyen notificar a su proveedor de manera oportuna si tiene algún problema. Debe recibir una garantía de servicio por las formas en que puede responder si recibe un servicio deficiente y su nivel de tiempo de actividad.

¿Los servicios basados ​​en SaaS son seguros en la nube?

Su proveedor de SaaS ya sabe que lo más probable es que no esté seguro de la seguridad en la nube. Esto significa que trabajarán duro para demostrar que sus datos permanecerán seguros en sus servidores. Muchos proveedores de SaaS utilizan servicios en la nube extremadamente seguros para implementar y almacenar datos y software. En la mayoría de los casos, sus datos corren un mayor riesgo cuando se almacenan internamente porque su presupuesto de seguridad de TI probablemente sea menor. Sus empleados pueden filtrar datos sin querer o introducir brechas en la seguridad sin darse cuenta.

La predicción es que hasta al menos el año 2022, un mínimo del 95 por ciento de las fallas en la seguridad de la nube será culpa del negocio. Existe un debate constante sobre la seguridad en la nube del sistema ERP. Esta es una representación de uno de los únicos segmentos de software restantes que genera fallas de seguridad. Uno de los problemas clave son las contraseñas débiles que generan más problemas de seguridad que los piratas informáticos.

Historia del modelo de software como servicio (SaaS)

John McCarthy pronunció un discurso en 1961 a los estudiantes del MIT. Este reconocido científico informático fue galardonado con el premio Turing por su trabajo en IA o inteligencia artificial. Dijo que la computación en la nube evolucionó como un medio para compartir el poder de cómputo. Aunque esta idea dista mucho de ser reciente, la tecnología necesaria para SaaS no estuvo disponible hasta finales de la década de 1990. Fue entonces cuando se fundaron empresas para la creación de software en la nube. Las soluciones empresariales tradicionales estuvieron disponibles utilizando un modelo SaaS.

Al principio, el software empresarial SaaS no se tomaba en serio. Durante los últimos 10 años, la rápida adopción de SaaS ha dado como resultado que numerosas empresas utilicen SaaS por primera vez. La adopción de software en la nube está aumentando más que todos los segmentos de tecnología en la nube, incluidos los productos IaaS y PaaS. SaaS se ha convertido en el camino del futuro.

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