9 stratégies efficaces pour commercialiser votre petite entreprise
Publié: 2020-10-26Toutes les entreprises ont besoin d'un plan marketing solide qui vous aide à prendre l'avantage sur vos concurrents afin de vous démarquer dans votre secteur.
Nous sommes en 2020, il ne manque donc pas de stratégies marketing peu coûteuses, efficaces et faciles à mettre en œuvre qui vous aident à conquérir votre public
Dans cet article, nous vous apportons des stratégies statistiquement prouvées qui ne manqueront pas de figurer dans le livre de jeu de chaque spécialiste du marketing des petites entreprises.
Alors que vous vous tenez aujourd'hui en tant que fier propriétaire de votre propre entreprise, n'est-il pas surréaliste de voir votre rêve de longue date se concrétiser enfin ? Vous avez parcouru un long chemin depuis le jour où vous avez décidé de tout donner pour créer quelque chose que vous pouvez appeler le vôtre. Ce n'était peut-être pas une course facile, mais cela en valait vraiment la peine. Et la bonne nouvelle est que la partie la plus lourde est maintenant derrière vous et que vous allez de l'avant, tout ce dont vous avez besoin pour vous préparer est de tirer le meilleur parti de vos efforts.
Pour ce faire, vous avez besoin d'un plan marketing solide qui vous aide à prendre l'avantage sur vos concurrents afin de vous démarquer dans votre secteur. Nous sommes en 2020, il ne manque donc pas de stratégies marketing peu coûteuses, efficaces et faciles à mettre en œuvre qui vous aident à conquérir votre public.
Par conséquent, tout ce que vous avez à faire est de commencer quelque part, probablement en adoptant les meilleures pratiques et en ciblant les fruits à portée de main, et de progresser lentement vers un plan marketing complet et puissant qui fera remarquer votre marque et intéressera les acheteurs.
Voici quelques-unes de ces stratégies statistiquement prouvées qui ne manqueront pas de figurer dans le livre de jeu de chaque spécialiste du marketing des petites entreprises :
Établissez votre présence en ligne avec un site Web
Avec jusqu'à 86 % de consommateurs s'appuyant sur Internet pour découvrir des entreprises locales, on ne peut pas minimiser l'importance d'un site Web pour vous aider à vous connecter avec votre public cible souhaité. Un site Web est la pierre angulaire de votre présence en ligne et également votre vendeur numérique qui présente votre entreprise à des millions de prospects qui recherchent des solutions que vous proposez sur Internet. Sans site Web, vous manquez une énorme opportunité de vous connecter avec des habitants qui pourraient être à la recherche d'un fournisseur de solutions comme vous.
Par conséquent, la première étape serait de créer un site Web convivial qui partage tous les détails nécessaires sur la façon dont les prospects peuvent vous contacter, les solutions/produits que vous proposez, l'adresse de votre magasin (ou catalogue en ligne), les détails du service client, etc. Plus important encore, investissez dans le référencement afin de vous classer pour tous les mots clés pertinents que vos prospects recherchent. Cela garantira que tout prospect ayant une requête de recherche, même à distance, pertinente pour votre entreprise, sera dirigé vers votre site.
Créez et mettez régulièrement à jour votre blog pour attirer des prospects
Selon une étude, les petites entreprises qui bloguent reçoivent 126% de prospects en plus que celles qui n'en ont pas. Choquant, non ? Eh bien, la puissance du marketing de contenu dans la création de valeur ne peut être surestimée.
En effet, plus vous ferez d'efforts pour éduquer et informer votre public cible, plus vous gagnerez en crédibilité et plus vous attirerez facilement des clients. Afin d'acquérir ce pedigree, vous devez créer et entretenir un blog sur le long terme au lieu d'en démarrer un sans enthousiasme et de l'abandonner à mi-chemin. Assurez-vous de publier régulièrement pour tous vos mots clés pertinents et essayez de rendre votre contenu aussi informatif que possible.
Créez vos blogs de manière à fournir des solutions aux problèmes probables que votre public cible pourrait avoir, puis présentez régulièrement aux lecteurs vos produits ou services qui peuvent aider à les résoudre. Un blog régulièrement mis à jour et crédible peut grandement contribuer à renforcer la notoriété et la crédibilité de votre marque, tout en poussant les prospects vers le bas de l'entonnoir de conversion.
Voici quelques exemples de contenu éducatif que certaines petites entreprises ont partagé sur leurs blogs :
Tirez parti des médias sociaux pour promouvoir votre entreprise
Les médias sociaux, de nos jours, n'ont pas besoin d'être présentés. Votre public cible passe une grande partie de son temps sur les réseaux sociaux et il est logique que vous le contactiez sur son support préféré et que vous fassiez la promotion de votre entreprise tout en le maintenant engagé.
Vous pouvez commencer par créer vos pages officielles sur les plateformes sur lesquelles votre public est le plus actif. Par exemple, si vous êtes une marque de commerce électronique, de voyage ou toute autre marque de style de vie, Facebook et Instagram sont les plateformes sur lesquelles vous travaillez pour établir votre présence. D'autre part, si vous êtes dans l'espace B2B, vous pouvez toujours tirer parti de LinkedIn et Twitter pour promouvoir votre entreprise.
Quelle que soit la plate-forme, assurez -vous d'avoir au moins un plan social d'un mois créé bien à l'avance afin que vous puissiez publier régulièrement et être activement engagé avec votre public. Lorsque vous décidez quoi publier, il est toujours utile d'avoir un bon mélange de contenu promotionnel et non promotionnel afin de ne pas paraître trop commercial. Après tout, les gens n'apprécient pas d'être bombardés d'offres et d'offres consécutives sur les réseaux sociaux.
Utilisez-le à bon escient pour faire connaître les solutions ou les produits que vous proposez ou sur des sujets pertinents à votre secteur d'activité. Une fois que vous avez établi une crédibilité suffisante, n'hésitez pas à promouvoir vos produits et à rediriger le trafic social vers votre site Web.
Voici quelques exemples de petites entreprises de soins de la peau qui utilisent les médias sociaux pour éduquer leur public et promouvoir leurs produits :
Investir dans le marketing payant
Le marketing payant n'est souvent pas considéré par les petites entreprises car il ne compte pas vraiment comme une stratégie peu coûteuse. Cependant, si vous obtenez un bon retour sur investissement, cela en vaut la peine, n'est-ce pas ?
Les annonces de recherche peuvent être extrêmement utiles pour attirer des visiteurs locaux sur votre site. Étant donné que les publicités peuvent être ciblées de manière très précise, vous pouvez les personnaliser pour chacun de vos segments d'audience en fonction de leurs facteurs géographiques et démographiques et vous attendre à attirer des visiteurs à forte intention sur votre site.
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De plus, si vous choisissez le bon ensemble de mots-clés et de requêtes de recherche, les publicités peuvent augmenter votre portée et rendre votre entreprise visible pour un tout nouvel ensemble de prospects que vous ne pourriez pas cibler autrement.
Voici quelques exemples d'annonces ciblées sur les recherches :
Vous pouvez tirer parti des publicités sur les réseaux sociaux pour cibler les visiteurs en fonction de leur historique de navigation et présenter des produits très pertinents aux acheteurs potentiels. Si votre segment d'audience est très actif sur les réseaux sociaux, vous pouvez vous attendre à générer un trafic considérable à partir de ces publicités. Assurez-vous de garder la copie de l'annonce nette et persuasive et l'image, extrêmement attrayante pour saisir les globes oculaires dans les plus brefs délais.
Voici quelques exemples de publicités Facebook :
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Capturez les informations des visiteurs de votre site
Tous les visiteurs qui atterrissent sur votre site ne seront pas convertis. Mais, il existe un moyen de faire en sorte que leur visite compte et c'est en collectant leurs informations telles que l'identifiant de messagerie ou le numéro de contact pour leur envoyer des e-mails promotionnels. Il existe plusieurs façons de le faire. Naturellement, vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les visiteurs soumettent simplement leurs identifiants de messagerie sans rien en retour. Par conséquent, vous devez les inciter en échange de leurs coordonnées.
Vous pouvez gamifier votre site et utiliser des fenêtres contextuelles qui demandent aux visiteurs de faire tourner la roue ou de répondre à une question simple, après quoi ils obtiennent un coupon de réduction sur leurs identifiants de messagerie. De cette façon, ils obtiennent un accord exclusif et vous pouvez capturer leurs informations pour une utilisation future. Plus tard, vous pourrez utiliser vos listes de diffusion pour envoyer des messages promotionnels sur vos nouveaux produits, les soldes des fêtes de fin d'année, etc. Comme cela ne nécessite absolument aucun investissement, les petites entreprises adoptent de plus en plus cette stratégie pour alimenter leur base de données de prospects.
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Vous pouvez également utiliser des pixels de reciblage et de remarketing pour atteindre les visiteurs perdus du site et réduire vos dépenses publicitaires et votre CAC. Cela se fait généralement en suivant les pixels ou les cookies qui suivent les visiteurs une fois qu'ils ont abandonné votre site.
Utilisez le marketing par e-mail pour nourrir les prospects
Une fois que vous avez capturé les informations sur les visiteurs de votre site, vous souhaitez les utiliser de manière extrêmement judicieuse. Évitez les promotions flagrantes et les fuites d'e-mails mal planifiées qui sont trop commerciales. Au lieu de cela, planifiez un e-mail nourricier où vous contactez régulièrement ces prospects avec des mises à jour, des promotions, du contenu éducatif, etc. qui est plus significatif et pertinent pour eux par opposition au contenu générique que vous partagez sur vos réseaux sociaux.
Faites-leur remarquer la valeur de votre entreprise, puis poussez-les lentement à prendre les mesures souhaitées et à se convertir. Vous pouvez espacer vos e-mails pour vous assurer de ne pas spammer leurs boîtes de réception et créer un thème pour chaque e-mail que vous envoyez. Entretenir ces prospects avec prudence vous aidera à les convertir lentement en clients payants, tandis que le simple fait d'envoyer des e-mails promotionnels aléatoires chaque fois que vous en aurez envie ne fera que les éloigner.
Voici un exemple d'e-mail intéressant et innovant d'une société de soins de santé ayurvédique, Amrutam :
Gérez les relations clients de manière transparente avec les CRM
Votre travail ne se limite pas simplement à acquérir un nouveau client. Une fois que quelqu'un achète chez vous, la gestion des relations devient tout aussi importante pour établir la confiance, fidéliser les clients et créer des opportunités de vente incitative ou d'achat répété. La signification de la gestion de la relation client a évolué au fil des ans et est toujours différente selon les entreprises.
Pour les petites entreprises, il est important d'établir des relations solides qui conduisent à des achats répétés qui deviennent un canal de croissance durable, car vous ne pouvez pas simplement compter sur de nouveaux clients pour 100 % de vos revenus. Par conséquent, vous avez besoin d'un logiciel CRM qui centralise toutes vos activités de vente, de marketing et de service client et vous aide à les rationaliser sur une plateforme connectée.
Zoho et Freshsales ne sont que quelques-unes des nombreuses options disponibles lorsqu'il s'agit de choisir une plate-forme CRM robuste . Une bonne plateforme automatise les tâches redondantes telles que les interactions planifiées avec les clients, offre une connectivité omnicanal avec les clients, dispose d'un tableau de bord d'analyse intégré pour suivre toutes les activités des clients, rend la gestion des processus et la collaboration transparentes, et bien plus encore.
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En tant que propriétaire de petite entreprise, investir dans un bon logiciel CRM est quelque chose que vous ne regretterez pas car cela vous aide seulement à établir de meilleures relations avec vos clients existants et à les transformer en fidèles.
Penchez-vous sur le marketing de bouche à oreille/référence comme canal de promotion
C'est le tour le plus ancien du livre. En tant que petite entreprise, vous devez également chercher à minimiser les coûts dans la mesure du possible. Un canal qui vous permet de réduire considérablement les coûts tout en améliorant considérablement la qualité des prospects est le bouche à oreille ou le marketing de référence. Le marketing de bouche à oreille est une stratégie irremplaçable pour les petites entreprises, car les gens font généralement confiance à la parole de leurs amis et de leur famille, en particulier lorsqu'il s'agit d'acheter auprès d'une petite entreprise.
Et tout ce que vous avez à faire est d'encourager vos premiers clients à passer le mot parmi leurs amis et leur famille. Incitez-les en offrant des primes de parrainage pour les intéresser à la promotion de vos produits ou services. Réfléchissez à la manière dont vous pouvez rendre votre programme de parrainage plus excitant et incontournable et exploiter tout son potentiel. Si vous exploitez bien vos clients existants, vous pouvez réduire régulièrement vos coûts d'acquisition de clients et, par conséquent, votre budget marketing global en général.
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Investissez dans le marketing hors ligne
Établir et maintenir votre présence en ligne est essentiel, mais vous ne pouvez pas minimiser l'importance du marketing hors ligne pour aider les petites entreprises à améliorer leur portée et à attirer des clients pertinents. Selon la nature de votre entreprise, vous pouvez exploiter certains canaux hors ligne pour atteindre votre public cible.
Prenez la radio par exemple. Si vous êtes une entreprise locale, la radio est un excellent moyen de toucher les masses de votre ville et de promouvoir vos offres. De même, si vous venez de mettre en place une application de livraison hyperlocale, il peut être judicieux d'envoyer une annonce dans le journal local pour créer un battage médiatique autour de votre nouvelle entreprise.
La meilleure partie du marketing hors ligne est qu'il peut être aussi segmenté et ciblé que vous le souhaitez. Vous pouvez toujours vous assurer que vos publicités sont personnalisées en fonction de la population locale, incluent des argots locaux et leur sont présentées via leur support préféré.
À cette fin, nous espérons que ceux que nous avons partagés ci-dessus vous aideront à lancer le bal en commercialisant votre petite entreprise auprès du public concerné, sans vous brûler les poches. Vous pouvez également obtenir des offres incroyables sur les outils et logiciels d'une valeur de 150 000 $ dont vous auriez besoin en devenant membre Inc42 Plus. Activer maintenant!