Accepter les paiements cryptographiques : 6 choses que les magasins de commerce électronique devraient savoir
Publié: 2019-09-10Le monde de la crypto-monnaie est encore nouveau, et tout le monde n'en est même pas conscient. Cependant, ce phénomène croissant fait déjà sensation, en particulier dans le domaine des petites entreprises. Au cours des dernières années, la monnaie numérique a lentement fait son chemin dans nos vies, perturbant la façon dont nous dépensons de l'argent. Qu'il s'agisse de paiements peer-to-peer (P2P), de transferts de fonds, de commerce électronique ou de trading ; cette nouvelle technologie a le vent en poupe. C'est pourquoi il est important de connaître les bases de la monnaie numérique.
Qu'il s'agisse d'une crypto-monnaie ou d'un jeton, cette classe d'actifs numériques a rendu beaucoup de gens super riches. Avec des spéculations selon lesquelles la génération Z effectuera tous ses achats importants via la cryptographie , les entreprises envisagent les possibilités qu'elle offre. Accepter les crypto-monnaies comme mode de paiement dans votre entreprise de commerce électronique pourrait être un choix très judicieux à long terme. Cela dit, il y a quelques choses que vous devez savoir avant de prendre une décision.
Pourquoi accepter les paiements cryptographiques ?
Le « pourquoi » est une question évidente qui vient à l'esprit avant de mettre en œuvre tout changement majeur dans votre boutique en ligne. Il est donc juste d'envisager de vous poser cette question avant d'intégrer quelque chose d'extrêmement volatil comme les paiements cryptographiques à votre entreprise.
De grands noms comme Microsoft, Amazon et Paypal ont commencé à accepter les paiements cryptographiques. Les PME ne sont pas loin derrière et emboîtent le pas avec près d' un tiers des petites entreprises aux États-Unis acceptant les crypto-monnaies.
La monnaie programmable offre un certain nombre d'avantages que la monnaie fiduciaire n'offre pas. Voici quelques bonnes raisons qui plaident en faveur de l'acceptation des paiements cryptographiques :
Améliore les performances de l'entreprise
Les crypto-monnaies, comme le bitcoin, l'éther et d'autres, permettent un partage précis et en temps réel des revenus tout en augmentant la transparence et en facilitant la réconciliation du back-office. Les organisations réalisent lentement que des clients et des fournisseurs importants veulent travailler avec eux via la crypto-monnaie. Votre entreprise de commerce électronique doit être équipée en conséquence pour répondre aux exigences de toutes les principales parties prenantes.
Transactions rapides
Les entreprises de commerce électronique, qu'elles soient grandes ou petites, doivent garder les fonds fluides pour fonctionner correctement. Lorsque vous acceptez les paiements cryptographiques, vous obtenez un accès plus rapide aux fonds. En effet, les paiements sont traités immédiatement, contrairement aux systèmes de cartes de crédit qui prennent beaucoup de temps à se repositionner.
Sécurité améliorée
Il est presque impossible d'annuler une transaction cryptographique après son exécution, sauf si vous avez l'autorisation du commerçant. Cela donne aux détaillants une meilleure protection contre la fraude dans le commerce électronique, car aucun intermédiaire ne peut retirer des fonds de votre compte sans votre permission.
Une plus grande demande
L'intégration des paiements cryptographiques lors du paiement ouvre un tout nouveau marché de clients férus de technologie qui ont formé une communauté autour du marché des crypto-monnaies. 40% des acheteurs qui utilisent cette méthode sont de nouveaux clients de l'entreprise. Ils sont également susceptibles de dépenser le double d'argent par rapport aux utilisateurs de cartes de crédit.
Dépenses nominales
Les frais associés à chaque transaction sont nettement inférieurs à ceux des autres modes de paiement. Les frais varient selon que vous choisissez une intégration tierce ou configurez un portefeuille personnel. Cependant, ils seront presque certainement moins chers que ceux facturés par PayPal ou les sociétés de cartes de crédit.
Choses essentielles que vous devez savoir :
1. Soyez minutieux avec les bases
Nous commençons par l'un des aspects les plus importants que vous devez connaître. Vous ne devriez penser à accepter les paiements cryptographiques que si vous connaissez et connaissez bien le monde des crypto-monnaies. Sinon, c'est la première étape de l'opération. Entourez-vous de personnes qui ont une grande connaissance et expérience dans ce domaine.
Comprenez les différents types de crypto-monnaies, de portefeuilles et les lois et réglementations concernant leur utilisation pour les entreprises. Cela vous permettra de suivre plus facilement l'ensemble du processus d'intégration et de prendre des décisions éclairées. En plus d'apprendre les bases du paiement cryptographique , essayez de comprendre comment votre public cible aborde cette fonctionnalité. Découvrez leurs préférences concernant les crypto-monnaies et les passerelles de paiement pour obtenir une satisfaction client maximale.
2. Comprendre les modes d'intégration
Une fois que vous avez décidé d'accepter la crypto comme option de paiement, vous pouvez l'intégrer de deux manières principales dans le système. Tout d'abord, vous pouvez créer un portefeuille personnel. Vous pouvez recevoir des paiements directement dans votre portefeuille numérique qui peut être stocké sur un disque dur, votre téléphone ou votre ordinateur portable. Cependant, cette méthode nécessitera des connaissances importantes et un savoir-faire technique sur le domaine de la blockchain.
Vous pouvez également choisir un processeur tiers approprié pour recevoir les paiements. La plupart des systèmes de commerce électronique ont déjà des interfaces en place, ce qui facilite considérablement la configuration des paiements Bitcoin. Plusieurs services tiers tels que BitPay, Coinbase ou NOWPayments gèrent vos transactions et sont facilement disponibles pour les marchands utilisant Magento, Shopify ou WooCommerce pour leurs boutiques numériques.
L'utilisation d'une telle intégration tierce peut être assez facile. Par exemple, si vous êtes un marchand Shopify qui souhaite intégrer la crypto-monnaie, vous pouvez vous rendre sur la page « Fournisseurs de paiement » de votre administrateur Shopify et activer un ou plusieurs de ces modes de paiement alternatifs. Vous pourrez ensuite accepter plus de 300 devises numériques .
3. Caractéristiques d'une passerelle de paiement tierce
Le choix de passerelles de paiement tierces telles que BitPay et Coinbase est généralement préféré à la configuration d'un portefeuille et à la réception manuelle des paiements. Cependant, choisir la bonne passerelle de paiement peut être une étape cruciale pour garantir une valeur maximale pour vous et les acheteurs. Il est donc important de comprendre et de comparer les fonctionnalités des différents processeurs de paiement crypto et de vous assurer d'obtenir la meilleure offre. Quelques critères importants incluent:
- Support client : l'intérêt d'opter pour un processeur de paiement tiers est de faciliter les tâches de votre entreprise de commerce électronique. Par conséquent, vous devez choisir celui qui peut vous aider à résoudre toutes vos questions et être utile en cas de problème avec les paiements cryptographiques.
- Frais de transaction : les échanges cryptographiques eux-mêmes entraînent des frais de transaction élevés. En plus de cela, la passerelle de paiement peut également facturer un certain montant sur chaque transaction. Effectuez des recherches approfondies pour connaître les différents frais que vous pourriez rencontrer lors de l'introduction d'une passerelle de paiement cryptographique tierce.
- Sécurité : vous devriez envisager de choisir un processeur de paiement qui prend la sécurité au sérieux. Ils doivent rester à jour avec la maintenance de votre site. Vous pouvez vous en assurer en installant toutes les nouvelles mises à jour de l'intégration tierce et en effectuant des sauvegardes régulières sur votre portefeuille.
- Fréquence de paiement : vous devez considérer ce facteur comme s'il était important pour votre entreprise que l'argent arrive rapidement. Quelques processeurs de paiement crypto ont une politique de paiement quotidienne, d'autres peuvent prendre quelques jours avant de traiter les paiements.
4. Configuration des lignes directrices
Même si les paiements par crypto sont devenus très populaires, il s'agit d'un concept relativement nouveau pour de nombreux acheteurs. Ils sont tenus d'avoir quelques questions et préoccupations lors des transactions via la cryptographie. Vous pouvez leur faciliter la tâche en configurant et en leur communiquant vos politiques de paiement crypto.
La directive peut expliquer en détail les procédures de paiement cryptographique. Informez vos acheteurs des étapes à suivre, des informations qu'ils pourraient avoir besoin de fournir. Cela réduira sûrement les questions qui se posent à votre équipe de support client. Par exemple, si vos acheteurs résident principalement dans la région du Royaume-Uni, vous pouvez fournir des informations supplémentaires telles que la manière dont ils peuvent acheter des bitcoins via des sites Web britanniques , les réglementations en vigueur dans leur pays, les avantages du paiement par crypto et les différents types de crypto-monnaies avec lesquels ils peuvent payer. .
De plus, comme les paiements cryptographiques sont un appel d'offres irréversible, les utilisateurs ne peuvent pas initier de rétrofacturation s'ils ne sont pas satisfaits de l'achat. Vous devez établir des politiques appropriées pour le retour, l'échange et le remboursement dans de tels scénarios. Ces facteurs sont importants lorsque vous commencez à accepter des paiements cryptographiques dans votre boutique en ligne.
5. Connaître les implications fiscales
Les crypto-monnaies sont basées sur la blockchain, et bien que tout le concept tourne autour de la décentralisation, la crypto a toujours un équivalent en monnaie réelle. L' IRS considère la crypto-monnaie comme une propriété . Pour cette raison, ces transactions sont soumises à l'impôt conformément aux lois et réglementations gouvernementales.
Vous devez conserver une trace de tous les échanges cryptographiques et documenter les revenus générés dans vos déclarations fiscales. Les processeurs de paiement peuvent également être d'une grande aide dans ce domaine. Par exemple, Coinbase résume vos transactions en devises numériques dans un «rapport sur la base des coûts pour les taxes». Ce document comprend également les gains en capital, les pertes et le coût de base pour la conversion.
Vous devez comprendre les implications fiscales avec l'aide d'un expert qui connaît les différentes crypto-monnaies et les lois qui les entourent. Cela vous aidera à déposer vos impôts de manière appropriée. À défaut, l'IRS peut imposer des amendes et des pénalités qui peuvent entraîner des obstacles inutiles dans votre entreprise de commerce électronique.
6. Besoin d'une grande sécurité
Oui, les transactions effectuées via les crypto-monnaies sont anonymes et peuvent conserver les données de l'utilisateur en toute sécurité. Cependant, cet anonymat ouvre également la voie à certains comportements répréhensibles du lot juridiquement déviant. Les pirates ont le don de cibler et de voler des crypto-monnaies. Par conséquent, comprendre les mesures de sécurité qui doivent être prises, sur la vitrine et via les processeurs de paiement tiers.
Emballer
Accepter les paiements cryptographiques est un excellent moyen d'aider votre entreprise de commerce électronique à évoluer avec les temps qui changent. Offrir plusieurs options de paiement a été une tendance clé dans l'amélioration des services à la clientèle sur toutes les plateformes de commerce électronique. L'ajout de la crypto en tant qu'option viable ne fait que renforcer la portée de nouveaux clients et augmente la satisfaction des acheteurs existants.
Vous pouvez intégrer des méthodes de paiement crypto et fournir un mode de transaction transparent en comprenant les bases, en collaborant avec des processeurs de paiement appropriés et en vérifiant régulièrement les mises à jour sur les lois relatives à la monnaie programmable.
Biographie de l' auteur : Virginia Andrus est une consultante indépendante en marketing numérique avec plus de 6 ans d'expérience en marketing. Virginie est une cuisinière dans l'âme. Pendant son temps libre, elle rédige des copies marketing pour des marques et des agences ou expérimente de nouvelles recettes chez elle. Connectez-vous avec elle sur Twitter: @ andrus_virginia .