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Si vous n'êtes pas sûr de l'intérêt du développement d'une marque, un fondateur d'e-comm peut vous le dire.

Pour le commerce électronique, 2020 a été une grande année - et 2021 a été encore plus grande.

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Les revenus des communications électroniques ont explosé depuis le début de la pandémie – et cela a surtout profité aux plus grands noms de l'espace.

En 2020, Amazon a généré à lui seul la majorité des revenus des communications électroniques, a rapporté le New York Times, et les dix plus grandes marques ont généré 68 % des revenus des communications électroniques.

Cela a laissé les petits acteurs à la recherche d'une marque forte pour différencier leur offre, atteindre leur public cible et rivaliser avec les plus grandes entreprises.

Mais quand et comment investir dans la création de marque, exactement ? Nous avons parlé à trois spécialistes du marketing de marque pour le savoir.

Rencontrez les experts de la marque

• Jared Rosenberg , expert en développement de marque et consultant en marketing chez Formity
• Raquel Bowles , spécialiste de la croissance et du marketing de marque dont la spécialité est la création de marques de petites startups en démarrage
• Jamie Molnar , un spécialiste du marketing de produits et de marques qui a travaillé avec IBM, CNN et Weather Channel

Un glossaire du marketing de marque

L'image de marque est un sujet déroutant. Parfois, les gens utilisent indifféremment les mots marque et entreprise, ou marque et logo. C'est bien dans une conversation informelle - mais nous voulons être plus précis ici.

Définissons nos termes, en commençant par le développement de la marque, sujet principal de ce guide, puis les termes souvent confondus ou associés.

Développement de marque.

Ce que cela signifie : le développement de la marque est le processus d'élaboration de l'image de marque et des directives de la marque, à l'aide d'outils tels que la recherche d'audience et l'analyse de la concurrence. Idéalement, le développement de la marque se produit tôt dans la vie d'une marque. Le processus est également revisité lors des rafraîchissements et des changements de marque. (Plus d'informations sur ceux ci-dessous.) .

Exemple en action : vous pouvez voir les résultats du développement de la marque dans les directives de marque que certaines entreprises - comme Nike Pro Services - publient pour éduquer les parties prenantes, les employés et la presse.

Ces directives se concentrent souvent sur l'identité visuelle, mais elles révèlent également certaines des recherches et réflexions impliquées dans la stratégie de développement de la marque, y compris le symbolisme intégré dans les logos et les couleurs de la marque.

Manual Creative a créé des directives de marque pour Nike Pro Services qui intègrent un symbolisme visuel intéressant - le motif en triangle "représente le concept d'atteindre un sommet".

Marque.

Ce que cela signifie : Votre marque est la façon dont vos clients perçoivent vos produits et votre entreprise dans son ensemble. Vous pouvez l'influencer - par le biais de l'image de marque et de la gestion de la marque - mais il est également impacté par des facteurs indépendants de votre volonté, comme la presse, l'expérience client et les avis clients.

Exemple : la marque Apple est centrée sur des émotions telles que l'émerveillement, la liberté et le plaisir, selon une analyse de Wired - et Forbes l'a désignée comme la marque la plus précieuse au monde en 2021 (et pas pour la première fois), valorisant son capital de marque à 241,2 milliards de dollars.

L'image de marque.

Ce que cela signifie : L'image de marque est une décision publique que vous prenez pour façonner l'identité de votre marque. Il s'agit de la messagerie, de l'apparence et de la sensation que votre public ressent lorsqu'il interagit avec les points de contact de votre marque, de vos premières impressions sur votre site Web à votre emballage.

Exemple : Apple s'est associé de manière proactive à des sentiments comme l'émerveillement, la liberté, le plaisir depuis le début.

En 1984, Apple a présenté son premier ordinateur personnel avec une publicité du Super Bowl qui a positionné le Macintosh comme un outil pour les penseurs libres.

Cette image de marque a perduré. Près de quatre décennies plus tard, Apple a positionné son iPhone comme un moyen pour les utilisateurs de se libérer de l'ennui d'un suivi constant.

Cette publicité — qui compte 27 millions de vues sur YouTube ! – résonne en partie parce qu'il est si clairement conforme à la promesse de la marque Apple, frappant un accord avec des décennies de messagerie Apple antérieure.

Commercialisation de la marque.

Ce que cela signifie : le marketing de marque est une spécialité marketing axée sur un mélange d'initiatives de développement, de gestion et de communication de la marque. C'est le travail interne qui se traduit par une image de marque efficace. La clé du marketing de marque est la cohérence. Cela devrait être un processus continu. "Vous voulez toujours que quelqu'un travaille en tant que spécialiste du marketing de marque", a déclaré Molnar.

"Vous voulez toujours que quelqu'un travaille en tant que spécialiste du marketing de marque."

Exemple : Le marketing de marque a aidé la société de faux cils Doe Lashes à devenir une marque à huit chiffres sur un marché saturé pendant une pandémie mondiale. Ce qui, selon vous, réduirait la demande de faux cils.

Alors qu'il construisait Doe Lashes, le fondateur Jason Wong se concentrait sur le marketing de marque – élaborant des directives de marque avec un spécialiste du marketing de marque, ciblant un «public de héros» et lançant un TikTok – selon un fil Twitter.

Positionnement de la marque.

Ce que cela signifie : Le positionnement d'une marque la différencie de toutes les autres entreprises qui proposent des produits ou services similaires. Le positionnement de la marque découle de l'analyse concurrentielle ; souvent, les livrables d'analyse concurrentielle et de positionnement de marque sont regroupés, selon Rosenberg.

Exemple : Le lait de pomme de terre DUG s'est différencié des autres marques de lait alternatives avec une "personnalité audacieuse et urbaine", a rapporté Transform Magazine .

Il entrait sur un marché saturé de laits d'avoine, de laits de soja, de laits de riz et même de laits de pois. Ces laits végétaliens prétendent souvent être des alternatives saines aux laits laitiers, avec le même goût et la même sensation. (Voir: Annonce du Super Bowl "Wow No Cow" d'Oatly.)

DUG a donc essayé un nouveau différenciateur : des clients audacieux pour essayer du lait à base de pommes de terre, sans prétendre que c'est comme du lait de vache - et certains cafés se penchent également sur le message.

Rafraîchissement de la marque.

Ce que cela signifie : une actualisation de la marque est une mise à jour de routine, relativement petite, du logo, de la messagerie et du positionnement d'une marque. Cela fait partie des plans marketing des marques les plus performantes. "Tout cela est une chose vivante et respirante", a déclaré Rosenberg. "Cela devrait changer à mesure que les choses se mettent à jour avec le temps." Les marques investissent souvent dans un rafraîchissement lorsqu'elles lancent un nouveau produit, élargissent leur énoncé de mission ou les objectifs de leur entreprise ou approchent un nouveau public.

Exemple : La pandémie de COVID-19 a été l'occasion pour de nombreuses entreprises d'investir dans un petit rafraîchissement de leur marque. Dans les premiers jours de la pandémie, 94 % des entreprises ont réévalué leurs stratégies de marque, parmi lesquelles des géants de la technologie comme Uber.

Uber a fait pivoter sa messagerie et a encouragé les passagers à ne pas utiliser son produit avec une campagne "Stop Moving". Les responsables marketing d'Uber ont estimé que le message était particulièrement important venant d'Uber, car sa marque était si étroitement associée au mouvement, a rapporté AdWeek.

La campagne n'a pas signifié un changement de marque complet pour Uber, qui reste une société de covoiturage et de livraison. Au lieu de cela, cela a rafraîchi la marque et l'a rendue plus attentionnée et en contact avec la réalité. Il a même fait notre liste des 30 meilleures publicités pandémiques.

Renommer.

Ce que cela signifie : Un changement de marque implique de changer l'identité principale d'une entreprise : pensez au nom, aux couleurs et au logo. " Le seul moment où vous devriez vraiment chercher à réinventer votre marque de bas en haut, c'est si vous devez créer une nouvelle image", car "l'image existante n'était pas bonne". Rosenberg a expliqué. "Un changement de marque est douloureux", a déclaré Molnar – mais cela en vaut la peine si vous essayez de repartir à neuf après une crise ou de changer radicalement vos offres.

Exemple : En 2021, Facebook s'est détourné de son identité d'entreprise de réseaux sociaux pour adopter une identité d'entreprise métavers : Meta.

Cette image de marque relie toutes ses applications et services, y compris Facebook.

Alors que les communications officielles de Meta ont présenté le changement de marque comme une redéfinition des priorités avant-gardiste, les spécialistes du marketing y ont vu une réponse aux controverses entourant Facebook.

Cela aurait du sens, a déclaré Rosenberg. Les changements de marque comme ceux de Meta impliquent des modifications très coûteuses du nom, de l'identité et du logo - sans parler des pertes importantes de notoriété de la marque - de sorte que la plupart des entreprises évitent le changement de marque à moins qu'elles ne soient absolument obligées de le faire.

Que se passe-t-il lorsque le développement de la marque est retardé

Notre panel d'experts s'accorde à dire que le développement d'une marque doit commencer immédiatement après qu'une marque a un produit, sinon dès que la marque a une stratégie produit .

Mais de nombreuses entreprises retardent le processus de développement de la marque, optant plutôt pour des actifs visuels de bricolage et aucune directive de marque.

Retarder le développement de la marque, c'est comme remettre à plus tard le fait d'aller chez le médecin, a déclaré Rosenberg. Vous allez bien pendant un petit moment, mais "éventuellement, vous pourriez développer un très mauvais état", a-t-il ajouté.

Cette «mauvaise condition» peut ressembler à un ralentissement des revenus ou à un ralentissement de l'expansion. Ce n'est pas toujours un échec dramatique, cependant, et c'est généralement un problème résoluble.

Prenez, par exemple, l'un des clients récents de Bowles, l'application de bourses d'études et la plateforme de suivi Scholar's App. Lorsque Scholar's App a été lancé pour la première fois, ils ciblaient les conseillers d'école secondaire et "ils ont très bien réussi", a déclaré Bowles. Mais l'entreprise avait besoin d'atteindre un public plus large pour générer plus de revenus.

Bowles a mené des recherches sur le public et s'est rendu compte que ce n'était pas seulement intéressant pour les élèves du secondaire et les conseillers. Il avait deux autres publics potentiels : les parents et les fournisseurs de bourses.

Sa prochaine étape : discuter avec les fondateurs de la manière dont ils souhaitaient que la marque soit perçue par les clients potentiels, et quelles formulations et palettes de couleurs attireraient ces consommateurs.

Aujourd'hui, Scholar's App a quatre pages de destination - une pour les étudiants, les parents, les conseillers et les donateurs de bourses.

Comme Scholar's App, de nombreuses entreprises qui ignorent initialement l'étape de développement de la marque n'auront pas besoin d'un changement de marque complet - elles ont plutôt besoin d'un énoncé de positionnement et de directives sur les visuels et la voix pour les aider à atteindre leur public cible.

"Si vous faites ce genre de choses au tout début, vous obtenez l'intemporalité", a déclaré Bowles, "donc vous ne dépensez pas beaucoup d'argent à l'avenir pour de nouveaux designs et couleurs."

"Si vous faites ce genre de choses au tout début, vous obtenez l'intemporalité."

6 signes qu'il est temps de (ré)investir dans le développement de la marque

Si vous vous reconnaissez dans ces scénarios, il est peut-être temps d'embaucher un spécialiste du marketing de marque pour travailler sur le développement de la marque, même si vous avez déjà mis en place des directives de marque.

1. Le message de votre marque est partout.

Cela peut ressembler à un écart soudain par rapport au style normal d'une marque.

Par exemple, souvenez-vous quand Pabst Blue Ribbon a tweeté… ça ?

Ce n'était pas la première fois que l'entreprise publiait du contenu légèrement décalé sur ses réseaux sociaux (comme l'a souligné Adweek, le compte Instagram de PBR présente souvent des rats et de la bière ensemble).

Mais c'était un pont trop loin pour Pabst. La société a supprimé le tweet et s'est excusée, accusant un employé voyou et affirmant que le tweet ne "reflétait pas les valeurs de Pabst et de nos associés".

Bien que même les meilleurs spécialistes du marketing de marque ne puissent pas remonter dans le temps, ils peuvent aider les entreprises à établir des directives de messagerie de haut niveau pour éviter ce type de snafu à l'avenir.

Ils peuvent également prévenir les incohérences de messagerie au niveau de la crise, comme l'utilisation sporadique des médias sociaux, un ton erratique ou des couleurs de marque incohérentes.

La recherche concurrentielle et d'audience peut aider les spécialistes du marketing de marque à identifier qui achète un produit et ce qui plaît exactement à ces personnes, a déclaré Bowles. De cette façon, les gestionnaires de médias sociaux ont une idée plus claire de la frontière entre le plaisir et la vulgarité.

2. Vous avez dépensé 20 000 $ pour un logo — et rien n'a changé.

Les nouveaux fondateurs «veulent souvent avoir un logo brillant pour mettre une carte de visite», a déclaré Bowles – et sauter directement le développement de la marque.

Après avoir payé beaucoup d'argent pour un logo qu'ils aiment, cependant, ils se rendent souvent compte que leur public cible n'y répond pas.

"La plupart du temps, vous n'êtes pas votre marché", a déclaré Bowles.

"La plupart du temps, vous n'êtes pas votre marché."

Et substituer votre goût personnel pour la recherche d'audience peut coûter cher.

Un investissement plus intelligent, selon nos sources : mener un processus complet de développement de la marque, y compris des études d'audience et de concurrence, avant d'investir dans le marketing de contenu ou les publicités payantes ou même de créer un nouveau logo.

3. Vous avez un excellent produit, mais vous ne pouvez pas aller plus loin.

Au tout début, certains produits se vendent par le bouche à oreille. Les amis et la famille achètent un nouveau produit et ils peuvent maintenir une entreprise pendant un certain temps, mais "ça s'éteint en quelque sorte après cela", a déclaré Bowles.

Pour générer des revenus auprès d'inconnus, vous devez d'abord déterminer ce qu'ils veulent et où les trouver.

Cela signifie développer tous les principes fondamentaux de la messagerie de marque, une identité visuelle et une stratégie de médias sociaux. Cela peut même signifier apporter quelques ajustements à votre produit pour le rendre plus attrayant pour votre public cible, a déclaré Molnar.

"Tout cela fait partie de… décider qui vous voulez être lorsque vous grandissez en tant que marque", a déclaré Molnar – et que vous devenez une clientèle plus large.

4. Vos annonces ont des taux d'engagement inférieurs aux attentes.

Lorsque vous n'atteignez pas les critères de performance payants, cela peut être dû à un problème technique ou à une mise à jour iOS.

Mais "n'importe lequel de ces KPI marketing qui ne sont pas à la hauteur pourrait [également] être attribué à une … expérience de marque manquante", a déclaré Rosenberg.

Il se peut que le public que vous ciblez ne corresponde pas à la marque que vous avez développée.

Une actualisation de la marque, des directives de marque mises à jour ou des recherches supplémentaires sur l'audience pourraient vous aider à trouver un nouvel angle qui parle mieux à votre public cible.

5. Vous pensez que votre public est composé d'hommes millénaires urbains.

Les hommes de la génération Y en milieu urbain "ne sont pas vraiment un public cible", a déclaré Rosenberg. "C'est quelques descriptions démographiques."

Les hommes de la génération Y en milieu urbain « ne sont pas vraiment un public cible. Voilà quelques descriptions démographiques.

Un public cible est une description des besoins et des circonstances qui amèneront un client à votre marque, et non la façon dont il remplit le recensement.

Il peut être modérément utile de comprendre les données démographiques de vos clients, en particulier si votre produit ou service est local ou uniquement destiné à un certain groupe démographique. (Pensez à la plateforme de rencontres Tinder, qui est vraiment réservée aux personnes célibataires ou polyamoureuses.)

Du point de vue de l'image de marque, cependant, il est plus utile de comprendre ce dont ils ont besoin et pourquoi.

Par exemple, à l'été 2021, un changement culturel s'est produit, et les It Girls d'Instagram et de Brooklyn ont soudainement toutes mangé du poisson en conserve - au point qu'il est devenu connu sous le nom de "hot-girl-food".

Mais les entreprises d'anchois n'ont pas commencé à cibler les mannequins et à ignorer le reste de la population. S'ils l'avaient fait, ils auraient raté les f personnes qui étaient attirées par les bienfaits pour la santé du poisson en conserve, ou qui voulaient simplement faire les pâtes virales à l'échalote d'Alison Roman.

Au lieu de cela, les marques de poisson en conserve ont constaté que les gens recherchaient des aliments plus stables pendant la pandémie et ont positionné le poisson en conserve comme le plus frais et le plus sain.

Ils ont commercialisé le besoin, pas la personnalité.

Les personnalités des clients doivent être plus complexes qu'un simple ensemble de descriptions démographiques pour commercialiser efficacement un produit, a déclaré Rosenberg.

6. Vous pensez que votre public est tout le monde.

À l'autre extrémité du spectre, certaines entreprises pensent que leur produit s'adresse à tout le monde et qu'elles veulent commercialiser tout le monde. Ce n'est tout simplement pas possible - tout le monde n'a pas le besoin ou le désir auquel votre marque peut répondre. "Nous devons trouver cette muse ou ce personnage de marque à qui nous ciblons réellement ce produit", a déclaré Molnar.

Même les entreprises de papier toilette ne vendent pas à tout le monde, même si tout le monde a sans doute besoin de papier toilette.

La marque de papier toilette DTC Reel, par exemple, se positionne comme un "papier qui change la vie", pour les personnes soucieuses de l'environnement et souhaitant apporter un changement social.

Rechercher et cibler un public spécifique avec des besoins particuliers est le meilleur moyen de développer une position et une identité de marque - et une base de clients fidèles, par opposition aux fans de beau temps. Et cela nécessite une approche approfondie du développement de la marque.

Comment développer une marque, en 7 étapes

Une marque forte est une mine d'or. Cela peut conduire à une confiance accrue des clients, à la fierté des employés et à plus de preuve sociale. Voici comment notre panel d'experts recommande d'aborder le développement de la marque.

1. Évaluez la concurrence.

Avant de commencer à créer votre propre marque, il est important de "voir ce qui existe d'autre", a déclaré Rosenberg.

Cela signifie demander à un spécialiste du marketing de marque de faire une analyse concurrentielle, en cartographiant tous les concurrents directs et indirects d'une entreprise.

Cela aide les marques à trouver et à résoudre les problèmes que les concurrents ne résolvent pas de manière adéquate, en se différenciant dans le processus.

2. Recherchez votre marché cible.

Notre panel d'experts a tous souligné l'importance de comprendre les clients de votre marque.

Il est difficile de savoir si le produit ou le service que vous avez construit est vendable, a déclaré Molnar, à moins de comprendre à qui vous le vendez.

"Je pourrais avoir toutes les couleurs du monde et un beau logo", a ajouté Bowles, "[mais] je ne peux pas emmener la marque plus loin que ça."

Non sans une compréhension approfondie des défis d'un client et de la manière dont l'offre de votre marque les résout.

Pour comprendre cela, il faut une étude de marché.

Menez des entretiens avec les acheteurs pour découvrir quels influenceurs vos clients suivent, quelles marques ils aiment déjà et comment ils font leurs choix.

Des outils gratuits comme Google Analytics et Quantcast peuvent également vous aider à avoir une idée de qui sont vos clients, a déclaré Rosenberg – et vous pouvez également solliciter des commentaires directs via des outils comme SurveyMonkey.

3. Définissez le message principal de votre marque.

Votre message - ou la façon dont vous parlez à votre public - est extrêmement important. Une étude Motista suggère que les spécialistes du marketing sous-estiment la valeur de la création d'un lien émotionnel avec leurs clients. La connexion émotionnelle est encore plus importante que la satisfaction client et peut conduire à une valeur à vie client (LTV) 306 % plus élevée.

La messagerie principale comporte quatre composants principaux :

• Mission et vision : Pourquoi existez-vous, et comment voyez-vous le monde changer grâce à votre marque ? "L'énoncé de mission devrait être un peu élevé", a déclaré Molnar. Il ne devrait pas être résolu au cours de vos trois premières années en affaires.
• Proposition de valeur : C'est la raison pour laquelle les clients achètent votre produit. C'est ainsi que vous résolvez leur problème ou supprimez leurs points douloureux.
• Personnalité de la marque : il s'agit de la personnalité de votre marque, et différents éléments résonneront avec différents segments de votre public. Pensez-y comme si vous étiez à un cocktail – vous pourriez avoir une discussion intellectuelle sur la politique avec une personne et faire des blagues avec une autre, selon ses intérêts.
• Slogans : ce sont des phrases succinctes mais percutantes qui transmettent le message, l'utilité, la valeur et la personnalité de votre marque.

4. Créez votre identité visuelle.

Une véritable identité visuelle va au-delà du logo et des couleurs afin qu'elle puisse grandir avec votre marque. Il devrait être facile de postuler lorsque vous développez un blog, faites appel à des indépendants pour gérer vos canaux de médias sociaux ou commencez à diffuser des annonces de recherche et d'affichage payantes.

L'identité visuelle comprend des hiérarchies de couleurs et de polices de caractères, l'exploration de modèles et des règles pour tout mettre en œuvre dans le monde réel, a déclaré notre panel d'experts.

La marque de cosmétiques Aesop le fait bien, a noté Rosenberg.

Les emplacements de brique et de mortier de l'entreprise ont chacun un thème différent, mais ces thèmes s'alignent toujours sur les principes de base de la marque et l'identité visuelle. Où que vous soyez dans le monde, vous saurez que vous êtes dans un magasin Aesop.

L'élaboration d'une identité visuelle est compliquée et nécessite une bonne analyse psychologique. "Si vous avez une marque qui veut cibler une certaine clientèle, nous devons utiliser des couleurs qui démontrent que nous sommes plutôt une marque haut de gamme", a déclaré Bowles.

Pensez, par exemple, au peu de marques de luxe qui utilisent des couleurs comme le violet ou le bleu sarcelle dans leurs identités visuelles, ou à la façon dont la plupart des entreprises DTC ont exactement la même esthétique.

5. Déterminez comment atteindre votre public cible.

Une partie de la recherche d'audience devrait impliquer de déterminer quels canaux marketing atteindront réellement votre public. Alors que "certains ne peuvent être contactés que sur LinkedIn, certains sont sur tous les canaux de médias sociaux, certains ne lisent pas les e-mails, ils sont sur YouTube toute la journée", a déclaré Bowles.

Certains ne peuvent être contactés que sur LinkedIn, certains sont sur tous les réseaux sociaux, certains ne lisent pas les e-mails, ils sont sur YouTube toute la journée.

Comment savez-vous si vos clients sont sur YouTube ou LinkedIn ou ailleurs ?

Vous pouvez utiliser des outils de recherche d'audience comme SparkToro, ou vous pouvez adopter une approche plus analogique comme le PDG de Maven, Gagan Biyani, recommandé à MarketerHire.

Biyani fait une sélection de canaux «ascendante» - interrogeant les clients existants pour savoir comment ils ont entendu parler de son produit et ce qui les a convaincus de faire leur premier achat avant de décider où investir. Si les clients existants ont tendance à utiliser les moteurs de recherche pour trouver des produits comme le sien, il investira dans le référencement ou la recherche payante.

6. Lancer (ou relancer) la marque.

Vous pouvez aligner votre message de lancement sur un événement (comme Thanksgiving) ou quelque chose dans l'air du temps culturel (comme le boom de la cigarette de 2020), a déclaré Molnar.

Pourquoi ne pas utiliser une tendance qui fait déjà parler d'elle comme référence pour le lancement de votre marque ?

Pensez au récent changement de marque de Burger King, qui s'est visuellement penché sur l'esthétique des années 70 qui est revenue en 2021.

En ce qui concerne la messagerie, la société voulait qu'elle soit "ludiquement irrévérencieuse" selon Dezeen - ce qui s'est peut-être mieux réalisé lorsque le compte Twitter britannique de la société a envoyé un tweet entendu dans le monde entier deux mois seulement après le lancement du changement de marque.

Burger King essayait de lancer une bourse pour aider les femmes à occuper des postes de direction dans l'industrie de la restauration, mais d'une manière effrontée qui parlait des droits des femmes et récupérait un vieux dicton irrespectueux.

La société a également publié une annonce d'une page entière dans le New York Times pour expliquer ce qu'elle faisait – mais le tweet d'une ligne a attiré beaucoup plus d'attention (indésirable). Burger King s'est rapidement excusé et a supprimé le tweet.

Mais Molnar considère toujours la messagerie de la bourse comme un succès pour la relance de la marque Burger King. Si l'entreprise essayait d'utiliser la bourse pour rendre sa marque culturellement pertinente, elle l'a fait !

"Chaque femme que je connais est comme, 'Oh mon dieu, avez-vous entendu ce que Burger King a dit?'", A déclaré Molnar. "Le fait est que mes amis et moi parlions de Burger King, et j'ai pensé que c'était génial."

7. Gérer la marque.

Votre travail n'est pas terminé une fois que vous avez lancé votre site et votre stratégie marketing. Respectez les directives de la marque que vous venez de créer !

Selon Inc., 95 % des entreprises affirment avoir des directives de marque formelles, mais seulement 25 % des marques s'y tiennent réellement. C'est aussi l'expérience de nos experts.

Des tests, des itérations et des mises à jour constants sont essentiels à la construction d'une stratégie de marque efficace. Si vous pensiez que votre public apprécierait les messages audacieux, mais que vos mesures de performance et vos mentions gagnées disent le contraire, réduisez-les, a déclaré Rosenberg.

Le développement de la marque en fait une marque intemporelle

En juin 2021, MarketerHire a vu la demande de spécialistes du marketing de marque doubler MoM. Pourquoi? Au cours d'une année où les mises à jour iOS ont secoué les médias sociaux payants et le marketing par e-mail, et alors que le commerce électronique devenait de plus en plus encombré, les entreprises ont réalisé qu'il pourrait être judicieux d'investir dans le développement de la marque.

Les embauches dans le marketing de marque sont retombées dans «l'autre» tranche du gâteau de l'embauche en décembre 2021, mais les gestionnaires de médias sociaux représentaient une proportion croissante des embauches – et ils s'appuient sur les directives de la marque pour faire leur travail efficacement.

Nous voyons des startups intelligentes investir dans le développement de la marque en 2022. Bien sûr, cela prend du temps, mais comme l'a dit notre panel d'experts, c'est un investissement dans votre avenir.

Plus tôt vous le ferez, plus vite vous pourrez passer à la gestion de vos canaux marketing avec cohérence et confiance.

Pour commencer le développement de la marque, embauchez un spécialiste du marketing de marque via MarketerHire.

Une version antérieure de cette histoire a été écrite par Jared Rosenberg et publiée en novembre 2020.