Comment atteindre l'efficacité opérationnelle dans l'organisation grâce à la transformation numérique
Publié: 2020-03-1060 % des entreprises indiennes devraient migrer toutes leurs données vers le cloud au cours des 10 prochaines années
Il ne s'agit plus uniquement de smartphones se connectant à d'autres smartphones
Le marché de l'IoT en Inde est actuellement d'environ 5,6 milliards de dollars
Nous n'avions aucune idée de comment et quand la numérisation transformerait le fonctionnement des entreprises lorsque nous avons vu pour la première fois les ordinateurs personnels et Internet. Et maintenant que son impact se répercute sur presque tous les secteurs - qu'il s'agisse de la BFSI, de la logistique, de la fabrication ou de l'automobile - nous les voyons tous automatiser rapidement leurs processus banals et reproductibles et passer au numérique pour atteindre une plus grande efficacité opérationnelle.
Par exemple, les achats en ligne ont amélioré la logistique et la livraison, les paiements numériques ont ajouté de la transparence et de la flexibilité à l'écosystème de paiement, l'identification numérique a empêché la fraude et les plateformes d'apprentissage numériques ont amélioré l'alphabétisation. Tous ces exemples sont révélateurs des séquelles positives de l'évolution de l'écosystème numérique d'aujourd'hui.
Cela dit, les organisations investissent de plus en plus dans les technologies numériques lorsqu'il s'agit de tirer parti des nombreux avantages qu'elles apportent à la table, tant pour l'organisation que pour ses employés. Voici comment les entreprises peuvent être plus connectées et améliorer leur fonctionnement global dans leur parcours opérationnel :
Nuage
L'une des innovations technologiques les plus recherchées à ce jour, le cloud simplifie considérablement les processus complexes des entreprises et les aide à gérer efficacement les données. En tirant parti des services cloud, une entreprise est en mesure de fonctionner intelligemment, d'être flexible et d'avoir un accès rentable aux informations.
Ce qui était autrefois un processus local géré par des systèmes informatiques est maintenant devenu un mécanisme simple, accessible et efficace qui permet aux organisations de gérer des charges de données de n'importe où dans le monde. Lentement mais sûrement, il s'avérera être une solution révolutionnaire permettant aux entreprises d'apprendre, d'innover et de se développer grâce à l'évolution des technologies.
Une étude d'IBM a révélé que 60% des entreprises indiennes devraient transférer toutes leurs données sur le cloud au cours des 10 prochaines années. Et sur ces 60 %, 99 % utiliseront plusieurs clouds hybrides au cours des trois prochaines années.
Données
Avec un nombre toujours croissant d'utilisateurs de smartphones qui l'utilisent comme outil pour effectuer des transactions de routine, les possibilités pour les entreprises de collecter des données clients et de comprendre leur comportement de recherche et d'achat sont plus grandes que jamais. Cependant, la seule collecte de ces données ne suffit pas. Il faut des scientifiques des données et d'autres experts de même nature pour étudier ces données de manière approfondie et découvrir des idées pour agir en conséquence.
Par exemple, dans le service client, une organisation apprend beaucoup sur le client, principalement par le biais de requêtes, qui à leur tour peuvent être exploitées pour élaborer des solutions qui répondent exactement aux demandes des clients. Dans le même ordre d'idées, de nombreuses entreprises utilisent donc des données en temps réel pour fournir des services personnalisés à leurs clients.
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Internet des objets (IdO)
Il ne s'agit plus seulement de connecter des smartphones à d'autres smartphones. Nous vivons à une époque où non seulement les smartphones, mais la plupart des appareils peuvent être synchronisés avec d'autres appareils. Par exemple, les smartphones s'associent au système d'infodivertissement d'une voiture et contrôlent la musique, les appels GPS, etc.
De même, l'IdO est rapidement utilisé par de nombreuses entreprises pour créer un écosystème de travail connecté où les employés peuvent rester connectés de manière transparente avec de nombreux appareils, ce qui rationalise les tâches de routine, affine les opérations et atténue finalement les coûts opérationnels.
Dans les lieux de travail intelligents, l'IoT peut automatiser diverses tâches de routine tout en surveillant le contrôle et en gérant également d'autres opérations. Cela crée un impact direct sur l'efficacité globale d'une entreprise et augmente les niveaux de productivité des employés.
Par exemple, de nombreux lieux de travail basés sur l'IoT ont des capteurs installés sur les lieux dont les données peuvent être exploitées pour rechercher quand certaines pièces ont plus/moins d'occupations et où les employés passent la plupart de leur temps pendant les heures de travail. Ces données peuvent ensuite être utilisées pour planifier des réunions, plus efficacement, et éventuellement créer un impact positif sur la productivité globale des employés.
Le marché de l'IoT en Inde est actuellement d'environ 5,6 milliards de dollars, comprenant plus de 200 millions d'appareils connectés au sol. Et ce marché devrait encore augmenter de plus de 2 milliards d'appareils d'ici 2020.
Responsabilisation
Pour responsabiliser et motiver les employés sur le lieu de travail, les RH et les chefs d'équipe doivent déléguer le travail et les responsabilités de manière équitable et claire. Tout employé ayant une compréhension claire de son rôle respectif peut mieux performer que ses pairs. Donnez toujours à vos employés de l'espace, du temps et des outils appropriés pour entreprendre des tâches, car cela ajoutera de l'efficacité à leur performance globale au travail et fournira des résultats dans le temps.
Plus essentiellement, offrez-leur de la flexibilité sur le lieu de travail pour qu'ils se sentent détendus tout en travaillant, au lieu de les enfermer dans le stress. Cela permet aux employés de trouver le juste équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle et de se sentir valorisés. Ceci, à son tour, les motive davantage à donner 100% au travail qui leur est attribué.
De plus, offrez-leur des opportunités d'apprentissage adéquates pour développer leurs compétences et exceller dans leurs domaines respectifs. Cela les rend agiles dans leur approche et reste à jour avec les dernières tendances. En dehors de cela, faites-les participer à des réunions, où ils peuvent discuter et partager des idées sur n'importe quel sujet. Cela conduit à l'innovation sur le lieu de travail et conduit finalement à une meilleure performance financière.
Ces techniques sont maintenant nouvelles. De nos jours, presque toutes les entreprises investissent dans les initiatives susmentionnées pour développer leurs opérations et obtenir de meilleurs résultats. Cependant, celui qui maintient et gère le bon mélange de toutes ces tendances et pratiques peut posséder le pouvoir d'exclure tout le monde dans le jeu.






