Comment COVID-19 a transformé le marketing numérique pour toujours ?

La pandémie de COVID-19 a eu un impact sur différentes industries. Beaucoup d'entre eux ont été poussés à s'adapter et à adhérer à une approche numérique d'abord. Plusieurs entreprises ont introduit diverses nouvelles méthodes et processus pour se remettre de la crise qui sévit depuis le début de la pandémie. Parmi ces industries fortement impactées figure l'industrie du marketing numérique. Les départements de marketing numérique de différentes entreprises devaient être sur leurs gardes pour apporter des idées innovantes pour faire connaître leurs marques aux gens. Les consommateurs ont considérablement évolué vers les canaux en ligne, et les entreprises et les industries ont réagi à leur tour en s'adaptant aux nouvelles pratiques de marketing numérique.

Pourquoi le marketing numérique ?

Il est indéniable que cette dernière année a été difficile pour absolument tout le monde. Mais certains secteurs du secteur des entreprises ont connu des changements extrêmement rapides. Le marketing numérique a reçu une immense poussée en ces temps de pandémie.

L'objectif du marketing numérique est d'aligner la marque sur les préférences et les besoins des clients. C'est pourquoi l'industrie du marketing numérique a été fortement touchée car les besoins et les préférences des clients ont changé.

Les deux éléments qui font partie du marketing numérique sont de nouveaux canaux de marketing entièrement en ligne et la piste médico-légale de preuves sous la forme de données numériques laissées par les clients qui permettent de stocker, de suivre et de monétiser chaque campagne de marketing via ses canaux. Ces deux éléments aident les spécialistes du marketing à rester sur pied malgré la pandémie qui prévaut l'année dernière.

Changer les comportements et les habitudes d'achat des consommateurs

Les habitudes d'achat des consommateurs ont également évolué parallèlement aux fluctuations des tendances marketing. Dans chaque marché, les consommateurs sont les moteurs de la compétitivité, de la croissance et de l'intégration économique du marché. Avec l'instabilité économique, les consommateurs connaissent également une transformation des comportements. Les préférences des acheteurs ont été perturbées jusqu'en 2020. Cela a également entraîné des changements dans la façon dont les consommateurs souhaitaient interagir avec les marques en raison de l'évolution de leurs propres préférences de consommation de contenu. Avec de nouvelles normes comme les paiements sans contact, les achats sans contact, les spécialistes du marketing et les vendeurs ont dû adopter une approche qui leur permettrait de se positionner comme une marque humaine. Des études montrent qu'aujourd'hui, les clients cherchent consciemment à interagir avec des marques locales ou celles qui accordent la priorité aux problèmes liés à la santé et à la sécurité.

Différents outils de marketing numérique et la pandémie de COVID-19

Il existe plusieurs outils de marketing numérique qui entrent en jeu lorsqu'il s'agit de familiariser, de faire la publicité et de vendre les produits au client. Certains de ces outils de marketing numérique incluent l'optimisation des moteurs de recherche, le paiement par clic, le marketing des médias sociaux, le commerce électronique et l'analyse marketing. La plupart de ces outils ont été fortement impactés par la pandémie. Certains des changements causés par l'impact sont les suivants :

Impact de COVID-19 sur l'optimisation des moteurs de recherche

Après que le monde a été frappé par la première vague du coronavirus, de nombreux modèles de recherche d'utilisateurs ont changé. Les gens ont commencé à rechercher des sujets liés au COVID-19, et l'accès à des informations précises et opportunes est devenu critique. Outre le COVID-19, les gens étaient également intéressés par des sujets tels que les loisirs, la musique, le fitness et les activités d'intérieur. Par conséquent, fournir aux utilisateurs un contenu à feuilles persistantes est devenu extrêmement important et l'utilisation des bons mots clés liés à la pandémie est devenue un facteur de classement clé.

Alors que les petites entreprises physiques souffraient de la pandémie, le référencement local est devenu un investissement de plus en plus important. Dans de nombreux cas, en raison de la restriction COVID-19, les entreprises locales sont les options les plus sûres et les plus pratiques pour les consommateurs. De plus en plus de personnes ont commencé à rechercher des entreprises locales en ligne pendant la pandémie. Ces entreprises voulaient s'assurer qu'elles se présentaient lorsque les gens cherchaient des endroits à proximité pour répondre à leurs besoins, ce qui a rendu l'adoption de pratiques d'optimisation des moteurs de recherche locaux de plus en plus populaire.

L'impact du COVID-19 sur le PPC

Le PPC peut être bénéfique pour la publicité en ligne, uniquement si un clic vous rapporte plus que le montant de votre enchère publicitaire. Un changement est observé dans les publicités de recherche Google pendant la pandémie, qui a commencé à diminuer sans prétention, tombant de 7 % en dessous de la moyenne. Différents types d'industries ont fait face à différentes crises, l'industrie du voyage, de la restauration, de la construction, de la vente au détail et de l'habillement a traversé une période de pertes et de déclin tandis que certaines industries ont connu un boom pendant la pandémie comme le divertissement, le commerce électronique, la vidéoconférence et les médias. Les gens ont montré un vif intérêt pour les publicités sur ces sujets, ce qui a fini par augmenter le trafic du site Web et affecter le PPC.

L'impact de COVID-19 sur le marketing des médias sociaux

La pandémie a entraîné un certain nombre de transformations numériques. Les médias sociaux ont joué un rôle clé dans cette vague de transformation numérique. Les personnes qui étaient déjà assez habituées aux différentes plateformes de médias sociaux ont commencé à passer plus de temps en ligne et à utiliser les médias sociaux plus fréquemment que d'habitude. Selon les rapports, 46 à 51 % des adultes américains ont commencé à utiliser davantage les médias sociaux depuis le début de l'épidémie.

Les gens ont également commencé à s'engager avec des publicités sociales. Un rapport a indiqué que le nombre d'utilisateurs d'Internet mobile s'engageant avec des publicités en ligne a augmenté de 15 % pendant la crise.

Le marketing d'influence a également connu un essor important pendant la pandémie. En raison des restrictions physiques, les utilisateurs des médias sociaux sont naturellement enclins à rechercher des relations interpersonnelles, ce qui a conduit les utilisateurs des médias sociaux à se tourner vers les influenceurs et leur contenu pour se divertir.

L'impact de COVID-19 sur le commerce électronique

La croissance rapide de l'industrie du commerce électronique pendant la pandémie était difficile à ignorer, car les consommateurs achetaient en ligne souvent par nécessité, et les marques ont été contraintes de changer rapidement leurs stratégies en conséquence. Selon une analyse, 9 des 10 premières entreprises mondiales de commerce électronique (en termes de chiffre d'affaires) ont connu une croissance à deux chiffres en 2020, les nouvelles habitudes de consommation évoluant en leur faveur.

À l'échelle mondiale, vingt-cinq pour cent des consommateurs ont déclaré qu'ils préféreraient continuer à faire leurs courses en ligne plutôt que de s'aventurer en magasin, même après la pandémie. 74 % des consommateurs américains sont susceptibles d'acheter des produits d'épicerie en ligne. Dans une enquête publiée en mars 2021, les consommateurs américains ont été interrogés sur les attributs importants lors de leurs achats en ligne compte tenu du coronavirus actuel et des mesures de verrouillage. Les réponses les plus populaires fournies par les répondants étaient la disponibilité en stock des articles souhaités et une livraison rapide et fiable, 43 % des répondants les citant comme les attributs les plus importants pour eux. En ce qui concerne les types de produits que les consommateurs américains ont achetés pendant la pandémie, 45 % des consommateurs aux États-Unis ont principalement acheté des vêtements en ligne et près d'un tiers des consommateurs américains ont principalement acheté des produits de soins personnels en ligne.

L'impact du COVID-19 sur l'analyse marketing

Les principaux facteurs à l'origine de la croissance de l'impact du COVID-19 sur l'industrie de l'analyse comprennent la demande croissante de transformation numérique, l'augmentation des investissements dans l'analyse, la demande croissante de services à distance et de données de localisation, et le besoin croissant d'informations en temps réel pour suivre et surveiller le COVID -19 propagation. Pendant la pandémie de COVID-19, le secteur vertical de l'industrie de la santé a été soumis à une immense pression pour améliorer et fournir des EPI, des ventilateurs et des médicaments antiviraux à travers le monde. Les organisations de santé ont commencé à utiliser des technologies avancées, telles que l'analyse, l'IA et l'apprentissage automatique pour analyser les données complexes autour de COVID-19 afin de surveiller et de réduire l'impact du virus.

Le marché de l'analyse marketing était évalué à 2,13 milliards USD en 2020 et devrait atteindre 4,68 milliards USD d'ici 2026. Les avantages de l'analyse sont devenus très évidents pour les entreprises, car la concurrence pour la fidélisation des clients est devenue une nécessité pour les entreprises.

Dernier mot

Le marketing numérique devient rapidement un élément essentiel des activités de marketing et de promotion de la marque, notamment en raison de l'attrait croissant pour le commerce en ligne. Il est important de suivre toutes les tendances importantes du marketing numérique, en particulier celles qui sont devenues importantes pendant la pandémie.

Laissez l'expert en marketing numérique de NX3Corp vous aider à mettre en œuvre avec succès ces nouvelles tendances numériques dans votre entreprise afin que vous puissiez en bénéficier de manière substantielle.