Améliorer le retour sur investissement du marketing en période de ralentissement économique

Il n'y a pas de double sens, les budgets sont serrés. Les consommateurs et les marques ressentent le pincement, laissant beaucoup de gens se demander où réduire. Pour les marques, réduire l'activité marketing semble être une évidence, mais est-ce la bonne ?

En regardant nos dernières données sur la confiance des consommateurs dans la marque et les dépenses, nous serions enclins à dire non. S'il est vrai que les consommateurs sont plus soucieux des prix, cela ne signifie pas qu'ils ne dépensent pas. En fait, 38 % des consommateurs américains déclarent dépenser le même montant qu'il y a deux ans, et le nombre de consommateurs américains qui ont acheté des vacances nationales ou internationales au cours des 3 à 6 derniers mois a augmenté de 8 % depuis le troisième trimestre 2021. .

Si votre marque doit surfer sur la vague du ralentissement économique et convertir de nouveaux clients en cours de route, vous devez y participer pour la gagner. Certes, c'est plus facile à dire qu'à faire, mais avec les dernières données sur les consommateurs pour vous guider, vous pouvez rendre votre marketing plus efficace et garantir un retour sur investissement important. Allons-y.

4 façons d'améliorer le retour sur investissement de vos efforts marketing

1. Concentrez votre marketing sur ce que veulent réellement vos consommateurs, et non sur ce que vous pensez qu'ils veulent
2. Maximisez vos dépenses publicitaires avec des messages qui résonnent
3. Maintenez la présence de votre marque en dépensant ce que vous pouvez vous permettre
4. Utilisez les données comme sauce secrète pour réussir

Maintenant, entrons dans le détail.

1. Concentrez votre marketing sur ce que vous savez que les consommateurs veulent, et non sur ce que vous pensez qu'ils veulent

La concurrence est forte et les budgets sont mis à rude épreuve, ce qui signifie qu'il est de plus en plus difficile pour les marques de séduire les consommateurs. Les besoins et les attentes des consommateurs évoluent en raison des circonstances dans lesquelles ils se trouvent, et les marques doivent réagir en conséquence. Ce qui a peut-être fait mouche auprès des consommateurs il y a quelques années n'aura probablement pas le même impact alors que nous vacillons au bord d'une récession.

Déployer les mêmes stratégies que les années passées n'est pas la réponse. Les marques doivent être agiles et se pencher sur ce que les consommateurs recherchent si elles veulent les convertir en clients. Alors, que savons-nous?

Les consommateurs continuent de dépenser, mais leurs priorités ont changé.

• L'exclusivité est beaucoup moins attrayante : depuis le troisième trimestre 2019, le nombre de consommateurs motivés à acheter via des contenus ou des services exclusifs a diminué de 17 %
• La fidélité à la marque est fragile : le nombre d'internautes motivés à acheter par les points de fidélité est en baisse de 16 %, et il y a eu une baisse de 6 % des consommateurs qui se disent fidèles aux marques qu'ils aiment.
• Ils passent moins de temps à rechercher les meilleures offres : il y a eu une baisse de 9 % en deux ans

Alors, que pouvez-vous faire pour fidéliser vos clients et en attirer de nouveaux ? Concentrez votre attention sur un marketing qui place leurs besoins au premier plan ; ils veulent se sentir compris.

38% disent que la méthode la plus efficace pour vendre un produit est une publicité qui modifie le contenu ou les promotions en fonction du comportement spécifique du consommateur, c'est-à-dire qui s'adapte à ce qu'il fait déjà.

Réfléchissez à la manière dont vous pouvez personnaliser votre marketing de manière à répondre aux besoins actuels de votre public et à lui faciliter la vie. Cela pourrait être aussi simple que d'offrir des remises individuelles aux clients sur les articles qu'ils achètent le plus souvent, que ce soit leur marque préférée de céréales ou de lessive en poudre.

2. Maximisez vos dépenses publicitaires avec des messages dont vous savez qu'ils résonneront

Lorsque la pression est forte pour obtenir des résultats, la dernière chose que vous voulez faire est de jeter de la peinture sur le mur et de voir ce qui colle. Plongez en profondeur dans les données d'audience pour vous assurer que vous élaborez un message qui convertit.

Analysez le comportement et les valeurs d'achat de votre public pour valider vos hypothèses avant d'injecter de l'argent dans des publicités. Vous pourriez découvrir une idée qui bouleverse tout votre message.

Par exemple, en période de ralentissement économique, vous pouvez supposer que le coût serait la considération primordiale pour les consommateurs lorsqu'ils décident d'acheter auprès d'une marque et d'en faire l'objectif principal de vos publicités numériques, mais 53 % des consommateurs disent que la qualité est la plus importante pour eux. Le coût est bien sûr un facteur majeur (36 % disent que c'est important), mais plutôt que de se fier à des alternatives bon marché, les consommateurs optent pour des options de qualité qui résisteront à l'épreuve du temps. Comme le dit le vieil adage, « achetez pas cher, achetez deux fois ».

Les consommateurs se tournent vers des produits de bonne qualité et des marques fiables lorsque les temps sont durs.

Parmi les autres facteurs importants pour les consommateurs lorsqu'ils décident d'acheter des marques, citons « si je fais confiance à la marque » (32 % disent cela), « bonne réputation » (31 % disent cela) et « avis positifs des clients » (31 % disent cela), ce qui montre qu'il n'est pas nécessaire que ce soit une course vers le bas pour rester compétitif.

3. Dépensez ce que vous pouvez vous permettre pour maintenir la présence de votre marque

Si vous songez à réduire vos dépenses de marketing, il y a de fortes chances que vous ne soyez pas le seul, en fait, vos concurrents pensent probablement exactement de la même manière. Utilisez ceci à votre avantage. Maintenir une présence marketing lorsque vos concurrents se retirent peut vous aider à vous démarquer sans avoir à chercher plus loin dans votre poche.

Se pencher lorsque vos concurrents se retirent peut vous offrir une opportunité unique d'augmenter votre part de marché.

N'éteignez pas les lumières, atténuez-les simplement si nécessaire. À l'heure actuelle, les consommateurs s'attendent à ce que vous soyez là, alors concentrez-vous sur l'endroit où vous pouvez les trouver. Depuis 2019, le nombre de consommateurs trouvant de nouvelles marques grâce aux publicités/contenu sponsorisé sur les podcasts a augmenté de 6 % et de 9 % grâce aux publicités sur les services de diffusion de musique, donc si vous cherchez à élargir votre clientèle, cela pourrait être un bon endroit pour commencer.

4. Utilisez les données comme sauce secrète pour réussir

Il n'a jamais été aussi important de dépenser stratégiquement, donc si quelque chose ne fonctionne pas, n'ayez pas peur de débrancher la prise. Examinez objectivement les canaux qui génèrent le retour sur investissement et réaffectez le budget aux canaux les moins performants. Utilisez les données d'audience pour vous guider sur les moyens d'optimiser et d'élargir votre campagne existante, ou d'informer de nouveaux canaux à explorer.

En vous concentrant sur les endroits où votre public se trouve en ligne, les types de médias qu'il consomme et ses habitudes sur les réseaux sociaux, vous pouvez trouver des moyens infaillibles de le cibler et même de toucher de nouveaux publics qui ne connaissent peut-être pas votre marque.

Supposons que vous soyez une marque de boissons énergisantes avec un public cible de 16 à 24 ans, que vous ciblez exclusivement avec des publicités payantes sur Instagram. En creusant un peu plus profondément dans la plate-forme, vous pouvez voir que votre public a un intérêt particulier à regarder le cricket et à jouer à l'esport, et passe beaucoup plus de temps sur les services de streaming musical que le consommateur moyen. Cela pourrait informer une nouvelle campagne publicitaire sur une plateforme de streaming populaire, ou un partenariat avec leur équipe de cricket préférée.

La réalisation d'une analyse détaillée de l'audience vous donnera également une image fidèle de leurs attitudes à l'égard de l'argent et de la manière dont ils priorisent leurs dépenses en période de ralentissement économique. Les disparités entre ce que votre public dit être soucieux du prix et ce pour quoi il dépense réellement moins peut révéler une histoire intéressante sur ses motivations.

Ils peuvent dépenser par nécessité (c'est-à-dire qu'ils sont conscients des prix de la nourriture/de l'épicerie, mais ne dépensent pas moins parce que les prix des denrées alimentaires augmentent), ou peut-être choisissent-ils d'adopter une attitude YOLO en matière de dépenses (c'est-à-dire qu'ils ' sont soucieux du prix des vêtements/chaussures, mais veulent quand même se faire plaisir). Dans tous les cas, ces informations peuvent vous aider à mieux gérer vos campagnes et à vous assurer qu'elles atteignent leurs objectifs.

La ligne du bas

Lorsque vous avez l'impression d'être sur un terrain fragile, vous appuyer sur de nouvelles données sur les consommateurs fournira une base stable pour la prise de décision, vous fournissant les informations dont vous avez besoin pour dépenser de manière stratégique en cas de ralentissement économique.