7 facteurs cruciaux influençant la rétention des employés. Un moyen facile de calculer le taux de rétention.

La rétention des employés est l'un des problèmes les plus importants dans la gestion des ressources humaines juste après l'acquisition de talents. Les difficultés liées à la fluctuation du personnel, à la mondialisation et à l'ouverture du marché du travail aux travailleurs étrangers éloignés influencent négativement la rétention des employés. Il est difficile de retenir un talent dans l'entreprise lorsque le marché du travail mondial offre non seulement des salaires élevés mais des avantages supplémentaires. Ici, il convient de signaler que le succès de l'entreprise dépend de ses employés. C'est la raison pour laquelle une politique du personnel adéquate qui maintient un taux de rétention élevé est si importante. Découvrons quels sont les principaux facteurs influençant la rétention des employés dans l'entreprise.

7 facteurs cruciaux influençant la rétention des employés – table des matières :

1. Qu'est-ce que la rétention des employés?
2. Quel est le bon niveau de taux de rétention ?
3. Facteurs influençant la rétention des employés
4. Sommaire

Qu'est-ce que la rétention des employés?

Le terme rétention vient du monde latin rétention qui signifie arrestation , arrêt , d'où la rétention est la capacité de l'entreprise à maintenir les employés en place - en particulier ceux qualifiés et compétents.

Le taux de rétention des employés est calculé selon la formule suivante :

Exemple : début janvier 2021, l'entreprise comptait 100 employés, puis nous vérifions le nombre d'employés embauchés en janvier 2022, et il est de 82 employés. Remarque : les employés nouvellement nommés ne sont pas pris en considération. Le résultat est : 82:100= 0,82 x 100 = 82%

Le taux de rétention entre 2021 et 2022 est de 82 %. Le calcul du taux de rétention des employés peut être fait pour différents intervalles de temps.

Le taux de rétention des employés est la principale source d'information sur le nombre d'employés fidèles, qui restent dans l'entreprise plus longtemps.

Quel est le bon niveau de taux de rétention ?

Dans la pratique de la gestion des ressources humaines, il n'a jamais été précisé quel niveau de taux de rétention est approprié. Il n'y a pas de norme. Étant donné que les besoins, la culture, la structure et les objectifs des entreprises sont distinctement différents et déterminés par l'industrie, la culture organisationnelle et l'environnement externe, il est impossible de définir le niveau de taux de rétention. Il est difficile d'évaluer si le taux de rétention des employés de 90 % est satisfaisant. Il est raisonnable de fixer ses propres normes de rétention, mesurées régulièrement.

Le niveau élevé de taux de rétention des employés qui reste stable dans les périodes de temps suivantes indique que les employés sont satisfaits des conditions de travail, des salaires et de leur cheminement de carrière, ainsi que que les offres disponibles sur le marché du travail ne sont pas aussi attrayantes pour encourager qu'ils partent.

Dans certaines situations, un taux de rétention élevé des employés peut indiquer que les individus sont satisfaits de leur travail, qu'ils se sentent en sécurité, mais qu'ils ne sont pas nécessairement efficaces. Un tel phénomène peut être observé dans le secteur de l'emploi public, où les employés travaillent pendant de nombreuses années aux mêmes postes, habitués à la sécurité (faible risque de rupture de contrat), à l'indulgence des superviseurs, à la tolérance des absences fréquentes et des congés non planifiés.

Malheureusement, ce qui est fréquent, l' efficacité et la qualité du travail dans ces lieux sont faibles et la qualité du travail et l'efficacité sont alarmantes. Ici, le taux de rétention des employés comme outil de mesure n'est pas fiable. Pour éviter les erreurs de jugement, le taux ou la rétention des employés doit être mesuré en combinaison avec l'efficacité, la productivité et la satisfaction des employés.

Facteurs influençant la rétention des employés

Les facteurs influençant la rétention des employés dans l'entreprise sont perçus différemment par les employés et par les employeurs. Les différences de perception concernent généralement le niveau d'importance de ces facteurs. Pourtant, parce que la rétention est étroitement liée au comportement des employés, leur opinion compte le plus. La pratique des ressources humaines identifie sept facteurs principaux qui influencent la rétention des employés et ceux-ci sont :

• Salaire - le montant du salaire ne peut pas être différent du montant moyen offert par le marché dans l'industrie donnée
• Cheminement de carrière clair - le rythme rapide du développement du marché associé au développement rapide des nouvelles technologies oblige à une amélioration constante des compétences. La formation et la croissance professionnelle sont la base d'une bonne motivation des employés
• Confiance - les employés qui font confiance à leurs superviseurs ressentent une allégeance plus forte envers l'entreprise, un sentiment d'appartenance et s'identifient à l'organisation
• La sécurité et la stabilité de l'emploi - sont les aspects clés qui influencent le niveau de satisfaction au travail
• Distance entre le lieu de résidence et le lieu de travail - les employés apprécient leur temps plus que l'argent, le temps de trajet plus court, un accès pratique au lieu de travail renforce le lien entre l'employé et l'entreprise
• Relations interpersonnelles - étroitement liées à la culture organisationnelle de l'entreprise. Des relations positives aident à développer une communauté et renforcent le confort des employés
• Faibles niveaux de stress - le stress professionnel est l'un des facteurs les plus préjudiciables sur le lieu de travail, il influence négativement le bien-être des employés et réduit l'efficacité du travail

Pour créer la bonne stratégie de rétention des employés, le rôle clé est la connaissance des facteurs qui motivent les employés à rester dans l'organisation. Le maintien de vos employés en place offre de bonnes conditions de travail et prend en charge tous les facteurs évoqués ci-dessus.

Sommaire

La gestion des ressources humaines liée à la fidélisation doit être basée sur une analyse fiable de la satisfaction des employés et de l'efficacité de la performance au travail. Les résultats de l'analyse doivent apporter des réponses à au moins trois questions fondamentales : Qu'est-ce qui motive les salariés à rester dans l'entreprise ? Qu'est-ce qui les maintient en place ? Pourquoi les salariés décident de quitter l'entreprise ? L'ensemble des informations recueillies permet de mettre en place la politique de conservation adéquate.

Il convient de rappeler que le salaire est le facteur de motivation le plus efficace qui maintient les employés clés dans l'organisation. Le maintien d'un taux de rétention élevé est bénéfique pour l'entreprise car il permet d'économiser le temps et l'argent nécessaires au recrutement, ainsi que la sécurité de l'emploi, de meilleurs résultats financiers et le renforcement de l'image de marque.

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Auteur : Nicole Mankin

Responsable RH avec une excellente capacité à créer une atmosphère positive et à créer un environnement précieux pour les employés. Elle aime voir le potentiel des personnes talentueuses et les mobiliser pour se développer.

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