16 pages de site Web importantes dont votre site a besoin

Qu'est-ce qu'un site Web de petite entreprise et un portefeuille en ligne ont en commun ? Eh bien, cela s'avère beaucoup plus que vous ne le pensez. Les entreprises diffèrent, tout comme les sites Web d'entreprises. Mais lorsque vous regardez de plus près, vous remarquez que certaines pages Web fonctionnent comme un fil conducteur sur des sites Web de différents secteurs.

Cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas faire preuve de créativité et ajouter des pages spécifiques à votre secteur d'activité sur votre site Web. Mais avant d'en arriver là, vous devez vous assurer que vous disposez de toutes les pages de base pour créer une base solide pour votre site Web.

L'intuitivité a un impact considérable sur l'expérience d'un utilisateur avec votre site. Et s'ils recherchent des informations détaillées sur votre entreprise, ils s'attendent à les trouver sur une page dédiée « À propos de nous ». Cela leur causera beaucoup d'inconfort si vous choisissez de divulguer des informations sur votre marque dans un coin profond d'une autre page Web.

Cet article va discuter des pages standard qui constituent le squelette d'un site Web de base. Si vous êtes prêt, commençons à assembler votre site une page à la fois !

1. Page d'accueil

Une page d'accueil donne aux visiteurs un aperçu de l'entreprise et de ce qu'elle fait. Il façonne la première impression d'un site et comporte souvent des visuels accrocheurs, un gros titre, un bouton et d'autres éléments pour capter l'attention du visiteur dès le départ et le convaincre de continuer à naviguer.

Source : HubSpot

La page d'accueil n'est pas l'endroit pour donner aux gens des informations détaillées sur votre mission ou de longs paragraphes sur l'histoire de votre marque. Des titres percutants et de courtes descriptions sont ce qui crée une page d'accueil efficace qui révèle juste assez d'informations pour que les utilisateurs en recherchent davantage. Vous verrez des boutons d'appel à l'action (CTA) sur la plupart des pages d'accueil qui sont stratégiquement placés pour diriger le spectateur vers le prochain emplacement souhaité sur le site Web.

HubSpot a un exemple parfait d'une conception de page d'accueil équilibrée qui attire l'attention de l'utilisateur avec son image d'arrière-plan et son titre et présente l'entreprise avec une description concise.

Que devrait avoir une page d'accueil ?

Bonne question! Voici quelques éléments à inclure sur la page d'accueil de votre site Web.

Comme votre page d'accueil sera souvent responsable de la première impression laissée par votre marque, elle doit présenter votre logo, le nom de votre entreprise et les couleurs de votre marque. Ayez un bref paragraphe expliquant ce que vous faites; mettez en valeur vos services ou produits si votre entreprise en propose.

L'objectif de votre page d'accueil est de guider les utilisateurs vers la prochaine étape d'interaction avec votre marque, qu'il s'agisse de vérifier vos produits, d'en savoir plus sur votre cause ou de visiter votre portefeuille. Ceci est accompli avec un bouton CTA qui suit généralement la description sur la page d'accueil. Votre menu de navigation joue également un rôle énorme en guidant les visiteurs au bon endroit.

1. À propos de la page

La page À propos est l'endroit où vous présentez l'histoire, la vision, les valeurs, l'équipe et toute autre information de votre entreprise pour aider les visiteurs à vraiment vous connaître. Surtout pour un site Web de petite entreprise, cette page aide à établir une connexion plus profonde avec des clients potentiels, en leur montrant que l'entreprise est plus qu'un nom et un logo - elle a une histoire, un moteur et une grande vision à atteindre.

Source : WWF

Les gens se connectent avec des entreprises qui ont des personnalités de marque distinctes à un niveau beaucoup plus personnel. La page À propos est le meilleur endroit pour laisser transparaître cette personnalité, c'est pourquoi de nombreux sites Web d'entreprises l'intègrent.

Que devrait avoir une page À propos ?

Pour créer une page A propos réussie, mettez-vous à la place de vos visiteurs : Que voudriez-vous savoir sur une entreprise pour vous faire une opinion à son sujet ? Dans la plupart des cas, les gens voudront voir un résumé de votre entreprise et de ses offres, l'équipe derrière, la route qui vous a amené ici et où vous vous voyez dans le futur.

Une chose importante à garder à l'esprit est le public cible auquel vous vous adresserez. Il peut s'agir de vos clients, investisseurs ou recrues potentielles. Spécifiez à qui vous parlez exactement (il peut s'agir des trois publics à la fois) pour déterminer votre voix.

1. Produits Page

Si votre entreprise vend des produits, vos clients voudront en savoir plus sur ce que vous proposez. La structure des pages produits peut varier en fonction du nombre et de la nature des produits. Les plateformes de commerce électronique avec une longue liste de produits séparent les articles en catégories pour faciliter la navigation des acheteurs dans le catalogue.

Source : eBay

En plus de fournir des informations détaillées sur les produits, il est également avantageux d'avoir des photos de haute qualité et des mots-clés bien choisis pour chaque article. Assurez-vous que les deux présentent avec précision vos produits.

Que devrait avoir une page de produits ?

Incluez de brèves descriptions de chaque produit que vous avez, des images haute résolution, des liens pertinents et des avis de clients si possible. Mettez en évidence les avantages de vos produits et comment ils sont différents de ceux des concurrents.

1. Service Page

Une page cruciale pour les entreprises qui vendent des services au lieu de produits est une page Services dédiée. Les services peuvent nécessiter des descriptions plus détaillées que les produits. Vous pouvez soit diviser vos offres en différentes sections clairement séparées, soit avoir une page de destination spéciale pour chacune.

Utilise le modèle

Que devrait avoir une page de service ?

Présentez les services avec une liste ou de petites sections qui donnent un résumé de chaque service. Pour fournir des informations plus détaillées sur les offres, créez des pages de destination respectives pour chacun de vos services. Cela nous amène à notre point suivant.

1. Page de destination

Une page de destination est une page Web unique conçue pour une campagne particulière afin de présenter un service/produit spécifique. Les pages de destination sont très simples dans leur structure, ce qui est dû au fait qu'elles se concentrent sur un objectif concret.

Présenter chaque produit ou service important avec une page de destination optimisée donnera aux clients des informations détaillées sur les offres et les dirigera vers le bon endroit pour continuer le parcours de l'acheteur .

Source : Tesla

Le site Web de Tesla, par exemple, a des pages de destination distinctes pour chacun de leurs produits, tels que le modèle S, le modèle X, le toit solaire, etc.

Que devrait avoir une page de destination ?

Le contenu des pages de destination est déterminé par le type et l'objectif de la page. Mais la plupart d'entre eux ont un titre accrocheur, un texte court et clair, des boutons CTA bien placés et une hiérarchie de contenu claire.

1. FAQ

Le moyen le plus efficace de répondre aux questions que les gens se posent souvent sur votre entreprise est d'utiliser une page FAQ. Il est pratique pour vous de réduire le flux de questions adressées à votre équipe de service client et tout aussi pratique pour les clients d'obtenir des réponses à toutes les questions essentielles sur une seule page.

Source : Zendesk

Que devrait avoir une page FAQ ?

Qu'est-ce qui fait une bonne page FAQ ? Des questions qui intéressent vraiment les gens, des réponses satisfaisantes à ces questions et des indications vers la prochaine destination de l'utilisateur. Donnez aux visiteurs la possibilité de contacter votre équipe d'assistance au cas où ils auraient des questions sans réponse.

1. Page de témoignages

La preuve sociale joue un rôle important dans l'établissement de la confiance dans une entreprise, il n'est donc pas surprenant que les marques jouissant d'une bonne réputation aiment l'afficher fièrement sur leurs sites Web. Cela ajoutera une crédibilité supplémentaire aux critiques en montrant également les photos et les titres de poste des auteurs.

Les devis des clients sont un excellent moyen de montrer des applications réelles de vos produits et services. Shopify fait un excellent travail en présentant les réussites de ses clients pour mettre en évidence son rôle pour les aider à y arriver.

Source : Shopify

Que devrait avoir une page de témoignages ?

Le contenu d'une page Témoignages est assez intuitif : quelques avis (chacun de 2 à 3 phrases) qui révèlent les avantages réels des offres de votre entreprise. Certaines marques choisissent de partager des témoignages dans un format vidéo pour le rendre plus engageant. Il n'y a pas de bonnes ou de mauvaises réponses, car chaque exemple de page de témoignage est unique à sa manière.

1. Blog

Un blog est un moyen efficace d'établir une relation à long terme avec les clients et de les inciter à revenir régulièrement sur le site Web. Tous les sites Web ne disposent pas d'un blog, mais les blogs sont essentiels pour les entreprises qui s'appuient sur le trafic organique pour atteindre un public plus large et générer des prospects .

Avoir un blog réussi n'est pas une entreprise du jour au lendemain, mais une entreprise qui exigera une contribution constante sur une période de temps. Il existe des dizaines et des dizaines de types de blogs qui ont des objectifs spécifiques : certains éduquent, d'autres font de la publicité. Tenez compte de votre objectif commercial pour choisir le type de blog qui vous aidera à vous rapprocher de vos objectifs.

Le blog CoSchedule a trouvé un équilibre sain entre le contenu éducatif et promotionnel qui donne aux utilisateurs des informations utiles tout en faisant la promotion de ses produits.

Source : CoShedule

Que devrait avoir un blog ?

La page principale du blog n'a pas nécessairement besoin d'héberger tous les articles de blog individuels. En fait, il est recommandé de ne pas le faire, car le fait d'avoir tous les articles de blog sur une seule page entraînera une mauvaise expérience utilisateur.

Les blogs répertorient les articles dans l'ordre chronologique inverse pour afficher l'article le plus récent en premier. De nombreux blogs couvrant plusieurs sujets les séparent en différentes catégories, chacune pouvant avoir sa propre page dédiée. C'est une bonne pratique d'étiqueter les articles de blog et les catégories avec des mots-clés pour améliorer vos chances de classement sur les moteurs de recherche.

1. Contactez-nous

Pour faciliter la communication directe avec les clients, les entreprises conçoivent une page Contactez-nous. C'est là que commence le support client, donc une page de contact bien pensée est un indicateur de service client de haute qualité.

Si un visiteur a cliqué sur votre page de contact, il a manifesté de l'intérêt pour votre entreprise, ce sur quoi vous devez capitaliser. Affichez les informations de contact dans un endroit bien en vue pour faciliter la prise de contact avec vous. Donnez aux visiteurs quelques options pour entrer en contact : une adresse e-mail, un chat en direct, un numéro de téléphone, etc.

Source : Salesforce

Que devrait avoir une page de contact ?

Il est préférable de garder la page de contact aussi simple que possible. Partagez votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail de support client, vos profils de réseaux sociaux et votre emplacement. Si possible, ayez une fonctionnalité de chat en direct, car c'est le moyen le plus rapide de se connecter aux clients. Certains sites internet optent également pour un formulaire de contact afin de collecter les messages des clients.

1. Politique de confidentialité

Les gens fournissent une certaine forme d'informations personnelles lorsqu'ils s'inscrivent sur votre site Web, et il est juste que vous leur disiez comment vous allez utiliser ces données. Une page de politique de confidentialité montre comment l'entreprise va protéger toutes les données qu'elle collecte auprès des visiteurs Web - qu'il s'agisse de cookies, de localisation, d'adresse e-mail, d'intérêts ou d'autres informations personnelles.

Source : Amazon

Que devrait avoir une page de politique de confidentialité ?

Spécifiez les données que vous collectez auprès des visiteurs, comment vous prévoyez de les utiliser et avec qui vous les partagerez. Indiquez comment les utilisateurs peuvent accéder à leurs informations personnelles et modifiez-les s'ils le souhaitent. Être transparent sur votre politique de confidentialité et y rester fidèle renforcera la confiance dans votre marque.

1. Termes et Conditions Page

La page Termes et conditions ou Conditions d'utilisation décrit les règles d'utilisation d'un site Web particulier. Tous les visiteurs n'iront pas de l'avant et liront tous les termes et conditions qui peuvent durer quelques pages, mais il est toujours crucial de les avoir.

Que devrait avoir une page de termes et conditions ?

La page Termes et conditions est une forme d'accord en ligne entre vous et l'utilisateur. En tant que tel, il doit divulguer les droits et les restrictions auxquels un utilisateur est confronté lorsqu'il interagit avec votre site Web. Ceux-ci incluront les problèmes de droits d'auteur, les licences, les politiques de remboursement, etc.

1. Page d'erreur 404

La page d'erreur 404 s'affiche lorsqu'un utilisateur tente d'accéder à une page qui n'existe pas à un moment donné. Pour éviter de perdre le visiteur lorsqu'il tombe sur une page d'erreur, vous devez bien personnaliser la page et donner à l'utilisateur un moyen simple de revenir sur votre site Web.

Que devrait avoir une page d'erreur 404 ?

Un court message informant les visiteurs de ce qui se passe suffira - aucun long paragraphe n'est nécessaire. Un bouton vers la page d'accueil et une barre de recherche pour permettre aux invités de continuer à naviguer sont des outils utiles à avoir.

Adidas est allé plus loin et a affiché des articles recommandés sur sa page d'erreur pour regagner l'intérêt des internautes.

Source : Adidas

1. Présentation de la page d'équipe

Les gens aiment voir des visages humains, et présenter leurs équipes est un excellent moyen pour les entreprises d'humaniser leurs marques. Une page d'équipe est une approche plus personnelle pour présenter votre entreprise. Cela peut plaire à la fois à vos clients (qui aiment voir les personnes travailler derrière les produits qu'ils apprécient) ainsi qu'aux futures recrues.

Vous voulez voir les cerveaux derrière Etsy ? Vous n'avez pas à chercher bien loin; il est disponible directement sur leur site Web!

Source : Etsy

Que devrait avoir une page d'équipe ?

Il n'y a pas de formule secrète pour une page d'équipe - elle doit présenter les employés d'une entreprise sous un jour attrayant. Assurez-vous d'avoir les noms, les titres et les courtes biographies de chaque membre de l'équipe, et n'oubliez pas les photos. Avoir toutes les photos prises dans des paramètres similaires donnera à votre page un aspect plus professionnel.

1. Page du portefeuille

Principalement présentes sur les sites Web personnels, les pages de portfolio sont le meilleur moyen de présenter des projets, des galeries et d'autres expositions de votre travail. Que vous soyez un designer indépendant essayant de décrocher votre prochain concert ou une agence de création cherchant à attirer plus de clients, une page de portfolio avec vos plus belles œuvres vous donnera une chance de prouver votre compétence.

Que devrait avoir une page de portfolio ?

Un portfolio en ligne présente les projets que vous avez menés à bien. Selon votre domaine d'expertise, les projets peuvent être différents. Pour les écrivains, il s'agira d'échantillons de leur écriture dans un document, tandis qu'un portfolio de cinéaste sera rempli de clips vidéo.

Créer un portefeuille

1. Page d'inscription

En tant qu'étape critique vers la conversion des visiteurs, une page d'inscription est indispensable si votre site Web permet de créer des comptes personnels. Le contenu d'un site doit être agencé de manière à guider habilement l'utilisateur vers la page d'inscription, où il doit pouvoir terminer son inscription le plus facilement possible.

Que devrait avoir une page d'inscription ?

Une page d'inscription doit être exempte de toute distraction et complication pour atteindre rapidement son objectif. Un formulaire d'inscription compact demandant des informations essentielles doit être le point central de la page. Essayez de garder la forme verticalement courte pour la rendre attrayante pour les yeux.

Source : Mailchimp

1. Page du panier

L'un des composants les plus vitaux d'une plate-forme de commerce électronique est une page de panier/sac. Cela encourage les gens à rester plus longtemps sur le site et simplifie le processus d'achat. Une bonne conception Web facilite l'enregistrement des articles dans le panier et garde l'icône de la page à proximité (généralement dans la barre de menu supérieure) pour la rendre facilement accessible.

Que devrait avoir une page de panier ?

Le contenu principal d'un panier est une liste d'articles d'achat avec les noms de produits, les images, le prix et d'autres détails de base. La page doit également avoir un bouton de paiement en tant que CTA principal pour inciter l'acheteur à poursuivre l'achat.

Source : GAP

Pour résumer

Vous connaissez maintenant bien les pages les plus essentielles qui, bien qu'uniques à leur manière, peuvent être tissées ensemble pour créer un site Web congru. Les pages dont vous avez besoin doivent être déterminées par le type de votre site Web et l'objectif qu'il s'efforce d'atteindre.

La plupart des sites Web de petites entreprises ont les pages Web suivantes : page d'accueil, page À propos, page de produits ou de services, page de contact et page de blog. En plus de ces composants de base, vous pouvez également choisir d'ajouter d'autres pages à votre site Web pour vous assurer qu'il présente correctement votre entreprise aux visiteurs.

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