6 raisons pour lesquelles chaque entreprise a besoin d'une solution logicielle

Voulez-vous créer une entreprise pour les gens du 21ème siècle ?

Eh bien, vous devez le faire à la manière du 21e siècle, grâce à une technologie et des solutions intelligentes.

Pour rester au sommet du marché, vous avez besoin de solutions spécialement créées pour votre entreprise. Les solutions logicielles conçues pour améliorer vos processus métier, gérer efficacement les données et vous permettre de prendre des décisions commerciales stratégiques basées sur les données.

Donc, si vous pensez que votre entreprise devient obsolète et que vos processus deviennent monotones, vous devez investir dans des logiciels maintenant.

Comprenons plus en détail l'importance des logiciels dans les affaires.

Qu'est-ce qu'une solution logicielle ?

Une solution logicielle fait référence à un programme qui aide les entreprises ou les particuliers à automatiser les tâches chronophages et récurrentes. Souvent, une solution logicielle est conçue pour rationaliser les fonctions commerciales telles que la comptabilité, les ressources humaines, le marketing, la gestion de la relation client, etc.

Que vous soyez une startup, une entreprise commerciale ou une équipe de pigistes à distance, votre entreprise a besoin d'un logiciel.

Pourquoi investir dans une solution logicielle ?

• Automatisez les tâches de routine
• Offrir un meilleur service client
• Obtenez un avantage sur vos concurrents
• Gagnez en efficacité
• Développez et faites évoluer votre entreprise
• Générer des rapports pour la planification stratégique de l'entreprise

Investir dans un logiciel permet aux entreprises d'apporter automatisation et efficacité à leurs processus. Différents types de solutions logicielles aident également les entreprises à fournir un meilleur service client, à devancer la concurrence, à se livrer à une planification stratégique et à faire évoluer leur activité vers de nouvelles opportunités.

Comprenons l'importance des logiciels et pourquoi vous devriez investir dans les logiciels en détail.

• Automatisez les tâches de routine

Sans logiciel, votre équipe perd probablement son temps et ses efforts à effectuer des tâches répétitives qui peuvent être gérées facilement grâce à la technologie. L'automatisation peut économiser vos ressources et vous pouvez les déléguer à des tâches plus significatives et stratégiques, qui contribuent également à leur croissance personnelle.

Exemples d'automatisation des tâches avec un logiciel

Sans logiciel, votre équipe RH passe beaucoup de temps à calculer manuellement la masse salariale de chaque employé. Cela comprend des calculs complexes de primes, la réalisation de déductions de PF et d'impôts, le recoupement de leurs jours de travail et d'absence, etc. Lorsqu'il est effectué manuellement, cela peut entraîner de nombreuses erreurs de calcul.

Mais si tout cela est fait avec un logiciel de gestion de paie RH, tous ces calculs seront automatisés et se feront absolument sans aucune erreur.

Fait : 86 % des employés interrogés par Smartsheet déclarent que l'automatisation rend le lieu de travail plus productif et efficace.

• Offrir un meilleur service client

Les clients veulent le meilleur service de leur catégorie et ils détestent l'attendre. Mais vos employés ne peuvent pas être disponibles tout le temps, surtout lorsque votre organisation opère dans différents fuseaux horaires. Ainsi, ici, un logiciel de messagerie ou de répondeur automatique peut vous permettre d'être facilement disponible et de répondre à vos clients, même lorsque vous n'êtes pas disponible. Vous pouvez assurer à vos clients que leur demande a été prise en compte et vous leur recontacterez.

Fait : Gartner estime que les bots appartenant aux clients généreront automatiquement un milliard de tickets de service

• Obtenez un avantage sur vos concurrents

L'un des principaux avantages des logiciels pour les petites entreprises est de gagner en efficacité et de battre vos concurrents. Investir dans une solution logicielle mise à jour vous donnera un avantage sur vos concurrents en termes de technologie et de processus. Ensuite, si vous offrez un meilleur service client, vos chances de devenir un leader du marché dans votre domaine sont plus élevées.

Exemple d'obtention d'un avantage sur les concurrents grâce à un logiciel

Votre équipe commerciale peut utiliser un logiciel de gestion de la relation client pour mieux comprendre ses prospects et son comportement d'achat. Cela aidera vos commerciaux à rédiger un argumentaire de vente personnalisé ou une campagne marketing pour convertir les prospects en clients. C'est l'un de ces avantages des logiciels d'entreprise qui peuvent vous donner une longueur d'avance sur vos concurrents et vous aider à acquérir plus de clients sur le marché.

Lecture suggérée : Solutions logicielles pour l'industrie du voyage et de l'hôtellerie | Top 5 des solutions logicielles de facturation des points de vente au détail pour votre entreprise

• Gagnez en efficacité

En implémentant un logiciel, vous pouvez accélérer vos processus métier et rendre vos équipes plus efficaces et productives.

Exemple de gain d'efficacité à l'aide d'un logiciel

Lors de l'intégration de nouveaux employés dans votre organisation, vous pouvez utiliser un logiciel RH pour informer d'autres départements tels que l'informatique et l'administration des nouvelles recrues. Cela lancera rapidement le processus de configuration des systèmes désignés et d'autres choses que l'administrateur doit émettre. De plus, cela fera gagner du temps aux RH, à l'informatique, à l'administration et aux nouveaux employés, et ils pourront commencer immédiatement leur travail dès qu'ils rejoindront l'organisation.

Fait : 80 % des employés pensent qu'avec l'automatisation logicielle, ils peuvent devenir plus efficaces dans leur travail.

• Développez et faites évoluer votre entreprise

Le logiciel facilite l'évolution et l'expansion de votre entreprise en termes de main-d'œuvre et d'emplacement. Les logiciels d'investissement permettent aux entreprises d'augmenter leur bande passante en ajoutant plus de membres, d'emplacements, de rôles, etc. Cela devient plus important, en particulier lorsque les entreprises se tournent vers l'infrastructure cloud, la mise à l'échelle en termes de stockage et d'accès aux données est devenue plus pratique.

Exemple de mise à l'échelle de votre entreprise à l'aide d'un logiciel

Par exemple, si un point de vente d'une chaîne alimentaire met en œuvre un logiciel de gestion de restaurant, il doit rechercher un logiciel qui lui permet d'ajouter plus d'emplacements de restaurant. Le logiciel doit offrir une vue d'ensemble des ventes combinées, des stocks, des commandes, etc., de tous les points de la chaîne alimentaire. Cela aidera les propriétaires d'entreprise à gérer efficacement plusieurs emplacements et éventuellement à s'étendre à d'autres.

Fait : selon Hosting Tribunal, 66 % des entreprises utilisent déjà une équipe cloud centrale, et cette industrie devrait atteindre 620 milliards de dollars d'ici 2023.

• Générer des rapports pour la planification stratégique de l'entreprise

Se souvenir de chaque petit détail de votre entreprise, en particulier de ce qui s'est passé il y a quelques années, mois ou même quelques jours, n'est possible pour personne. Mais le logiciel se souvient toujours de tout. Par conséquent, il peut générer instantanément des rapports sur n'importe quel paramètre donné, qui peuvent vous aider à prendre des décisions stratégiques commerciales basées sur des faits et des chiffres réels.

Exemple de génération de rapports à l'aide d'un logiciel

Par exemple, si un PDG veut connaître le taux d'attrition des employés dans l'organisation, il n'a pas besoin de vérifier personnellement avec tous les managers combien d'employés ont démissionné de leur équipe. Au lieu de cela, le PDG peut simplement utiliser un logiciel RH pour comprendre combien d'employés ont quitté l'organisation au cours de l'année écoulée, de quelles équipes et à quelle période de l'année. Le taux d'attrition des employés fournira les chiffres corrects avec des détails précis.

Fait : 65 % des personnes interrogées de moins de 35 ans dans une enquête déclarent utiliser un logiciel d'automatisation pour collecter des données.

Devis

"Un logiciel RH nous a aidés à améliorer nos processus d'intégration et d'offboarding. Désormais, les employés et les équipes RH peuvent tout faire dans le logiciel sans aucune paperasserie ni tracas. » Responsable RH, Techjockey

Conclusion

Les logiciels revêtent une grande importance pour une entreprise, tels que l'automatisation, l'amélioration de l'efficacité, l'expansion des activités, etc. Un logiciel garantit une utilisation optimale de vos ressources tout en réduisant vos coûts, votre temps et vos efforts. Ainsi, les entreprises doivent s'assurer d'investir dans un logiciel qui comprend leurs besoins, les aide à se développer et à prendre des décisions commerciales stratégiques.

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FAQ

Références : Smartsheet & Hosting Tribunal