35+ Alat Analisis Media Sosial Terbaik

Tidak semua alat analisis media sosial dibuat untuk melayani setiap jenis bisnis. Kebutuhan bisnis ukuran perusahaan hampir tidak sesuai dengan kebutuhan agen pemula.

Misalnya, agen pemasaran media sosial dapat memanfaatkan alat seperti ReportGarden, yang menyediakan pelaporan label putih serta fungsi penganggaran, proposal, dan faktur. Organisasi tingkat perusahaan mungkin menemukan nilai lebih dalam alat pendengar sosial yang dapat memantau semua situs media sosial untuk ribuan penyebutan nama merek setiap hari.

Berikut adalah rincian dari 35+ alat media sosial terbaik, yang disusun ke dalam lima kategori berbeda berdasarkan kasus penggunaan:

• Alat Analisis Media Sosial untuk Biro Iklan
• Alat Analisis Media Sosial untuk Penggunaan Internal
• Alat Mendengarkan Media Sosial
• Alat Analisis Media Sosial Tingkat Perusahaan
• Alat Analisis Media Sosial Khusus Platform

Alat Analisis Media Sosial untuk Biro Iklan

Agensi perlu mengelola dan mengembangkan beberapa akun media sosial di berbagai platform. Alat yang memiliki fungsi pelaporan, faktur, dan penagihan bermanfaat dan dapat mengurangi kebutuhan akan tumpukan besar untuk mengelola akun media sosial klien.

ReportGarden (Coba Gratis)

• Harga: Uji coba gratis 7 hari. Harga mulai dari $149/bulan. Perusahaan adalah $1.299/bulan.
• Peringkat: 4.4/5 di G2Crowd.
• Kemampuan: Dasbor media sosial dan pelaporan berlabel putih multi-saluran yang sangat disesuaikan.

ReportGarden memberi agensi dan pengguna individu kemampuan untuk memantau dan mengembangkan banyak akun media sosial melalui dasbor dan laporan yang sangat dapat disesuaikan.

Pengguna juga dapat mengukur dan mengoptimalkan kampanye media sosial organik dan berbayar dengan memantau jangkauan, pertumbuhan penggemar, dan tayangan. Fitur pelaporan berlabel putih membantu membuat laporan yang terlihat profesional (pelajari cara membuat template di sini) melalui visualisasi indah yang menunjukkan KPI yang relevan. Anda juga dapat membuat portal klien khusus yang menampilkan pembaruan langsung.

ReportGarden hadir dengan fungsionalitas tambahan seperti analisis kata kunci, audit situs, analisis backlink, pelacakan peringkat, dan fungsi SEO lainnya.

Ketika tiba saatnya untuk menagih, Anda dapat menggunakan fitur faktur dan penagihan yang komprehensif untuk menarik data pengeluaran iklan dan kemudian mengimpornya ke dalam perangkat lunak penagihan pilihan Anda.

ReportGarden sangat ideal untuk agensi atau individu yang membutuhkan alat analisis media sosial yang kuat yang dikombinasikan dengan fungsionalitas pelaporan yang kuat. Coba gratis.

AgencyAnalytics

• Harga: uji coba gratis 14 hari. Harga mulai dari $49/bulan. Perusahaan adalah $399/bulan.
• Peringkat: 4.8/5 di G2Crowd.
• Kemampuan: Pelaporan, peringkat kata kunci, analisis situs web, berbagai alat SEO.

AgencyAnalytics adalah dasbor dan platform pelaporan lengkap. Selain menawarkan integrasi tanpa batas dengan sebagian besar situs media sosial, ia juga melacak laporan backlink, peringkat kata kunci, dan analisis situs web.

Dasbor langsung menawarkan metrik media sosial sesuai permintaan secara real time. Banyak agensi merasa fitur ini berguna untuk menyediakan dasbor khusus bagi klien mereka⁠—memungkinkan klien untuk masuk kapan saja untuk melihat statistik langsung.

kamar mandi

• Harga: uji coba gratis 30 hari. Paket mulai dari $29/bulan. Hubungi untuk harga perusahaan.
• Peringkat: 4.8/5 di G2Crowd.
• Kemampuan: Analisis media sosial, pembuatan konten, manajemen tim, fungsionalitas pelaporan.

Hootsuite menawarkan serangkaian fitur berguna yang dapat membantu agensi memantau dan mengembangkan banyak akun media sosial. Dari laporan berlabel putih khusus hingga dasbor analitik yang kuat, Hootsuite memungkinkan agensi membuktikan ROI sosial kepada klien mereka.

Salah satu fitur yang lebih berguna adalah kemampuan untuk mengukur kinerja tim. Agensi dapat melacak berapa lama waktu yang dibutuhkan anggota tim sosial mereka untuk menanggapi Tweet dan halaman Facebook, komentar, sebutan, atau postingan.

Agora Pulsa

• Harga: uji coba gratis 30 hari. Harga mulai dari $79/bulan. Paket perusahaan adalah $459/bulan.
• Peringkat: 4.5/5 di G2Crowd.
• Kemampuan: Penerbitan, kotak masuk all-in-one, penjadwalan, pelaporan, manajemen tim, mendengarkan sosial.

Agen dapat mengelola semua aspek akun media sosial klien mereka melalui Agora Pulse. Fitur kotak masuk menangkap dan menampilkan pesan media sosial yang masuk dan kemudian memungkinkan pengguna untuk menanggapi, menetapkan, meninjau, atau melabelinya.

Alat kolaborasi ini sangat berguna untuk mengelola tim atau kontraktor besar. Agen akan menyukai fleksibilitas kotak masuk sekilas, yang menarik percakapan yang relevan ke dalam satu kotak masuk sehingga Anda tidak perlu mencari-cari. Hal ini juga memungkinkan untuk percakapan internal dan pembuatan profil pengguna untuk berbagi informasi penting.

Quintly

• Harga: uji coba gratis 14 hari. Paket kustom mulai dari $300/bulan.
• Peringkat: 4.6/5 di G2Crowd.
• Kemampuan: Pelaporan, analitik, fungsionalitas API.

Quintly menawarkan solusi bagi agensi yang membutuhkan data mendalam untuk membuat keputusan cerdas terkait pengelolaan dan pertumbuhan akun media sosial klien. Ini menampilkan alat analitik dan pelaporan canggih yang membantu agensi membuat tolok ukur dan menentukan KPI.

Quintly dirancang untuk manajemen multi-klien, memberi pengguna kekuatan untuk mengelola beberapa akun media sosial di berbagai platform. Ini juga menawarkan fitur manajemen klien seperti menetapkan grup, ruang, dan profil ke akun individu.

Klear

• Harga: Hubungi untuk harga.
• Peringkat: 4.3/5 di G2Crowd.
• Kemampuan: Pemasaran, manajemen, dan analisis influencer.

Pemasaran influencer adalah salah satu aspek terpenting dan memakan waktu dalam mengelola akun media sosial. Klear berupaya membuat proses ini lebih mudah dengan menyediakan banyak data yang dapat membantu agensi lebih memfokuskan upaya pemasaran influencer mereka.

Klear mendukung semua situs media sosial utama, dan menggunakan algoritme khusus untuk mengekstrak wawasan cerdas dari miliaran pos media sosial harian. Agen kemudian dapat menggunakan informasi ini untuk menemukan dan melibatkan influencer media sosial yang relevan.

DashIni

• Harga: Paket mulai dari $39/bulan. Paket perusahaan adalah $599/bulan.
• Peringkat: 4.8/5 di G2Crowd.
• Kemampuan: Analisis backlink, pelacakan peringkat, analisis pesaing, pencari kata kunci, auditor situs, pelaporan label putih.

DashThis adalah dasbor dan alat pelaporan yang membantu agensi melacak KPI penting, mengelola akun media sosial klien mereka, dan membuat laporan berlabel putih. Ini membantu menyederhanakan proses penyiapan laporan klien yang seringkali memakan waktu.

DashThis bekerja dengan semua platform media sosial utama, termasuk LinkedIn, Facebook, Twitter, dan Instagram, untuk menyebutkan beberapa saja. Agen akan menghargai integrasi kustom dua klik, yang mengurangi kebutuhan akan profesional TI.

Alat Analisis Media Sosial untuk Penggunaan Internal

Alat media sosial internal cenderung menawarkan fitur seperti penjadwalan posting, ide pembuatan konten, dan analisis mendalam.

Mereka umumnya berpusat di sekitar pengelolaan dan pertumbuhan hanya beberapa akun media sosial, sedangkan alat eksternal cenderung berfokus pada pengelolaan beberapa akun klien.

Terkadang sulit untuk membedakan apakah alat media sosial dirancang untuk penggunaan internal atau eksternal, terutama ketika beranda situs web mereka agak ambigu.

Jika alat yang Anda pertimbangkan untuk penggunaan internal menawarkan sejumlah besar sumber data, dasbor eksternal, dan fungsi faktur, alat ini mungkin lebih ditujukan untuk penggunaan biro iklan daripada untuk penggunaan internal.

SumAll

• Harga: Gratis!
• Peringkat: 3.7/5 di G2Crowd.
• Kemampuan: Penjadwalan dan analitik posting.

SumAll adalah alat internal yang luar biasa dan gratis yang dapat membantu usaha kecil mengelola dan mengembangkan akun media sosial mereka. Alasan seluruh platform gratis adalah karena apa yang mereka sebut peluncuran lunak.

Mereka masih menambahkan fitur dan memperbaiki bug kecil di sana-sini. Tapi jangan biarkan hal itu membodohi Anda. SumAll memiliki banyak fitur hebat yang dapat membantu Anda mengotomatiskan dan menjadwalkan posting media sosial Anda untuk peluang sukses terbaik.

Google Analytics

• Harga: Gratis!
• Peringkat: 4.5/5 di G2Crowd.
• Kemampuan: Analytics dan metrik lainnya.

Google Analytics adalah alat serba guna yang hebat untuk memantau lalu lintas media sosial dan mendapatkan wawasan berharga tentang jangkauan dan keterlibatan pengguna.

Google Analytics juga dapat menampilkan banyak informasi media sosial yang terperinci, seperti melihat platform mana yang mengirimkan lalu lintas paling banyak, melihat rasio pengunjung baru vs. pengunjung kembali, dan menganalisis waktu yang dihabiskan pengunjung media sosial di situs web Anda.

Jika Anda tidak membutuhkan banyak hal dalam hal manajemen, penjadwalan posting, atau statistik super rinci, Google Analytics adalah opsi gratis untuk dipertimbangkan.

Lubang kunci

• Harga: Harga mulai dari $29/bulan. Harga perusahaan mulai dari $299/bulan.
• Peringkat: 4.2/5 di G2Crowd.
• Kemampuan: Analisis, pemasaran influencer, riset pasar, pemantauan kampanye/merek.

Keyhole adalah alat manajemen pemasaran sosial serba guna lainnya. Ini memberikan wawasan cerdas yang dapat Anda gunakan untuk mengelola dan mengembangkan akun media sosial internal Anda.

Selain memantau merek, kinerja kampanye, dan acara, Keyhole sangat bagus untuk melakukan pemasaran influencer. Ini karena fitur analitik mereka yang kuat yang memungkinkan pengguna untuk meneliti dan menganalisis influencer, menghubungkan berbagai platform media sosial, dan berkomunikasi langsung melalui dasbor terpusat.

Zoho Sosial

• Harga: Paket mulai dari $15/bulan. Paket agensi mulai dari $200/bulan.
• Peringkat: 4.5/5 di G2Crowd.
• Kemampuan: Penjadwalan konten, analitik, penerbitan, pelaporan, alat kolaborasi tim.

Zoho Social menyediakan satu dasbor untuk mengelola dan mengembangkan semua akun media sosial Anda. Ini fitur kalender konten yang kuat dan fungsionalitas penjadwalan yang akan membantu menghemat waktu berjam-jam. Dasbor yang ditata secara intuitif memungkinkan Anda memantau dan melibatkan audiens secara real time.

Aplikasi sosial sangat berguna untuk manajer akun media sosial yang tidak memiliki kemewahan mencabut kabel pada akhir pekan. Unduh aplikasi iOS atau Android untuk memantau dan tetap terhubung bahkan saat Anda tidak di kantor.

Laporan Sosial

• Harga: Harga mulai dari $49/bulan. Paket perusahaan adalah $199/bulan.
• Peringkat: 4.5/5 di G2Crowd.
• Kemampuan: Analisis, pelaporan, penjadwalan posting, alat kolaborasi tim, kotak masuk sosial.

Social Report adalah alat analisis media sosial lengkap yang dirancang untuk membantu menganalisis dan mengembangkan akun media sosial Anda. Ini membantu Anda mencapai ini dengan menyediakan seperangkat alat manajemen yang kuat seperti analitik, penjadwalan posting, alat tim, dan laporan khusus.

Bisnis akan menyukai kenyataan bahwa mereka dapat mengelola semua akun media sosial mereka dari satu kotak masuk sosial cerdas yang mudah digunakan. Semua pesan diatur secara efisien sehingga Anda atau tim Anda dapat dengan cepat dan efisien menanggapi dan terlibat dengan audiens Anda.

Tukang Roti Sosial

• Harga: Paket mulai dari $ 200 / bulan. Hubungi untuk harga tingkat perusahaan.
• Peringkat: 4.2/5 di G2Crowd.
• Kemampuan: Penjadwalan, manajemen media sosial, analitik, dan manajemen tim.

SocialBakers memungkinkan Anda untuk mengelola beberapa akun media sosial dari satu dasbor yang mudah digunakan. Pengguna dapat menjadwalkan posting, menganalisis hasil, dan mengelola tim besar.

SocialBakers membantu menganalisis audiens Anda dan memposting kinerja sehingga Anda dapat memperoleh wawasan cerdas tentang cara terbaik untuk mengembangkan akun media sosial Anda.

Fitur Alur Kerja Tim sangat berguna bagi perusahaan yang memiliki tim media sosial besar. Ini membantu menjaga hal-hal terorganisir dengan memungkinkan admin untuk mendelegasikan tugas, menyetujui posting, dan mengelola kalender konten lintas platform.

IQ saingan

• Harga: Paket mulai dari $ 199 / bulan. Paket perusahaan adalah $499/bulan.
• Peringkat: 4.6/5 di G2Crowd.
• Kemampuan: Analisis, manajemen media sosial, fungsionalitas posting yang ditingkatkan, analisis kompetitif.

Rival IQ adalah platform analitik media sosial yang kuat yang mengumpulkan aktivitas dari semua akun Anda ke dalam dasbor intuitif, tempat Anda dapat menganalisis atau menanggapi setiap posting.

Fitur analisis kompetitif sangat berguna ketika mencoba untuk tetap selangkah lebih maju dari kompetisi. Ini dapat mendeteksi dan dengan cepat mengingatkan Anda untuk posting yang ditingkatkan, dan dapat memberikan analitik komprehensif pada setiap akun media sosial pesaing Anda.

Alat Mendengarkan Media Sosial

Hampir tidak mungkin bagi seseorang untuk memantau semua situs media sosial untuk menyebutkan nama merek Anda setiap hari. Alat di bawah ini akan melakukan hal itu dan memberikan cara mudah untuk mengelola umpan balik pelanggan, manajemen reputasi, kecerdasan kompetitif, dan penyebutan merek Anda.

Awario

• Harga: Paket mulai dari $29/bulan. Paket perusahaan adalah $299/bulan.
• Peringkat: 4.1/5 di G2Crowd.
• Kemampuan: Mendengarkan sosial, analitik, kotak masuk sosial, pencarian boolean, pelaporan label putih.

Awario secara aktif mendengarkan beberapa saluran media sosial untuk menyebutkan kata kunci atau nama merek Anda. Ini kemudian memberikan wawasan waktu nyata yang dapat membantu Anda mengelola dan mengembangkan akun media sosial Anda dengan lebih baik.

Fitur analisis sentimen berguna untuk merek karena akan membagi sebutan menjadi grup positif, negatif, dan netral. Dengan cara ini, pengguna dapat memprioritaskan keterlibatan dan menangani masalah-masalah kecil sebelum mereka meletus menjadi masalah besar.

air lelehan

• Harga: Hubungi untuk harga.
• Peringkat: 4.5/5 di G2Crowd.
• Kemampuan: Kampanye, merek, dan pemantauan acara. Juga membantu riset pasar dan pemasaran influencer.

Meltwater mengumpulkan data dari akun media sosial Anda dan menampilkannya di dasbor yang mudah digunakan.

Selain alat manajemen media sosial, pelaporan, dan influencer sosial, itu juga melakukan pekerjaan yang baik dalam memantau ekosfer untuk penyebutan nama merek atau kata kunci Anda.

Meltwater juga menawarkan pencarian dan penyebutan merek tanpa batas di tidak hanya situs media sosial, tetapi juga blog dan forum. Ini berguna bagi pengguna yang perlu memantau ekosfer lengkap media sosial, bukan hanya Twitter dan Facebook.

NetBase

• Harga: Hubungi untuk harga.
• Peringkat: 4.1/5 di G2Crowd.
• Kemampuan: Mendengarkan secara sosial, analitik, pelaporan.

NetBase adalah alat analisis media sosial tingkat perusahaan yang kuat yang didukung oleh kecerdasan buatan. Itu melihat sentimen di balik setiap Tweet atau posting Facebook dan kemudian memberikan analisis, sehingga Anda bisa mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang audiens Anda.

Apa yang membedakannya dari platform sosial lainnya adalah fitur analisis bahasa yang sangat akurat, karena ia memproses sentimen untuk setiap subjek dalam kalimat. NetBase kemudian menggunakan apa yang mereka sebut "analisis sentimen tingkat entitas" untuk menentukan alasan di balik setiap posting.

Dapat dikirim

• Harga: Harga mulai dari $29/bulan dan naik menjadi $299/bulan.
• Peringkat: 4.3/5 di G2Crowd.
• Kemampuan: Mendengarkan secara sosial, analitik, penerbitan, rekomendasi konten.

Selain dasbor analitik dan platform penerbitan yang kuat, Sendible menyediakan platform lengkap yang memungkinkan tim untuk mengelola dan berkolaborasi di beberapa akun media sosial. Fitur mendengarkan aktif membuat pemantauan dan menanggapi percakapan menjadi mudah.

Mesin rekomendasi konten mereka akan membantu memastikan Anda dan tim Anda tidak pernah kehabisan ide konten. Ini menganalisis profil Anda dan kemudian menyarankan jenis konten terbaik untuk membuat audiens Anda tetap terlibat.

Menyebutkan

• Harga: Paket mulai dari $29/bulan. Paket perusahaan mulai dari $600/bulan.
• Peringkat: 4.4/5 di G2Crowd.
• Kemampuan: Pemantauan web dan media sosial, analitik, dasbor, pelaporan, pemasaran influencer.

Mention adalah alat pemantauan web dan media sosial. Pengguna dapat memantau kata kunci dan penyebutan merek serta melakukan analisis pesaing, dari dasbor yang kuat dan intuitif.

Ini menyediakan fungsionalitas pencarian waktu nyata yang memungkinkan Anda melihat hasil dari 24 jam terakhir. Penyebutan hadir dengan beberapa jenis laporan default tetapi memungkinkan pengguna untuk membuat dan mengotomatiskan versi khusus di Pusat Wawasan.

IFTTT

• Harga: Gratis!
• Peringkat: 4.5/5 di G2Crowd.
• Kemampuan: Mendengarkan media sosial.

If This, Then That (IFTTT) adalah alat gratis namun kuat yang memungkinkan Anda menghubungkan perangkat, produk, dan alat yang tidak terkait. Anda juga dapat mengonfigurasinya agar berfungsi sebagai alat pendengar media sosial yang mahir. Misalnya, Anda dapat mengaturnya untuk memberi tahu Anda saat blog, merek, atau akun media sosial menyebut Anda.

IFTTT menyertakan banyak aplikasi asli untuk membantu menciptakan alat pendengar media sosial yang tangguh. Meskipun ada kurva pembelajaran, setelah Anda menguasai dasar-dasar IFTTT, Anda dapat membuat layanan khusus yang sesuai dengan kebutuhan bisnis atau organisasi Anda.

Glean.info

• Harga: Hubungi untuk harga
• Kemampuan: Mendengarkan media sosial, fitur "berita palsu", buletin, pelaporan.

Glean.info adalah alat yang ampuh yang tidak hanya mendengarkan percakapan media sosial, tetapi juga siaran, berita, dan sumber cetak. Ini dapat membantu Anda memantau seluruh lingkup media untuk penyebutan merek dan kata kunci.

Glean memiliki fitur menarik di mana mereka akan memberi tahu Anda jika situs atau merek Anda disebutkan di situs web "berita palsu". Ini dapat membantu melindungi nama baik dan citra Anda dari fitnah atau pencemaran nama baik.

Alat Analisis Media Sosial Tingkat Perusahaan

Perusahaan tingkat perusahaan memerlukan perangkat lunak yang kuat untuk membantu mereka mengikuti jumlah platform sosial, percakapan, data, dan wawasan yang terkadang berlebihan. Alat berikut dirancang khusus untuk membantu manajer media sosial dari perusahaan tingkat perusahaan menumbuhkan jangkauan dan keterlibatan.

KetukKlik

• Harga: Hubungi untuk harga.
• Peringkat: 4.1/5 di G2Crowd.
• Kemampuan: Analisis media sosial, dasbor, dan pelaporan label putih yang kuat.

TapClicks adalah platform analitik, pelaporan, dan dasbor media sosial yang kuat yang dirancang untuk agensi dan bisnis tingkat perusahaan. Ini menampilkan seperangkat alat yang kuat yang mengkonsolidasikan data sosial dan KPI ke dalam dasbor yang diatur dengan cerdas.

Salah satu fitur terbaiknya adalah kemampuan untuk menarik data khusus dari berbagai situs media sosial dan mengaturnya sedemikian rupa untuk secara efektif menceritakan sebuah kisah atau membantu mengungkap wawasan tersembunyi.

TapClicks juga memiliki tim penjualan dan dukungan yang sangat responsif yang memberikan dukungan khusus. Mereka bahkan akan meluangkan waktu untuk memandu Anda melalui fitur dan menunjukkan cara menyiapkan berbagai laporan dan dasbor khusus.

Cyfe

• Harga: Paket gratis dengan fungsionalitas terbatas. Harga mulai dari $29/bulan. Hubungi untuk harga perusahaan.
• Peringkat: 4.5/5 di G2Crowd.
• Kemampuan: Analisis, dasbor, pelaporan, dan intelijen bisnis.

Cyfe adalah dasbor bisnis all-in-one yang kuat yang memungkinkan pengguna untuk menghubungkan beberapa titik data seperti analisis web, info penjualan, dan akun media sosial. Banyak perusahaan perusahaan menggunakan Cyfe karena fungsionalitas pelaporan dan dasbor yang kuat yang ditawarkannya.

Anda dapat memantau penyebutan merek, melacak pengikut Twitter selama periode tertentu, atau melihat banyak data analitik Facebook untuk membantu Anda mengekstrak wawasan cerdas tentang audiens dan keterlibatan Anda.

Cyfe mendukung semua situs media sosial dan sangat dapat disesuaikan, yang menjadikannya pilihan yang kuat bagi perusahaan tingkat perusahaan yang mencari alat analisis media sosial.

Oktopost

• Harga: Hubungi untuk harga
• Peringkat: 4.4/5 di G2Crowd.
• Kemampuan: Mendengarkan, manajemen tim, analitik, dan penerbitan.

Oktopost menawarkan platform manajemen media sosial lengkap yang dirancang khusus untuk perusahaan perusahaan B2B. Selain analitik, ini juga menyediakan fungsi penerbitan, mendengarkan, dan manajemen tim global.

Oktopost populer di kalangan perusahaan B2B karena terintegrasi dengan mulus dengan alat seperti Marketo, Act-On, dan Salesforce. Ini juga memiliki apa yang mereka sebut fitur "advokasi karyawan sosial", memungkinkan bisnis untuk memilih karyawan untuk menjadi duta merek yang dipandu, yang pada gilirannya dapat membantu mendorong prospek dan kesadaran baru.

Sintesis

• Harga: Hubungi untuk harga
• Peringkat: 4.4/5 di G2Crowd.
• Kemampuan: Kecerdasan media sosial, analitik, mendengarkan, dan melaporkan. Juga memiliki jangkauan di seluruh dunia terkait dengan pemantauan ekosfer web dan media sosial.

Synthesio menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk mengurai miliaran pos media sosial yang akan membantu menghasilkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Ini menawarkan serangkaian fitur canggih yang memungkinkan perusahaan tingkat perusahaan untuk tumbuh dan memperluas jangkauan dan keterlibatan mereka.

Synthesio menangkap data media sosial dari 195 negara dalam lebih dari 80 bahasa. Itu dapat menganalisis 20 bahasa yang berbeda dan menentukan niat atau sentimen pelanggan dengan fitur Analisis Sentimen Otomatis mereka.

Pembicara

• Harga: Paket mulai dari $9,600/tahun. Hubungi untuk harga perusahaan.
• Peringkat: 4.4/5 di G2Crowd.
• Kemampuan: Analisis, mendengarkan sosial, manajemen media sosial, dan pelaporan.

Talkwalker menyediakan rangkaian alat pemasaran dan analisis media sosial yang kuat untuk bisnis tingkat perusahaan.

Fitur analitik profil sosial memungkinkan pengguna untuk mendapatkan wawasan cerdas tentang audiens mereka, yang dapat membantu mereka membuat kampanye yang lebih efektif.

Ini menyediakan data real-time dan memiliki serangkaian filter dan sub-filter yang kuat bagi analis untuk menggali lebih dalam dan mengidentifikasi tren baru, mengungkap tema, menemukan influencer, dan melacak sentimen pengguna.

Jam Tangan Merek

• Harga: Hubungi untuk harga.
• Peringkat: 4.5/5 di G2Crowd.
• Kemampuan: Kecerdasan Buatan, analitik, pelaporan, mendengarkan sosial.

Brandwatch memiliki analitik yang sangat kuat dan platform mendengarkan sosial yang menawarkan wawasan cerdas ke dalam benak audiens Anda.

Ini menggunakan AI dan pembelajaran mesin untuk membantu perusahaan tetap selangkah lebih maju dari percakapan sosial dan secara proaktif mengelola potensi bencana PR.

Brandwatch baru saja menambahkan komponen kecerdasan buatan yang kuat yang mereka sebut Iris. Ini dirancang untuk mengambil kelonggaran dan bertindak sebagai asisten pribadi, memberi tahu Anda di mana harus memfokuskan upaya dan energi Anda.

Taburkan

• Harga: Hubungi untuk harga.
• Peringkat: 3.9/5 di G2Crowd.
• Kemampuan: Mendengarkan secara sosial, menerbitkan, mengelola, dan melaporkan.

Sprinklr menawarkan 19 modul manajemen yang memungkinkan manajemen media sosial pada skala perusahaan. Selain fitur mendengarkan sosial, penerbitan, dan keterlibatan, itu juga menyediakan fitur analitik yang kuat yang akan memungkinkan ilmuwan data Anda melakukan perjalanan mendalam dan mengekstrapolasi wawasan cerdas.

Sprinklr juga sangat dapat disesuaikan melalui CSS, JSON, dan JavaScript. Tim Anda dapat membuat bagan atau widget khusus yang mencakup cara perusahaan Anda mengelola media sosial dan menjalankan bisnis.

Studio Sosial Tenaga Penjualan

• Harga: Beberapa poin harga. Hubungi untuk info lebih lanjut.
• Peringkat: 3.5/5 di G2Crowd.
• Kemampuan: Manajemen media sosial, mendengarkan sosial, dasbor, analitik, dan pelaporan.

Salesforce Social Studio adalah alat manajemen dan pemasaran media sosial all-in-one, tingkat perusahaan. Antarmuka yang ramah pengguna menyediakan alat analitik yang kuat bagi bisnis untuk mengikuti merek dan penyebutan kata kunci mereka serta menentukan niat pelanggan.

Social Studio menggunakan pembelajaran mesin untuk memantau diskusi audiens, meningkatkan kinerja media sosial, mengurai sentimen pengguna, dan bahkan melakukan analisis pengenalan gambar. Ini juga memungkinkan perusahaan tingkat perusahaan untuk menghubungkan semua akun media sosial yang relevan dan mengelolanya dari satu dasbor yang mudah digunakan.

Alat Analisis Sosial Khusus Platform

Ada dua jenis alat khusus platform: yang gratis yang dikeluarkan oleh platform itu sendiri, dan yang berbayar yang dikeluarkan oleh perusahaan pihak ketiga. Ingatlah bahwa beberapa alat gratis berkinerja sama baiknya dengan platform berbayar. Alat analisis jaringan sosial khusus platform di bawah ini dapat membantu Anda menemukan wawasan tersembunyi, mengembangkan jangkauan, dan mendorong keterlibatan pengguna baru.

Wawasan Audiens Facebook

• Harga: Gratis!
• Kemampuan: Analisis Facebook untuk posting berbayar dan organik.

Facebook Audience Insights menawarkan analisis mendalam untuk membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang audiens target Anda. Demografi, geografi, dan perilaku pembelian hanyalah beberapa dari banyak metrik yang dapat Anda gunakan untuk menemukan wawasan yang berharga.

Facebook Insights juga melihat tren di Facebook, yang dapat membantu bisnis mempertahankan keunggulan kompetitif. Ini juga menggabungkan data dari sumber pihak ketiga seperti Acxiom, yang membantu memberikan gambaran yang lebih lengkap tentang audiens Anda.

Analisis Twitter

• Harga: Gratis!
• Kemampuan: Analisis Twitter.

Twitter Analytics memungkinkan pengguna untuk mengukur dampak dan kinerja berbayar di seluruh Twittersphere. Anda dapat melihat statistik bulanan pada tweet, pengikut, atau sebutan terpopuler Anda.

Dasbor analitik yang kuat memberi pengguna pandangan mendalam tentang keterlibatan, pengikut, dan Kartu Twitter. Twitter Analytics tersedia untuk individu dan bisnis.

Aplikasi Perisai

• Harga: Uji coba gratis 10 hari. Paket mulai dari $10/bulan. Hubungi untuk harga perusahaan.
• Kemampuan: analitik LinkedIn.

Shield App adalah platform analitik yang dirancang untuk membantu pengguna menemukan wawasan yang berarti dari dalam data LinkedIn mereka.

Terhubung secara mulus dengan LinkedIn dan menarik beberapa titik data seperti berbagi, tampilan, suka, dan komentar ke dalam dasbor terpusat yang mudah dibaca.

Dari sana, Anda dapat menggunakan berbagai filter penyortiran untuk memperkirakan posting atau iklan mana yang berkinerja terbaik dan mendapatkan ide baru untuk strategi pemasaran konten, konten masa depan, dan iklan.

Analisis YouTube

• Harga: Gratis!
• Kemampuan: Analisis YouTube.

YouTube Analytics memungkinkan pembuat konten video menjelajahi sisi analitik video mereka dan memahami seberapa baik kinerjanya.

Metrik demografi, komentar, dan tingkat keterlibatan semuanya ditampilkan di dasbor sederhana.

Pembuat konten dapat memperoleh wawasan tentang dari mana orang-orang berasal, berapa lama mereka menonton video mereka, dan apakah pemirsa mengklik ke halaman arahan situs web.

minter.io

• Harga: Paket mulai dari $9/bulan dan naik menjadi $39/bulan.
• Peringkat: 4.5/5 di G2Crowd.
• Kemampuan: Instagram dan analisis tagar.

Minter.io menyediakan hastag dan analisis akun yang mendalam untuk pengguna dan pengiklan Instagram.

Ini memungkinkan Anda untuk mengukur pertumbuhan audiens dan mempelajari tentang distribusi geografis pengikut Anda.

Dengan melacak kinerja Anda di Instagram Stories, Anda dapat mengukur jangkauan Anda dan melihat jenis konten mana yang paling cocok untuk pengikut Anda.

Followerwonk

• Harga: Gratis untuk satu profil. Paket mulai dari $29/bulan dan naik menjadi $79/bulan.
• Peringkat: 4.3/5 di G2Crowd.
• Kemampuan: Analisis Twitter.

Followerwonk adalah platform analitik khusus Twitter yang memungkinkan pengguna untuk mengoptimalkan dan mengembangkan audiens dan jangkauan mereka.

Selain melacak dan menganalisis pengikut, pengguna dapat membandingkan dua akun Twitter yang berbeda untuk melihat di mana mereka menumpuk dibandingkan dengan pesaing atau pemimpin industri.

Followerwonk juga merupakan alat yang hebat untuk menemukan dan menjangkau influencer yang dapat membantu mengembangkan merek Anda dan membangun audiens Anda.

Snaplytics

• Harga: Uji coba gratis. Hubungi untuk harga.
• Peringkat: Tidak cukup ulasan.
• Kemampuan: Pembuatan dan analisis konten Snapchat dan Instagram.

Snaplytics memungkinkan pengguna untuk mengelola dan membuat cerita Snapchat dan Instagram. (Oke, jadi secara teknis itu adalah dua platform media sosial, bukan satu. Kami tidak akan memberi tahu siapa pun jika Anda tidak mau.)

Fitur analitik yang kuat dari Snaplytics akan memungkinkan Anda mengukur keterlibatan dan menentukan jenis konten yang paling disukai audiens Anda. Ini juga dapat membantu mengungkap wawasan Instagram tersembunyi yang dapat meningkatkan jangkauan dan audiens Anda.

Fitur penerbitan menawarkan banyak alat canggih untuk tugas-tugas seperti menjadwalkan konten, mengelola pengambilalihan, dan membuat alur cerita yang menarik.

Kesimpulan

Banyak dari 35+ alat analisis media sosial di atas menawarkan masa percobaan gratis. Setelah Anda mempersempit daftar alat potensial yang menurut Anda akan bekerja paling baik untuk bisnis atau organisasi Anda, Anda dapat mendaftar untuk uji coba gratis untuk menentukan mana yang membantu meringankan beban kerja Anda dan membuat manajemen media sosial Anda lebih mudah.

Ingin memiliki laporan media sosial terbaik? Coba ReportGarden gratis (tidak perlu kartu kredit).