Konten Aman vs Tanpa Keamanan: Cara Memutuskan Antara Keduanya

Ke gerbang atau tidak ke gerbang? Ya ampun, kita bisa menghabiskan waktu berjam-jam memperdebatkan pertanyaan kuno ini.

Pemasar digital terus berusaha menjawab pertanyaan ini. Dan sejujurnya, tidak ada jawaban benar atau salah. Ada banyak argumen bagus yang dapat dibuat untuk menjaga agar konten tetap gratis dan terbuka bagi pencari dan prospek untuk menjelajah di waktu senggang mereka. Namun, pasti ada kasus ketika Anda ingin membatasi konten dengan formulir pembuatan prospek, jadi Anda tidak akan melewatkan pengambilan data kontak yang berharga.

Pada akhirnya, ini tergantung pada jenis jaminan pemasaran atau penjualan, tujuan di baliknya, dan tujuan bisnis Anda secara keseluruhan. Dalam postingan ini, kami akan memandu Anda tentang apa itu konten yang aman dan tidak aman, pro dan kontra dari keduanya, dan kapan Anda dapat mempertimbangkan untuk menggunakan setiap jenis jaminan penjualan dalam perjalanan pembeli Anda.

Konten yang terjaga keamanannya vs tanpa perlindungan. Inilah cara memutuskan di antara keduanya.

Apa itu Konten Gated?

Konten yang terjaga keamanannya adalah semua jenis konten yang hanya dapat diakses jika pemirsa bertukar informasi untuk itu. "Gerbang" biasanya adalah beberapa jenis formulir yang harus diisi oleh pengguna. Konten yang terjaga keamanannya sangat berguna bagi tim penjualan yang menggunakan konten ini untuk menghasilkan prospek.

Apa saja contoh konten yang terjaga keamanannya? Biasanya, ini adalah konten yang sangat berharga bagi pengguna, di atas dan di luar postingan blog tradisional. Panduan konten berdurasi panjang seperti ebook dan whitepaper sering kali memiliki gerbang. Hal-hal lain seperti templat, daftar periksa, webinar, atau bahkan buletin mungkin dilindungi undang-undang.

Apa itu Konten Tanpa Gerbang?

Ini membawa kita ke konten yang tidak terikat. Apa pun yang gratis bagi pengguna untuk dijelajahi dan dipindai di waktu senggang mereka dianggap tidak terikat. Mereka tidak perlu bertukar informasi apa pun. Biasanya, konten yang tidak terikat digunakan untuk membangun kesadaran dan kepercayaan dengan calon pelanggan. Ini sering digunakan di awal perjalanan pembeli, di mana prospek hanya mendidik diri mereka sendiri tentang merek Anda dan produk atau layanan yang Anda tawarkan.

Pikirkan posting blog, infografis, atau video pendidikan. Meskipun konten yang tidak dilindungi tidak menawarkan nilai perolehan prospek yang sama dengan konten yang dilindungi, itu tetap penting untuk perjalanan pembeli. Dengan membangun kepercayaan pada tahap awal siklus hidup, prospek akan lebih mungkin bertukar informasi untuk konten yang terjaga keamanannya di kemudian hari.

Kapan Menggunakan Penawaran Konten yang Aman atau Tidak Aman

Cukup jelas bahwa ada manfaat yang jelas untuk konten gating dan ungating. Kedua teknik tersebut harus menjadi bagian dari strategi Anda. Apa yang sering disebut sebagai debat The Great Gate bukanlah argumen tentang apakah Anda harus menggunakan konten yang terjaga keamanannya atau tidak, melainkan, contoh apa yang harus Anda gunakan untuk setiap jenis konten.

Strategi pemasaran konten terbaik akan menggunakan campuran konten yang terjaga keamanannya dan tidak aman untuk membuat pembeli tetap mendapat informasi dan mempercayai merek Anda.

Jadi kapan Anda harus membatasi konten? Mari lihat.

Kapan ke Gerbang Konten

• Nanti dalam Perjalanan Pembeli: Semakin jauh perjalanan pembeli prospek Anda, semakin besar kemungkinan mereka untuk terlibat dengan merek Anda. Mereka kemungkinan besar sudah mendidik diri mereka sendiri tentang produk dan layanan yang Anda tawarkan dan pilihan mereka. Jika mereka sampai pada titik ini, ada alasan mengapa mereka mencari merek Anda. Penting untuk tidak hanya mengobarkan kepercayaan yang telah Anda buat dengan prospek ini dengan menawarkan konten dengan nilai yang lebih baik. Sama pentingnya untuk memanfaatkan peluang ini dengan menangkap informasi kontak mereka.
• Topik Konten Menghasilkan Jumlah Lalu Lintas yang Tinggi: Jika Anda memiliki konten yang menghasilkan banyak lalu lintas, mungkin inilah saatnya untuk memanfaatkannya. Catat apa topiknya, dan mengapa orang tertarik dengannya. Tingkat keterlibatan yang tinggi ini merupakan pertanda kuat bahwa konten yang terjaga keamanannya dapat menghasilkan tingkat minat yang sama. Ini adalah bukti bahwa apa yang Anda tawarkan cukup berharga sehingga pengguna bersedia berbagi beberapa informasi dengan Anda untuk mengunduhnya. Perlu diingat bahwa konten atau penawaran yang terjaga keamanannya yang Anda buat tidak boleh hanya berupa blog lain tentang topik itu. Itu harus sangat bernilai bagi pengguna, dan menawarkan sesuatu yang tidak bisa mereka dapatkan begitu saja dengan memantul ke situs web atau blog pengguna lain.
• Penawaran Konten yang Anda Miliki Bernilai Tinggi: Peluang utama untuk mengakses konten adalah ketika Anda memiliki informasi atau wawasan eksklusif. Apakah Anda memiliki penelitian asli seperti survei pasar atau wawasan data? Pertimbangkan untuk memublikasikan laporan yang dapat diunduh. Apakah Anda bekerja dengan figur otoritas di industri Anda? Wawancarai mereka, dan buat video eksklusif yang dapat diunduh pengguna.

Saat mengevaluasi apakah Anda harus membatasi konten Anda atau tidak, pertimbangkan jawaban untuk pertanyaan berikut: Apakah berbagi identitas merupakan pertukaran yang adil dengan imbalan nilai konten ini? Evaluasi jawaban atas pertanyaan ini dengan menganalisis karakteristik berikut:

• Kualitas konten
• format konten
• Objektivitas konten
• Kegunaan konten

Bagan alir dari HubSpot ini adalah panduan hebat untuk membantu Anda memutuskan apakah konten Anda layak atau tidak.

Kapan Tidak Membatasi Konten

Mari kita perjelas satu hal. Kami tidak mengatakan bahwa konten yang tidak dilindungi harus menjadi konten berkualitas rendah. Semua konten Anda harus berkualitas tinggi dan berharga bagi pembaca. Tetapi konten yang tidak terikat mungkin memberikan jenis nilai yang berbeda - dan karena itu tidak masuk akal untuk bersembunyi di balik bentuk generasi awal. Inilah saat Anda tidak boleh membatasi konten:

• Tujuan Anda adalah Kesadaran Merek: Jika tujuan sebuah konten adalah untuk membangun kesadaran, Anda tidak ingin menutupnya. Saat Anda menyembunyikan sepotong konten di balik formulir, Anda membatasi kemampuan berbaginya. Pengguna jauh lebih mungkin untuk membagikan atau menautkan ke suatu konten jika konten tersebut tidak dipatenkan. Jika Anda adalah merek baru, konten yang tidak terikat adalah tempat Anda harus memulai. Beginilah cara Anda menanam benih yang akan tumbuh menjadi reputasi otoritas, yang pada akhirnya dapat digunakan sebagai peluang untuk menjaga konten. Sudah menjadi merek mapan? Itu tidak berarti Anda tidak boleh fokus membangun kesadaran merek. Konten yang tidak dilindungi dapat membantu terus meningkatkan jumlah pemirsa Anda sambil tetap menjadi perhatian utama pelanggan dan prospek Anda.
• Anda Memiliki Konten Tanpa Pengamanan Terbatas: Memikirkan konten seperti produk atau layanan yang Anda jual sering kali membantu. Biasanya, Anda ingin merasakan apa yang akan Anda beli sebelum membelinya. Ini mungkin sampel gratis di toko, atau hanya mengambil sesuatu dan merasakannya. Konten adalah cara yang sama. Bagaimana Anda bisa mengharapkan prospek untuk "membeli" sebuah konten, jika Anda tidak memiliki konten "gratis" di situs Anda yang memberi mereka gambaran tentang apa yang dapat mereka harapkan? Sebelum Anda mulai membuat konten yang terjaga keamanannya, pastikan Anda memiliki perpustakaan informasi yang solid di situs Anda yang membuktikan merek Anda sebagai sumber otoritas .

• Ketika Konten Terjaga Anda Tidak Berperforma Baik: Jika Anda telah membuat konten yang hebat, dan itu berada di belakang formulir dan tidak mendapatkan daya tarik, mungkin sudah waktunya untuk melepaskannya. Setelah Anda menetapkan bahwa Anda memiliki informasi berharga yang sepadan dengan harganya, akan lebih mudah untuk menyimpan konten di masa mendatang. Nasihat lain? Pertimbangkan untuk menyertakan versi konten Anda yang tidak terikat yang dapat diunduh. Jika Anda yakin itu benar-benar berharga bagi pembaca, lalu mengapa tidak menawarkan mereka kesempatan untuk membawanya? Cukup minta alamat email untuk mengunduh PDF. Ini adalah yang terbaik dari kedua dunia untuk pembaca Anda, dan ujian yang bagus untuk nilai konten Anda. Jika itu layak, mereka akan membayar harganya.

Konten Gated vs Ungated: Praktik Terbaik

Strategi konten terbaik akan menggunakan campuran konten yang aman dan tidak aman untuk merayu prospek yang mendarat di situs Anda. Tetapi setiap metode membutuhkan metode untuk kegilaan. Berikut adalah beberapa praktik terbaik untuk diikuti jika Anda memutuskan untuk membatasi konten Anda:

• Evaluasi apakah itu layak - Pertama dan terpenting, perhatikan baik-baik apa yang Anda tawarkan. Pastikan itu layak. Apakah konten Anda mengajarkan sesuatu kepada pengguna Anda? Akankah mereka melangkah lebih terdidik dan berdaya dari sebelumnya?
• Pertahankan formulir yang singkat - Hanya minta informasi yang paling penting. Jangan memperumit formulir Anda dengan bidang yang wajib diisi. Untuk permintaan pertama Anda, cukup kumpulkan info yang harus diketahui, seperti nama dan alamat email. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang prospek saat menindaklanjuti.
• Gunakan profil progresif - Jangan menanyakan prospek Anda untuk informasi yang sama dua kali. Izinkan formulir untuk diisi sendiri. Saat Anda mengumpulkan informasi spesifik tentang pengguna, pembuatan profil progresif menggunakan cookie untuk mengingat informasi tersebut, dan mengisinya secara otomatis saat Anda meminta informasi yang sama di lain waktu.

Membiarkan konten Anda tidak terkunci? Itu tidak berarti Anda membuang semua peluang penangkapan prospek. Pertimbangkan menenun di CTA yang ditempatkan secara strategis. Di bagian bawah konten Anda, Anda dapat menyertakan ajakan bertindak khusus seperti:

• "Hubungi kami"
• “Jadwalkan demo”
• “Minta sampel Anda”

Buat CTA ini jelas, selaras dengan konten Anda yang tidak terikat, dan mudah diklik. Jenis strategi konten ini dapat menjadi preseden yang baik dengan pengguna Anda yang akan menghasilkan konten yang lebih terjaga keamanannya di masa mendatang.

Gunakan Konten Terjaga Secara Strategis

Jangan terlalu terjebak dalam debat konten yang terjaga keamanannya vs tidak terlindungi. Jawaban yang tepat adalah kombinasi konten yang terjaga keamanannya dan tidak terlindungi yang ditujukan untuk memelihara prospek Anda melalui perjalanan pembeli. Selama Anda menggunakan konten yang terjaga keamanannya dengan cara yang strategis, Anda akan mulai melihat hasil dari penawaran konten Anda.

Perlu diingat, ini semua tentang memberikan pengalaman yang berharga kepada pengguna Anda. Dapatkan kepercayaan prospek Anda di awal dengan menggunakan konten yang tidak dilindungi di awal perjalanan mereka. Setelah Anda menetapkan merek Anda sebagai wawasan dan informasi Anda berharga, gunakan konten yang terjaga keamanannya secara strategis untuk menangkap prospek berkualitas tinggi.