Bagaimana manajer dapat mengelola ekspektasi secara efektif?

Bagaimana manajer dapat mengelola harapan secara efektif kepada karyawan jarak jauh mereka? Karyawan yang bekerja di berbagai industri menyambut baik kemungkinan bekerja dari jarak jauh – ini memungkinkan mereka menghemat waktu yang sebelumnya dihabiskan untuk perjalanan (dan sering berdiri di tengah kemacetan lalu lintas atau menghadapi penundaan transportasi umum), fokus pada pekerjaan tanpa gangguan dalam bentuk rekan kantor, atau melakukan tugas di mana saja sesuai dengan kebutuhan dan rencana individu. Manajer juga melihat kelebihannya – sebagian besar penelitian menunjukkan bahwa produktivitas pekerja jarak jauh sama atau terkadang bahkan lebih tinggi daripada pekerja kantoran. Namun, mengawasi tim jarak jauh tidak diragukan lagi menimbulkan tantangan dan membutuhkan aturan kerja sama yang berbeda.

Bagaimana manajer dapat mengelola ekspektasi secara efektif – daftar isi:

1. Ambil langkah pertama – tetapkan aturan kerja sama
2. Mulai dari hari pertama – proses orientasi
3. Bertaruh pada komunikasi yang efektif
4. Mengkomunikasikan ekspektasi pekerja jarak jauh – ringkasan

Kolaborasi jarak jauh yang tepat berasal dari komitmen kedua belah pihak dan merupakan hasil dari komunikasi yang terjalin dengan baik dan jelas. Ini memfasilitasi menjaga hubungan baik dengan pekerja jarak jauh. Hari ini, Anda akan melihat kiat kami tentang cara berkomunikasi dengan pekerja jarak jauh untuk menyusun strategi komunikasi yang menyampaikan pesan Anda dan menciptakan kondisi kerja yang tepat.

Ambil langkah pertama – tetapkan aturan kerja sama

Jam berapa pekerja jarak jauh harus tetap bertugas? Bagaimana seharusnya mereka melaporkan kinerja mereka? Seberapa sering pertemuan umpan balik yang meringkas kemajuan berlangsung?

Ini hanyalah puncak gunung es dari pertanyaan yang ditujukan kepada semua manajer yang berkomitmen untuk menerapkan kolaborasi jarak jauh yang efektif. Mengambil langkah ini memerlukan pemahaman apa saja tantangan dalam menjalankan tugas dari jarak jauh (termasuk masalah manajemen waktu yang tepat, rusaknya prinsip keseimbangan kehidupan kerja, gangguan yang mudah terjadi, kesulitan komunikasi, peralatan tidak berfungsi dengan baik, atau kurangnya kontak antarpribadi), serta sebagai menemukan cara untuk memitigasi mereka dengan menyediakan karyawan dengan lingkungan terbaik untuk melakukan tugas mereka dari rumah.

Selain prinsip kerja sama jarak jauh, ada baiknya juga memilih untuk bersama-sama menetapkan tujuan yang diharapkan dapat dicapai seseorang dalam periode tertentu (KPI). Ini adalah cara termudah untuk mengomunikasikan harapan Anda sambil memastikan produktivitas karyawan, yang akan berusaha untuk mencapainya dan mengawasi secara independen di mana pekerjaannya saat ini. Tujuan tersebut harus ditetapkan untuk setiap karyawan, karena tujuan tersebut membantu mereka tetap termotivasi untuk bekerja.

Mulai dari hari pertama – proses orientasi

Melaksanakan proses onboarding dengan benar, yaitu memperkenalkan karyawan baru ke perusahaan dan tugas mereka sangat penting baik untuk membuat mereka merasa nyaman di organisasi maupun mengetahui aturan yang harus diikuti dan harapan yang harus dipenuhi. Itulah mengapa Anda harus memikirkan dan meletakkan masalah ini sebelum pertemuan pertama (sejalan dengan poin sebelumnya) untuk membuat semuanya jelas bagi mereka dan memastikan mereka menyadari ruang lingkup persyaratan mereka. Penting bagi karyawan untuk melihat bahwa pedoman kerja sama yang dijelaskan berlaku untuk semua anggota tim jika disimpan untuk memudahkan proses menerima mereka dan membiasakan diri dengan cara kerja.

Jika karyawan Anda yang sudah ada dan bukan karyawan baru beralih ke pekerjaan jarak jauh, Anda masih dapat memutuskan untuk melakukan semacam proses pengenalan – mengatur pertemuan dan menjelaskan dengan jelas bagaimana kerja sama yang ada akan berubah dan apa yang diharapkan dari masing-masing sangat disarankan. Orang yang bekerja dari jarak jauh harus menyadari masalah tersebut karena masih banyak pemberi kerja yang memperlakukan pekerjaan jarak jauh sebagai keuntungan (dan bukan sebagai cara yang efektif untuk melakukan tugas sehari-hari), yang berarti bahwa tanggung jawab atau batasan tambahan tertentu dibebankan kepada karyawan mereka.

Bertaruh pada komunikasi yang efektif

Salah satu tantangan terbesar bekerja dari jarak jauh tidak diragukan lagi adalah implementasi komunikasi yang efektif antar individu – banyak karyawan menunjukkan bahwa area inilah yang menurut mereka paling menyusahkan, karena menghambat kinerja tugas mereka. Lagi pula, dialog jarak jauh tidak akan pernah menggantikan dialog tatap muka dan tidak akan memungkinkan Anda menerima umpan balik secepat saat Anda berada di ruangan atau gedung yang sama (karena, misalnya, seseorang sedang rapat, ketinggalan pemberitahuan, menampilkan dan lupa membalas, dll.).

Namun, Anda dapat memfasilitasi proses tersebut dengan memberikan informasi kepada karyawan tentang komunikator yang digunakan perusahaan dan aturan komunikasi, membagi masalah menjadi, misalnya, mendesak dan tidak mendesak. Pedoman terperinci untuk mengirimkan pengingat di bidang pertanyaan yang sudah diajukan atau hal-hal yang diteruskan untuk ditinjau juga dapat berguna.

Mengelola ekspektasi pekerja jarak jauh – ringkasan

Komunikasi yang tepat tentang ekspektasi manajer tentang cara bekerja dan kinerja setiap karyawan adalah dasar untuk kolaborasi jarak jauh yang efektif. Untuk alasan ini, sangat penting bagi Anda untuk menyiapkan deskripsi panduan yang jelas sehingga setiap anggota tim dapat mengakses dan mengetahui cara mematuhinya.

Namun, Anda harus ingat bahwa pekerjaan Anda sebagai manajer tidak berakhir di situ. Agar Anda dapat menanggapi ekspektasi Anda dalam praktik, Anda harus mengurus rapat tim reguler terjadwal (yang juga berfokus pada integrasi, sebagai bagian dari mengejar kontak pribadi), memberikan dukungan teknis jika ada masalah, serta membantu mengatur bekerja dan menjaga keseimbangan kehidupan kerja yang tepat. Saat Anda menggabungkan semua elemen ini, Anda pasti akan mengelola tim jarak jauh secara profesional.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.