Ditandatangani, Disegel, dan Disampaikan – Tolok Ukur Utama Real Estat

Meskipun menghadapi banyak tantangan selama beberapa tahun terakhir, industri real estate masih berkembang. Industri ini telah membuktikan kemampuannya untuk beradaptasi dengan perubahan teknologi, pelanggan, dan pasar dari waktu ke waktu. Iklan baris tradisional telah menjadi tur 3D digital, open house sekarang menjadi panduan virtual, dan apartemen disewa selama berminggu-minggu atau berbulan-bulan tanpa komunikasi tatap muka.

Apa pun alasannya, melihat properti secara online telah menjadi hobi yang menyenangkan bagi banyak orang, dan acara seperti Million Dollar Listing dan Selling Sunset kini menjadi standar reality show.

Ada daya tarik yang tak terbantahkan dengan industri real estat dan kebutuhan riset digital untuk mengembangkan strategi akuisisi pelanggan yang kuat adalah suatu keharusan bagi semua pemain kunci di pasar.

Jadi di mana kita berdiri sekarang? Tren mana yang selamat dari pandemi, dan mana yang akan membentuk masa depan industri real estate?

Dalam artikel ini, kami menggunakan tolok ukur real estat dari 100 situs web teratas di seluruh dunia untuk memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang kinerja dasar Anda agar tetap kompetitif.

Para raksasa industri real estat

Industri real estat online berkembang pesat. Dalam dua tahun terakhir, total kunjungan ke situs web real estate di seluruh dunia telah meningkat 48% – hampir dua kali lipat dari 1,3 miliar menjadi 2,1 miliar.

Secara mengejutkan, sepuluh situs web real estat teratas di seluruh dunia menyumbang hampir setengah dari total lalu lintas industri. Pada Maret 2022, para pemimpin industri menerima total 957,3 juta kunjungan.

Situs web real estat online terpopuler adalah zillow.com, yang memiliki 298,4 juta kunjungan bulanan pada Maret 2022. Sebagai referensi, pesaing terdekatnya, realtor.com, memperoleh 151,2 juta kunjungan bulanan pada bulan yang sama, diikuti oleh rightmove.co.uk di 102,6 juta.

Namun, ketiga website tersebut mengalami sedikit penurunan traffic dalam setahun terakhir. Pertumbuhan rata-rata situs web ini telah menurun sebesar 6,5%.

Distribusi pangsa lalu lintas – komunitas lokal adalah kuncinya

Melihat tolok ukur industri real estat untuk pangsa lalu lintas memberi Anda ide bagus tentang situs web mana yang disukai pengguna saat mencari rumah impian mereka. Ini juga bisa menjadi indikator penting dari pemain industri yang akan datang untuk diperhatikan.

Lihatlah bagaimana lalu lintas didistribusikan di antara sepuluh teratas di papan peringkat:

Ada beberapa domain khusus negara dalam daftar sepuluh teratas. Hal ini menunjukkan bahwa untuk real estat, ada pemimpin pembangkit tenaga listrik yang menghasilkan sebagian besar lalu lintas secara lokal tanpa banyak persaingan. Situs web ini adalah zillow.com dan realtor.com di AS, rightmove.co.uk di Inggris, realestate.com.au di Australia, dan suumo.jp dan o-uccino.jp di Jepang.

Dalam tiga bulan terakhir, sembilan dari situs web real estat paling populer telah meningkatkan pangsa lalu lintasnya, sementara hanya satu yang kalah. Hal ini menunjukkan bahwa industri ini semakin kuat dan ada peningkatan minat untuk mencari real estat secara online.

Kunjungan dari waktu ke waktu – beraksi

Saat menganalisis tolok ukur real estat, metrik keterlibatan seperti kunjungan dari waktu ke waktu dapat memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang cara menggunakan acara musiman untuk keuntungan Anda.

Mari kita lihat kumpulan kompetitif zillow.com, realtor.com, dan rightmove.co.uk – tiga situs web real estat teratas di dunia.

Data historis dari dua tahun terakhir menunjukkan peningkatan lalu lintas yang signifikan ke situs-situs ini selama periode tertentu dalam setahun. Kenaikan cenderung dimulai pada musim semi dan puncaknya pada musim panas. Saat bulan-bulan musim dingin tiba, lalu lintas ke situs-situs ini mulai berkurang.

Loyalitas penonton dijelaskan

Di real estat online, kekakuan situs web Anda dapat menentukan seberapa besar kemungkinan pengguna untuk benar-benar mencari layanan Anda atau melakukan pembelian. Kelekatan situs web dihitung dengan membagi jumlah rata-rata pengunjung unik dengan total rata-rata kunjungan bulanan. Angka ini merupakan indikator yang baik tentang seberapa setia pemirsa Anda dan seberapa besar kemungkinan mereka kembali ke situs Anda.

100 situs web teratas dalam kategori ini, di seluruh dunia:

• Pengunjung unik (745,4 juta) / Total kunjungan (2,2 miliar) x 100 = 33,9%

25 situs web teratas dalam kategori ini, di seluruh dunia:

• Pengunjung unik (446,7 juta) / Total kunjungan (1,4 miliar) x 100 = 31,9%

10 situs web teratas dalam kategori ini, di seluruh dunia:

• Pengunjung unik (311,2 juta) / Total kunjungan (1,0 miliar) x 100 = 31,1%

Rata-rata, situs web real estate global memiliki tingkat kekakuan di atas 30%. Jika milik Anda lebih rendah dari ini, Anda mungkin perlu memikirkan kembali bagaimana situs Anda berfungsi, pengalaman pengguna Anda, atau informasi yang Anda sajikan langsung. Coba pikirkan cara baru untuk menarik pelanggan dan mengubahnya menjadi pengunjung kembali yang terus kembali lagi.

Pemisahan perangkat – seluler adalah raja

Distribusi perangkat tolok ukur akan memberi Anda wawasan tentang bagaimana audiens Anda mengakses situs web Anda. Mengapa ini penting? Ini adalah metrik penting untuk pengoptimalan. Katakanlah sebagian besar lalu lintas Anda berasal dari seluler. Anda ingin memastikan bahwa versi seluler situs web Anda tidak hanya menawarkan pengalaman yang sama seperti versi desktop Anda, tetapi juga tidak ketinggalan atau memiliki bug.

Seperti kebanyakan industri saat ini, kami melihat adanya pergeseran menuju web seluler di real estate. Pengguna hampir dua kali lebih mungkin mengakses situs web ini dari ponsel mereka daripada dari desktop, dan kita dapat melihat bahwa setiap tahun (YoY), web seluler tumbuh (walaupun sedikit), sementara desktop kehilangan daya tarik.

10 situs web teratas dalam kategori:

• Desktop – 37,9% pada tahun 2022 (vs. 38,4% pada tahun 2021)
• Web Seluler – 62,1% pada tahun 2022 (vs. 61,6% pada tahun 2021)

100 situs web teratas dalam kategori:

• Desktop –36,5% pada tahun 2022 (vs. 37,0% pada tahun 2021)
• Web Seluler –63,5% pada tahun 2022 (vs. 63,0% pada tahun 2021)

Tempat mengadakan open house Anda

Menentukan saluran pemasaran mana yang menghasilkan lalu lintas terbanyak ke situs web Anda adalah salah satu langkah terpenting dalam riset pasar. Karena ada begitu banyak cara pengguna dapat berakhir di situs Anda, penting untuk memahami saluran mana yang paling berhasil sehingga Anda dapat memfokuskan anggaran pemasaran dan upaya yang sesuai.

Tolok ukur kinerja saluran pemasaran Anda terhadap pesaing utama Anda (atau seluruh industri) akan membantu Anda mengidentifikasi saluran berkinerja terbaik dengan lebih baik dan mempersempit di mana Anda mungkin ingin menerapkan perubahan.

Pada tahun lalu (Maret 2021 – Maret 2022), dua sumber lalu lintas memperebutkan posisi teratas dalam industri real estat global: penelusuran langsung dan organik. Direct menang sejauh ini, menyumbang 48,9% dari lalu lintas yang dikirim ke situs web real estat global; pencarian organik berada di urutan kedua dengan pangsa lalu lintas 38,5%.

Lalu lintas yang tersisa dibagi antara saluran pemasaran lainnya: email (2,8%), rujukan (4,5%), sosial (2,0%), pencarian berbayar (2,6%), dan iklan bergambar (0,7%).

Mari tambahkan beberapa situs web real estat teratas ke dalam campuran. Saat kami membandingkan kinerja saluran zillow.com, realtor.com, dan rightmove.co.uk dengan industri secara keseluruhan, terlihat jelas seberapa terkenal situs web ini. Jumlah lalu lintas yang diterima tiga teratas dari penelusuran langsung dan organik menunjukkan bahwa mereka adalah nama-nama rumah tangga.

Sangat menarik untuk dicatat bahwa meskipun rightmove.co.uk menerima lebih sedikit lalu lintas langsung di seluruh dunia daripada zillow.com dan realtor.com, situs web tersebut memiliki durasi kunjungan rata-rata yang jauh lebih tinggi bagi pengguna yang datang ke situs web secara langsung.

Sewa panjang – membuat pengguna kembali

Ada tiga metrik situs web utama yang harus Anda tolok ukur untuk mengukur pengalaman dan keterlibatan pengunjung di situs dengan situs web Anda:

1. Durasi sesi rata-rata: Durasi sesi yang lebih lama berarti pengunjung Anda terlibat dan menghabiskan lebih banyak waktu di situs Anda.
2. Laman rata-rata per kunjungan: Semakin tinggi angkanya, semakin banyak konten yang dijelajahi pengunjung saat berada di situs Anda.
3. Rasio pentalan rata-rata: Persentase pengunjung yang memasuki situs dan kemudian keluar setelah melihat satu halaman saja. Rasio pentalan yang lebih rendah berarti konten Anda relevan dengan pengunjung Anda.

Di bawah ini adalah tolok ukur pengalaman pengguna untuk situs web real estate secara global, serta di AS dan Inggris Raya (Maret 2021 – Maret 2022).

100 situs web teratas dalam kategori secara global, semua lalu lintas

• Kunjungan bulanan – 2 miliar
• Durasi kunjungan rata-rata – 6 menit 08 detik
• Halaman rata-rata per kunjungan – 10.2
• Rasio pentalan rata-rata – 40,9%

100 situs web teratas dalam kategori di AS, semua lalu lintas

• Kunjungan bulanan – 1 miliar
• Durasi kunjungan rata-rata – 5 menit 39 detik
• Halaman rata-rata per kunjungan – 9,4
• Rasio pentalan rata-rata – 44,8%

100 situs web teratas dalam kategori di Inggris

• Kunjungan bulanan – 231,1 juta
• Durasi kunjungan rata-rata – 6 menit 46 detik
• Halaman rata-rata per kunjungan – 11,8
• Rasio pentalan rata-rata – 38,3

Berikut ini cuplikan kinerja sepuluh situs web real estat teratas dibandingkan dengan tolok ukur industri. Rightmove.co.uk menang secara keseluruhan dalam hal keterlibatan pengguna, dengan durasi kunjungan rata-rata terlama (8 menit 49 detik) dan rasio pentalan terendah (28,2%). Situs web ini juga mendapat skor tinggi untuk halaman per kunjungan (19,2).

Kenali audiens Anda

Selamat! Anda hampir menguasai strategi pembandingan real estat Anda. Sekarang setelah Anda memiliki gagasan bagus tentang kinerja situs web pesaing Anda, saatnya untuk melihat lebih dekat audiens Anda. Menentukan apakah audiens target Anda berbeda (atau mirip) dengan pesaing Anda akan memberi Anda keuntungan saat Anda tumbuh ke pasar baru.

Sepuluh negara membentuk sekitar 75% pangsa pasar untuk 100 situs web real estat online teratas. Pengunjung di negara-negara ini mencapai 2,5 miliar total kunjungan dari Januari – Maret 2022.

Wanita lebih cenderung mengunjungi situs web real estat daripada pria. Dan distribusi usia untuk industri ini cenderung lebih muda, dengan 67% penonton berusia antara 18–34 tahun, dan 33% pada usia 35+ tahun.

Langkah selanjutnya

Di pasar yang terus berkembang dengan dunia di sekitarnya, pembandingan adalah alat yang sangat ampuh untuk memahami posisi Anda dalam industri real estat dan menentukan area pertumbuhan potensial.

Tetapi bagaimana Anda bisa mengumpulkan informasi ini sendiri? Dengan Similarweb, Anda akan memiliki akses ke data waktu nyata (seperti wawasan yang ditampilkan di blog ini) untuk membantu Anda menargetkan pemirsa secara lebih efektif, memaksimalkan saluran pemasaran, meningkatkan keterlibatan situs web, dan banyak lagi.

Mengapa menunggu lebih lama lagi? Mulailah secara gratis dan dapatkan tolok ukur yang Anda perlukan untuk memenangkan persaingan.