Bagaimana Anda Bisa Mulai Melacak Kunjungan Situs Web?

Jika Anda belum melacak kunjungan situs web, Anda harus mulai sesegera mungkin. Mengingat bahwa sebagian besar bisnis menghabiskan banyak waktu dan upaya untuk membangun kehadiran online, memiliki situs web tanpa melakukan analisis adalah kesalahan besar.
Pelacakan pengunjung situs web memungkinkan Anda melihat informasi berharga tentang orang-orang yang datang ke situs Anda dan tentang cara mereka berinteraksi dengannya. Data ini sangat penting bagi tim pemasaran dan penjualan karena mereka dapat menggunakannya untuk menyempurnakan situs dan memberi orang insentif yang lebih besar untuk berkonversi.
Dedikasikan waktu untuk memantau dengan cermat lalu lintas situs web dan perilaku serta demografi pengunjung Anda. Anda akan dapat meningkatkan rasio konversi, mengoptimalkan pembelanjaan iklan digital, dan meningkatkan pendapatan Anda secara konsisten.
Karena itu, dalam artikel singkat ini, kami akan menyajikan kepada Anda berbagai cara melacak kunjungan situs web dan manfaat yang mungkin Anda dapatkan dari melakukannya.

Mengapa Pelacakan Kunjungan Situs Web begitu Penting?

Mendalam dan menganalisis pengunjung situs web Anda adalah cara yang bagus untuk mendapatkan wawasan tentang calon pelanggan Anda dan bagaimana mereka merespons situs Anda. Anda dapat menyimpan banyak informasi tentang pengunjung, bahkan nama perusahaan dan informasi kontak mereka, dalam beberapa kasus, yang secara langsung menyiapkan prospek hangat untuk tim penjualan Anda.

Dalam hal pemasaran, menganalisis pengunjung situs web memberi tahu Anda apakah konten Anda berfungsi dan sejauh mana. Misalnya, Anda dapat memiliki data tentang siapa yang mengeklik konten dan toko apa yang dapat mengidentifikasi dengan tepat kapan pelanggan meninggalkan troli mereka atau memiliki masalah pembayaran.

Satu ton alat pelacak situs web memiliki apa yang disebut "aliran pengguna", yang menunjukkan bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs web dan mengikuti mereka saat mereka menelusuri halaman yang berbeda. Data sangat penting untuk tingkat keberhasilan sebuah situs, dan dapat menunjukkan kepada Anda area mana yang harus menjadi lebih baik.
Terlepas dari jenis bisnis apa yang Anda miliki, Anda dapat memanfaatkan pelacakan data pengunjung Anda. Beberapa tujuan paling umum yang dapat memperoleh manfaat dari kegiatan ini meliputi:

• Mengumpulkan informasi kontak dari prospek sebagai cara untuk mendapatkan prospek yang lebih baik
• Meningkatkan keterlibatan dan klik iklan
• Meningkatkan tingkat konversi Anda
• Menawarkan pengalaman situs web yang lebih baik secara keseluruhan
  

Bersamaan dengan itu, berkat data ini, tim pemasaran Anda dapat mengoptimalkan pengeluaran iklan dan hanya mengerjakan apa yang mereka tahu berhasil. Ada manfaat bagi tim penjualan juga, karena mereka bisa mendapatkan prospek yang lebih baik.

Aktivitas Pengunjung Apa yang Harus Anda Lacak?

Anda dapat memperoleh banyak sekali jenis data yang berbeda saat melacak pengunjung situs web. Ini mungkin termasuk mengidentifikasi informasi, analisis kinerja, atau perilaku pengguna. Bergantung pada tujuan perusahaan Anda, Anda dapat mempertimbangkan untuk mengumpulkan data berikut:

• Lokasi pengunjung Anda, demografi, dan kemungkinan perusahaan yang mereka wakili, serta informasi kontak
• Rasio klik dan aliran pengguna
• Keseluruhan lalu lintas menurut halaman
• Tingkat bouncing
• Dari mana lalu lintas situs web berasal?

Dengan memiliki informasi dan pemahaman masing-masing kategori ini, Anda dapat mengembangkan strategi pemasaran dan penjualan yang lebih efektif. Kedua tim dapat menggunakan data untuk meningkatkan pendekatan dan hasil mereka juga.

Cara Melacak Kunjungan Situs Web

Pelacakan kunjungan situs web dapat terjadi melalui penggunaan perangkat lunak pelacakan pengunjung situs web tertentu. Biasanya, alat ini berfokus pada tiga jenis data: analisis situs web, perilaku pengguna, dan identitas pengunjung. Bersama-sama, mereka membantu Anda mencapai tujuan bisnis Anda.

Beberapa alat lebih fokus pada penyediaan ikhtisar lalu lintas, sementara yang lain mampu memberi Anda wawasan pengguna yang mendalam. Selain itu, program yang lebih canggih juga dapat berintegrasi dengan platform CRM untuk memberikan pengalaman yang lebih baik.

Bagaimana Cara Kerja Perangkat Lunak Pelacakan Situs Web?

Sebagian besar platform menggunakan sistem nama domain terbalik (rDNS) atau skrip situs web untuk mengumpulkan data dari halaman Anda. Inilah cara kerja kedua teknologi ini.

Sistem Nama Domain Terbalik

Setiap perangkat yang terhubung ke internet memiliki alamat protokol internet (IP) sendiri dan sebagian besar catatan DNS terbalik. Alat pelacak pengunjung situs web menggunakan rDNS tersebut untuk menganalisis alamat IP pengguna dan mengumpulkan informasi. Informasi ini dapat digunakan oleh tim mana pun yang menganggapnya relevan.

Naskah

Beberapa perangkat lunak pelacakan pengunjung situs web memasang skrip langsung ke situs web dan mengumpulkan data secara otomatis. Perangkat lunak kemudian mengambil data dan menganalisisnya, dan menyiapkan laporan berdasarkan data tersebut. Informasi ini dapat digunakan untuk menentukan perusahaan mana yang mengunjungi situs web dan kemudian mengubahnya menjadi prospek yang hangat. Informasi yang diberikan kepada publik biasanya mencakup

• Alamat
• Situs web
• Akun media sosial
• Informasi kontak, termasuk nomor telepon dan alamat email

Perlu diingat bahwa di Uni Eropa, GDPR (General Data Protection Regulation) melarang pelacakan situs web tanpa persetujuan pengunjung. Jadi, jika bisnis Anda menerima lalu lintas apa pun dari UE, Anda harus berhati-hati dan mengikuti pedoman GDPR. Jika tidak, Anda berisiko mendapatkan denda yang besar. Beberapa alat pengunjung situs web menawarkan kiat tentang bagaimana Anda dapat memastikan bahwa Anda mematuhi pedoman GDPR. Itu biasanya mencakup hal-hal seperti persyaratan penggunaan, privasi, dan kebijakan cookie yang terlihat jelas bagi pengguna dan termasuk informasi tentang bagaimana data pengguna akan dikumpulkan dan untuk tujuan apa.

Di sisi lain, di Amerika Serikat, tidak ada undang-undang federal yang mengatur pelacakan konsumen. Karena itu, Komisi Perdagangan Federal merekomendasikan agar perusahaan memberikan informasi kepada pengunjung situs web tentang pengumpulan data yang terjadi, terutama jika itu digunakan untuk tujuan pemasaran. Selain itu, pelanggan memiliki opsi untuk menggunakan opsi "jangan lacak" di browser web mereka, tetapi tidak ada undang-undang yang memastikan perusahaan mematuhi permintaan ini.

Kesimpulannya

Melacak kunjungan situs web adalah praktik yang sangat membantu yang akan membantu membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya. Informasi tidak hanya akan membantu tim pemasaran Anda meningkat, tetapi juga bisa sangat bermanfaat dalam hal mendapatkan lebih banyak penjualan dan memiliki pelanggan yang kembali.