Niat Pengguna dan Pemetaan Konten Dengan Sussman dan Pielusko

Jeff Coyle, Co-Founder dan Chief Strategy Officer MarketMuse, menyelenggarakan webinar menarik dan informatif lainnya tentang pembuatan konten. Tamunya, Alexandra Pielusko, Director of Content Strategy, dan Garrett Sussman, Demand Generation Manager, berasal dari iPullRank, agensi pemasaran digital yang terhormat. Berdasarkan pengalaman dan keahlian mereka dalam pembuatan konten, kedua profesional ini merefleksikan pentingnya maksud pengguna dan kata kunci serta pemetaan konten.

Percakapan mendalam antara ketiganya mengeksplorasi hal berikut:

• Dasar pemetaan konten
• Pentingnya menargetkan persona pembeli dan tahapan siklus hidup pembeli dalam pemetaan konten
• Kiat untuk pemasaran dan manajemen konten
• Pentingnya pendekatan holistik saat menulis dan menargetkan konten.
• Kesulitan menggunakan hasil pencarian untuk mendorong keputusan strategi SEO
• Mengapa dan bagaimana Anda harus menggunakan alat pemetaan konten untuk membuat konten berkualitas tinggi
• Pentingnya menyingkirkan bulu dan mundur dari pekerjaan Anda

Klik untuk melihat seluruh percakapan.

Tampilkan Catatan

Kami menguraikan beberapa topik utama dari webinar di bawah ini. Untuk detail lebih lanjut tentang masing-masing poin ini, ikuti tautan ke video lengkapnya.

Apa itu pemetaan konten?

Pemetaan konten mengharuskan Anda, seperti yang dikatakan Alexandra Pielusko, “[menentukan] konten yang tepat untuk orang yang tepat […] pada waktu yang tepat di media yang tepat” di setiap tahap perjalanan pelanggan. Dengan kata lain, tujuan pemetaan konten adalah untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi yang akan menarik dan mempertahankan pelanggan.

Dengan pemetaan konten, tujuan Anda adalah menargetkan topik konten ke:

• Persona pembeli: orang-orang yang akan mengonsumsi konten Anda
• Tahap siklus hidup pembeli: fase yang mencerminkan seberapa dekat seseorang atau organisasi untuk membeli produk atau layanan Anda

Sebagai seorang pemasar konten, Anda harus sespesifik mungkin saat menargetkan konten ke berbagai persona pembeli dan tahapan perjalanan pembeli. Ini akan membantu Anda menarik dan mempertahankan pelanggan yang benar-benar tertarik dengan konten Anda.

Misalnya, Anda dapat menggunakan kata kunci khusus untuk menargetkan konten ke eksekutif penerbangan dalam tahap kesadaran perjalanan pembeli. Anda juga dapat menggabungkan persona dan tahapan perjalanan dengan masalah bisnis, termasuk masalah pemecahan masalah pasca pembelian.

Kiat untuk pemetaan konten

Berikut adalah dua aturan praktis yang harus Anda pertimbangkan saat pemetaan konten.

Lihatlah sumber daya Anda dan audiens saat ini.

Pertama, Anda perlu melihat sumber daya yang tersedia, jenis organisasi tempat Anda berada, dan berapa banyak orang yang percaya pada strategi pemasaran konten yang Anda buat. Tanyakan pada diri Anda sendiri apakah Anda membutuhkan lebih banyak alat untuk melakukan riset audiens.

Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan berikut dapat membantu Anda:

• Siapa target audiens Anda?
• Bagaimana Anda meneliti persona pembeli Anda?
• Tahukah Anda apa yang dibutuhkan orang-orang di industri Anda dan bagaimana menangkap kebutuhan ini melalui kata kunci?
• Bagaimana Anda melakukan penelitian kata kunci ?
• Apakah Anda memerlukan alat untuk pemetaan kata kunci ?
• Apa kata kunci target Anda?

Pikirkan tentang faktor-faktor yang jarang muncul di benak Anda. Jangan membatasi diri Anda pada batas-batas kantor Anda. Pertimbangkan apa yang dicari orang dan apa yang mungkin terjadi di masa depan. Apa pertanyaan informasi prospek Anda? Istilah pencarian apa yang mereka gunakan di setiap tahap perjalanan pelanggan? Apakah ada tren baru yang dapat mengubah strategi pemasaran Anda?

Berpikir secara holistik.

Setelah Anda memiliki sumber daya yang tepat, saatnya untuk mulai membangun cerita pemetaan konten. Pikirkan tentang strategi pemetaan konten Anda secara keseluruhan — jangan hanya fokus pada setiap langkah proses. Apa tujuanmu? Apakah Anda tahu apa yang diinginkan audiens Anda? Apa yang membuat Anda unik? Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu Anda menyampaikan konten yang tepat pada waktu dan tempat yang tepat kepada pelanggan yang tepat.

“Ingatlah untuk mundur selangkah dan memikirkannya. Bagaimana kita menjaga orang-orang kita tetap terlibat, dan cerita apa yang ingin kita ceritakan?” Alexandra Pielusko bertanya.

Cara membuat konten berkualitas tinggi melalui pemetaan konten

Menggunakan hasil mesin pencari untuk mendorong keputusan strategi konten yang lebih baik bisa sangat menantang karena mereka membuat target bergerak. “SERP berubah setiap saat,” kata Garrett Sussman. “Apakah itu pesaing baru yang datang ke halaman hasil tertentu berdasarkan permintaan pencarian atau hanya sesuatu yang besar seperti COVID terjadi dan, tiba-tiba, orang-orang benar-benar mencari secara berbeda.”

Pencarian yang terfragmentasi juga mempersulit penggunaan mesin pencari untuk mendorong keputusan strategi konten yang lebih baik. “Semakin umum istilah yang dicari seseorang, semakin sulit untuk mencocokkan maksud itu. [Juga lebih sulit] untuk mengetahui dengan tepat apa yang dicari orang itu,” kata Garrett Sussman. Untungnya, niat pelanggan lebih mudah ditangkap ketika istilah pencarian lebih spesifik.

Itu sebabnya Anda perlu memetakan konten Anda dengan alat. Alat pemetaan konten memungkinkan Anda menangkap maksud transaksional dan informasi pengguna dan menghasilkan konten berkualitas tinggi untuk menarik dan mempertahankan pelanggan. MarketMuse, misalnya, memberi Anda kluster topik dan peringkat konten. Ini juga menggunakan AI untuk menentukan seberapa baik konten Anda mencakup suatu topik dengan mengukur pekerjaan Anda terhadap pesaing Anda di halaman hasil mesin pencari. Aplikasi ini juga akan menghasilkan umpan balik berdasarkan pertanyaan berikut:

• Apakah konten Anda dioptimalkan?
• Apakah konten Anda kaya kata kunci?
• Apakah meta-tag Anda cocok dengan pesaing Anda?
• Apakah Anda memiliki ajakan untuk bertindak?
• Apa tingkat membaca? Apakah itu sesuai dengan harapan persona pembeli Anda?

Kiat umum untuk pemasaran konten

Untuk memastikan bahwa konten baru dan yang sudah ada menambah dan memberikan nilai kepada pelanggan, pemasar konten perlu melakukan hal berikut:

• Singkirkan bulu. Terhubung dengan pakar materi pelajaran dan pahami apa yang Anda bicarakan sehingga setiap kata dalam posting blog Anda berarti. Pastikan Anda menyediakan konten relevan yang menunjukkan pemahaman Anda tentang maksud pengguna.
• Mundur dan pikirkan konten Anda. Jangan membatasi diri Anda pada komputer saat menulis. Pergilah dari karya Anda, lakukan sedikit riset ekstra, dan pikirkan tentang apa yang Anda tulis dan bagaimana Anda dapat memperbaikinya.

“Karena kita bisa tersesat saat melihat SERP peringkat teratas, kita bisa terjebak. Berjalan menjauh dari itu. Beri diri Anda waktu sejenak dan percaya pada diri sendiri bahwa Anda akan dipandu oleh EAT Google,” kata Alexandra Pielusko.

Tamu Unggulan

Garrett Sussman, Manajer Pembangkitan Permintaan, iPullRank

Garrett Sussman adalah Demand Generation Manager di iPullRank. Dia menjadi tuan rumah SEO Weekly dan Rankable Podcast dan telah mengembangkan strategi konten di beberapa perusahaan SaaS.

Anda dapat mengetahui lebih banyak tentang dia di LinkedIn dan Twitter .

Alexandra Pielusko, Direktur Strategi Konten, iPullRank

Alexandra Pielusko menjabat sebagai Direktur Strategi Konten di iPullRank. Melalui kolaborasi lintas fungsi, penelitian berbasis SEO, pemahaman yang tajam tentang persona, dan kemampuan untuk menceritakan kisah yang baik, dia memimpin tim konten iPullRank dalam mengembangkan konten 10x untuk klien mereka.

Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang dia di LinkedIn .

Bawa pulang

Berikut adalah takeaways utama dari webinar ini tentang maksud navigasi pengguna dan pemetaan konten:

• Pemetaan konten berarti menunjukkan konten yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat. Dengan kata lain, tujuan pemetaan konten adalah menargetkan persona pembeli dan tahapan siklus hidup pembeli. Sespesifik mungkin — coba buat konten untuk memenuhi maksud pencarian dari berbagai persona pembeli dan tahap siklus hidup pembeli untuk menarik dan mempertahankan klien.
• Lihat sumber daya Anda saat ini dan buat strategi pemetaan konten holistik. Pertimbangkan audiens target Anda dan faktor lain yang mungkin tidak Anda pertimbangkan sebelumnya. Bagaimana Anda meneliti kata kunci dan maksud pencarian pengguna? Apakah Anda memerlukan sumber daya tambahan untuk membantu Anda melakukan penelitian?
• Gunakan alat pemasaran konten untuk menghasilkan konten berkualitas tinggi. Alat ini akan membantu Anda menangkap maksud transaksional pengguna dan memetakan konten. Pilih alat yang memungkinkan Anda mengoptimalkan konten, menangkap maksud pengguna, melakukan riset kata kunci, dan membandingkan konten Anda dengan konten pesaing Anda.
• Singkirkan bulu dan mundur dari pekerjaan Anda dari waktu ke waktu.

Sumber daya

Lihat sumber daya yang disebutkan dalam webinar tentang niat pengguna dan pemetaan konten:

• Pencarian Google
• Google Analytics
• PasarMuse