Zero esperienza per fiorenti campagne PPC: come Daniel Bean ha formato un team di esperti di marketing digitale
Pubblicato: 2018-10-29Nel 2014, Daniel Bean stava realizzando annunci per riviste per Move Ahead Media , un'agenzia con sede in Thailandia che si occupa di tutti i tipi di pubblicità e creazione di contenuti. Appassionato lettore, Daniel si è formato opinioni su aree al di fuori della sua specialità, spesso conversando con clienti e supervisori in egual modo sull'argomento delle inserzioni di Facebook e delle nuove tendenze nei media di marketing.
Quello che non si rendeva conto è che quelle conversazioni lo avrebbero portato ad essere accusato di aver gestito le prime campagne PPC interne di Move Ahead Media.
Per farlo, ha dovuto imparare il PPC da zero, il tutto fornendo risultati ai clienti.
Ora è Head of Digital Marketing per le sedi di Move Ahead Media a Bangkok, Thailandia e Sydney, in Australia . Ha un fiorente team di sei persone che lavorano sul marketing delle prestazioni a pagamento e sulla gestione dei social media. La maggior parte delle sue prime assunzioni non aveva esperienza in agenzia e poca o nessuna esperienza in PPC, ma erano già state inserite nell'azienda .
Ecco come ha addestrato se stesso, e il suo team, a creare il tipo di agenzia PPC con cui i suoi clienti amano lavorare. Incluso è il suo elenco delle migliori risorse di formazione sul marketing digitale.
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Daniel's Jumpstart: portare il lavoro in outsourcing all'interno dell'azienda
Prima che Daniel costruisse la sua squadra, doveva mettersi al passo. Move Ahead Media aveva già acquisito diversi clienti che desideravano campagne PPC. Le loro campagne erano gestite da un aiuto esterno.
Quando Daniel ha rilevato la contabilità, ha studiato a fondo tutto ciò che avevano fatto quegli appaltatori.
Quando non capiva qualcosa, cercava la risposta su Google. E quando ciò non bastava, ha parlato con gli esperti del Centro assistenza di Google. Nel frattempo, ha letto tutte le guide online e i pezzi di leadership di pensiero che poteva trovare nel settore.
“Sentivo di dover essere ossessionato dall'apprendimento perché i ragazzi che vendono per noi devono avere fiducia in qualcuno per farlo funzionare. Siamo uniti come azienda, perché qui in Thailandia, i circoli sociali che potresti avere se fossi nella tua città natale sono più ristretti. I ragazzi con cui lavori sono quelli con cui bevi o giochi a calcio nei fine settimana. Sapevo che tutto dipendeva da me; non c'era nessun altro da incolpare se le cose non funzionavano", ha detto.
Il risultato? Non solo ha imparato abbastanza per fare ciò che era necessario fare, ma ha anche riscontrato errori che l'aiuto esterno aveva commesso durante l'impostazione delle campagne PPC. Correggendo quegli errori, è stato in grado di ottenere risultati ancora migliori per i clienti di Move Ahead Media.
E questo ha portato a più lavoro di quello che poteva gestire da solo. La sua prima assunzione è stata Stuart , un uomo che lavorava per Move Ahead Media facendo SEO. Non aveva abbastanza nel suo piatto, quindi Daniel lo ha addestrato in PPC. Poco dopo, Daniel ha convinto uno dei loro ragazzi IT a imparare il PPC. E dopo, ha assunto un laureato per pubblicare annunci su Facebook e creare contenuti.
Alla fine, ha avuto le risorse per assumere persone che "si adattano" alla cultura aziendale, avendo anche esperienza in PPC. Ma fino ad allora, ha dovuto trovare le risorse giuste per far sì che se stesso e il suo team imparassero.
Come Daniel ha formato nuovi assunti inesperti
Nella nostra conversazione, Daniel ha elencato un elenco di strumenti e tecniche che usa per addestrare le nuove reclute. La sezione seguente copre i metodi specifici che ha elencato (e quali sono i migliori per l'apprendimento).
Risorsa preferita per AdWords? Google Academy per gli annunci
Quando Daniel ha iniziato, Google Academy non era un'opzione. Ma ora è la sua risorsa preferita per chiunque faccia PPC.
"È davvero, davvero facile mettere qualcuno su Google Academy e dire: 'Ecco fatto, hai tutto ciò che hai sempre desiderato in termini di formazione'", ha riso.
Ancora meglio, Google Academy for Ads è completamente gratuito. Copre i prodotti AdWords e DoubleClick, insieme ad alcune informazioni sui concetti generali di pubblicità digitale. Sebbene il completamento del corso non comporti la certificazione AdWords, copre gran parte del materiale necessario per ottenere la certificazione.
Vuoi Integrare? Usa Lynda
Il team di Daniel ha dato la priorità a Google Academy ma ha svolto alcuni argomenti di apprendimento aggiuntivi su Lynda . Le opzioni non mancano: la ricerca di corsi di 'marketing digitale' porta a oltre 2.000 risultati !
Lynda è una piattaforma di apprendimento che copre molte discipline, incluso il marketing digitale. I corsi sono tenuti da singoli esperti in materia. Offrono una prova gratuita di un mese, quindi l'abbonamento parte da $ 29,99 al mese (sebbene offrano piani speciali per l'apprendimento in team).
Nota: Lynda è stata acquisita da LinkedIn Learning e presto sarà marchiata con quel nome.
Vuoi fare marketing su Facebook? Prova il QI di Facebook
Non a tutti nel team di Daniel è piaciuto il formato di Facebook IQ . Ma per coloro che hanno apprezzato il formato, è stata un'ottima risorsa di apprendimento.
Facebook IQ è un portale con accesso a " studi, strumenti e risorse " per aiutare i marketer a capire meglio come il loro pubblico di destinazione utilizza la tecnologia di comunicazione. Ospita una varietà di ricerche originali, inclusi approfondimenti sul comportamento degli utenti e su come tali approfondimenti cambiano oltre confine.
Daniel ha notato che alcuni membri del suo team hanno trovato Facebook Blueprint un buon punto di partenza per capire quali strumenti sono disponibili per i marketer su Facebook.
Vuoi fare prove pratiche? Prova iPassExam
Se hai intenzione di ottenere certificazioni di marketing e vuoi esercitarti a sostenere i test, Daniel consiglia iPassExam . Lo ha trovato particolarmente utile per segnare le tue risposte e mostrarti dove sono i tuoi punti deboli. Inoltre, l'allenamento che ha scelto era inferiore a $ 100.
Offre domande pratiche su più argomenti, tra cui pubblicità su Facebook, Google Analytics, Google Adwords e prodotti Adobe. Non è una risorsa a sé stante, ma Daniel l'ha trovata un buon aiuto per lo studio.
Osservazione: un approccio collaudato
Oltre alle risorse e ai corsi online, Daniel si è assicurato di formare i membri del suo team consentendo loro di vigilare alle sue spalle mentre gestiva le campagne.
Inoltre, avrebbero avuto incontri settimanali in cui lui ei suoi nuovi assunti si sarebbero seduti attorno al tavolo e avrebbero discusso tutte le domande che avevano.
Sebbene i programmi di formazione online siano stati un elemento importante per la loro formazione di successo, Daniel crede che non ci sia alcun sostituto per l'apprendimento faccia a faccia.
Formazione assunzioni inesperte. Ne vale la pena?
All'inizio, allenare i compagni di squadra era l'unica cosa che Daniel aveva nel suo budget. E ha funzionato bene quando era un team di un solo uomo che cercava di assumere altri clienti.
Ma ora che ha un budget più ampio e più esperienza, pensa che assumere qualcuno con più esperienza che può iniziare immediatamente sia nel complesso meno costoso che assumere qualcuno che parte da zero.
Mentre continua a far crescere il suo team, ha gli occhi puntati sul suo prossimo obiettivo: passare dalla designazione di Google Partner a quella di Google Premier Partner.
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