Come lanciarsi su una nuova piattaforma di social media

Assicurarsi che la tua azienda abbia una presenza sui social media è la chiave per rimanere in contatto con i clienti, valutare le tendenze e la domanda del mercato, promuovere i prodotti e i servizi della tua azienda e aumentare la visibilità, il riconoscimento del nome e l'immagine positiva della tua azienda. Per rimanere rilevante, potrebbe essere necessario essere su nuove piattaforme di social media, ma non fare il grande passo senza sapere che sei pronto.

Piccole e Medie Imprese sui Social Media

Sapevi che oggi nel mondo ci sono almeno 3,5 miliardi di utenti attivi dei social media ? Attualmente, almeno 50 milioni di piccole imprese utilizzano le pagine Facebook per connettersi con i propri clienti.

Secondo circa il 90% dei marketer, il social media marketing ha aumentato l'esposizione della loro attività . Almeno il 75% afferma che si tratta di un aumento del traffico . Almeno l'80% dei social media marketer afferma che la loro strategia fondamentale è aumentare il coinvolgimento dei consumatori attraverso i canali dei social media .

Circa il 74% dei consumatori condivide contenuti video brandizzati dai social media . Almeno il 21% dei consumatori afferma di essere più propenso ad acquistare da marchi che possono raggiungere attraverso i social media . E circa il 71% dei consumatori che hanno avuto un'esperienza positiva sui social media con un'azienda o un marchio è probabile che raccomandino tale azienda o marchio ad altri . Tutto sommato, ha senso per le piccole e medie imprese sfruttare le opportunità dei social media dove e quando esistono.

PRO TIP: Proprio come è saggio rivendicare il nome di dominio o i nomi correlati al nome della tua attività, è anche intelligente riservare nomi utente sui siti Web di social media che sono gli stessi nomi della tua azienda e/o del tuo marchio, prima che lo faccia chiunque altro.

Passi da compiere prima di lanciare il tuo marchio su una nuova piattaforma di social media

Di seguito è riportato un elenco essenziale di linee guida sui social media che i marchi devono prendere in considerazione prima di lanciare un marchio su una nuova piattaforma. Si noti che questo elenco non è progettato per essere esaustivo; è un minimo indispensabile a cui la maggior parte delle aziende dovrebbe impegnarsi quando decide di concentrarsi su un nuovo canale.

Determina gli obiettivi della tua azienda

Prima di tentare di lanciare il tuo marchio su un nuovo sito social, dovresti determinare quali sono gli obiettivi della tua azienda nel farlo.

Vuoi promuovere nuovi prodotti o servizi? Vuoi contattare potenziali clienti e clienti esistenti per comunicare e far crescere la tua base di clienti? Vuoi aumentare la visibilità e l'immagine positiva online della tua azienda e del tuo brand? È certamente possibile che tu voglia fare tutte queste cose e altro ancora.

È importante quando si considera un nuovo canale social non "mettere il carro davanti ai buoi" o cercare di "fingere fino a quando non ce la fai" e farsi strada su un nuovo sito prima di capirne il contesto, come le persone lo usano e come viene percepito.

Stabilire Buyer Personas

Prima di lanciare il tuo marchio su nuove piattaforme, probabilmente vorrai rivolgerti a un pubblico particolare. Un modo per farlo è lo sviluppo di buyer personas .

I buyer personas sono rappresentazioni fittizie e generalizzate dei clienti ideali di un'azienda. Sono sviluppati sulla base di ricerche di mercato, analisi dei dati dei clienti esistenti e approfondimenti sulle tendenze del settore e sul feedback dei clienti. Le buyer persona mirano ad aiutare le aziende a comprendere meglio i loro clienti target e a creare strategie di marketing che risuonino con le esigenze, le preferenze e i comportamenti dei clienti.

Le buyer personas in genere includono informazioni demografiche, come età, sesso, reddito, istruzione e titolo di lavoro, nonché informazioni psicografiche, come interessi, valori e tratti della personalità. Possono anche includere informazioni sulle abitudini di acquisto del cliente, punti deboli e canali di comunicazione preferiti.

Determina la voce e il tono del tuo marchio

Determinare la voce e il tono del tuo marchio per una specifica piattaforma di social media implica considerare diversi fattori, come il pubblico, lo scopo e la cultura della piattaforma. Ecco alcuni passaggi che puoi adottare per determinare la voce e il tono del tuo marchio per una specifica piattaforma di social media:

• Identifica il tuo pubblico di destinazione: chi stai cercando di raggiungere con i tuoi contenuti sui social media? Considera fattori come età, sesso, valori e interessi.
• Definisci la personalità del tuo marchio: qual è il carattere del tuo marchio e come desideri che venga percepito dal tuo pubblico di destinazione? Definisci i valori, la missione e la visione del tuo marchio.
• Ricerca la piattaforma di social media: ogni piattaforma di social media ha la propria cultura, regole e norme uniche. Cerca la piattaforma per capire il suo pubblico e i tipi di contenuti che funzionano bene.
• Analizza i tuoi concorrenti: dai un'occhiata a ciò che i tuoi concorrenti stanno facendo sulla piattaforma e identifica le lacune nel mercato che puoi colmare con la voce e il tono del tuo marchio.
• Sviluppa la voce e il tono del tuo marchio: sulla base della tua ricerca, definisci la voce e il tono del tuo marchio per la specifica piattaforma di social media. Considera fattori come lingua, tono, stile e immagini .
• Testare e regolare: monitora le prestazioni dei tuoi contenuti sui social media e regola la voce e il tono del tuo marchio secondo necessità per ottimizzare il coinvolgimento e la portata.

Determinare la voce e il tono del tuo marchio per una specifica piattaforma di social media richiede un'attenta considerazione del pubblico di destinazione, della personalità del marchio, della cultura della piattaforma e delle metriche delle prestazioni. Seguendo questi passaggi, puoi creare una forte presenza del marchio che risuonerà con il tuo pubblico di destinazione e stimolerà il coinvolgimento.

Condurre ricerche sulla concorrenza quando possibile

Condurre ricerche sulla concorrenza sui social media è importante per diversi motivi:

• Comprendi il panorama del tuo settore: conducendo ricerche sulla concorrenza, puoi ottenere una migliore comprensione del panorama del tuo settore sui social media. Questo può aiutarti a identificare tendenze, attori chiave e potenziali opportunità o minacce.
• Identifica i punti di forza e di debolezza: analizzare la presenza sui social media dei tuoi concorrenti può aiutarti a identificare i loro punti deboli e i loro punti di forza. Queste informazioni possono aiutarti a sviluppare strategie per differenziare il tuo marchio e migliorare le tue prestazioni sui social media.
• Migliora la strategia dei contenuti: analizzando i contenuti dei social media dei tuoi concorrenti, puoi ottenere informazioni importanti sui tipi di contenuti che risuonano con il tuo pubblico di destinazione. Questo può aiutarti a perfezionare la tua strategia di contenuto e creare contenuti di social media più coinvolgenti ed efficaci.
• Ottimizza la spesa pubblicitaria: la ricerca sulla concorrenza può anche aiutarti a ottimizzare la tua spesa pubblicitaria sui social media. Analizzando le campagne pubblicitarie dei tuoi concorrenti, puoi identificare cosa funziona e cosa no e adattare di conseguenza il targeting degli annunci e l'uso creativo.
• Monitora il sentimento dei clienti: monitorando le conversazioni sui social media e il feedback dei clienti dei tuoi concorrenti, puoi ottenere informazioni dettagliate sul sentimento dei clienti nei confronti del tuo marchio e del tuo settore. Questo può aiutarti a migliorare l'esperienza del cliente e le strategie di gestione della reputazione.

Condurre ricerche sulla concorrenza sui social media è una pratica preziosa che può aiutarti a ottenere informazioni sul tuo settore, identificare opportunità e minacce e migliorare le tue prestazioni sui social media. Sfruttando queste informazioni, puoi creare una presenza più forte sui social media e ottenere migliori risultati di business.

Stabilire quali risorse sono necessarie

Man mano che i social media diventano più incentrati su video e immagini, potresti aver bisogno di nuovi membri o risorse del team. Dovresti riflettere attentamente su questo. Avrai bisogno di qualcuno per ricercare e concedere in licenza le immagini? Avrai bisogno di qualcuno per modificare i video? Avrai bisogno di qualcuno per scrivere script o copiare? Avrai bisogno di un portavoce o "volto" del tuo marchio?

La maggior parte dei siti di social media accetta immagini e le immagini possono essere un modo efficace per trasmettere un messaggio. Ma le immagini possono anche essere ingombranti e scrupolose con cui lavorare. Anche solo trovare la foto giusta per ogni occasione può richiedere molto tempo. Ogni foto ha dei diritti ad essa associati e certamente non puoi usare una foto qualsiasi per qualsiasi scopo tu voglia. La ricerca fotografica e la concessione di licenze sono veri e propri compiti e lavori professionali.

Se desideri utilizzare video, originali o meno, potresti aver bisogno di qualcuno che li modifichi regolarmente. L'editing può significare molto di più che unire le scene; può anche includere il ridimensionamento e la compressione di video per soddisfare i requisiti di larghezza di banda e formattazione della piattaforma di social media.

Il video o anche l'audio che include voci possono richiedere script scritti. Allo stesso modo, potrebbe essere necessario scrivere anche la copia per i post sui social media, quindi potresti prendere in considerazione l'idea di assumere o impiegare in altro modo uno scrittore e/o anche uno stratega dei contenuti.

Vale la pena pianificare in anticipo e allocare le risorse (personale e altro) prima di trovarsi a corto o sovraccarico.

Fallo valere

Come puoi vedere, lanciare il tuo marchio su una nuova piattaforma di social media non è qualcosa che dovresti considerare di tentare dall'oggi al domani. Un'attenta analisi, pianificazione ed esecuzione ti consentirà di avere successo su una nuova piattaforma senza dover andare in rovina o lavorare nei fine settimana. Più dati raccogli, più attentamente definisci strategie e più abilmente esegui i passaggi pianificati, più vedrai i frutti delle tue fatiche.