Tutto ciò che devi sapere sull'ottimizzazione del percorso [Guida 2023]

L'ottimizzazione del percorso è diventata una parte fondamentale del settore delle consegne e dell'e-commerce in quanto può offrire molti vantaggi al tuo prodotto, servizio o marchio se implementato correttamente. Ecco la tua guida a tutto ciò che devi sapere sull'ottimizzazione del percorso e su come può aiutare la tua azienda a diventare più efficiente e risparmiare denaro.

Che cos'è l'ottimizzazione del percorso?

L'ottimizzazione del percorso è il processo per trovare il percorso più efficiente ed economico. Tuttavia è un po' più complesso del semplice passaggio dal punto A al punto B nel minor tempo possibile. L'ottimizzazione del percorso include fattori vitali come:

• Numero di fermate
• Disponibilità autista
• Posizioni dei conducenti
• Tempi di riconsegna
• Periodi di riposo
• Condizioni del traffico in tempo reale
• Tipo e capacità del veicolo

L'ottimizzazione del percorso è importante non solo per le consegne ai clienti, ma anche preziosa per i settori dei servizi e della consegna di cibo; qualsiasi settore che deve tenere conto di fermate, consegne e consegne nel proprio modello di business. La scelta di una strategia di ottimizzazione manuale o automatizzata dipenderà dalle dimensioni della tua azienda e dalle tue esigenze. Se hai centinaia o addirittura migliaia di fermate al giorno, l'ottimizzazione di questa parte della tua attività ti aiuterà a ridurre i costi operativi e a soddisfare i tuoi clienti.

Ottimizzazione manuale del percorso

Le operazioni più piccole potrebbero essere in grado di gestire il processo di ottimizzazione manuale dei loro percorsi di viaggio. Questo metodo si basa su un approccio con carta e penna e utilizza la conoscenza locale dei conducenti per capire i percorsi più veloci e gli orari di maggior traffico sulla strada. Nell'era precedente a Internet, questo era l'unico tipo di ottimizzazione del percorso disponibile, con le cose che diventavano più snelle quando i conducenti iniziarono a fare affidamento su Google Maps e altri software di localizzazione per effettuare le consegne.

Tuttavia, per le aziende che devono consegnare centinaia di pacchi al giorno, l'ottimizzazione manuale di ogni percorso può richiedere molto tempo e non essere conveniente. Nonostante ciò, fino al 52% delle aziende che implementano l'ottimizzazione del percorso continuano a eseguire il processo manualmente. Il più delle volte questo tipo di ottimizzazione del percorso sarà un routing statico, poiché deve essere aggiornato solo ogni 6-12 mesi o quando è molto necessario.

Ottimizzazione automatica del percorso

Molte organizzazioni moderne optano per il software di automazione del percorso che rende questo processo più semplice. L'utilizzo di un'API di ottimizzazione del percorso ti aiuterà a creare mappe ottimizzate e ti fornirà informazioni in tempo reale su diversi percorsi. Gli algoritmi riducono automaticamente i tempi di consegna e tengono conto dei vari fattori che possono ostacolare una fermata, fornendo ai tuoi clienti un tempo il più preciso possibile per quando aspettarsi di bussare alla porta.

Il software di ottimizzazione automatizzata del percorso può essere utilizzato per pianificare i percorsi dei veicoli più efficaci ed efficienti, creare programmi che funzionino per la tua attività e migliorare la soddisfazione del conducente, riducendo i tassi di turnover storicamente elevati in questo settore. I processi di ottimizzazione automatizzati sono simili a:

• Integrazione del tracciamento GPS
• Analisi dei dati
• Software di programmazione automatica
• Aggiornamenti sul traffico in tempo reale
• Accessibilità da smartphone

Qual è la differenza tra l'ottimizzazione del percorso statico e dinamico?

L'ottimizzazione del percorso statico è il modo più tradizionale per pianificare consegne e drop-off. Questo tipo di ottimizzazione verrà aggiornato solo una volta ogni tanto e non tiene conto di molti (se ce ne sono) fattori quotidiani che possono ostacolare il processo di consegna. I percorsi sono predeterminati dall'azienda o dai conducenti e verranno seguiti dall'inizio alla fine indipendentemente dagli aggiornamenti in tempo reale sulla strada. Un esempio di percorso statico sarebbe un autobus che segue ripetutamente lo stesso percorso.

Con l'ottimizzazione dinamica del percorso, i percorsi vengono calcolati giornalmente anziché (in alcuni casi) annualmente o semestralmente. Consente molta più flessibilità e scalabilità, sfruttando i processi automatizzati per fornire informazioni in tempo reale in movimento, aggiornando il percorso in base al traffico, ai lavori stradali e alle condizioni meteorologiche: tutte cose che possono influire su un conducente che arriva a destinazione. Per il cliente, questa tecnologia consente loro di monitorare in modo efficiente le consegne con tempi di arrivo stimati aggiornati.

Vantaggi dell'ottimizzazione del percorso

Allora perché è importante pensare alla strategia di consegna e all'ottimizzazione del percorso? I vantaggi che può offrire sono numerosi e in settori competitivi può persino migliorare i tuoi profitti e farti fare un passo avanti. I vantaggi dell'ottimizzazione del percorso includono:

Maggiore efficienza

Quando le distanze vengono ridotte e le barriere alla consegna vengono rimosse, il tempo tra ogni consegna sarà significativamente inferiore rispetto a prima. L'ottimizzazione del percorso può aumentare la produttività dei dipendenti e consentire un aumento delle consegne giornaliere. Ciò avrà un impatto diretto sia sulla soddisfazione del cliente che sui profitti.

Riduce i costi

Una buona strategia di ottimizzazione del percorso riduce diversi costi importanti, come il carburante, le buste paga operative e aggiuntive durante i periodi di maggiore affluenza. Infatti, l'implementazione di soluzioni software innovative come i processi automatizzati di ottimizzazione dei percorsi può aiutare a ridurre i costi di consegna del 25%. [fonte: Elogii].

Maggiore soddisfazione del conducente

Mantenere tutti i tuoi dipendenti felici è un compito importante, poiché gli alti tassi di rotazione dei dipendenti possono avere un grande impatto sulla spesa e sul morale nel tempo. I conducenti hanno un lavoro duro, ma l'implementazione di una strategia di ottimizzazione del percorso terrà conto degli aspetti pratici del lavoro, come i periodi di pausa e la disponibilità.

Migliora la soddisfazione del cliente

Naturalmente, mantenere i tuoi clienti felici e tornare alla tua attività è un imperativo. L'80% dei clienti [fonte: Elogii] cita praticità, velocità, assistenza competente e un servizio cordiale come gli elementi più importanti di una buona esperienza del cliente. Un processo di ottimizzazione dinamica del percorso ridurrà il numero di possibili problemi che potrebbero influire sull'esperienza dei tuoi clienti della tua attività; compresa la consegna ritardata o ritardata e gli ordini persi.

Maggiori sforzi per la sostenibilità

In questi giorni molte aziende e aziende stanno cercando di migliorare i loro sforzi di sostenibilità e il settore delle consegne e della logistica non è diverso. Con tempi di viaggio ridotti e meno tempo seduto nel traffico, l'ottimizzazione dei percorsi potrebbe contribuire a ridurre le emissioni di CO2 del 30% e la congestione di un ulteriore 30% [fonte: Elogii].

Migliore utilizzo delle risorse e degli asset

L'ottimizzazione del percorso aiuta le aziende a gestire meglio le proprie risorse e può utilizzarla per identificare le inefficienze dei colli di bottiglia e fornire dati chiave nel loro processo di consegna, consentendo loro di apportare modifiche per migliorare il modo in cui gestiscono le loro flotte e conducenti.

Limitazioni da considerare durante l'ottimizzazione dei percorsi

Mentre le strategie e il software di ottimizzazione del percorso possono fornire molti vantaggi al processo di distribuzione di un'azienda, ci sono alcune limitazioni che non possono essere evitate:

• Aggiornamenti in tempo reale : sebbene il software possa adattarsi nel miglior modo possibile, potrebbe non essere sempre in grado di prevedere o reagire ai cambiamenti in tempo reale abbastanza velocemente; come traffico, condizioni meteorologiche o chiusure stradali che possono influire sul percorso.
• Precisione dei dati di input: l'ottimizzazione del percorso si basa su dati di input precisi e aggiornati, come indirizzi, tempi di consegna e informazioni sul traffico. Se sono presenti imprecisioni nei dati di input, ciò può comportare percorsi non ottimali o addirittura il mancato raggiungimento completo della destinazione.
• Errore umano: mentre il software di ottimizzazione è progettato per produrre il percorso più efficiente, al volante c'è un conducente umano/addetto alle consegne che potrebbe non essere in grado di completare la consegna o essere bloccato da altri problemi. I conducenti potrebbero dover affrontare problemi imprevisti in viaggio.
• Vincoli di risorse: i vincoli sulle risorse influiranno sull'ottimizzazione del percorso. Questi vincoli includono la capacità del veicolo, i conducenti disponibili o le finestre temporali per le consegne. Potrebbe non essere possibile ottimizzare il percorso se le risorse non sono in grado di soddisfare la domanda.
• Costo: mentre l'ottimizzazione del percorso può far risparmiare tempo e risorse a lungo termine, il costo di implementazione e manutenzione del software può essere scoraggiante per alcune aziende. Potrebbero inoltre esserci costi di licenza, costi di abbonamento in corso o vari costi associati all'aggiornamento della tecnologia.
• Privacy: una strategia di ottimizzazione del percorso di successo implica la raccolta e l'elaborazione dei dati sui movimenti del cliente, che potrebbero sollevare preoccupazioni sulla privacy e sulla sicurezza dei dati.

Fattori da considerare quando si ottimizzano i percorsi

Sia che tu scelga di ottimizzare manualmente o automaticamente i percorsi, le aziende dovrebbero considerare i seguenti fattori:

Distanza e tempo di percorrenza

La distanza tra il punto A e il punto B è un fattore chiave per ottimizzare il percorso migliore. Trovare il percorso più efficiente tra ogni fermata nel processo di consegna riduce i tempi di viaggio e i costi del carburante.

Traffico e condizioni stradali

Il traffico è un fattore importante che può avere un impatto significativo sui tempi di viaggio. Le aziende dovrebbero sfruttare le informazioni sul traffico in tempo reale per evitare le aree congestionate e trovare percorsi alternativi per evitare di rimanere bloccati. Allo stesso modo, le condizioni stradali come lavori in corso, condizioni meteorologiche e chiusure dovrebbero essere prese in considerazione per evitare ritardi lungo il percorso.

Tempi di consegna

Le aziende dovrebbero utilizzare una strategia di ottimizzazione che consideri i tempi di consegna e pianifichi i propri percorsi di conseguenza per garantire che le consegne vengano effettuate in tempo con interruzioni minime.

Capacità del veicolo

Le dimensioni del veicolo e la sua capacità devono essere considerate quando si pianificano i percorsi di consegna. È importante scegliere veicoli in grado di trasportare tutte le merci necessarie per evitare di tornare troppe volte al magazzino o al centro logistico quando si è sul campo.

Sedi dei clienti

La posizione dei tuoi clienti è importante. L'ottimizzazione del percorso aiuterà le aziende a raggruppare i clienti in base alla loro posizione per assicurarsi che siano in grado di raggiungerli con il minor tempo di viaggio possibile.

Disponibilità e competenza degli autisti

Gli autisti e la loro conoscenza ed esperienza sono importanti da considerare quando ottimizzi la tua flotta. Scegli i conducenti giusti in grado di percorrere i percorsi e di gestire in modo efficiente il processo di consegna, poiché sono parte integrante del processo.

3 esempi di ottimizzazione del percorso in azione

Amazzonia

Il colosso dell'e-commerce Amazon è un'azienda orgogliosa di consegne rapide ed efficienti a decine di migliaia di clienti ogni giorno, quindi devono assicurarsi di disporre di un solido software di ottimizzazione del percorso in modo da poter soddisfare la loro incredibile domanda. L'azienda utilizza

AWS Amplify, un set di strumenti e funzionalità per creare applicazioni full-stack su AWS, integrato con Amazon Location Service, AWS AppSync e AWS IoT Core per fornire una soluzione di riferimento per il monitoraggio dei trasporti e della logistica.

Il software utilizza un componente di immissione del percorso che consente al dispatcher di inserire e memorizzare le posizioni di origine, destinazione e waypoint utilizzando una mappa. Calcola inoltre il percorso più economico in base al tempo più breve e visualizza il percorso ottimizzato sulla mappa affinché il conducente lo segua. Infine, l'AWS ha una funzione di tracciamento per tracciare il conducente sulla mappa mentre completa il percorso.

UPS

La società di consegne UPS dispone anche di un proprio software di ottimizzazione del percorso interno che utilizza per aumentare l'efficienza delle consegne. UPS utilizza ORION, acronimo di "ottimizzazione e navigazione integrate su strada". ORION è un sistema dinamico che utilizza algoritmi avanzati per ottimizzare i percorsi dei conducenti e offre loro l'accesso a fermate multiple pre-programmate attraverso i loro dispositivi portatili personali. UPS utilizza il proprio software per ridurre i costi del carburante e ridurre la propria impronta di carbonio.

Uber mangia

Il servizio di consegna di cibo Uber Eats utilizza interfacce di viaggio e machine learning per ottimizzare i tempi di consegna. Avevano bisogno di sviluppare un processo che dipingesse un quadro chiaro di quando un partner di consegna era in viaggio, a piedi o bloccato in attesa, in modo che tutti questi punti potessero essere ottimizzati in modo che l'autista non fosse lasciato ad aspettare al ristorante o il cibo arrivasse con il cliente troppo tardi. Per fare ciò, aggregano i dati GPS e dei sensori dai telefoni Android per creare un modello dettagliato dello stato di viaggio per Uber Eats. Utilizzando questo modello sono in grado di capire cosa sta succedendo nel mondo reale in tempo reale, ottimizzare la spedizione per migliorare la freschezza del cibo e collaborare con i ristoranti per ridurre i tempi di attesa e di parcheggio dei partner di consegna.