クリック＆コレクト：あなたが知る必要があるすべて
公開: 2021-06-04Click & Collectは、 e コマースの大きな成長機会であり、より効率的なサービスを顧客に提供する方法です。
実際、この配送方法のおかげで、購入者はオンラインで購入し、いつでもどこでも好きなときに商品を受け取ることができます。
オンライン ストアのチェックアウトセクションに統合できるさまざまな種類の Click & Collect について説明することから、記事を始めましょう。
3種類のクリック＆コレクト
すべてのマーチャントが真剣に検討する必要があるこの新しいトレンドには、常に同じ最初のステップが含まれます。それは、 e コマースによる購入です。
代わりに、配達場所に関しては、少なくとも3つの可能性があります. それらを一緒に見てみましょう：
- 店舗受け取り: これは、お客様の居住地または勤務地の近くに店舗がある場合にのみ可能です。
- ロッカーの受け取り : 駅、ショッピング センター、ガソリン スタンドの隣などで、Amazon や InPost の小さなロッカーをたくさん見かけることがますます多くなっています。 毎日何千もの製品が、顧客の自宅住所ではなく、その場で配達されます。
- 運送会社の倉庫、提携店、郵便局での受け取り。
クリック＆コレクトに関する数値
顧客に提供する配送オプションについて、無視したり、考えを明日まで先延ばししたりすることができなくなったのはなぜですか?
Click & Collect は一時的な流行ではなく、今後数年間でこれまで以上に e コマース市場に革命を起こす可能性のあるトレンドだからです。
このデータを見るだけで、この配信オプションが 2020 年まで指数関数的な成長を記録していることがわかりますが、コロナウイルスのパンデミックの間でも非常にうまく機能しています。
他の調査によると、すでに英国の消費者の 72% がこの配送オプションを頻繁に選択しており、2025 年までにすべてのオンライン注文の 10% にこの配送オプションが使用されるようになるでしょう。
たとえば、ロッカーの受け取りについて考えてみましょう。住所の間違いや受取人の不在による配達の遅れをなくすだけでなく、配送業者と顧客の間の接触を回避し、伝染のリスクを軽減する方法でもあります。
クリック & コレクト:いくつかの例
Click & Collect オプションは新しい標準であり、一時的な流行ではありません。これは、多くの大企業が多額の投資を行っているという事実によっても実証されています。
Amazonは、大小の都市をカラフルなロッカーで埋め尽くします。 Asosは、衣料品を 3 営業日以内にお客様に最も近い実店舗に発送します。
一方、 Ebayは、パッケージの正しい管理を容易にするために、各集荷ポイントにコードを関連付けます。
また、 IKEAは Click & Collect 配送方法の機会をうまく活用しています。9.90 ユーロの価格で、顧客は注文から 7 日以内に実店舗でオンラインで購入した商品を受け取ることができます。
Click & Collectのすべての機会
自宅で商品を受け取らないことを選択するオンライン購入者がますます増えているのはなぜですか? クリック＆コレクトの便利さとは？ そして、あなたのビジネスにとっての利点は何ですか？
この革新的な配信方法のすべての長所を詳細に分析しましょう.
スピード
オンラインで購入した商品は、実店舗ですでに入手可能で、すぐに受け取ることができる場合があります。
実際、Click & Collect を使用すると、手順と長い配送時間が解消され、商店街の店舗は、数量限定の「ショーケース」だけでなく、オンラインで購入した他の多くの商品のコレクションセンターとしての新しい機能を果たします。 .
さらに、運送業者による従来の配送では、制御できない遅延が発生する可能性がありますが、それでも顧客の意見に影響を与える可能性があることを忘れないでください.
柔軟性
顧客が仕事や勉強のために常に不在の場合、e コマースで購入した商品を配送業者から自宅で受け取ることができません。
Click & Collect の柔軟性により、彼は、夕方や週末であっても、いつでも商品を受け取ることができ、行列を避け、時間を無駄にすることがありません。
送料の削減
ラストワンマイルのロジスティクスを簡素化するか、キャリアを使用する必要を回避することで、送料を削減またはキャンセルし、チェックアウトでのコンバージョンを増やすことができます.
「環境に優しい」配送体験
少し歩いたり自転車に乗ったりした後、店やロッカーで商品を受け取る方が、環境への影響の観点からは、配送業者 (およびその汚染排気ガス) による配送よりも確実に優れています。
配達の失敗による環境への影響も考慮してください。顧客は、運送業者の無駄な移動は言うまでもなく、運送業者の倉庫で購入した商品を受け取る必要があります。
最後に、運送会社の観点から見ると、ロッカーは、家から家へと移動してより多くの燃料を消費するのではなく、配達を集中させる場所を表しています. 実際、ロッカーは、平均的な運送業者の旅行と比較して、最大46 倍の配達数を受け取ることができます。
追加サービス
洋服は売っていますか？ 店舗受け取りでは、顧客はオンラインで購入した T シャツが適切なサイズであるかどうか、および製品ページで読み取った正確な特性を備えているかどうかをすぐに評価できます。
すぐにテストできるデバイスまたはオブジェクトを提案しますか? 購入者は不具合に気づき、返品する必要はありませんが、すべて実店舗内で行われます。
InPost: Click & Collect 戦略のための安全で自動化されたロッカー
駅、サービス エリア、レジャー センター、ショッピング センターでロッカーの配達を提供したい場合は、 InPostが最適です。 これは、市場で最も便利で持続可能な配送オプションであり、顧客は 1 日 24 時間、週 7 日、待つことなく迅速に荷物を受け取ることができます。
InPost はポーランドで生まれましたが、他の多くのヨーロッパ諸国やその他の国にも存在するため、自動ロッカーの世界最大のオペレーターになりました。
英国からイタリア、カナダからブラジルまで、InPost ロッカーは世界中の商人や購入者が利用できます。
InPost ロッカーのメリット
多くの Click & Collect メソッドの中で InPost ロッカーを使用する価値があるのはなぜですか?
ここにいくつかの興味深い数字があります：
- InPost は、チェックアウト時のカート放棄率の40%の減少に貢献しています。
- InPost ロッカーは、企業が最初の 4 か月の使用後に売上を 20% 増加させるのに役立ちます。
- 特に月に 100 個以上のパッケージを発送する場合は、配送料と返品率の点で平均的な節約額が大きくなります。
これまで見てきたように、 InPostはどこにでも広がる APM (Automated Parcel Machine、ロッカーの別名) を使用してオンラインで成長するのに役立ちます。 具体的には、この配達パートナーに頼ると、販売するアイテムに応じて、小、中、大の引出し付きのロッカーを使用できます。
本から小型家電まで、さまざまなアイテムが InPost ブランドのロッカーに保管されています。
ShippyProとInPostが提携
ShippyProは出荷を自動化するための理想的なソフトウェアであり、 InPostは配達を容易にしスピードアップするための完璧なパートナーです。
特に、ShippyProライブ チェックアウト機能を使用すると、購入者からの住所や距離など、ピックアップ ポイントの詳細な地図を表示できます。
結果？ あなたの e コマースから購入し、最寄りのInPostロッカーで受け取ります。
InPost を ShippyPro アカウントに統合するのは簡単です。ますます要求の厳しいバイヤーのニーズに対応する前向きな配達体験を提供するのに数分しかかかりません.
何を待っていますか？ 今すぐShippyPro にサインアップして、 InPost ロッカーのおかげでチェックアウトのコンバージョンを増やしましょう!
