クリック＆コレクト：あなたが知る必要があるすべて
公開: 2021-06-04Click＆Collectは、 eコマースにとって大きな成長の機会であり、より効率的なサービスを顧客に提供する方法です。
実際、この配送方法のおかげで、購入者はオンラインで購入し、いつでもどこでも好きなときに商品を受け取ることができます。
オンラインストアの[チェックアウト]セクションに統合できるさまざまなタイプのクリック＆コレクトについて説明することから始めましょう。
3種類のクリック＆コレクト
すべてのマーチャントが真剣に検討する必要があるこの新しいトレンドには、常に同じである最初のステップが含まれます。それは、 eコマースを介した購入です。
代わりに、配達場所に関しては、少なくとも3つの可能性があります。 それらを一緒に見てみましょう：
- 店舗での受け取り：これは、顧客が住んでいる、または働いている場所の近くに店舗がある場合にのみ可能です。
- ロッカーの受け取り：AmazonやInPostなど、駅、ショッピングセンター、ガソリンスタンドの隣など、多くの小さなロッカーを目にすることがますます頻繁になっています。 毎日何千もの製品がその場で配達され、もはや顧客の自宅の住所には配達されません。
- 運送業者の倉庫、関連店、または郵便局での集荷。
クリック＆コレクトに関するいくつかの数字
顧客に提供する配信オプションについて、明日まで無視したり、反省を延期したりすることができなくなったのはなぜですか。
Click＆Collectは一時的な流行ではありませんが、これまで以上に今後数年間でeコマース市場に革命を起こす可能性のあるトレンドです。
このデータを見るだけで、この配信オプションは2020年まで指数関数的成長を記録しましたが、コロナウイルスのパンデミックの間でも非常にうまく機能していることがわかります。
他の調査によると、英国の消費者の72％がこの配送オプションを頻繁に選択しており、2025年までにすべてのオンライン注文の10％に使用される予定です。
たとえば、ロッカーの集荷について考えてみましょう。住所の間違いや受取人の不在による配達の失敗をなくすだけでなく、運送業者と顧客との接触を避け、伝染のリスクを減らす方法でもあります。
クリック＆コレクト：いくつかの例
Click＆Collectオプションは新しい標準であり、流行ではありません。これは、多くの大企業が大規模な投資でそれに焦点を合わせているという事実によっても示されています。
アマゾンは大小の都市をカラフルなロッカーで埋め尽くしています。 Asosは、衣料品を3営業日以内に顧客に最も近い実店舗に発送します。
一方、 Ebayは、パッケージの正しい管理を容易にするために、各集荷ポイントにコードを関連付けます。
また、イケアはクリック＆コレクト配送方法の機会をうまく活用しています。9.90ユーロの価格で、顧客は注文から7日以内に実店舗でオンラインで購入した商品を回収できます。
クリック＆コレクトのすべての機会
なぜますます多くのオンライン購入者が自宅で製品を受け取らないことを選択しているのですか？ Click＆Collectの便利さは何ですか？ そして、あなたのビジネスにとっての利点は何ですか？
この革新的な配信方法のすべての長所を詳細に分析してみましょう。
スピード
オンラインで購入した商品は、実店舗ですでに購入可能で、すぐに購入できる場合があります。
実際、Click＆Collectを使用すると、手順をキャンセルして納期を延ばすことができ、商店街の店舗は新しい機能を利用できます。限られたアイテムの「ショーケース」だけでなく、オンラインで購入した他の多くの商品の収集センターもあります。 。
さらに、Carrierによる従来の配送には、制御できない遅延が発生する可能性がありますが、それでも顧客の意見に影響を与える可能性があることを忘れないでください。
柔軟性
顧客が仕事や勉強のために常に不在の場合、顧客は自宅のeコマースで購入したオブジェクトを運送業者の手から受け取ることができません。
Click＆Collectの柔軟性により、彼は夕方や週末でもいつでも製品を受け取ることができ、待ち行列を避け、時間を無駄にすることはありません。
送料の削減
ラストワンマイルのロジスティクスを簡素化するか、運送業者を使用する必要がないようにすることで、送料を削減またはキャンセルし、チェックアウトでのコンバージョンを増やすことができます。
「グリーン」な配信体験
短い散歩や自転車に乗った後、店やロッカーで商品を拾うことは、運送業者（およびその汚染された排気ガス）による配達よりも環境への影響の観点から間違いなく優れています。
配達漏れによる環境への影響も考慮してください。顧客は、運送業者の無駄な旅行は言うまでもなく、運送業者の倉庫で購入した商品を受け取る必要があります。
最後に、運送会社の観点からは、ロッカーは、家から家へと移動してはるかに多くの燃料を消費するのではなく、配達を集中する場所を表しています。 実際、ロッカーは、平均的な運送業者の旅行で行われたものと比較して、最大46倍の配達数を受け取ることができます。
追加サービス
衣類を売っていますか？ 店頭受け取りを使用すると、顧客はオンラインで購入したTシャツが適切なサイズであり、製品ページで読んだ正確な特性を備えているかどうかをすぐに評価できます。
すぐにテストできるデバイスやオブジェクトを提案しますか？ 購入者は誤動作に気づき、返品する必要はありませんが、すべてが実店舗内で行われます。
InPost：クリックアンドコレクト戦略のための安全で自動化されたロッカー
駅、サービスエリア、レジャーセンター、ショッピングセンターでロッカーの配達を提供したい場合は、 InPostがソリューションです。 これは市場で最も便利で持続可能な配達オプションであり、顧客は24時間年中無休で待つことなく迅速に荷物を受け取ることができます。
InPostはポーランドで生まれましたが、他の多くのヨーロッパ諸国やその他の国にも存在するため、自動ロッカーの世界最大のオペレーターになりました。
英国からイタリアまで、カナダからブラジルまで、InPostロッカーは、世界中の商人とバイヤーが利用できるようになります。
InPostロッカーの利点
多くのClick＆Collectメソッドの中でInPostロッカーを使用する価値があるのはなぜですか？
ここにいくつかの興味深い数字があります：
- InPostは、チェックアウト時のカート放棄率の40％の減少に貢献します。
- InPostロッカーは、企業が最初の4か月の使用後に売上を20％増加させるのに役立ちます。
- 特に月に100個以上の荷物を発送する場合は、送料と返品率の点で平均的な節約になります。
これまで見てきたように、 InPostは、APM（Automated Parcel Machine、ロッカーの別名）をいたるところに配置してオンラインで成長するのに役立ちます。 具体的には、この配送業者に頼れば、販売する商品に応じて、小、中、大の引き出し付きのロッカーを使用できます。
本から小型家電まで、InPostブランドのロッカーにはさまざまなアイテムがあります。
ShippyProとInPostが力を合わせる
ShippyProは出荷を自動化するための理想的なソフトウェアであり、 InPostは配達を容易にしスピードアップするための完璧なパートナーです。
特に、ShippyPro Live Checkout機能を使用すると、住所や購入者からの距離など、集荷場所の詳細な地図を表示できます。
結果？ あなたのeコマースから購入し、彼らに最も近いInPostロッカーで受け取る満足している顧客。
InPostとShippyProアカウントの統合は簡単です。ますます要求の厳しいバイヤーのニーズに対応する、前向きな配信エクスペリエンスを提供するのに数分しかかかりません。
何を待っていますか？ 今すぐShippyProにサインアップして、 InPostロッカーのおかげでチェックアウトコンバージョンを増やしましょう！