インフルエンサーコラボレーション：コミュニケーションのベストプラクティス

インフルエンサーマーケティングの世界的な現象は、大小の企業がその広範囲にわたる利益を発見し続けているため、停止の兆候を示していません。 一部のマーケティング専門家が最初に予測したように、流行が消える運命にあるどころか、それは途方もない成長を経験し続けている業界です。 Business Insiderによると、2022年までに、ブランドはインフルエンサーマーケティングに150億ドルも費やすと予測されています。

インフルエンサーマーケティングは新しい概念ではありません。 それは何世紀にもわたって何らかの形で存在してきました。 消費者が有名人を尊敬し、彼らの意見を評価している限り、ある種のインフルエンサーマーケティングが存在していました。 たとえば、1934年には、野球選手のルーゲーリッグが、ウィーティーズの箱に登場したアスリートの長い列の中で最初の選手でした。 そして1世紀以上前、著者のサミュエルクレメンス、別名マークトウェインは、印刷広告でPaulE.Wirt万年筆を熱烈な言葉で支持しました。

ソーシャルメディアのリーチ

インフルエンサーマーケティングが今日のブランドの原動力となったのは、ソーシャルメディアの登場によって初めてです。 ソーシャルメディア管理プラットフォームHootsuiteの2019年のグローバルデジタル状態レポートによると、2019年には世界中で34億人以上のソーシャルメディアユーザーがいました。

ソーシャルメディアチャネルとアプリが拡大し続けるにつれて、ブランドは世界中の消費者とコミュニケーションをとる方法がこれまでになく増えています。 そして彼らは24時間年中無休でそうすることができます。 インフルエンサーは、このコミュニケーションにおいてますます重要な役割を果たし、製品、サービス、およびブランドに関する情報をターゲット市場に広めます。

ソーシャルメディアの強力なリーチは、ブランドメッセージングをこれまで以上にさらに広く広げます。 インフルエンサーは、投稿や動画を通じて、フォロワーを楽しませ、情報を提供し、興奮させ、教育します。 フォロワーは、お気に入りのインフルエンサーを信頼し、作成したコンテンツを評価し、エンゲージメントを高めます。

インフルエンサーの投稿の影響は、フォロワーが友人、家族、同僚、フォロワーと共有するにつれて拡大し続け、フォロワーは他の人と投稿を共有します。 投稿の適時性や魅力に応じて、共有は何年にもわたって進行し、拡大し続けることができます。

明確なコミュニケーションの重要性

ブランド、マーケター、インフルエンサー間の明確なコミュニケーションは、インフルエンサーマーケティングキャンペーンを成功させるための重要な要素です。 ソーシャルメディアの即時の広範囲にわたるリーチは、キャ​​ンペーンの前、最中、および後に明確なコミュニケーションが非常に重要である理由の1つです。

古い表現が進むように、良いニュースが速く伝わる場合、それはソーシャルメディアを介してさらに速く伝わります。 また、ブランドは、ソーシャルメディアコミュニケーションの超高速性は、悪いニュースやブランドの失敗もすぐに伝わることを意味することを覚えておく必要があります。 幸いなことに、慎重な計画とコミュニケーションにより、将来の被害管理に費やす時間を大幅に節約できます。

明確なコミュニケーションにより、ブランドは広範囲にわたる影響を与える可能性のあるさまざまな潜在的なミスを犯すことがなくなります。 これらの間違いは、インフルエンサーとブランドの間の誤解、および/またはキャンペーンの目標に関する重要な情報の認識から生じる可能性があります。 これらのエラーは、さまざまな不幸な影響をもたらす可能性があります。 それらは、キャンペーンの過剰支出や投資収益率の低さから、ネガティブなブランドイメージ、さらにはキャンペーンのFTCによる精査にまで及びます。

ブランドがパートナーシップのためにインフルエンサーに手を差し伸べる方法

トッププロのインフルエンサーは、パートナーシップの提案を絶えず受けています。 インフルエンサーが適切であると判断するためにデューデリジェンスを行った場合、あなたは正しい方向に進んでいます。 最初にあなたのブランドをインフルエンサーのレーダーに載せる良い方法は、それらをフォローし、あなたの製品に関連する投稿にコメントをすることです。

インフルエンサーと直接連絡を取り、パートナーシップを提案する準備ができたら、彼らに感謝の意を表すメールを送信します。 彼らのコンテンツと彼らのイメージの価値を理解していることを明確にしてください。 パートナーシップがあなたのブランドとインフルエンサーに自然に適合する理由と、それが両方の当事者にどのように役立つかを概説します。

国際的な聴衆とのインフルエンサーのコミュニケーション

一部のインフルエンサー、特に世界中のファンを持つ有名人やスターアスリートが国際的なソーシャルメディアにアピールしているのは事実です。 しかし、他の国のオーディエンスをターゲットにすることになると、地元の影響力者と協力することもしばしば良い考えです。 彼らは、特定の文化とのコミュニケーションのニュアンスと、自国のフォロワーが特定の種類の投稿にどのように反応するかを理解しています。

インフルエンサーマーケティングの法律や規制も国によって異なる可能性があるため、ロープを知っている人と協力することをお勧めします。

インフルエンサーの成果物、ブリーフ、契約

ブランドがパートナーシップに期待する成果物に関するインフルエンサーとの明確なコミュニケーションは、キャンペーンの成功の鍵です。 そこで、ブリーフと契約が関係します。 キャンペーンに関係する当事者間の明確なコミュニケーションと期待の理解を確実にするためにそれらを使用する方法は次のとおりです。

インフルエンサーキャンペーンとカスタマーサービスコミュニケーション

インフルエンサーマーケティングキャンペーンが成功すると、ブランドが計画する必要のあるさまざまなタイプの消費者エンゲージメントが増加します。 たとえば、インフルエンサーのソーシャルメディアチャネルに表示される可能性のある製品に関する質問や苦情を処理する方法を計画する必要があります。

ブランドは、キャンペーン中にインフルエンサーのソーシャルメディアチャネルで発生するカスタマーサービスの問題に迅速かつ専門的に対処する必要があります。 問題や否定的なコメントがインフルエンサーのソーシャルメディアチャネル内で失われ、ブランドによって見落とされないようにすることが重要です。

製品についての前向きなコメントを認めることも同様に重要です。 そうすることで、消費者はブランドが彼らを高く評価し、製品への熱意を刺激しているという感覚を得ることができます。

インフルエンサーマーケティングプラットフォームとコミュニケーション

インフルエンサーマーケティングプラットフォームは、さまざまな方法でブランドやマーケターのインフルエンサーコミュニケーションを容易にするのに役立ちます。 彼らは、マーケティングキャンペーンのさまざまなステップで役立つことができます。 これらのステップは、インフルエンサーを見つけて連絡する最初のプロセスから、キャンペーンでインフルエンサーと協力しながらインフルエンサーとコミュニケーションをとるまでの範囲です。